Captulo 2

1. Anlisis externo de la empresa (PESTE)

1.1. Fuerzas polticas, gubernamentales y legales:

Segn la Gua de Negocios e Inversin en el Per (2015) durante los ltimos

quince aos debido a una estabilidad econmica ha permitido en convertirse en
uno de los pases ms atractivos para invertir.
Sin embargo, la legislacin laboral viene siendo una agenda pendiente en los
gobiernos por los altos costos que implica la formalidad en el pas. As como
tambin, la seguridad ciudadana, que en los ltimos aos viene subiendo la tasa
de criminalidad, generando inestabilidad social.

1.2. Fuerzas econmicas y financieras

El PBI del pas est en constante crecimiento desde hace ms de 20 aos, sin
embargo se ha visto disminuida la proyeccin esperada para el 2015 de 5% a
3.5%. Este incremento constante del PBI ha permitido que las personas
obtengan mayor poder adquisitivo, propiciando la construccin de ms centros
comerciales, tiendas por departamentos, ingreso de marcas mundiales y
supermercados, etc. Adems el sistema crediticio ha dado nuevas facilidades a los
consumidores con tasas de inters ms bajas y servicios que atienden cada vez a
ms personas, todo ello favorece el consumo principalmente en la industria retail
de supermercados

1.3. Fuerzas sociales, culturales y demogrficos

Los niveles socioeconmicos estn generando el incremento de la clase media

con mayor poder adquisitivo y en aumento en zonas que antes eran catalogadas
como D y E.
1.4. Fuerzas tecnolgicas y cientficas

Segn el INEI (2015), solo el 24.3% de los hogares peruanos tienen acceso a
internet, Lima Metropolitana alcanza el 47.1%, existiendo an una gran
diferencia de acceso entre zona urbana y rural de 20.7% en el primer caso y de
1.4% en el segundo caso.
El avance tecnolgico viene cobrando gran importancia en la mejora de
procesos internos de las empresas. Tecnologas como identificacin por radio
frecuencia, identificacin por proximidad o biomtrica, se vienen usando en la
industria retail para control de inventarios y personas, facturacin digital y
gestin, logrando reducir errores comunes y por ende costos. SPSA deber
invertir en este tipo de tecnologas para lograr una ventaja competitiva frente a
las dems empresas del sector.

1.5. Fuerzas ecolgicas y ambientales

Segn el Acuerdo de Pars (2015), los pases han reconocido la urgencia de
trabajar para proteger el medio ambiente, aquejado por el cambio climtico;
para lo cual, se comprometen a respetar los derechos humanos, los
ecosistemas, promoviendo la educacin y la sensibilizacin a la comunidad
sobre la importancia de la ecologa y el ambiente. Ello ha generado una fuerte
tendencia hacia el cuidado del entorno y que las empresas tengan slidas
polticas de responsabilidad social, orientadas a disminuir el impacto negativo
que sus operaciones pudieran causar en la comunidad.
2. Matriz EFE y EFI / FODA

Para la realizacin de la matriz EFE se ha tenido en cuenta los factores identificados

anteriormente en el anlisis PESTE
Factores determinantes de xito Peso Valor Ponderacin

Oportunidades

Nichos de mercado aun no atendidos por ciertos supermercados

Aumento del consumo per cpita
Incremento de preferencias por comprar en empresas peruanas
Diversidad de productos locales

Crecimiento de la demanda en la industria retail

Influencia de la mujer en el consumo
Aumento de consumo de alimentos de calidad y saludables

Amenazas
Fenmenos naturales como el Nio
Ingreso de nuevos competidores
La informalidad
Preferencias por canales tradicionales de compra
Corrupcin administrativa a nivel del gobierno regional
Incremento de la inseguridad ciudadana

Total

3. Matriz 5 fuerzas de Porter (Internacional)