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El gerente del proceso de Recursos Humanos de la empresa ABC ha tenido una reunin con la
gerencia general. El gerente general le ha comunicado textualmente: El directorio tiene la
percepcin de que el proceso de RRHH no est alineado a los intereses de la organizacin, por
lo que esperamos tome accin al respecto. Estas palabras lo han perturbado y ha optado por
compartir esta informacin con su personal.
Observando la lista elaborada por el equipo, el gerente concluye la reunin citando a Vallejo: Hay
pues hermanos mucho por hacer.
- TAREA: sugiere qu actividades realizar tomando en cuenta la problemtica planteada y que las
actividades deben estar enmarcadas en el ciclo
PHVA.
Mdulo 5 1
-Mantener y mejorar los procesos de la -Establecer adecuadamente la visin de la
organizacin tomando en cuenta las empresa, y a la ves relacionarlo de acuerdo
acciones correctivas, basadas en los a ello los objetivos anuales a cumplir.
resultados de las revisiones.
4.ACTUAR 1.PLANIFICAR
- Monitorear los procesos de la empresa y -Realizar un trabajo conjunto entre todas las
medir como se est avanzando. reas de la empresa para cumplir las metas
y objetivos planteadas.
-Reportar los resultados obtenidos para una
accin de mejoramiento. -Controlar los procesos de la empresa para
que los trabajadores se encuentren
augustos trabajando recibiendo a la vez un
salario acorde a su puesto y esfuerzo.
Mdulo 5 2