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LENGUAJE VERBAL Y LENGUAJES NO VERBALES EN LA COMUNICACIN

HUMANA. RELACIONES.
El acto de comunicacin consiste en la transmisin, entre dos interlocutores conscientes,
de significados con cierto contenido intelectual o cognitivo, de modo que el emisor trata de
evocar en el receptor el mismo contenido. As, esta interaccin discursiva implica una doble
estructura cognitivo-comunicativa que se basa en la confrontacin respectiva de las experiencias
previas y el conocimiento de una realidad particular por parte de cada participante en el proceso
con el contenido de cada uno de los mensajes intercambiados. As contemplada, la
comunicacin necesita de ms rasgos que los puramente lingsticos para desarrollarse
plenamente.
Es cierto que la comunicacin verbal es la base de la comunicacin humana, pero no
puede olvidarse que la comunicacin va ms all del acto verbal y que aparecen muchos
procesos complementarios, e incluso de sustitucin gestos, sonidos- que refuerzan el contenido
de un mensaje. Poyatos define la comunicacin no verbal como: un continuo verbal-
paralingstico-kinsico, lo que l denomina la triple estructura bsica de la comunicacin
humana. As pues, el sistema verbal se implementa con los sistemas no verbales
paralingstico y kinsico o cinsico, al que debera agregarse el sistema la proxmica.
La comunicacin verbal se realiza mediante el signo lingstico, un tipo de signo
semiolgico de los denominados smbolos, es decir, aquellos en los que la relacin entre la
forma y la idea es arbitraria, pero, en definitiva, un signo (signo es todo aquello que representa
a otra cosa, en una definicin amplia y general) ms, aunque el ms rentable
comunicativamente hablando, dentro de la semiologa.1
La definicin ms clsica del signo, aunque aplicada al signo lingstico, es la de
Saussure: El signo lingstico es una entidad psquica, no tiene consistencia material porque se
produce en la mente, y biplnica formada por un significado y un significante, entendiendo
por significado la representacin mental que poseemos del objeto y por significante la
representacin real del significado. El significado remite a la parte conceptual del signo, el
significante a la imagen acstica del mismo.2
Morris, en un sentido bastante amplio, propone cinco criterios para la caracterizacin de
los signos dentro de un lenguaje: El lenguaje supone una pluralidad de signos; cada signo debe
tener un significado comn a un cierto nmero de intrpretes; los signos deben tener el mismo

1
Recordar: iconos, relacin de semejanza entre el signo y el objeto; ndices, la relacin efecto-causa es involuntaria
y las seales, para muchos un tipo de smbolo que se caracterizan porque influyen sobre la voluntad.
2
No hacemos referencia al resto de caractersticas linealidad, arbitrariedad..- por no ser objeto del tema.
1
significado para el productor y el receptor; pueden ser empleados con el mismo significado en
situaciones distintas; deben estar interrelacionados entre s, es decir, formar un sistema.3
En conclusin, la semiologa es el estudio de las caractersticas de todos los signos, de
cmo se establece su tipologa, de cmo se constituyen, de las reglas que regulan la codificacin
y descodificacin. Ya estableci Saussure que la Lingstica no era ms que una parte de la
semiologa, y que sta, segn estudios recientes se divide en dos grandes reas: la Semiologa,
propiamente dicha, que tiene como objeto la descripcin y explicacin de los procedimientos y
sistemas de comunicacin y la Sintomatologa, que se ocupa de la significacin no codificada.
Siguiendo a Poyatos (1994), caracterizaremos el lenguaje verbal. Sostiene el autor que el
lenguaje natural humano es primariamente oral lo escrito no es ms que una derivacin y
representacin de lo oral. Es, tambin, una facultad biolgica y psicolgica propia de los seres
humanos y que se caracteriza:
- la utilizacin del canal voclico-auditivo para la emisin y recepcin de los sonidos
- por la doble articulacin (Martinet)
- por su capacidad de creacin y recursividad, no hay un lmite en la creacin de expresiones
correctas que se pueden generar en una lengua ni en la expresin de nuevos elementos
semnticos a partir de los ya existentes
- por la relacin de arbitrariedad entre la realidad y las unidades del sistema
- por la posibilidad de referirse a realidades ajenas al acto de comunicacin
- por la reversibilidad de la emisin y la recepcin
- por la posibilidad metalingstica
De modo que las diferentes lenguas no son sino manifestaciones distintas de esa capacidad de
lenguaje que posee el ser humano y que se estructuran en dos componentes
- morfolgico, compuesto por unidades discretas dispuestas en un orden secuencial que se
agrupan en diferentes categoras
- gramatical, las unidades del nivel anterior se agrupan en distinta manera para formar unidades
superiores, oraciones. Estos agrupamientos estructurales poseen funciones especficas distintas.
Hierro comenta la teora de Hocket que habla de los universales lingsticos
gramaticales comunes y caractersticos a todas las lenguas:
1. Elementos decticos, signos cuya denotacin cambia dependiendo de la situacin
pronombres.
2. Existen decticos que hacen referencia al emisor y al receptor, primera y segunda
persona.
3
Hierro seala: Los clasifica en humanos y no humanos; naturales o culturales, en funcin del mbito donde se
producen; verbales y no verbales, en funcin de la estructura que presentan y, dependiendo de la relacin entre
signo y significado habla de vestigio (ndice), imagen (icono) y smbolo.
2
 3. elementos que carecen de significacin y cuya nica funcin es relacionar elementos
relacionantes.
4. Nombres propios que no connotan, slo denotan.
5. En todas hay elementos que no pertenecen a ninguna de las categoras expuestas:
decticos, relacionantes, nombres propios.
6. Ninguna posee un vocabulario gramaticalmente homogneo.
7. Poseen una clusula de naturaleza bipartita, el tema y el comentario.
8. Tienen, al menos, dos rdenes bsicos de estructuracin gramatical, el componente
morfolgico y el sintctico.

Relaciones entre el lenguaje verbal, el paralenguaje, la kinsica y la proxmica

Esta relacin se basa en la aludida triple estructura de la comunicacin humana que se
define como la interaccin del aprendizaje del lenguaje verbal al que se le superpone una serie
de elementos de naturaleza no verbal y de tipo fisiolgico:
- relacionadas con el aparato de fonacin, paralenguaje
- gestos, posturas, que forman parte de la kinsica de una cultura
- La proxemia, actitudes que devienen de la situacin de la proximidad de los
interlocutores.
Todos ellos comparten como rasgo comn que son desarrollados por nuestro propio cuerpo
y que no se excluyen necesariamente entre s, es decir, pueden producirse al unsono. De esta
conjuncin se derivan tres formas de relacin entre la kinsica, el paralenguaje y la proxmica
de un lado, y el lenguaje verbal de otro: 1. En relacin de simultaneidad al lenguaje verbal. 2
como sustituto sintctico del lenguaje verbal. 3 Independientemente constituyendo una forma de
expresin ambigua.4
En cuanto a las funciones bsicas que cumplen los sistemas no verbales podemos
destacar: Aadir informacin adicional a la expresada por el lenguaje verbal; garantizar la
economa lingstica; anticipacin del mensaje verbal que sigue; suplencia de determinadas
palabras o expresiones, en definitiva, la comunicacin no verbal permite analizar la expresin
de las emociones, actitudes y conflictos, tanto conscientes como inconscientes. Pilleux define:
La CNV se usa en las sociedades humanas, a lo menos, con los siguientes propsitos: para
apoyar al lenguaje, para remplazarlo, para expresar emociones, para expresar actitudes

4
Con los ejemplos de Garca Cornejo, quien no contempla la proxmica: 1 paralenguaje (alargamiento); lenguaje
(Peroeso es terrible!); kinsica (frunciendo el ceo o meneando la cabeza). 2 paralenguaje (voz globalizada);
lenguaje (Fuera de aqu!); kinsica (labios apretados, sin pestaear). 3 paralenguaje (alargamiento prolongado de
[a]; lenguaje (); kinsica (sonriendo, cejas levantadas, asentimiento reiterado de cabeza) se logra una expresin
equivalente al verbal Ah, muy bien, hombre, muy bien).
3
interpersonales, para dar informacin, en ceremonias y ritos, en propagandas, en
manifestaciones y reuniones polticas, en el arte.
En cuanto a los factores que condicionan estos sistemas pueden advertirse:
1. Bio-fsico-psicolgico, factores como la raza, la edad o el sexo o los estados emocionales,
entre otros.
2. Ambientales, tanto el ambiente natural como el construido, pero especialmente el
socioeconmico y educacional.
3. Conductas compartidas, prstamos que pueden ir desde los que se producen entre miembros
de una misma familia hasta imitacin de figuras pblicas, caractersticas regionales, sociales,
etc.
4. Patrones culturales, patrones religiosos o morales, normas de etiqueta o buenos modales,
valores estticos.
5. Niveles socioeconmicos y culturales, que recogen los diferentes hablantes en funcin del uso
que hacen de la lengua, desde el hablante superrefinado que denota cierta afectacin verbal y
no verbal, el medio o estndar, hasta el rstico, caracterizado por su pobreza de los cdigos.
Antes de tratar especficamente cada uno de los sistemas no verbales cabe una reflexin
general de las caractersticas de todos ellos. Las modalidades de comunicacin no oral son todas
aquellas seas o seales relacionadas con situaciones de interaccin comunicativa que no se
catalogan como palabras escritas o habladas. Se relacionan con el uso de la voz y el cuerpo para
transmitir informacin (normalmente completan el mensaje oral) e informan acerca del estado
de nimo o la intencionalidad enunciativa del hablante. Estos signos no-orales pueden regirse
por cdigos culturales o reacciones naturales, pueden ser conscientes o inconscientes, ya que a
veces no son reconocibles por el emisor pero siempre por el receptor. Sus funciones bsicas son:
iniciar interacciones comunicativas; introducir temas de conversacin; mantener el tema;
terminar las interacciones; complementar, modificar, especificar, etc. el contenido del enunciado
oral; regular los turnos de interaccin y subsanar las deficiencias orales. Aunque nosotros nos
vamos a ceir a los tres grandes grupos existen clasificaciones diferentes que subdividen en
qumicos (manifestaciones qumicas del cuerpo como las lgrimas o el sudor); drmicos
(sonrojo, palidez) y trmicos (temperatura corporal).
El paralenguaje
El paralenguaje puede definirse como el componente vocal del discurso una vez que este
ha perdido su contenido. Este concepto se resume en el trmino vocalizacin: sonidos que no
tienen estructura en la lengua, pero s valor comunicativo. Comprenden el ritmo, el timbre, la
entonacin y la intensidad. Tienen, pues, una relacin directa con el lenguaje porque se
formalizan oralmente y porque son rasgos prosdicos o suprasegmentales.
4
 Poyatos define los elementos del paralenguaje como: aquellas cualidades no verbales
modificadoras de la voz y sonidos y silencios independientes con que apoyamos o
contradecimos las estructuras verbales y kinsicas simultneas o alternantes. Estas
cualidades aludidas pueden clasificarse en cuatro grupos: primarias, calificadores,
diferenciadores, alternantes.
Cualidades primarias
Son elementos lingsticamente suprasegmentales con los que puede individualizarse a
la persona ya que se derivan de actos fisiolgicos. Entre los ms definitorios mencionamos:
El ritmo que depende de la longitud y grosor de las bandas vocales y de su vibracin.
La resonancia derivada de cmo resuenan las vibraciones segn el tamao de las cavidades
farngeas.
El volumen est biofisiolgicamente determinado, pero puede verse modificado puntualmente
por el contexto situacional. El volumen halla una correspondencia directa con lo kinsico, pues
un mayor volumen de la voz suele implicar una mayor gesticulacin.
El tempo, velocidad con que proferimos el enunciado.
El tono, agudo o grave, contribuye a la curva entonativa de palabras y oraciones. Hay tambin
un campo tonal habitual que caracteriza al individuo y un campo de frase que permite
identificar diferentes significados de un mismo enunciado en funcin de la curva tonal.5
Calificadores
Constituyen los distintos tipos de voz que vienen determinadas por el control de los
diversos rganos del aparato fnico. Su importancia radica en sus funciones socio-culturales,
pues son percibidos y calificados culturalmente. Entre ellos pueden mencionarse: el control
larngeo, que nos permite distinguir diferentes tipos de voz: modal o neutra vibracin
regular de las bandas vocales-; susurrante implica confidencialidad; murmurada entre la
normal y la susurrada; laringalizada que denota aburrimiento o desagrado; estridente voz
aguda Dependiendo del control velolarngeo se distinguen: nasal discurso pasional-;
lloriqueante infantil, despreciativa-; balante, -asociada a la queja o dolor.6
Diferenciadores
Son reacciones fisiolgicas o emocionales y se caracterizan por modificar
cualitativamente las palabras y los rasgos suprasegmentales, aunque tambin pueden aparecer de
modo independiente. Sobresalen:
-La risa, que Poyatos define como una serie de movimientos de aire bucales o nariles
audibles, casi siempre irregulares, sobre todo espirados y simultneos o alternados con el

5
Adems: el campo entonativo, que distingue entre lo melodioso y lo montono; la duracin silbica o el ritmo.
6
Otros: segn el control respiratorio, esofgico, farngeo, lingual, labial, mandibular.
5
sistema verbal y que expresa sentimientos negativos o positivos con respecto a uno mismo o con
respecto a otros. El control que se tiene sobre ella permite distinguir entre una risa
involuntaria, natural y espontnea, y una risa artificial o forzada. Entre las funciones que puede
cumplir la risa mencionamos: Asociacin la intencionalidad de la risa es buscar o confirmar una
alianza; agresin; aunque incongruente hay una risa del miedo; de ansiedad social que sirve
como reaccin a nuestro interlocutor y que puede manifestarse como de apertura, de
vergenza, de alivio; alegra, tristeza.
-El llanto, como elemento paralingstico est en estrecha relacin con los otros dos ejes
que forman la triple estructura. Puede cumplir las siguientes funciones: asociacin,
condolencia, gozo, ansiedad social, dolor psicolgico
-El grito, entendido como voz muy alta puede cumplir las siguientes funciones: para
salvar obstculos intentamos mediante l prevenir a alguien-; como llamada o advertencia;
agresin; producido por el dolor, sobresalto o miedo, etc.
-El jadeo, resultado de una respiracin arrtmica motivada por una razn fisiolgica.
-El bostezo, provocado por estmulos fisiolgicos o psicolgicos.
-La tos y el carraspeo, involuntarios si se deben a enfermedad, voluntarios si son
controlados. En este caso cumplen funciones de: regulacin de la interaccin anunciarse,
atraer la atencin o simplemente para ganar tiempo; la satisfaccin; incertidumbre o embarazo;
impaciencia, reproche, ira, etc.
-Escupir puede comunicar rechazo o agresin.
-El eructo puede responder a un sentimiento de satisfaccin.
-El hipo parece no tener propsito determinado porque al ser involuntario siempre sera
un ndice.
-El estornudo provoca en el interlocutor reacciones de tipo verbal.
Alternantes
Pueden ser voluntarios o no, y por su relacin con el significado pueden ser arbitrarios,
icnicos o intrnsecos, si el signo no imita, sino que es su propio significante, son las
onomatopeyas. Responden a la necesidad de imitar sonidos, tanto naturales como artificiales, y
cumplen funciones de: expresar emociones o sentimientos, regular el mecanismo de
conversacin, expresar lo que no podemos expresar con palabras

La kinsica

6
 Rabanales (apud Garca, 1985) define la cinsica como aquel lenguaje no verbal que se
fundamenta en los movimientos del cuerpo, incluida la mirada. Organiza los movimientos
psicosomticos en tres grandes grupos:
- Patocinesias o movimientos expresivos que traslucen afectos o elementos de tipo afectivo. A
veces algunos, seala, como el movimiento de los prpados o de las manos se usan con
independencia del lenguaje y otras como medio de enfatizar el lenguaje oral.
- Cenocinesias o movimientos comunicativos que se ligan necesariamente al lenguaje oral.
Entre ellos distingue tres grupos: los gestos imitativos, los que permiten sealar espacios o
personas y los que usamos para negar o afirmar.
- Praxocinesias o movimientos activos que se corresponden con la funcin apelativa de la
lengua (Blher) porque con ellos el hablante trata de influir en la actitud del oyente (pedir
silencio con el ndice sobre los labios).
Bolinger (apud Garca, 1985) divide los gestos kinsicos entre gestos aprendidos, los
heredamos culturalmente y pertenecen al mbito social y gestos instintivos, son individuales y
se subdividen, en funcin de si se pueden o no controlar, en involuntarios (rer, llorar) e y
voluntarios, como la risa falsa. Dentro de los gestos aprendidos distingue entre gestos
icnicos, se rigen por un principio de semejanza (un crculo con los dedos para expresar
redondo) y gestos lxicos, en realidad no forman parte de la kinsica y son elementos del
paralenguaje, que los define como aquellos que utilizan elementos voclicos desprovistos de
contenido para significar (mmm, como equivalente de s) o bien, y estos s son kinsicos,
seas preestablecidas para explicar un significado (encogerse de hombros como signo de duda)
Poyatos la define como los movimientos y posiciones de base psicomuscular
conscientes o inconscientes de percepcin visual, audiovisual y tctil que, combinados o no con
la estructura lingstica o el paralenguaje, poseen valor comunicativo intencionado o no.
La actividad kinsica puede ser percibida: visualmente, audiblemente, tctilmente y
cinestsicamente, es decir, a travs de un objeto que acta como mediador y canal. Aunque la
conducta kinsica puede expresar contradiccin con el enunciado verbal, no hay que olvidar
que, sobre todo, lo que expresan los movimientos es congruente con lo que se dice. Bsicamente
se realizan a travs de gestos, movimientos conscientes o inconscientes de la cabeza, cara o
extremidades; maneras, actividades dinmicas ms o menos conscientes, generalmente
aprendidas y ritualizadas socialmente segn el contexto situacional; posturas, son estticas y
son ndices que sealan el sexo, la posicin social, el origen cultural, el estado de nimo, etc.
As pues, gestos, maneras y posturas pueden cumplir las siguientes funciones: sustituir a las
palabras, enfatizarlas, sealar referentes presentes o ausentes, referirnos al tamao, volumen, as
como a la dimensin temporal Es en el uso social de los kinsicos donde se advierten
7
mayores diferencias puesto que estn enraizados en las sociedades que los crean, as se
comprueba en actos como el saludo, el modo de comer o la forma de dar algo.
Los emblemas kinsicos se definen como un gesto que tiene un equivalente verbal sin
ninguna ambigedad en su propia cultura (Poyatos). Podemos distinguir:
-marcadiscursos, son conductas conscientes o no que puntan y refuerzan la sucesin acstica
gramatical de palabras y frases, segn la posicin y relevancia y coinciden con los signos de
puntuacin. As movimientos empleados para referirse a los pronombres tanto de persona
como de situacin, o los que enfatizan el discurso
-marcaespacios, se emplean para referirse al espacio e ilustran el tamao, la distancia o la
situacin.
-marcatiempos, se refieren a cualquier punto del eje temporal incluida la duracin del
acontecimiento.7
-decticos, indican la situacin de una persona, objeto o lugar en el espacio y la situacin de un
acontecimiento en el tiempo. Dependiendo del canal que se emplee pueden ser: kinsicos,
ejecutados con la cabeza, mano o dedos (ndice o pulgar); kinsico-paralingstico, si se
acompaa el movimiento de algn procedimiento paralingstico; decticos objetuales,
utilizacin de algn objeto para sealar.
-pictografas, son imitativas y bsicamente son movimientos manuales que acompaan al
discurso trazando lneas en el aire o superficie.
-ecoicos, referencias icnicas a modelos acsticos producidos en contacto con objetos o con
nuestro propio cuerpo y por medio de emisiones vocales paralingsticas (Poyatos). Los
ecoicos vocales son las onomatopeyas, los paralingsticos las imitaciones de animales.
-kinetografas, movimientos que representan una accin corporal o una accin fsica no
humana.
-kinefonografas, se forman cuando imitamos el sonido y el movimiento producidos por un
mismo tipo de actividad (imitacin del sonido de un tambor).
-ideografas, esbozan un camino o direccin de pensamiento. No sirven para ilustrar lo que se
est diciendo, sino que funcionan por s mismas.
-identificadores, Con los identificadores se da forma corporal, sobre todo con cara y manos, a
conceptos abstractos, a cualidades fsicas o morales, e incluso a cualidades de referentes
objetuales o ambientales.

7
Seala el autor que dependiendo de amplitud y de la insistencia en el movimiento de los giros de cabeza puede
matizarse presente, pasado o futuro. Para ilustrar, el futuro inmediato se consigue con movimientos cortos hacia
adelante.
8
-autoadaptadores, aquellos movimientos o posiciones en que unas partes del cuerpo entran en
contacto con otras. Entre sus funciones destacan entre un amplio catlogo: facilitar u ocultar
ciertas necesidades somticas, facilitar o impedir la recepcin o emsin sensorial.
-alteradaptadores, movimientos y posiciones con los cuales hacemos contacto con otra persona,
siempre en una situacin interactiva. Entre sus funciones: iniciar o terminar encuentros
sociales, mantener amistad, expresar amor y afecto, etc.
-somatoadaptadores, son objetos y sustancias ms ntimamente asociados al cuerpo, que sirven
para protegerlo, alimentarlo, satisfacerlo. Pueden ser, por tanto, objetos o sustancias
estticos un vestido, un perfume-. Entre sus funciones destacan: facilitar la ingestin de
alimentos, ayudar al cuidado de los nios
-objetoadaptadores, conductas que ocupan al cuerpo y a elementos externos a l, y esos
mismos objetos, artefactos culturales y objetos orgnicos e inorgnicos del ambiente.
Funciones: descansar el cuerpo, efectuar tareas caseras

El silencio y la quietud
Dice Poyatos que el silencio, que podra asociarse al paralenguaje como manifestacin
de no elemento voclico, y la quietud, kinsico porque implica no movimiento, pueden
considerarse pausas en tanto que cesa la produccin de sonidos y de movimientos. Para analizar
su codificacin y las funciones que cumplen como elementos no verbales hay que tener en
cuenta las siguientes consideraciones:
-no siempre el hablante es consciente de sus silencios, el oyente puede apercibirse mejor
de ellos.
-los silencios son tambin complementarios y no, nicamente, redundantes.
-son casi siempre arbitrarios, el significado de los mismos se encuentra en las conductas
precedentes y siguientes, no en la propia actividad.
Sus funciones bsicas son tres: como signos propiamente dichos, pues se pretende
transmitir un significado; signos cero, en este caso significan por su propia ausencia cuando esas
actividades seran esperables. Refiere el autor el silencio de la pregunta: Me quieres?;
portadores de actividad precedente, pueden servir para intensificar las palabras dichas.
Poyatos habla por ltimo de los sonidos del silencio, sonidos insignificantes que se
realzan en el silencio mismo.
Proxmica
La proxmica es el estudio de la forma en la cual los participantes en la interaccin
social acomodan sus posturas y distancia relativa uno del otro de acuerdo al grado de intimidad
que existe entre ellos segn el sexo, la condicin social, etc.
9
 Kess (apud Garca, 1985) en un estudio de la sociedad estadounidense identifica cuatro
espacios de interaccin social que, adems, acota mtricamente, una acotacin que no es
extensible a otras culturas. As, mientras que una distancia de veinte centmetros slo sera en
EE.UU. en el terreno de lo ntimo es la propia de conversacin de negocios en el mundo
rabe.
- ntima. Entre 15 y 46 centmetros. Se produce en las acciones ms personales y privadas.
- Personal. Entre 46 y 120 centmetros. Se emplea conscientemente en conversaciones
familiares o en reuniones informales.
- Social. Entre 120 y 360 centmetros. Es la distancia de las actividades de intercambio de tipo
interpersonal.
- Pblica. Ms de 360 centmetros. Se usa en lugares pblicos o formales.
La proxmica vincula el lenguaje al factor social y se convierte en un indicador de las
relaciones interpersonales en el mbito de lo social, especialmente tenida en cuenta en el
protocolo. Las ms sobresalientes como indicadores de lo social son: estatus (las primeras filas
de los actos oficiales, la tarima del profesor); delimitacin territorial (el lugar del jefe detrs de
la mesa del escritorio); roles sociales (posiciones en un juicio); limitaciones fsicas (elementos
que modifican las posiciones anteriormente descritas por falta de espacio) y significados
simblicos o valor simblico que se le confiere a determinados espacios (parte de una casa).

Bibliografa
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