Los niveles de satisfaccin acadmica en estudiantes de una universidad

privada de Lima Metropolitana

Dimensiones: DM1: Estrategias metodolgicas, DM2: Evaluacin

NDICE DE CONTENIDOS

1. Problema de investigacin
1.1 Planteamiento del problema
Sobre la satisfaccin acadmica existen ciertas deficiencias o
contradicciones tanto en el mbito internacional como nacional o
local.
En el mbito internacional Rodrguez (2016) identific que los
estudiantes de las universidades espaolas no estn conformes con
la manera de ensear de sus docentes, consideran que no explican
adecuadamente sus temas de los cursos respectivos.

Asimismo, Castro refiere que los estudiantes en las universidades de

Francia no estn conformes con el sistema de evaluacin de los
docentes (2016, pg. 30).

En el mbito nacional y local se ha identificado que los estudiantes

tambin presentan su descontento en la forma de recibir los
conocimientos por parte de sus docentes (Prez, 2015). Esto significa
que los docentes no tienen dominio adecuado de las estrategias de
enseanza.

En resumen, se ha identificado que existen inconvenientes o

dificultades tanto en las estrategias de enseanza, como en las
formas de evaluacin en los estudiantes universitarios.

1.2 Formulacin del problema

1.2.1 Problema general
Cules son los niveles de satisfaccin acadmica en estudiantes
de una universidad privada de Lima Metropolitana en el 2017?

1.2.2 Problemas especficos

PE1. Cules son los niveles de satisfaccin sobre
estrategias metodolgicas en estudiantes de una
universidad privada de Lima Metropolitana en el 2017?
PE2. Cules son los niveles de satisfaccin sobre la
evaluacin en estudiantes de una universidad privada de
Lima Metropolitana en el 2017?

1.3 Justificacin de la investigacin .

El presente proyecto se justifica en los siguientes aspectos:
 En el aspecto terico se analizar la satisfaccin acadmica de los
estudiantes en los aspectos metodolgicos y en el sistema de
evaluacin considerando las ltimas teoras que existen al respecto.

En el aspecto metodolgico se utilizar un cuestionario o una

entrevista con el fin de obtener informacin sobre las estrategias y
evaluacin en los estudiantes universitarios.

En el aspecto prctico se va a estudiar la satisfaccin acadmica con

el fin de mejorarla. Los beneficiados de manera directa sern los
estudiantes universitarios y tambin los directivos o decentes de la
universidad.

2. Marco referencial
2.1 Antecedentes
Despus de haber realizado la bsqueda en distintas bases de
datos, hemos seleccionado las principales investigaciones
relacionadas con nuestro tema de investigacin

Internacional
Prez (2017) investig sobre la calidad en la educacin superior.
Tuvo como objetivo identificar los niveles de calidad en las
universidades. Aplic un cuestionario a 1000 estudiantes. Concluy
que la mayora de estudiantes estaba identificado con el nivel de
excelencia de las universidades donde estudian.

Castro

Nacionales

En sntesis, los antecedentes se refieren a los proceso de satisfaccin

y calidad en las instituciones superiores pblicas o privadas.

2.2 Marco terico

2.2.1 Satisfaccin
La satisfaccin es entendida como el cumplimiento de los
objetivos que tiene el cliente (Castro, 2016, pg. 30). Esto
supone que debemos tener una atencin especial al cliente.

2.2.2 Clases de satisfaccin

2.2.3 Tipos
2.2.4 Ventajas
2.2.5 Dimensiones
2.2.6
2.3 Definicin de trminos
- Satisfaccin.- Cumplimiento de objetivos del cliente
 - Calidad.- Estndar que se exige a las instituciones o empresas
que estn operando.
-
3. Objetivos e hiptesis
3.1 Objetivos ..
3.1.1 Objetivo general
Determinar los niveles de satisfaccin acadmica en estudiantes
de una universidad privada de Lima Metropolitana en el 2017

3.1.2 Objetivos especficos

Identificar los niveles de satisfaccin sobre estrategias
metodolgicas en estudiantes de una universidad privada de
Lima Metropolitana en el 2017

Analizar los niveles de satisfaccin sobre la evaluacin en

estudiantes de una universidad privada de Lima Metropolitana
en el 2017

3.2 Hiptesis
4. Mtodo
4.1 Tipo y diseo de investigacin
4.1.1 Tipo de investigacin
4.1.2 Diseo de investigacin
4.2 Variables
4.2.1 Operacionalizacin de las variables
4.3 Poblacin y muestra .
4.3.1 Poblacin
4.3.2 Muestra
4.4 Tcnicas e instrumentos de investigacin
4.4.1 Tcnicas
4.4.2 Instrumentos
4.5 Procedimientos de recoleccin de datos
4.6 Plan de anlisis
Referencias
Anexos