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Institut dtudes et de Recherche pour la Scurit des Entreprises

Anticipation des risques et des menaces

19 novembre 2008

Influence et scurit

Influence et Intelligence conomique

IE : volution de la notion

L'influence est une stratgie indirecte et asymtrique, recouvrant une


large gamme d'actions dans le domaine des ides, des images, des
intrts, des valeurs... La notion s'oppose celle de puissance en
politique internationale, et celle d'autorit en politique interne et la
force ou lchange dans les rapports sociaux. Mais c'est aussi une des
trois grandes composantes de l'intelligence conomique : agir par des
signes pour amener autrui faire ce qui est conforme vos intrts.

Linfluence a ncessairement une dimension :


- Psychologique : il faut ncessairement que ce que pense A ou ce quil
ressent (ou mieux encore, ce quil fait) ait t modifi par une
intervention extrieure (comme un discours convaincant) de B
- Sociologiques : certains groupes, comme les minorits actives ,
sont plus influents que dautres et il nest gure de processus
dinfluence qui ne suppose une dialectique entre psychologie de
lindividu influenc et collectif (valeurs communes, doxa ou opinions
communment admises, pression conformisante du groupe)
- Politiques : certains gagnent du pouvoir (des chances dobtenir que
les autres se comportent comme ils le souhaitent) et ceci sans user de
violence ni donner de contreparties, mais sans sappuyer non plus sur
la lgitimit de llection ni sur lautorit de la loi.
- Mdiologiques : il faut non seulement des mdias, mais aussi des
mdiations (comme des groupes organiss, des institutions) pour que
linfluence se transmette et ceci dtermine cela.

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Pour quil y ait influence, il faut le plus souvent :

- Des techniques dont beaucoup senseignent comme la rhtorique, la


propagande, le marketing (y compris le marketing politique), la
com en gnral
- Des organisations spcialises, des groupes dont le mtier est de
faire croire, depuis des moines prdicateurs aux lobbyistes de Bruxelles
ou des rseaux de buzz sur Internet
- Des vecteurs matriel pour transmettre linfluence qui selon les
poques ou les circonstances seront un monument, un manuscrit, une
manifestation, une e-rumeur
- Des conditions favorables, culturelles idologiques ou autres : on
ninluence quun milieu rceptif certaines valeurs, opinions,
croyances...

Les techniques de linfluence : rseaux, prestige, persuasion

Quelques mthodes dinfluence :


- Modle : toute stratgie dimage de soi, de prestige ou de rputation qui peut provoquer ladmiration,
ou limitation dun modle. Exemple : la mode
- Persuasion : lutilisation de discours (ou dimages) pour amener un public adhrer une thse,
quelle soit relative une affirmation de fait (il sest produit tel vnement) ou une croyance plus gnrale
(une idologie en isme , par exemple). Exemple : la rhtorique
- Inspiration : mission dun discours ou dune ide reprise par ses rcepteurs, rinterprte, parfois
mme mise en uvre et, dans tous les cas, promue son tour. Exemple : les socits de pense
- Formatage : crer des catgories mentales, des codes, ventuellement imposer un vocabulaire.
Comme le prcdent, cest un stade complmentaire de la persuasion au sens binaire (je crois / je ne crois
pas) Exemple : limposition de normes dans les organisations internationales
- Agenda : dcider de ce qui fera dbat, de ce qui est important, mettre sous le projecteur tel vnement
ou telle thse et non telle autre1. Exemple : une campagne dONG
- Maillage : fonctionner en rseaux, tablir des liens, trouver des allis, crer des synergies pour faire
circuler linformation voire des programmes daction, non pas de haut en bas, mais par alliance dacteurs
ou metteurs mobiliss pour un mme objectif Exemple : un forum altermondialiste

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La capacit dmettre des images sduisantes, de diffuser des
messages persuasifs et dorganiser la synergie, ventuellement la
facult dagir sur les normes et les critres du choix dautrui sont des
formes de linfluence. Les groupes vous lexercice indirect dun
pouvoir (lobbies, ONG, think tanks, groupes reprsentant la socit
civile ), par lexpertise ou travers les normes thiques ou autres)
lillustrent chaque jour.
Le trs vaste champ de linfluence englobe donc aussi bien des
politiques gnrales dimage menes par des pays ou des activits de
lobbying lgales (et bien acceptes dans certains pays) que des
manuvres bien plus obscures et agressives de dstabilisation
informationnelle dune entreprise.

Acteurs publics, acteurs privs

Sous des dnominations comme prestige, diplomatie publique, soft


power, ou travers une action sur les normes internationales, l'tat
mne de plus en plus une politique d'influence. Laction politique,
tatique, diplomatique peut contribuer la prosprit conomique
dune nation en aidant ses entreprises conqurir un march, en
faisant la promotion dun modle conomique international ou de
normes qui correspondent celles de ses grandes socits, en pesant
dans la rgulation du commerce, en dcourageant les concurrents. Les
entreprises sont de plus en plus juges en fonction de critres extra-
conomiques. Leur action doit se plier un pouvoir de rgulation,
des normes dictes par des organisations internationales (cela
explique le rle du lobbying et de la dfense dintrts nationaux l o
slabore cette norme, comme la Commission europenne). Mais
lentreprise est aussi sous la surveillance dONG qui la critiquent,
lvaluent ou la notent ; elle se sent la merci du risque dopinion,
soumise des demandes de scurit, de moralit dans ses pratiques,
une exigence de respect de lenvironnement aussi bien que de valeurs
sociales, thiques, culturelles.

ONG, lobbies, think tanks, dans une socit dinfluence

Autour de la notion de socit civile se dfinissent de nouveaux types


d'organisations voues l'exercice d'une certaine influence sur les
dcideurs et l'opinion, ventuellement travers les mdias : les ONG
s'exprimant au nom d'une cause, se rclamant de valeurs et d'une
certaine expertise et intervenant sur le terrain, les lobbies qui

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dfendent des intrts parfois par pression ou corruption, mais souvent
aussi argumentant et fournissant une information bien oriente aux
dcideurs, et enfin les think tanks, surtout actifs dans le monde anglo-
saxon, producteurs d'ides et avocats de solutions politiques.

Entreprises et parties prenantes

La dfinition mme de l'activit conomique change : il ne s'agit plus


de maximiser des gains en se contentant de respecter la loi.
L'entreprise est confronte une pluralit d'acteurs (politiques,
mdias, ONG, associations, consommateurs), parlant souvent au nom
du Bien Commun, ou du moins de valeurs extra-conomiques. entre
lesquels elle doit tablir un quilibre. Le tout est souvent le plus
souvent par l'arme de la communication. Il y a donc linfluence quelle
subit et celle quelle exerce (p.e. en participant une action de
lobbying ou en sassociant une politique de conqute des marchs
anime par ltat).

Le rle des mdias

Toute organisation ou entreprise vit dsormais sous la surveillance des


mdias, quils soient classiques, crits ou audiovisuels comme
dInternet : forums, blogs, journalisme citoyen , Web 2.0

Linfluence lre du Web 2.0

Sur le Web 2.0, linfluence (mesurable la capacit de faire ragir


autrui dans un certain sens) a de moins en moins une source unique
facile identifier et obit moins encore un schma linaire. Il
semblerait plutt quInternet devienne un magma o soudain se
dessinent des formes : il nat une structure dattention sur certains
points, structure qui, elle-mme, reflte une bizarre cartographie de la
confiance.

Pour poursuivre le cours voir

Le site de F.B. HUYGHE


Le livre Matres du faire croire. De la propagande linfluence Vuibert 2008