Vous êtes sur la page 1sur 34

Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Table de matires :

Remerciements :.........................................................................2

Introduction :.............................................................................3

I- Prsentation de lentreprise..................................................4
1- Fiche descriptive ....................................................................................................................5
2- Organigramme gnral de COLORADO................................................................................6
3- Historique................................................................................................................................7
4 - Actionnaires de COLORADO................................................................................................9
5- Vision de COLORADO...........................................................................................................9
6- Systme Management QSE ..................................................................................................10
7- Services de COLORADO sige ...........................................................................................10

II- Mon Stage ...........................................................................13


1- Lorganigramme de la direction financire :.........................................................................14

2- description des postes :..........................................................................................................14

3- les outils informatiques utiliss dans le service Comptabilit Clients :...........................17

4- les encaissements :................................................................................................................19


a- les carnets dencaissements..................................................................................................................19
b- le circuit des encaissements ................................................................................................................19

5- Mes tches effectues :..........................................................................................................21

Conclusion ...............................................................................22

Annexes ....................................................................................23
Annexe 1: dclaration sur lhonneur :.......................................................................................23
Annexe 2: Matrice des anomalies..............................................................................................24
Annexe3 : prsentation des rsultats 2008 et perspectives de dveloppement..........................26

Rfrences ................................................................................34

1
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Remerciements :

Je tiens adresser mes plus vifs remerciements au responsable du service


Comptabilit Clients Monsieur Amine Belghiti Alaoui pour son accueil, son encadrement
et sa disponibilit.

Jadresse galement mes remerciements les plus sincres lensemble du


service Comptabilit Clients : Mme Saida BENSSOUD, Mme Amina El Mehdi, Mme
Rachida LATRACH, Melle Halima FATAMANAOU et Mr Abdelghani MAKHLOUKI pour
leur serviabilit, leur aide et la bonne ambiance qui a rgn pendant mon stage

Je ne voudrais surtout pas oublier de remercier toutes les personnes appartenant


aux autres services, qui malgr leur travail ont su me consacrer un peu de leur temps

Cest grce eux tous que mon stage fut trs agrable.

2
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Introduction :

Dans le cadre de ma premire anne lEcole Nationale de Commerce et de


gestion, jai effectu un stage dobservation au sein du sige de la Socit Anonyme
Colorado Peinture Casablanca depuis le 01/07/2010 jusquau 06/08/2010, dans le
service Comptabilit Clients, sous la supervision du chef de ce service Mr Amine
Belghiti Alaoui.

Cette premire exprience professionnelle a t pour moi lopportunit de


dcouvrir et de se dcouvrir dans un environnement autre que lcole, dobserver et
dapprhender le monde de lentreprise dans sa globalit, sous ses aspects
conomiques, humains et sociaux. Ce stage ma aussi permis de bien comprendre le
circuit des encaissements.

Llaboration de ce rapport de stage a pour source les diffrentes remarques que


jai pu noter au fil de mon stage partir de lobservation du quotidien de travail dans le
service Comptabilit Clients, sans oublier les entretiens que jai pu faire non seulement
avec mon superviseur et ses diffrents collaborateurs mais aussi avec des employs
appartenant dautres services de la socit.

Afin de retranscrire fidlement cette exprience, il est indispensable deffectuer


une prsentation de la socit et de ses diffrents services, suivie par une description
dtaille de lorganisation et du quotidien du travail au sein du service auquel jai t
affect ainsi que les diffrentes tches que jai ralis durant cette priode. En
conclusion, jaborderai les nombreux apports tirs de ce stage et les comptences que
jai pu dvelopper.

3
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Premire partie :

Prsentation de
lentreprise

4
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

1- Fiche descriptive :

Raison sociale : COLORADO

Forme juridique : Socit Anonyme

Secteur dactivit : Fabrication et vente de peinture

Prsident Directeur Gnral : Farid BERRADA

Date de cration : 1957

Adresse : 5 Alle des Orchides Ane Seba

Tlphone : 0522.35.23.35

Fax : 0522.35.41.54

Site Web : www.colorado.ma

Capital Social : 90.000.000,00 DH

C.A 2009 : 487 Millions de Dirhams

Capacit de production : 5000 tonnes par mois

Produits fabriqus et/ou commercialiss :

1-Peintures vinyliques
2- Peinture glycrophtaliques
3- Enduits
4- Vernis cellulosiques et synthtiques
5- Revtements dcoratifs

Rseau des agences : Agadir, Marrakech, Rabat, Fs, Oujda

5
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

2- Organigramme gnral de COLORADO :

Prsident Directeur Gnral

Directeur Gnral Adjoint

Assistante de la direction
Gnrale

Direction Direction
Commerciale Industrielle

Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur Directeur


Recherche et Achat Comptabilit Rgional des Ventes Btiment & Ressources
Dveloppement & Finance Agadir Nord Export Humaines
Resp Resp Resp Resp
Resp QSE Supply Informatique Maintenance Production
Chain

66
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

3- Historique :
COLORADO peinture, la socit anonyme qui compte aujourdhui parmi les leaders de
la production de peintures de btiment au Maroc et qui figure au premier rang des
producteurs de peintures dcoratives, ntait une petite usine spcialise dans la
fabrication de la poudre colorante que ses fondateurs franais avaient lance en 1957
dans le quartier des Roches Noires avant quelle ne soit cde en 1989 la famille
Berrada, (lactuelle propritaire), des lors, une nouvelle quipe dirigeante a pris les
renes de Colorado et sest donne pour objectif den faire une des entreprises
marocaines les plus florissantes du secteur travers ladoption dune politique base
sur la modernisation de loutil de production, lamlioration de la qualit des produits,
llargissement du rseau de distribution et bien videment des managers qui sont sur
tous les fronts.

Les activits de cette entreprise ne stendaient que sur des zones priphriques telles
que Oujda et Agadir, mais aprs quelques annes Colorado a connu une grande
extension sur tout le royaume.

Cette extension gographique a t accompagne par une forte progression au niveau


de son chiffre daffaires, pass de 15 millions de dirhams en 1989 487 millions de
dirhams en 2008 :

Figure 1 : l'volution du chiffre d'affaires de COLORADO en MDH par anne

Pour bien comprendre lvolution de cette entreprise, il convient de revenir sur les
dates les plus marquantes de son histoire :

1957 : Immatriculation au registre de commerce en sous le nom de socit des


tablissements Colorado avec un capital de 160 000 DH

7
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

17/01/1979 : augmentation du capital de 160 000 DH 1 400 000 DH

12/02/1990 : augmentation du capital de 1 400 000 DH 2 000 000 DH

20/05/1992 : augmentation du capital de 2 000 000 DH 8 000 000 DH

28/12/1995 : augmentation du capital de 8 000 000 DH 12 000 000 DH

16/02/2000 : harmonisation des statuts avec la loi 17/95 sur les S.A et
changement de dnomination sociales COLORADO S.A

2002 : dmarrage de lactivit export avec : la Mauritanie, le Burkina Faso, la


Belgique, lAlgrie et la Jordanie

2003 : obtention la certification ISO9001 1 version 2000, dlivre par le leader


mondiale en la matire : BVQI qui est le Bureau Veritas Quality International

2004 : COLORADO sest dote dune usine de dernire gnration, la pointe


du progrs technologique. Dune capacit de production de 40 000 tonnes de
peintures par an, cette unit peut couvrir prs du tiers de la consommation
nationale.

03/05/2005 : augmentation du capital de 22 000 000 DH 90 000 000 DH par


incorporation de la rserve rglemente et dune partie du report nouveau

25/10/2006 : introduction russie la Bourse de Casablanca portant sur 30 % du


capital

Dcembre 2006 : laudit de renouvellement sest droul avec succs par le


groupe AFAQ, ce qui ouvre la voie un nouveau projet de certification.

2007: Inauguration du show room boulevard Zerktouni au cur de Casablanca

Fvrier 2010 : Ouverture dune nouvelle usine Dar Bouazza pour un


investissement de 50 MDH, finance hauteur de 50 % par les fonds propres de
lentreprise

Janvier 2009 : obtention dune double certification

OHSAS 18001 2 Version 2007 pour la scurit et la sant au travail,

ISO 14001 3 Version 2004 pour lenvironnement.

1
ISO 9001 : est utilise pour mettre en place un Systme Management de Qualit donnant lassurance que
lorganisme est apte fournir un produit rpondant aux besoins et aux attentes des clients

2
OSHAS 18001: (Occupational Health and safety Assessment Series) est un rfrentiel de scurit de lentreprise
ayant pour objectif la gestion rigoureuse et efficace de la sant et de la scurit au travail (management de la
scurit)

3
ISO 14001 : est un outil permettant daider les entreprises grer les impacts de leur activit, produit ou
service sur lenvironnement et amliorer leur rsultat

8
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Figure 3 : les certifications obtenues par COLORADO

4 - Actionnaires de COLORADO :

COLBERT FINANCES 42,54 %


Divers actionnaires 26,86 %
Fipar-Holding 15,00 %
Farid BERRADA 12,62 %
Souleiman BERRADA 1,76 %
Jawad BERRADA 0,43 %
DUCASTEL JOSETTE 0,31 %
Sofia BERRADA 0,31 %
Personnel 0,17 %

5- Vision de COLORADO :
COLORADO vise la performance par la satisfaction de sa clientle pour conforter sa
position de leader du march de peinture de btiment et des peintures
dcoratives.

La stratgie de lentreprise sappuie sur lHomme et sur linnovation, cest pourquoi le


Management reste centr sur la richesse humaine, les technologies de pointe
et la diversification des produits.

Cette vision trouve une place prpondrante dans sa politique Qualit et sa politique
Ressources Humaines.

9
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

6- Systme Management QSE :


Pour atteindre sa vision et fabriquer des produits de qualit
en toute scurit et en respectant lenvironnement,
COLORADO a mis en place partir de 2009, un systme
Management intgr : Qualit, Sant, scurit et
Environnement, sappliquant dans la conception, la
fabrication et la commercialisation de ses produits au sige et
aux agences.

Ce systme se base sur le principe de lamlioration continue


qui sapplique sur les produits, les processus, les rsultats
sant scurit ainsi que sur les performances
environnementales ce qui induit l'amlioration de la satisfaction client, de la
performance environnementale et de la performance en matire de sant et scurit.

7- Services de COLORADO sige :

Comptabilit clients :

Comme son nom lindique ce service se charge de toutes les oprations comptables
ayant un rapport direct avec les clients : encaissements, dblocage des
ristournes, accordement des escomptes...

Service Achat / import :

Se service soccupe de la passation des commandes de lachat de fournitures et


demballages et de limportation de matires premires selon les besoins de
lentreprise :

Les matires premires sont principalement des produits chimiques indispensables la


fabrication de la peinture : Rsines, Solvants, Additifs et Pigments. Ces
matires premires proviennent de la Suisse, la Belgique, la France, lItalie,
lEspagne, les Etats-Unis, la Tunisie, les mirats arabes unis et la Chine.

Service Marketing :

Dans le cadre dune politique de communication diversifie ce service veille sur


lorganisation des campagnes daffichage, des compagnes de communication,
des sminaires d'information au profit des peintres et des centres de formations
ce qui permet lentreprise de fidliser ses clients tout en se tenant inform des
besoins du march.

10
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Le personnel de ce service s'occupe entre autres des activits


suivantes: Ldition et la mise jour du catalogue de produits, la gestion
du stock des gratuits, la formation des peintres au centre de formation qui se
situe COLORADO sige ...

Service Comptabilit Gnrale :

Ce service soccupe entre autres de : la passation des critures comptables ( La


banque, la caisse, achats locaux, imports, assurances...), le suivi de la situation des
trsoreries, lanalyse des comptes, ltablissement des tats de synthse et des
rglements des fournisseurs locaux et imports , ltablissement du TVA, de la balance
et de lIS chaque fin du mois, le contrle des charges priodiques, la dtermination
des dates dchance pour le rglement des fournisseurs locaux...

Service Audit :

Laudit interne est charg dapporter une aide aux responsables afin de dterminer les
risques lis aux missions et activits audites, danalyser les contrles mis en
uvre et dlaborer des recommandations pour une amlioration continue du
contrle interne de COLORADO

Laudit interne doit sassurer lors de ces missions de :

La ralisation des oprations au regard des objectifs fixs par la direction


gnrale

Loptimisation des ressources humaines et matrielles

Lapplication des lois, rglements, instructions et procdures

La protection et la sauvegarde du patrimoine

Lintgralit, la fiabilit, lexhaustivit et la traabilit des informations comptables


produites

Ladquation et lefficacit des procdures de contrle interne

Service Qualit :

Les principales missions de ce service sont entre autres : ltablissement de la


coordination entre les processus dirigs par les pilotes de processus, la
dfinition des objectifs et des indicateurs de performance de chaque service,
ldition et la mise jour des procdures de lentreprise, la dtection, le
traitement et la matrise des non-conformits.

Service Btiment :

Ce service se charge des commandes exports et celles des ingnieurs

11
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Service Ressources Humaines :

Ce service se charge de tout ce qui a une relation avec le personnel de lentreprise :


recrutement, paie, formation professionnelle, pointage...

Service Informatique :

Ce service veille principalement la surveillance du pole informatique du sige et des


agences, la sauvegarde des donnes saisies sur le systme et la rparation des
matriels informatique des employs du sige.

12
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Deuxime partie :

Mon Stage

13
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

1- Lorganigramme de la direction financire :

Directeur Financier

Resp
Chef Comptabilit Resp Resp
Comptable Clients Audit Jetons

Analyste Cadre
Financire Financier Trsorire

Comptables Magasinier
Comptabilit Agents jetons
Comptables Clients Auditeurs Ouvriers jetons

Caissire

2- description des postes :


A la tte du service Comptabilit Clients il y a un responsable du service qui gre
une quipe compose de trois agents Comptables et deux agents administratifs :

Le Responsable du service Comptabilit Clients se charge de :

La supervision des agents Comptabilit Clients et la mise en place des outils


ncessaires pour veiller au respect des procdures comptables;

La proposition la direction gnrale des objectifs des encaissements et le suivi


de leurs ralisations;

La validation des avoirs;

14
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

La prparation et la validation des commissions sur les encaissements pour tous


les reprsentants ;

Le blocage des comptes clients ;

Le dblocage des ristournes ;

La prparation et la diffusion des balances et des relevs chaque fin de mois.

Deux Agents comptabilit clients soccupent du:

Suivi et lettrage des comptes clients ;

Suivi du recouvrement en fonction des objectifs des encaissements fixs ;

Prparation de la liste des clients provisionner ;

Contrle des conditions dattribution des avoirs et tablissement des bons de


drogations ;

Etablissement des avoirs et leurs soumission la validation ;

Contrle et suivi des avoirs manuels avec les avoirs saisis sur le systme ;

Contrle de la balance mensuelle ;

Contrle des carnets dencaissements ;

Contrle des gratuits et tablissement dun rapport de synthse ;

Contrle et dblocage de lattribution des ristournes ;

Envoi des impays et suivi de leurs accuss ;

Envoi des relevs clients ;

LAgent Comptabilit Clients en charge de passation dencaissement


COLORADO soccupe de :

La saisie des encaissements pour tous les secteurs ;

Lenregistrement des chques et traites sur un registre extra- comptable et sa


transmission la Comptabilit Gnrale ;

La rgularisation des encaissements sur le systme Mfg/Pro ;

15
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Le contrle des encaissements espces entre la caisse et les enregistrements


comptables chaque fin de mois et la transmission du justificatif en cas dcart
la direction financire ;

Le contrle des encaissements enregistrs sur le systme par rapport ceux


enregistrs sur les bordereaux des encaissements ;

La saisie de la caisse principale.

Agent administratif en charge du contrle des


encaissements soccupe du :

Contrle des encaissements sur le bordereau avec les conditions prdfinis par
la direction gnrale ;

Contrle quotidien des encaissements comptabiliss ;

Tenu des chronos des bordereaux dencaissements.

Agent administratif charg du contrle et suivi des gratuits et des


accuss de rceptions sige soccupe de :

Lenregistrement et mise jour de ltat des accuss ;

Le contrle des paiements livraison ;

Le contrle et classement des chantillons de promotions gratuits et dons ;

Ltablissement et diffusion des rapports mensuels pour les anomalies gratuits,


chantillons et promotions ;

La facturation sur la charge du transporteur les produits et emballages


endommags lors de son service ;

Le suivi du courrier clients contentieux COLORAO avec le cabinet davocat ;

La rdaction des mises en demeure et constitution des dossiers des clients


contentieux de COLORADO ;

Le renseignement sur la solvabilit du client auprs de la banque.

16
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

3- les outils informatiques utiliss dans le


service Comptabilit Clients :

Outlook :
Microsoft Outlook est un PIM (personal information manager) : un logiciel
professionnel, conu pour l'utilisation en entreprise. Le programme est utilis par tous
les membres du service chaque jour pour une varit de tches qui demandent une
stabilit et une fiabilit : stockage demails, contacts personnels et daffaires, partage
des informations avec les parties concernes ...

Excel :
Excel est un logiciel qui permet de raliser des tableaux qui facilitent la ltablissement
de diffrents rapports tels que le rapport des anomalies, des escomptes accords, des
ristournes dbloqus... ce tableur permet aussi deffectuer automatiquement des
calcules longs et compliqus de faon plus performante et pratique que la simple
calculatrice.

MFG/Pro :

17
Figure 3 : Le menu principal de MFG/Pro
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

MFG/Pro est un ERP (Enterprise Ressource Planning) autrement dit cest un progiciel
de gestion d'entreprise qui permet d'informatiser toutes les facettes de lentreprise:
Finances/ RH/Production /Ventes...Le but tant que chaque service utilise un module
qui lui est propre tout en partageant une base de donns commune avec les autres
services, ce qui amliore les flux d'informations et facilite ainsi la communication et la
coordination entre les diffrents services de lentreprise.

Les filiales de Colorado Agadir, Marrakech, Rabat , Fs et Oujda sont aussi relies et
intgres en rseau avec le sige en temps rel grce ce systme dinformation.

Figure 1 : Le menu de la Comptabilit Clients

Le service Comptabilit Clients comme tout autre service COLORADO, travaille avec
le systme informatique MFG/Pro pour la gestion de ses activits journalires telle que :
Gnration pour le contrle des carnets des encaissements, la gnration des
escomptes, la saisie des encaissements, le dblocage des ristournes, le lettrage des
comptes clients...

18
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

4- les encaissements :

a- les carnets dencaissements

Un carnet dencaissement est un carnet souches auto- carbones, sur lequel est
enregistr chaque encaissement effectu par un client de COLORADO.

Le client peut rgler ses factures par chque, par effet comme il peut le faire en
espces, de ce fait, COLORADO utilise deux type de carnets : carnets dencaissements
chque/effet et carnets dencaissements pour espces.

Le service Comptabilit Clients se charge de lenvoi de ces carnets toutes les


agences de lentreprise, qui leur tour soccupent de la transmission de ces carnets
aux reprsentants, ces derniers se dplacent chez les clients pour la collecte des
encaissements.

Il est noter qu chaque encaissement, cinq souches de couleurs diffrentes sont


utilises :

La blanche : cest celle que garde le client

La rose : avec laquelle est agraf lencaissement (espces, relev de la banque,


effet ou chque), elle sera communique au service Comptabilit Clients pour le
contrle et la saisie sur le systme Mfg/Pro

La verte : elle est utilise en cas daccordement dun escompte si non elle
sagrafe avec la bleue

La bleue : elle est classe dans un chrono qui reste dans le service Comptabilit
Clients

La jaune : celle qui reste toujours dans le carnet dencaissements, elle est
utilise pour le contrle interne des carnets et fait lobjet dune comparaison avec
les informations figurant sur le systme MFG/Pro

Note : En cas de perte dune souche par le reprsentant il doit prsenter une
dclaration sur lhonneur signe et lgalise, dans laquelle il certifie sur lhonneur que
les reus annuls nont pas t utiliss des fins malhonntes et assume lentire
responsabilit des consquences. [ voir lannexe n 1]

b- le circuit des encaissements :

19
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Lentreprise COLORADO couvre lensemble du territoire national travers sa rpartition


en six zones : Casablanca et ses rgions, Rabat et ses rgions, Fs et ses rgions,
Marrakech et ses rgion, Agadir et ses rgions et Oujda et ses rgions.

Chaque zone est rpartie en secteurs et la tte de chaque secteur il y a un


reprsentant qui se charge de la collecte des encaissements.

Le reprsentant agrafe ses encaissements avec un bordereau dans lequel sont nots :
les n de reus, la date dchance, le n des chques ou des effets et le montant des
encaissements. Ensuite il les dpose lagence (la plus proche de son secteur) qui,
son tour se charge de leur envoi par voie postale au sige.

Au service Comptabilit Clients, cest lagent administratif charg du contrle des


encaissements qui a le premier contact avec ses encaissements, il sassure que :

Les numros de reus nots dans le bordereau sont successifs

La date dchance est la mme dans le bordereau, le chque ou leffet et le


reu de lencaissement

Le montant est le mme dans le chque/leffet/ le relev de banque, le bordereau


et le reu de lencaissement

Le chque / leffet est sign

Dans le chque/ effet le mentant en chiffres est le mme en lettres

Il ny a aucune rature dans le chque/effet

Le reu nest ni ratur ni illisible ni mal rempli

Note : en cas dencaissement par effet, si le client a au moins un impay,


lencaissement est automatiquement rejet, sauf en cas de drogation de la direction
gnrale.

En cas de dtection dune erreur un autre agent Comptabilit Clients consulte une
matrice dans laquelle sont classs les erreurs possibles concernant chaque type
dinformation [voir lannexe n2] et par ce moyen lagent dcide si: lerreur est
considre comme anomalie non accepte pour la comptabilisation ou bien si elle est
accepte pour la comptabilisation mais le reprsentant doit tre inform pour rgulariser
lencaissement par un nouveau reu rectifi ou bien que lerreur nest pas considre
comme anomalie

En cas dabsence danomalies les encaissements passent chez lagent Comptabilit


Clients charg de la passation des encaissements et leur saisie dans le systme
MFG/Pro, ensuite les encaissements chques ou effets sont communiqus la
trsorerie et les encaissements espces sont communiqus la caisse.

20
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

5- Mes tches effectues :


Malgr que ce stage COLORADO ft un stage dobservation, ayant pour principal
objectif la dcouverte et la familiarisation avec le monde de lentreprise, jai quand
mme pu effectuer plusieurs tches :

Le classement par secteur et ensuite des bordereaux encaissements par secteur du


mois Juillet du sige, Rabat et ses rgions, Agadir et ses rgions, Fs et ses rgions et
Oujda et ses rgions ;

Le contrle des encaissements comptabiliss

Le contrle des encaissements enregistrs sur le systme MFG/Pro par rapport ceux
enregistrs sur les carnets des encaissements

Lenvoi des relevs clients

21
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Conclusion :

Lapprentissage est le matre mot de cette premire exprience professionnelle,


lissu de mon stage la socit COLORADO jai pu obtenir une vue gnrale sur le
monde de lentreprise et son environnement professionnel.

En effet, jai appris limportance de la recherche et de la communication pour


lobtention des bonnes informations ainsi que limportance de la gestion du temps, de la
planification des tches et de la cohsion de lquipe de travail pour le bon droulement
des travaux.

Ce stage ma permis non seulement de voir en pratique mes connaissances


thoriques et dacqurir de nouvelles connaissances, mais aussi dacqurir une
exprience extrmement valorisante dun point de vue personnel.

Je suis donc ravie davoir pu intgrer lquipe de la Comptabilit Clients afin de


dcouvrir rellement lunivers de lentreprise avec ses valeurs, logiques et
fonctionnements.

22
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Annexes :
Annexe 1: dclaration sur lhonneur :

DECTARATION SUR LHONNEUR

Je soussign Mr...................ayant le CIN n ..............dclare par la prsente


avoir dtruit les souches du carnet dencaissement.

Type de carnet : CHEQUE/ EFFET/ Espce

Srie n :

N de reu dtruit :

La couleur de la souche dtruite :

Et certifie sur lhonneur que ses reus annuls nont pas t utiliss des fins
malhonntes, et quen cas de problme jassume lentire responsabilit des
consquences.

Signature lgalise :

23
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Annexe 2: Matrice des anomalies

2424
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

2525
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Annexe3 : prsentation des rsultats 2008 et perspectives de dveloppement

26
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

27
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

28
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

29
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

30
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

31
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

32
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Rfrences :

Bibliographie :

Manuel QSE

Manuel Audit

33
Rapport de Stage dobservation ENCG Casablanca

Magasine attawasol

LE Matin 27 fvrier 2009 : Colorado certifi ISO et OHSAS : La triple conscration

La vie co 24 Avril 2009 : Colorado continue sa bonne lance

Le soir co 31 Avril 2009 : Bon rsultats 2008 pour Colorado

Netographie :

www.colorado.ma

www.maghress.com

www.telquel-online.com

34