RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS

METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE
TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
RESUMO
As abordagens multiparadigmticas auxiliam a explorao de fenmenos particularmente complexos e
paradoxais ao ajudarem os tericos a utilizar perspectivas tericas distintas. Neste artigo desenvolvemos
um extenso guia de modelos multiparadigmticos e depois relacionamos suas diferentes abordagens em
uma estratgia de metatriangulao na construo de teorias. Nosso processo se volta aos desafios que os
tericos enfrentam ao selecionarem temas de pesquisa, ao coletarem e analisarem os dados, e ao criarem
e avaliarem as teorias resultantes utilizando mltiplos paradigmas. Uma discusso final sobre as vantagens,
limitaes e aplicaes potenciais da metatriangulao a posiciona no campo da teoria organizacional.

Marianne W. Lewis
University of Cincinnati

Andrew J. Grimes
University of Kentucky

ABSTRACT Multiparadigm approaches aid exploration of particularly complex and paradoxical phenomena by helping theorists employ disparate
theoretical perspectives. In this article we provide an extensive guide to multiparadigm exemplars and then link their varied approaches within a
metatriangulation theory-building strategy. Our process addresses the challenges theorists face as they select a research topic, collect and analyze
data, theorize, and evaluate resulting theory using multiple paradigms. A concluding discussion of the advantages, limitations, and potential
applications of metatriangulation positions it within the wider realm of organization theory.

PALAVRAS-CHAVE Paradigma, construo de teoria, metatriangulao, teoria das organizaes.

KEYWORDS Paradigm, build theory, metatriangulation, organizational theory.

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INTRODUO
H duas dcadas, Burrell e Morgan (1979) imergiram em
uma srie de tentativas de caracterizao dos paradig-
mas empregados na teoria organizacional (e.g. Pondy e
Boje, 1981; Zey-Ferrell e Aiken, 1981). Tais esforos pas-
saram a sensibilizar os tericos para a noo de paradig-
mas premissas, prticas e concordncias numa comu-
nidade acadmica e a legitimar alternativas que no
estavam em evidncia. Embora o positivismo funciona-
lista permanea dominante, os tericos, cada vez mais,
tm baseado seus trabalhos em paradigmas mais crticos
e interpretativos. O resultado um campo vibrante, com
vises tericas distintas que podem enriquecer a com-
preenso da complexidade, da ambigidade e dos parado-
xos organizacionais. Contudo, a mentalidade paradigm-
tica atualmente difundida simultaneamente prolifera e
polariza perspectivas, inibindo freqentemente o discur-
so sobre os paradigmas, predispondo os tericos contra
explicaes opostas s suas, e incentivando o desenvolvi-
mento de teorias bairristas (Bouchikhi, 1998; Reed, 1996).
Conforme previram Pondy e Boje (1981, p. 4), a teoria
organizacional enfrenta um problema extremo: como
conduzir investigaes baseadas em vrios paradigmas.
Ao reconhecerem esse desafio, Poole e Van de Ven
(1989, p. 563) propuseram que os pesquisadores bus-
quem tenses ou oposies tericas e as utilizem como
estmulos ao desenvolvimento de teorias mais abrangen-
tes. Os autores viram paradigmas conflitantes como pa-
radoxos da teoria organizacional, enfatizando facetas con-
traditrias porm entrelaadas de fenmenos complexos.
Pouco depois, Gioia e Pitre (1990) detalharam as dife-
renas na construo de teorias sobre paradigmas e de-
fenderam a metatriangulao: uma estratgia de aplica-
o da diversidade paradigmtica para promover maior
entendimento e criatividade. Como resposta, testemu-
nhamos, nas ltimas dcadas, a incorporao de mode-
los multiparadigmticos (e.g. Bradshaw-Camball e
Murray, 1991; Graham-Hill, 1996; Grimes e Rood, 1995;
Grint, 1991; Hassard, 1991; Martin, 1992; Reed, 1997;
Schultz e Hatch, 1996; Spender, 1998; Weaver e Gioia,
1994; Willmott, 1993; Ybema, 1996).
Contudo, a investigao multiparadigmtica ainda
provocativa, pois os debates sobre a comensurabilidade
e o valor dos paradigmas mltiplos continuam a existir e
se intensificam (veja Organization, 1998). Alguns fun-
cionalistas lamentam a proliferao anrquica de para-
digmas, defendendo a existncia de um paradigma do-
minante, que promova a influncia acadmica e poltica
da teoria organizacional (e.g. Donaldson, 1985; Pfeffer,
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1997). Ao mesmo tempo, muitos ps-modernistas criti-
cam a hegemonia paradigmtica, defendendo estratgias
do tipo vale-tudo, mais alinhadas a discursos organi-
zacionais eclticos (e.g. Deetz, 1996; Feyerabend, 1975).
Em contrapartida, a investigao multiparadigmtica
contribui como um ponto de equilbrio entre o dogma-
tismo e o relativismo (Scherer, 1998); e acreditamos que
oferece um potencial enorme e ainda no realizado para
a construo de teorias. Os tericos multiparadigmticos
vem os paradigmas como heursticos, capazes de aju-
dar os acadmicos a explorarem as complexidades teri-
cas e organizacionais, e de estenderem o escopo, a rele-
vncia e a criatividade da teoria organizacional. Entre-
tanto, as abordagens multiparadigmticas existentes so
ambguas e fragmentadas. Estudos empricos apresentam
freqentemente poucos detalhes metodolgicos, e os tra-
balhos raramente constroem teorias (e.g. Bradshaw-
Camball e Murray, 1991; Graham-Hill, 1996), ao passo
que as descries tericas contribuem com tcnicas abs-
tratas e quase nunca exemplificam as utilizaes (e.g.
Gioia e Pitre, 1990; Grimes e Rood, 1995).
O objetivo deste artigo auxiliar os tericos na apli-
cao de interpretaes de paradigmas mltiplos, apre-
sentando um processo claro e ilustrado para a constru-
o de teorias conhecido como metatriangulao. Inici-
almente, revemos a literatura sobre os multiparadigmas,
apresentando um guia dos modelos e de suas vrias abor-
dagens. Interligamos ento as abordagens de multipara-
digmas existentes em uma coesa estratgia de constru-
o de teorias para a explorao de vises tericas diver-
gentes, desafiando premissas consideradas corretas e re-
tratando as organizaes sob novos enfoques. Para pro-
porcionar um mapa til ao processo de construo de
teorias, comparamos cada estgio da metatriangulao
s atividades indutivas tradicionais e utilizamos um es-
tudo de tecnologia de produo avanada (TPA) como
ilustrao do processo na prtica. Aps tratarmos das
vantagens e limitaes, e sugerirmos aplicaes futuras
para a metatriangulao, conclumos com uma discus-
so sobre suas implicaes na construo de teorias,
posicionando-a no campo da teoria organizacional.
INVESTIGAO MULTIPARADIGMTICA:
UM GUIA DE MODELOS
Muitos acadmicos analisaram o debate sobre os para-
digmas, notando o surgimento da investigao multipa-
radigmtica (e.g. Deetz, 1996; Reed, 1996; Scherer, 1998).
Entretanto, exames completos dessa diversificada e cres-
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cente literatura ainda so escassos (para uma breve e
esclarecedora viso geral, veja Schultz e Hatch, 1996).
Para contribuir com um til guia de modelos, distingui-
mos trs abordagens: 1) revises multiparadigmticas;
2) pesquisa multiparadigmtica; e 3) construo multi-
paradigmtica de teorias. Utilizamos o termo multipa-
radigmticas para denotar perspectivas paradigmticas
distintas, e metaparadigmtica para uma viso mais
holstica, que vai alm das distines paradigmticas,
revelando assim as disparidades e complementaridades.
As revises multiparadigmticas envolvem o reconhe-
cimento de agrupamentos e de ligaes entre as teorias
existentes (por exemplo, caracterizando paradigmas X e
Y), ao passo que a pesquisa multiparadigmtica envolve a
utilizao emprica de lentes paradigmticas (X e Y) na
coleta e anlise de dados, e no cultivo de suas diversas
representaes sobre os fenmenos organizacionais. Fi-
nalmente, na construo multiparadigmtica de teorias,
os tericos se esforam em sobrepor e entrelaar interpre-
taes de paradigmas conflitantes (X e Y) em um novo
entendimento (Z). Revemos essas abordagens, discutimos
seus objetivos e suas tcnicas variadas, e detalhamos sua
utilizao na seo subseqente sobre metatriangulao.
O Quadro 1 sumariza as abordagens e seus modelos.
Revises multiparadigmticas
Nas revises multiparadigmticas, os pesquisadores pro-
curam revelar o impacto da nfase a algumas premissas
muitas vezes dadas como certas pelos tericos em suas
interpretaes sobre fenmenos organizacionais. Duas
tcnicas o agrupamento e a ligao de paradigmas
auxiliam freqentemente os revisores. O agrupamen-
to de paradigmas requer a diferenciao entre os varia-
dos conjuntos de premissas. Hassard (1991) explicou
que os tericos agrupam as premissas dos paradig-
mas para se familiarizar com elas, e aplicar as tradies,
linguagens e mtodos de um paradigma especfico. Es-
ses agrupamentos permitem que os tericos ignorem
determinados aspectos de fenmenos complexos e
foquem facetas e questes de interesse particular
(Weaver e Gioia, 1994). Na investigao multiparadig-
mtica, o agrupamento de paradigmas explicita premis-
sas divergentes, determinando assim distines para-
digmticas, e facilitando o conhecimento, a utilizao
e a crtica de perspectivas alternativas.
O agrupamento de paradigmas teve origem nas pri-
meiras tentativas de distino e legitimao de premis-
sas paradigmticas menos convencionais (e.g. Pondy e
Boje, 1981; e Zey-Ferrell e Aiken, 1981). Burrell e Morgan
(1979), por exemplo, definiram os paradigmas como ideo-
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logias, ontologias, epistemologias e metodologias firme-
mente combinadas, que conduzem os modos de anlise
organizacional. A tipologia deles lista quatro paradigmas
pela polarizao de premissas sobre a natureza das cin-
cias sociais (objetividade/subjetividade) e da sociedade
(regulao/mudana radical). A objetividade pressupe
a existncia de uma realidade externa, com relaes
deterministas e previsveis, enquanto a subjetividade pre-
sume limites contextuais e construes sociais mutveis.
A regulao pressupe relaes sociais harmnicas e or-
denadas, ao passo que a mudana radical presume
assimetrias de poder e conflitos. Burrell e Morgan (1979)
categorizaram as teorias existentes em sua tipologia para
demonstrar que premissas diferentes sustentam vises
oponentes (para discusses detalhadas sobre a tipologia,
veja Deetz, 1996; Gioia e Pitre, 1990).
Embora a tipologia de Burrell e Morgan seja um mo-
delo proeminente de agrupamento de paradigmas, alguns
modelos desfazem os contornos paradigmticos para
apresentar os diversos debates e metforas existentes na
teoria organizacional (e.g. Astley e Van de Ven, 1983;
Morgan, 1997; Reed, 1996). Nessas revises, os pesqui-
sadores criticam o provincianismo e a parcialidade, en-
corajando os tericos a refletir sobre o foco e as limita-
es das vrias lentes paradigmticas. Por exemplo,
Smircich (1983) e Grint (1991) agrupam as vises de
cultura e tecnologia, respectivamente, para destacar a
existncia de entendimentos igualmente viveis, porm
limitados. Alvesson (1987) analisou trs perspectivas da
vida organizacional. Sua reviso demonstra como dife-
rentes modelos referenciais interpretativos sensibilizam
os tericos para que determinem conceitos e questes, e
fomentem interpretaes divergentes sobre qualidade,
degradao e auto-regulao do trabalho.
A segunda tcnica de reviso ligao de paradig-
mas prope zonas de transio: vises tericas que
liguem os paradigmas. Nos modelos, os acadmicos ates-
tam que, embora as premissas paradigmticas possam ser
conflitantes, os limites paradigmticos so vagos, e po-
tencialmente permeveis (e.g. Willmott, 1993). Por exem-
plo, Gioia e Pitre (1990) explicam que o estruturalismo
no separa os processos de estruturao da formalizao
de estruturas. Pelo contrrio, defende que os agentes uti-
lizem regras e normas geradoras para produzir a estrutu-
ra, o que, por sua vez, influencia e restringe as atividades
de estruturao.
A teoria das zonas de transio, assim como o estru-
turalismo, no so metaparadigmas em si; eles fomen-
tam representaes unidimensionais que integram inter-
pretaes paradigmticas e enfatizam similaridades en-
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tre os paradigmas, podendo privilegiar algum lado numa
situao dualista (isto , uma distino entre um ou ou-
tro, como estrutura ou ao, objetividade ou subjetivi-
dade; Reed, 1997; Schultz e Hatch, 1996). De acordo com
Cock, Rickards, Weaver e Gioia (1995), o estruturalis-
mo no permite a coexistncia de diferenas paradigm-
ticas em nvel elevado e metaparadigmtico, mas opera
numa zona cinzenta entre os paradigmas, na qual as aes
e estruturas so processos mutuamente influentes. A
descoberta de zonas de transio, contudo, demonstra

Quadro 1 Abordagens e modelos multiparadigmticos

MODELO TCNICAS FENMENOS DE INTERESSE RESULTADOS
Revises multiparadigmticas
Alvesson (1987) Agrupamento Trabalho Quadros interpretativos
Astley e Van de Ven (1983) Agrupamento Teoria organizacional Debates
Morgan (1983) Agrupamento Mtodos de pesquisa Formas de comprometimento
Morgan (1997) Agrupamento Organizaes Metforas e imagens
Reed (1996) Agrupamento Estudos organizacionais Narrativas analticas
Smircich (1983) Agrupamento Cultura Programas de pesquisa
Paradigmas; teoria das zonas
Gioia e Pitre (1990) Agrupamento e ligao Construo de teorias; estruturas
de transio e estruturalismo
Debates; teoria das zonas de
Grint (1991) Agrupamento e ligao Tecnologia
transio e teoria de redes
Kaghan e Phillips (1998) Ligao Conhecimento Perspectiva construtivista
Weaver e Gioia (1993) Ligao Estrutura Estruturalismo
Teoria radical dos processos
Willmott (1993) Ligao Processos de trabalho
de trabalho
Pesquisa multiparadigmtica
Bradshaw-Camball
Paralela Poltica organizacional Viso trifocal
e Murray (1991)
Graham-Hill (1996) Paralela Estratgia para pequenas empresas Quatro estudos de casos
Hassard (1991) Paralela Organizao do trabalho Quatro estudos empricos
Martin (1992) Paralela Cultura Trs modelos perspectivos
Gioia, Donnellon e Sims (1989) Seqencial Escrita cognitiva Estudos objetivo-subjetivos
Gioia e Thomas (1996) Seqencial Mudana estratgica Estudos subjetivo-objetivos
Lee (1991) Seqencial Organizaes Estratgia seqencial
Sutton e Rafaeli (1988) Seqencial Demonstraes emocionais Estudo triangulado
Construo de teorias
multiparadigmticas
Gioia e Pitre (1990) Metateorizao Estrutura organizacional Inverses de conjecturas
Grimes e Rood (1995) Metateorizao Epistemologia local Epistemologias de ligaes
Morgan (1983) Metateorizao Mtodos de pesquisa Conversas reflexivas
Poole e Van de Ven (1989) Metateorizao Estrutura Estratgias paradoxais
Bouchikhi (1998) Interao Paradoxos organizacionais Tenses dialticas
Clegg (1990) Interao Poder Teorias metaparadigma
Gaventa (1980) Interao Poder Teorias metaparadigma
Reed (1997) Interao Estrutura-ao Ontologia estratificada
Schultz e Hatch (1996) Interao Cultura Interao de paradigmas
Spender (1998) Interao Conhecimento Epistemologia pluralista
Ybema (1996) Interao Cultura Teoria metaparadigma

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as possibilidades e o valor da comunicao entre para-
digmas, podendo auxiliar os tericos a compreenderem
como os fenmenos em questo podem ser, legitima-
mente, submetidos a vrias estratgias de pesquisa e ain-
da permanecer relacionados a uma classe de fenmenos
(Weaver e Gioia, 1994, p. 577).
Pesquisa multiparadigmtica
Os acadmicos da pesquisa multiparadigmtica vo alm
das revises existentes na literatura e utilizam empirica-
mente as lentes de paradigmas divergentes. Ao conduzi-
rem estudos paralelos ou seqenciais, os tericos utili-
zam paradigmas mltiplos (seus mtodos e seus respec-
tivos focos) na coleta e na anlise de dados, e no cultivo
das variadas representaes de um fenmeno complexo.
Os estudos paralelos preservam os conflitos tericos
ao descreverem as vozes, imagens e os interesses organi-
zacionais ampliados por lentes em oposio. Os mode-
los representam respostas ao convite de Morgan (1983)
para estudos de casos multifacetados, similares s consi-
deraes de Allison (1971) sobre a Crise dos Msseis em
Cuba, porm baseadas em premissas mais contrastantes
(e.g. Bradshaw-Camball e Murray, 1991; Martin, 1992).
Hassard (1991), por exemplo, em seu estudo de caso
sobre o British Fire Service (Servio de Incndio Britni-
co), viu a organizao por meio das quatro cmeras ana-
lticas propostas por Burrell e Morgan (1979). Seguin-
do Wittgenstein (1963), o autor apresentou as implica-
es resultantes como jogos de linguagem locais dis-
cursos construdos sobre regras culturais distintas. De
forma similar, Graham-Hill (1996) analisou os dados de
arquivos e entrevistas abertas com o presidente de uma
empresa. Utilizando os mtodos de estudo de caso
indicativos de cada paradigma, o autor escreveu quatro
histrias que descrevem conjuntamente a complexidade
e as contradies da estratgia de uma pequena empresa.
Nos estudos seqenciais os pesquisadores cultivam
diversas representaes para informar uns aos outros,
propositalmente, os resultados de um estudo sob deter-
minado paradigma que proporcionam insumos para es-
tudos subseqentes. Aplicando lentes em sucesso, os
tericos procuram refinar seus pontos de vista distintos,
porm complementares. Por exemplo, Gioia, Donnellon
e Sims (1989) empregaram tcnicas de lingstica para
explorar os significados locais de um construto (escrita
cognitiva), identificados em um estudo funcionalista pre-
liminar. Lee (1991) props uma ordem reversa: utilizar
a etnografia para descobrir os significados mantidos por
agentes que experimentam um fenmeno, e depois m-
todos positivistas para operacionalizar, testar e generali-
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zar os construtos propostos. Gioia e Thomas (1996) se-
guiram esse caminho para examinar a atribuio de sen-
tidos durante mudanas acadmicas estratgicas. Sutton
e Rafaeli (1988) conduziram um estudo mais triangulado:
encontraram relaes inesperadas em suas anlises de-
dutivas e utilizaram ento mtodos interpretativistas para
identificar padres subjacentes, variados e influenciado-
res das manifestaes emocionais de vendedores balco-
nistas em ambientes montonos, contrapostos a am-
bientes atribulados, como direcionadores da reviso dos
dados.
Construo de teorias multiparadigmticas
A terceira abordagem multiparadigmtica auxilia os te-
ricos na administrao de suas racionalidades limitadas
e, assim, na acomodao de vises opostas em uma pers-
pectiva multiparadigmtica. Um metaparadigma denota
um nvel de abstrao elevado, no qual a acomodao
no implica unificao ou sntese, mas, em vez disso, a
habilidade de compreender diferenas, similaridades e
inter-relaes paradigmticas (Gioia e Pitre, 1990). O
objetivo construir um campo de ao mais rico, holstico
e contextualizado. As tcnicas de metateorizao aju-
dam os tericos a explorar padres que ligam interpreta-
es conflitantes. Nos modelos, os pesquisadores presu-
mem que os paradigmas apresentam verdades parciais,
freqentemente enraizadas em diferentes espaos e tem-
pos (e.g. Poole e Van de Ven, 1989). Grimes e Rood
(1995) propem tratar os paradigmas como vozes em
debate, defendendo suas vises em busca de uma base
comum. Modelados pelas conversas entre os divergen-
tes mtodos de pesquisa propostos por Morgan (1983),
tais debates podem revelar que as lentes representam vrios
interesses de pesquisa, posies na hierarquia organiza-
cional ou perodos de tempo. Essas tcnicas auxiliam tes-
tes de metaconjecturas: proposies interpretveis de
paradigmas mltiplos. Idealmente, a sobreposio de
explicaes paradigmticas pode ajudar os tericos a
explicar construtos em um nvel metaparadigmtico e a
construir um sistema referencial terico capaz de unir as
representaes contrastantes (Gioia e Pitre, 1990).
Tcnicas de interao ajudam os tericos a desen-
volver habilidades nas teorias metaparadigmticas e a
interpret-las. Schultz e Hatch (1996) definiram a inte-
rao como a percepo de que as interpretaes e os
vieses paradigmticos se tornam mais reconhecveis a
partir de vises opostas. Destacar as contradies e as
interdependncias invoca uma tenso criativa capaz de
inspirar os tericos a questionar os dualismos paradig-
mticos. Nos modelos, os acadmicos propem vrios
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meios de fomentar a interao, ao passo que as teorias
metaparadigmticas existentes ilustram sua utilizao.
Reed (1997) props que os tericos adotem uma
ontologia estratificada para ver as representaes para-
digmticas que interagem nos nveis de abstrao envol-
vidos. Por exemplo, Gaventa (1980) empregou as trs
faces do poder de Lukes (1974) como lentes para a
construo de uma teoria multidimensional sobre a
quietude. Spender (1998) defendeu o uso de uma epis-
temologia pluralista para avaliar como diversas formas
de conhecimento se complementam e intermedeiam
umas s outras. De modo similar, Clegg (1990) analisou
organizaes multinacionais sob mltiplas formas de ra-
cionalidade, fundindo perspectivas institucionais e de
poder para evidenciar anomalias negligenciadas pela te-
oria da contingncia. Bouchikhi (1998) recomendou que
os tericos vissem os conflitos como tenses dialticas
que expem paradoxos organizacionais. Ybema (1996),
por exemplo, utilizou vises opostas sobre a cultura para
teorizar as dinmicas da coeso e da fragmentao.
METATRIANGULAO: UM MAPA DO
PROCESSO DE CONSTRUO DE TEORIAS
Embora na maioria dos modelos multiparadigmticos os
tericos apliquem apenas uma das abordagens apresen-
tadas, vemos essas abordagens como auxlios potenciais
e suplementares para que os tericos reconheam, culti-
vem e acomodem as diversas interpretaes paradigm-
ticas. Na ausncia desse tipo de estratgia, elabora-se e
implementa-se a viso de metatriangulao de Gioia e
Pitre (1990): um processo de construo de teorias a
partir de mltiplos paradigmas ligeiramente anlogo ao
processo de triangulao tradicional (isto , de um ni-
co paradigma).
A descrio terica da triangulao de Denzin (1978)
nos ajuda a conceituar o processo. As fases propostas
pelo autor aproximam as abordagens multiparadigm-
ticas: os fundamentos iniciais para a definio das pers-
pectivas tericas a serem utilizadas (reviso multipara-
digma); uma anlise de dados que utilize uma lente por
vez (pesquisa multiparadigmtica); e a construo de
teorias para contrapor e destacar as diferentes interpre-
taes dos dados (construo de teorias metaparadigm-
ticas). Denzin atestou que esse processo desafia proposi-
talmente os tericos a perseguir interpretaes confli-
tantes, em vez de evit-las ou ignor-las. O autor defen-
deu ainda que vises opostas (vises diferentes mas ba-
seadas em premissas paradigmticas comuns) sejam
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dedutivamente testadas para se determinar a verdade.
Em contraste, a metatriangulao requer a aplicao
fiel de paradigmas mltiplos para explorar suas dispa-
ridades e interaes, e chegar assim a um entendimento
ampliado e esclarecedor do fenmeno de interesse, bem
como dos paradigmas empregados. Para darmos um til
mapa do processo de construo terica, comparamos a
metatriangulao s estratgias tradicionais de triangu-
lao e apresentamos um exemplo de suas aplicaes
(veja o Quadro 2).
Propomos um processo semelhante induo tradi-
cional, mas com variaes-chave, criadas para respeitar
os pressupostos dos paradigmas alternativos. Ao deta-
lhar o processo, comparamos cada estgio a atividades
de estratgias conhecidas que procuram ampliar o po-
tencial interpretativo disponvel em trs fontes: a litera-
tura existente; os dados empricos; e a intuio dos te-
ricos (isto , seu senso comum e sua experincia; e.g.
Eisenhardt, 1989; Glaser e Strauss, 1967; Mintzberg,
1979; Weick, 1989). O Quadro 2 apresenta um processo
seqencial ordenado; porm, assim como na induo tra-
dicional, construir teorias a partir de paradigmas mlti-
plos confuso, e est longe de ser algo esquemtico. A
metatriangulao na prtica altamente iterativa, j que
os tericos precisam alternar obrigatoriamente as ativi-
dades. Por exemplo, o processo comea quando os teri-
cos buscam uma compreenso multiparadigmtica do
fenmeno de interesse. Contudo, a base se expande quan-
do os tericos adquirem novas interpretaes dos para-
digmas alternativos e revisam a bibliografia adicional,
para indicar temas emergentes e avaliar as teorias resul-
tantes. De modo similar, no ltimo estgio, os tericos
avaliam os mtodos e os resultados da metatriangulao.
A auto-reflexo crtica, entretanto, deve permear todo o
processo. Enquanto as tcnicas multiparadigmticas
podem auxiliar os tericos a estender sua viso perif-
rica de forma surpreendente, as teorias metaparadig-
mticas resultantes so enraizadas nas premissas ini-
ciais dos tericos, o que exige que questionem seus vie-
ses paradigmticos constantemente.
Para auxiliar futuros usos da metatriangulao, apre-
sentamos cada estgio do processo. Junto reviso dos
modelos, adicionamos um estudo de tecnologia de pro-
duo avanada (TPA). Desde sua criao, no final da
dcada de 1970, a TPA (por exemplo, produo inte-
grada por computadores) tem se mostrado altamente
problemtica e controversa, gerando mudanas desin-
tegradoras no trabalho, nas relaes sociais e nas orga-
nizaes, e fomentando a utilizao de lentes paradig-
mticas divergentes (Alvesson, 1987; Dean, Yoon e
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Susman, 1992). Os catalisadores de nosso estudo foram
tanto substantivos quanto epistemolgicos. Fomos con-
duzidos pelo desejo de compreender a complexidade da
TPA, bem como dos paradigmas empregados por seus
pesquisadores. Procuramos explorar perspectivas alter-
nativas e imagens conflitantes da TPA, e construir uma
teoria metaparadigmtica que pudesse contrastar, rela-
cionar e ampliar as interpretaes existentes. Os exem-
plos de entrelaamento ao longo da anlise em nosso
estudo servem a dois propsitos. Primeiro, o estudo apre-
senta uma ilustrao completa, j que outros modelos
descrevem apenas partes do processo da construo te-
rica. Segundo, fornece nossa experincia de primeira mo
com as tcnicas, os desafios e insights da metatriangula-
o (para mais detalhes, veja Lewis, 1996).
Fase I: Fundamentos
Para entender pontos de vista alternativos, importante
que um terico esteja plenamente ciente das premissas

Quadro 2 Processos de construo de teorias de induo tradicional e de metatriangulao

PARADIGMA NICO
ATIVIDADE TRADICIONAL
INDUTIVA
Fase I: Fundamentos
Especificar as perguntas
da pesquisa
Rever a bibliografia
relevante
Escolher a fonte de dados
Fase II: Anlise de dados
Desenhar o processo
de anlise
Codificar os dados
sistematicamente
Tabular e/ou apresentar
a anlise
Fase III: Construo de teorias
Desenvolver e testar
propostas
Construir teorias
Avaliar a teoria resultante
MULTIPARADIGMA
VARIAO DA ATIVIDADE
INDUTIVA
Definir os fenmenos de
interesse
Focar as lentes paradigm-
ticas Agrupar os paradig-
mas e encontrar as zonas de
transio
Coletar uma amostra meta-
terica (dados interpret-
veis a partir de lentes ml-
tiplas)
Planejar o itinerrio dos pa-
radigmas (uso ordenado de
lentes)
Conduzir a codificao mul-
tiparadigmtica
Escrever consideraes para-
digmticas
Explorar metaconjecturas
Alcanar uma perspectiva
metaparadigmtica
Articular a auto-reflexo
crtica
PROPSITO DA IMPLICAES PARA O
METATRIANGULAO ESTUDO DA TPA
Prover foco e ainda dar flexibili- Abrangncia de diversos tipos e
dade interpretativa teorias de TPA
Alcanar entendimento multipa-
Separaes percebidas entre as
radigmtico e reconhecer o pa-
perspectivas existentes
radigma de origem
Mirar as lentes em referncias Estudos de casos em variados
contextos selecionados de TPA,
empricas comuns
e vises tericas
Reconhecer influncias paradig-
Distanciamento do paradigma
mticas; enfatizar contrastes e
original e dominante
manter equilbrios
Cultivar diversas interpretaes
Detalhamento de vises contrastan-
dos dados. Destacar diferentes
tes da TPA e sua implementao
insights de paradigma
Experimentar a linguagem usual Conflitos e sobreposies das
do paradigma; gerenciar os en- imagens e de tenses de TPA re-
tendimentos cumulativos conhecidas
Conduzir experimentos mentais; Padres e discrepncias entre as
justapor insights de paradigma
consideraes analisadas
Abranger as disparidades e com-
Espao e tempo utilizados para
plementaridades; motivar a in-
acomodar diferentes explicaes
terao
Rastreamento de tenses e para-
Indicar a qualidade terica e o
doxos experimentados pelo pr-
processo de construo terica
prio trabalho

78 RAE VOL. 45 N1

072-091 78 26.01.05, 17:20

 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES
em que sua prpria perspectiva se baseia. Tal percepo
envolve uma jornada intelectual, levando-o para fora de
seu campo de domnio familiar... Somente assim ele po-
der olhar para trs e avaliar completa e precisamente a
natureza de seu ponto de partida. (BURRELL e
MORGAN, 1979, p. ix).
Estabelecer os fundamentos da metatriangulao requer
a definio do fenmeno de interesse, o foco em lentes
paradigmticas, e a coleta de uma amostra metaterica
(veja o Quadro 2). Assim como na induo tradicional,
esta fase inicial determina limites que tanto restringem
quanto possibilitam a construo de teorias (Eisenhardt,
1989). Estabelecer limites traz o risco de reduzir a meta-
triangulao a um exerccio de preenchimento de lacu-
nas, em que os tericos utilizam os dados para apoiar vi-
ses paradigmticas preexistentes. Contudo, tais limites
podem auxiliar os tericos a administrar uma possvel so-
brecarga de dados e perspectivas, a comparar trabalhos exis-
tentes, e a esclarecer e criticar suas prprias premissas, na
medida em que embarcam em paradigmas mltiplos.
Definir o fenmeno de interesse
A construo de teorias por meio de paradigmas comea
com a seleo de um tema de estudo (Gioia e Pitre, 1990).
As estratgias tradicionais de induo quase sempre so
utilizadas para explorar fenmenos em campos tericos
dispersos. Estabelecer uma pergunta de pesquisa clara e
experimental prov foco e d flexibilidade interpretativa
ao longo da anlise de dados (Glaser e Strauss, 1967;
Mintzberg, 1979). A metatriangulao, entretanto, mais
apropriada aos estudos de fenmenos multifacetados, ca-
racterizados por campos de pesquisa amplos e contro-
versos (isto , com muitas teorias, freqentemente con-
flitantes). Estabelecer uma pergunta de pesquisa na in-
vestigao multiparadigmtica algo problemtico, pois
a legitimidade de uma pergunta pode variar conforme os
paradigmas. Em seu influente trabalho, Hassard (1991)
enfrentou esse desafio ao emparelhar com discernimen-
to cada lente com uma questo diferente e compatvel
com um paradigma. Em outros modelos para possibili-
tar comparaes mais diretas, e potencialmente mais es-
clarecedoras os pesquisadores defendem amplamente
a definio de fenmenos de interesse comuns. Nesses
estudos, os acadmicos vem o fenmeno de interesse
como abstrato e relacional construdo conforme os te-
ricos o utilizam, interpretam e experimentam, por meio
de cada lente paradigmtica (e.g. Graham-Hill, 1996).
Por exemplo, em seus modelos os acadmicos tm anali-
sado fenmenos organizacionais complexos e bem pes-
072-091 79
quisados, como o poder (Clegg, 1990; Gaventa, 1980), a
cultura (Martin, 1992; Ybema, 1996), a poltica
(Bradshaw-Camball e Murray, 1991), e o trabalho
(Alvesson, 1987).
A metatriangulao oferece um excepcional meio de
estudo da TPA, um campo cada vez mais criticado como
vasto, polarizado e repleto de contradies tericas, que
inibem a realizao de pesquisas comparativas e de in-
terpretaes esclarecedoras (Grint, 1991). Definimos essa
tecnologia de produo avanada (TPA) como tarefas
operacionais e maquinaria computadorizada, que exe-
cutam e controlam um processo produtivo. Essa ampla
definio nos possibilita explorar as vrias representa-
es sociais e tcnicas da TPA, assim como diferenciar
vises acerca de suas implementaes (por exemplo,
teorias de sistemas, dos processos de trabalho, da cons-
truo social, e teorias crticas).
Focar as lentes paradigmticas
Revisar a bibliografia relevante refora a induo tradici-
onal, ajudando os tericos a relacionar as teorias emer-
gentes a trabalhos existentes e a reconhecer a influncia
de suas prprias inclinaes tericas (Weick, 1989). Um
arcabouo terico rico pode fomentar anlises esclarece-
doras, sensibilizando os tericos em relao a deter-
minadas caractersticas e particularidades dos dados
(Glaser e Strauss, 1967). A metatriangulao altera sur-
preendentemente o papel da sensibilizao terica, exi-
gindo foco dos tericos, seguido da utilizao de lentes
paradigmticas divergentes. Uma viso em dois estgios
agrupamento de paradigmas e determinao das zonas
de transio pode auxiliar os tericos na obteno de
interpretaes multiparadigmtica do fenmeno de in-
teresse, assim como em uma maior conscincia dos seus
paradigmas iniciais ou de origem.
O agrupamento impe que se explicitem as premissas
e os focos seletivos de cada perspectiva, categorizando
ento em paradigmas a bibliografia existente, para acen-
tuar suas discrepncias (Gioia e Pitre, 1990). Essencial-
mente, os agrupamentos delimitam o escopo operacio-
nal das diversas lentes, especificando o que e o que no
de interesse limitando os pesquisadores a um campo
de viso administrvel, e aprofundando, ainda, os deta-
lhes desse campo (Poole e Van de Ven, 1989). Nos mo-
delos, os acadmicos classificam a literatura de acordo
com as tipologias paradigmticas existentes (e.g. Gioia e
Pitre, 1990; Grint, 1991), ou criam classificaes prprias
(e.g. Alvesson, 1987; Reed, 1996), buscando assim gru-
pos que atendam variedade de requisitos na literatura e
que destaquem conflitos tericos proeminentes.
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26.01.05, 17:20
 RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
Reconhecer o paradigma de um autor, no entanto, pode
ser uma tarefa rdua e questionvel. Smircich (1983) no-
tou que, alm do fato de que os autores raramente postu-
larem seus paradigmas, muitas vezes os escolhem de for-
ma inconsciente. A autora props categorizar os trabalhos
de acordo com o uso metafrico que os autores fazem da
linguagem por exemplo, organizaes como instrumen-
tos sociais, organismos adaptveis, ou padres de discur-
sos simblicos. Outros autores esto de acordo (e.g.
Cannella e Paetzold, 1994; Willmott, 1993), atestando que
os paradigmas favorecidos so mais facilmente reconhec-
veis pelo uso de termos que impliquem o compartilha-
mento de seus significados por todos os leitores, tais como
conhecimento, discurso e prxis.
Em seguida, descobrir zonas de transio entre os pa-
radigmas auxilia os tericos a criticar os limites de seus
agrupamentos e a reconhecer a complementaridade pos-
svel entre as lentes paradigmticas (Gioia e Pitre, 1990).
Nos modelos os acadmicos quase sempre exploram as
ligaes entre os paradigmas orientados objetiva e sub-
jetivamente. Por exemplo, as teorias estruturalista (e.g.
Weaver e Gioia, 1994) e construtivista (e.g. Kaghan e
Phillips, 1998) possibilitam que artefatos institucionais
objetivos sejam estudados como produtos e instrumen-
tos de processos subjetivos de construo social. Lo-
calizar tais perspectivas revela como existem premissas
epistemolgicas e metodolgicas ao longo de contnuos.
Os paradigmas podem parecer incomensurveis nos ex-
tremos, embora entrelaados em seus limites. A teoria
das zonas de transio tambm sugere ligaes entre os
paradigmas para facilitar a metateorizao (Grimes e
Rood, 1995).
Assim como Grint (1991), agrupamos as premissas
da TPA utilizando a tipologia de Burrell e Morgan (1979),
j que suas dimenses refletem debates tecnolgicos im-
portantes. Os agrupamentos resultantes, ilustrados na
Figura 1, aprofundam o foco de cada lente paradigmti-
ca ao caracterizar as vrias vises da TPA e sua imple-
mentao, questes-chave de pesquisa e teorias domi-
nantes. Essa reviso esclareceu o modo como a maioria
dos estudos destaca as restries deterministas da im-
plementao da TPA ou seus processos correntes de atri-
buio de sentidos: ao polarizar as premissas da objetivi-
dade e da subjetividade, e ao perscrutar a substituio
do trabalho manual ou o possvel aumento de capacita-
o causado pela TPA por meio da segregao entre as
premissas da mudana radical e as da regulao, respec-
tivamente.
Exploramos ento as zonas de transio de paradig-
mas. Por exemplo, o estruturalismo (ligando as vises
80 RAE VOL. 45 N1
072-091 80
funcionalista e interpretativista) sugere que os agentes
atuam sob papis profissionais existentes e sob tecnolo-
gias, conforme atribuem sentido a uma nova TPA, con-
tribuindo para as mudanas correntes em suas constru-
es sociais (e.g. Roberts e Grabowski, 1996). De forma
semelhante, na teoria radical de processos de trabalho
(que ligando a viso estruturalista radical humanista
radical), os acadmicos postulam que as ideologias e a
retrica dos agentes podem atrapalhar os significados
atribudos TPA, enquanto a reificao de artefatos ins-
titucionais (por exemplo, estrutura e autoridade) refor-
a as ideologias e retricas existentes (e.g. Willmott,
1993). Reconhecer tais ligaes nos auxiliou a questio-
nar os limites fictcios de nossos paradigmas e a reco-
nhecer interpretaes complementares durante a cons-
truo de teorias.
Coletar uma amostra metaterica
Assim como nas estratgias tradicionais de induo (e.g.
Eisenhardt, 1989; Glaser e Strauss, 1967), os dados ser-
vem como referncias empricas, levando o terico e a
teoria resultante para mais perto do fenmeno de inte-
resse do que seria possvel somente com a utilizao da
bibliografia preexistente. Contudo, escolher uma fonte
de dados para a investigao multiparadigmtica con-
troverso, pois a questo do que constitui os dados one-
rada por paradigmas (Gioia e Pitre, 1990). A sada para
esse dilema requer a coleta de uma amostra metateri-
ca: dados interpretveis a partir das perspectivas de ml-
tiplos paradigmas. Embora em alguns modelos os pes-
quisadores colham dados diferentes para analisar com
cada lente especfica (e.g. Gioia e Thomas, 1996; Hassard,
1991), utilizar uma fonte de dados comum facilita as
comparaes e a construo de teorias (Ybema, 1996).
De um metanvel, os tericos podem ver os dados como
representaes de realidades empricas desenvolvidas
com um certo objetivo ou para um certo pblico, e sus-
cetveis de interpretao e anlise (Stablein, 1996). Por
exemplo, Bradshaw-Camball e Murray (1991), Martin
(1992) e Graham-Hill (1996) coletaram extensivos da-
dos de entrevistas no estruturadas, que puderam ento
ser analisados por lentes divergentes.
Procuramos dados que nos permitiriam analisar a im-
plementao da TPA em diversos contextos, e aplicar len-
tes analticas variadas, selecionando assim uma fonte
realmente nica: os estudos de casos existentes. Os es-
tudos de casos experimentaram um renascimento dos pa-
radigmas nas duas ltimas dcadas, constituindo assim
uma fonte de metadados potencialmente abundantes,
esclarecedores e pouco explorados (Stablein, 1996). No
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 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES
campo da TPA, os estudos de casos se tornaram a forma
de investigao predominante (Dean et al., 1992, p. 204).
Se a anlise de casos existentes tinha a evidente desvan-
tagem do nosso distanciar do campo de pesquisa origi-
nal e dos agentes locais, tambm nos ofereceu a oportu-
nidade de explorar as divergentes interpretaes de seus
autores, assim como dos autores citados nos diversos
cenrios organizacionais.
Comeamos buscando um conjunto amplo e ecltico
de casos relevantes. A ampla definio de caso (isto ,
um estudo que compreenda a implementao da TPA em
um contexto especfico) e a utilizao de diversas fontes
de casos indicadas em nossa reviso multiparadigmtica
(por exemplo, peridicos de administrao, de engenha-
ria, de sociologia e de antropologia, assim como casos
didticos, monografias e artigos no publicados) nos
ajudaram a encontrar mais de 100 estudos de casos. Sele-
cionamos ento, com base na teoria, 20 casos para anli-
se detalhada. Seguindo as sugestes de Eisenhardt (1989),
escolhemos casos que acentuavam extremos (por exem-
plo, TPAs altamente automatizadas comparadas a TPAs
de trabalho intensivo) e que estavam abertos a interpre-
taes (por exemplo, que apresentavam descries ela-
boradas e extensas citaes de autores locais) para in-
centivar teorizaes criativas. Contudo, estendemos tam-
bm os critrios de Eisenhardt para facilitar as anlises
multiparadigmticas. Procuramos casos representativos
de cada uma das quatro lentes paradigmticas, para com-
parar os diferentes interesses, mtodos e retricas de pes-
quisa empregados pelos autores (para uma lista comple-
ta dos casos selecionados, veja Lewis, 1996).
Fase II: Anlise dos dados
Traduzir uma teoria cosmolgica para a nossa lngua no
significa torn-la nossa. Para isso, preciso que nos tor-
nemos nativos, que nos descubramos pensando nessa
lngua antes desconhecida, e no meramente traduzin-
do-a. (KUHN, 1970, p. 204).
Como em muitas estratgias de construo de teorias,
uma fase substancial da metatriangulao gira em tor-
no da anlise de dados. Na investigao multiparadig-
mtica, entretanto, o analtico trabalho de detetive
(Mintzberg, 1979) exigido pela induo tradicional tam-
bm requer a ampliao das distines entre os paradig-
mas, para evitar interpretaes muito simplificadas. A
fase II aplica tcnicas capazes de auxiliar os tericos a
imergir em paradigmas alternativos, rastrear padres nos
em seus dados e tecer diferentes consideraes sobre o
072-091 81
fenmeno de interesse (veja o Quadro 2). Compreender
os paradigmas externos serve a dois propsitos bsi-
cos. Primeiro, pode aprofundar o entendimento dos te-
ricos que estudam experimentalmente o foco de obser-
vao, os mtodos analticos e os estilos de escrita em
cada paradigma. Segundo, as consideraes resultantes
podem auxiliar na construo de teorias metaparadig-
mticas, ao capacitar os tericos a justaporem interpre-
taes paradigmticas de um referencial emprico comum
(Reed, 1997). Como destaca Martin (1992, p. 5), ao cul-
tivarem imagens conflitantes os tericos podem explo-
rar pressupostos no estabelecidos para explicar por que
os desacordos entre [...] perspectivas so to profundos,
veementes e produtivos.
Planejar o itinerrio dos paradigmas
Eisenhardt (1989) atestou que a utilizao sistemtica
de um conjunto de anlises auxilia os tericos a admi-
nistrar suas limitadas capacidades de processar informa-
es. De forma semelhante, seguir um itinerrio (isto ,
uma ordem planejada para a anlise dos paradigmas) pode
enriquecer a jornada por mltiplos paradigmas. Indepen-
dentemente de como os tericos paralelos tentam con-
servar seus esforos indutivos, os esclarecimentos de
anlises paradigmticas preliminares exercem alguma in-
fluncia em anlises posteriores. Um itinerrio pode enri-
quecer o conhecimento dos tericos sobre essas influn-
cias, e possibilitar que equilibrem melhor as imagens con-
trastantes. Hassard (1991) props que os interesses es-
pecficos dos tericos deveriam guiar as escolhas de seus
itinerrios. Por exemplo, em alguns modelos, os acad-
micos tm se deslocado de paradigmas objetivos para sub-
jetivos, primeiramente buscando vises gerais, amplas e
generalizveis, e posteriormente significados mais deta-
lhados e especficos do fenmeno de interesse (e.g. Gioia
et al., 1989; Graham-Hill, 1996). Outros tm utilizado
lentes funcionalistas para destacar interpretaes geren-
cialistas, seguidas de vises mais crticas, que expem
fragmentaes e conflitos (e.g. Bradshaw-Camball e
Murray, 1991; Martin, 1992).
Escolhemos nosso itinerrio de funcionalista para
estruturalista radical, para interpretativista e para huma-
nista radical por duas razes. Primeiro, sentimos que
esse caminho enriqueceria nossas prprias experincias
de aprendizado, por refletir um movimento de distan-
ciamento progressivo da confortvel perspectiva origi-
nal do investigador principal, e tambm do paradigma
dominante da TPA (funcionalista) rumo sua anttese
(humanista radical). Segundo, perseguimos progressiva-
mente imagens mais profundas e contrastantes da TPA.
JAN./MAR. 2005 RAE 81
26.01.05, 17:20
 RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
As anlises funcionalistas trataram da natureza de siste-
mas tcnicos e sociais, enquanto as anlises radical-es-
truturalistas criticaram seus impactos sobre as habilida-
des e o poder dos operadores. Nos paradigmas subjeti-
vos vimos as descries de propriedades e comportamen-
tos observados como pontos de entrada dos processos
de construo social mais latentes. As anlises
interpretativistas destacaram as influncias das normas
culturais no compartilhamento de significados, ao passo
que as anlises humanistas radicais criticaram sua legiti-
midade e os papis dos atores em sua manuteno. A
disparidade das lentes auxiliou a descongelar e flexibilizar
nossas premissas iniciais, fomentando idias mais criati-
vas, na medida em que continuamente elaboramos e ques-
tionamos as anlises prvias.
Conduzir a codificao multiparadigmtica
De acordo com Glaser e Strauss (1967), a codificao
exige a abertura, a interpretao e a conceituao dos
dados. A sensibilidade terica fundamental, pois as
premissas dos tericos alimentam idias e vieses. Apro-
ximar a anlise das vrias questes que se tm em mente
pode auxiliar os tericos a abrir os dados e a ver com
maior profundidade analtica. A investigao multipara-
digmtica altera e intensifica o papel da sensibilidade
terica. As lentes paradigmticas sugerem perguntas de
pesquisa opostas, e revelam inmeras interpretaes dos
dados. Contudo, premissas conflitantes no permitem o
uso de abordagens analticas comuns, exigindo que os
tericos empreguem os mtodos dos respectivos para-
digmas (Gioia e Pitre, 1990; Guba e Lincoln, 1998, revi-
saram inmeros mtodos).
A codificao multiparadigmtica tipicamente um
processo de duas partes: os tericos se familiarizam com
os dados e depois lhes impem interpretaes alternati-
vas. Na anlise inicial, tomar notas detalhadas auxilia os
tericos a desenvolver suas primeiras impresses sobre
as particularidades e os padres dos dados. Os tericos
seguem ento os itinerrios de seus paradigmas, lendo
os dados por meio de cada lente (Morgan, 1983). Suas
interpretaes se tornam uma combinao do que j
sabem, do que lem e das lentes empregadas na anlise,
permitindo assim a construo de diversas interpretaes
possveis para cada paradigma. Recodificar os dados du-
rante cada uma das anlises subseqentes concentra es-
foros para detalhar e comparar as interpretaes dos
temas emergentes.
Os modelos retratam as variaes dessa atividade.
Graham-Hill (1996) analisou os dados utilizando mto-
dos de construo de casos alternativos, que variaram de
82 RAE VOL. 45 N1
072-091 82
abordagens convencionais (e.g. Yin, 1989) a
dramatizaes (e.g. Mangham e Overington, 1983).
Martin (1992) utilizou uma tcnica diferente, aplicando
suas trs lentes como instrumentos de sensibilizao para
expor os mltiplos significados de uma cultura organi-
zacional. A autora codificou as referncias de atores que
retratavam percepes de uma cultura clara e nica como
integrao; vises subculturais variadas como diferen-
ciao; e ambigidades e sentimentos em conflito como
fragmentao.
Em nosso estudo, a codificao multiparadigmtica
revelou-se uma experincia de abertura dos dados e da
mente. O agrupamento dos paradigmas sugeriu questes-
chave para auxiliar e diferenciar as anlises (veja a Figu-
ra 1). Tambm iniciamos a anlise de cada paradigma
com a codificao dos casos escritos sob a mesma pers-
pectiva, utilizando o foco, a linguagem e os mtodos
empregados por seus autores para direcionar a codifica-
o dos casos restantes. A codificao funcionalista exi-
giu anlises comparativas e causais de manifestaes su-
perficiais (por exemplo, explicaes gerenciais e especi-
ficaes de projeto da TPA) para convert-las em cons-
trutos e relaes generalizveis (e.g. Eisenhardt, 1989).
No paradigma estruturalista radical, utilizamos ciclos
dialticos de observaes e de crticas (e.g. Benson, 1977)
para revelarmos como a capacidade de controle do tra-
balho pela TPA reforada por artefatos institucionais
inter-relacionados (por exemplo, a estrutura organiza-
cional) e por estruturas socioeconmicas mais amplas
(por exemplo, as classes sociais). A anlise interpretati-
vista envolveu a codificao da linguagem e dos smbo-
los para descrever os processos de atribuio de signifi-
cados por parte dos atores (e.g. Guba e Lincoln, 1989).
Tcnicas hermenuticas nos auxiliaram a identificar os
significados compartilhados pelos membros da estrutu-
ra sobre a TPA e os papis relativos ao trabalho. Final-
mente, pelo humanismo radical, analisamos as ideologi-
as e os significados hegemnicos (e.g. Steffy e Grimes,
1986). Ao reinterpretarmos criticamente os casos e as
nossas anotaes, codificamos discursos deterministas,
masculinos e gerencialmente simpatizantes, para expor
a retrica preconceituosa utilizada pelos atores organi-
zacionais, pelos autores dos casos e por ns mesmos. A
anlise multiparadigmtica resultou em quatro grupos
de cdigos, voltados para facetas distintas mas relacio-
nadas dos casos: conceituaes da TPA e processos de
implementao problemticos.
Escrever as consideraes paradigmticas
Ao tabular ou exibir os resultados da anlise de dados,
26.01.05, 17:20
 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES

os pesquisadores ordenam evidncias que auxiliam a in- (1992), por exemplo, demonstrou como as lentes diver-
duo tradicional (Eisenhardt, 1989; Mintzberg, 1979). gentes estimularam diferentes percepes de trs temas
A metatriangulao expande essa atividade, quando os da cultura organizacional: igualdade, inovao e preocu-
tericos utilizam a codificao para escrever as diferen- pao com o bem-estar dos funcionrios. De forma simi-
tes consideraes sobre o fenmeno de interesse. Escre- lar, Bradshaw-Camball e Murray (1991) consideram cada
ver serve a trs propsitos. Primeiro, inscreve os enten- representao uma interpretao coerente mas limitada,
dimentos paradigmticos em representaes coerentes, levantando questes variadas sobre a estrutura, os pro-
auxiliando os tericos a administrarem as diversas inter- cessos e os resultados da poltica organizacional.
pretaes proporcionadas pela anlise multiparadigm- Concentramos nossas consideraes no tema das ten-
tica. Segundo, a escrita pode aprofundar a compreenso ses. Ao longo dos estudos de casos, demandas, interes-
dos tericos, na medida em que eles experimentam as ses e percepes opostas frustraram as implementaes
linguagens utilizadas pelos paradigmas. Comparar cada da TPA. E ainda, lentes paradigmticas revelaram dife-
considerao a seu respectivo paradigma pode ajudar os rentes conflitos e ciclos viciosos. A comparao dos acha-
tericos a garantir que suas representaes aumentam as dos de nossas anlises de dados com a conhecida biblio-
diferenas entre os paradigmas, em vez de subjug-las grafia de paradigmas ajudou a aprimorar cada conside-
ou torn-las homogneas. Terceiro, ao escrever aps com- rao e a detalhar as vrias interpretaes paradigmti-
pletar a anlise, os tericos podem focar suas considera- cas. Uma breve leitura das consideraes resultantes (veja
es em temas que abarcam os paradigmas para destacar o Apndice) demonstra que cada uma oferece represen-
imagens em conflito e auxiliar a metateorizao. Martin taes igualmente plausveis e internamente consisten-

Figura 1 Paradigmas agrupados da tecnologia de produo avanada (TPA)

Mudana
radical Humanista radical Estruturalista radical

TPA: Veculo de distoro comunicativa TPA: Ferramenta de dominao e controle do trabalho

Implementao: Processo de retrica de Implementao: Processo de determinismo

negociao, identidades, e compreenses relativas social e poltico, conduzido por interesses polticos e

ao trabalho da TPA diferenas de classe

Questes-chave: Por que os atores freqentemente Questes-chave: Como o projeto de maquinaria e de

utilizam e reforam as ideologias dominantes e os tarefas da TPA acentua a racionalizao e a substituio

preconceitos existentes? Como os atores negociam do trabalho operacional e refora as assimetrias de poder

compreenses mais democrticas da TPA? existentes nas organizaes?

Teorias: Crtica e antiorganizacional Teorias: Processos de trabalho ortodoxos (marxistas);

teorias weberianas radicais

Interpretativista Funcionalista

TPA: Construo contnua de experincias intersubjetivas TPA: Sistema produtivo para o aumento de eficincia e

adaptao

Implementao: Processo de atribuio de sentidos

e de aprendizado de como os atores usam e Implementao: Processo de determinismo tecnolgico,

experimentam a TPA restrito pelas condies competitivas e organizacionais

Questes-chave: Como os atores desenvolvem Questes-chave: Como as diferentes especificaes

compreenses compartilhadas sobre a TPA? Como dos projetos de TPA influenciam o controle e a flexibilida-

as normas culturais, os mitos e os smbolos influenciam de da produo? Quais mtodos impulsionam as

as interpretaes? implementaes efetivas?

Teorias: Construo social e de interao simblica Teorias: Contingncia, sistemas e teorias tradicionais da

engenharia

Regulao
Subjetivo
Objetivo
Adaptado de Burrell e Morgan (1979)

JAN./MAR. 2005 RAE 83

072-091 83 26.01.05, 17:21

 RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
tes, porm parciais, destacando a necessidade de uma
interpretao mais abrangente da complexa e rompente
natureza da TPA.
Fase III: Construo de teorias
Estamos em uma barafunda de contradies [...]. O para-
doxo habita e se movimenta neste domnio; a arte de
equilibrar os opostos de modo a no se neutralizem, mas
soltarem fascas de luz dos plos; v nossas desesperadas
incertezas e nos diz que a realidade constituda por tudo
isso que a vida maior do que os nossos conceitos e
que, se permitirmos, pode abarcar nossas contradies.
(MORRISON, M. C. In: SMITH e BERG, 1987, p. 3).
Construir teorias a partir de dados requer que os teri-
cos empreendam saltos criativos, rompam com o sim-
ples e o esperado, e expliquem os fenmenos sob novos
enfoques (Mintzberg, 1979, p. 584). Na metatriangula-
o, as transies ainda esto um nvel acima e alm dos
paradigmas, pois quando se abstrai suficientemente, as
diferenas entre prticas entrelaadas de pesquisa desa-
parecem, revelando os contornos do cenrio de pesqui-
sa (Stablein, 1996, p. 510). As anlises multiparadig-
mticas suportam e elaboram vises dspares, aprofun-
dando a compreenso dos tericos sobre o fenmeno e
os paradigmas empregados. A construo de teorias, en-
tretanto, requer que os tericos transcendam os dualis-
mos paradigmticos e pensem paradoxalmente: que con-
siderem simultaneamente vises conflitantes. As tcnicas
metaparadigmticas auxiliam os tericos a explorar meta-
conjecturas, a alcanar uma perspectiva metaparadigm-
tica e a articular auto-reflexes (veja o Quadro 2).
Explorar metaconjecturas
Explorar metaconjecturas considera e estende o pedido
de Weick (1989) para que tericos conduzam numero-
sos e diversos experimentos mentais. As metaconjecturas
denotam proposies interpretveis a partir de mltiplos
paradigmas. Os tericos se repetem entre a bibliografia
revisada, suas anlises multiparadigmticas e suas pr-
prias intuies para explorar vises divergentes sobre
temas que ligam as consideraes paradigmticas. Os
modelos propem duas tcnicas capazes de ajudar os te-
ricos a desenvolver e testar as metaconjecturas. Pri-
meiro, a inverso de conjecturas requer o reenquadra-
mento de uma questo abrangente em mltiplos para-
digmas (Gioia e Pitre, 1990). Ao procurar algo no pre-
visto ou no respondido pelas consideraes paradigm-
ticas, os tericos podem examinar o quanto os aspectos
84 RAE VOL. 45 N1
072-091 84
de uma situao so vistos como uma anomalia, ou ex-
plicados por meio de lentes alternativas. Segundo, tcni-
cas de conversao auxiliam os tericos a evidenciar de-
bates paradigmticos e descobrir meios criativos para ex-
plicar contradies (Grimes e Rood, 1995). Ao se sobre-
porem interpretaes paradigmticas, explicaes discre-
pantes podem parecer inter-relacionadas e ainda assim
indicar as vrias facetas temporais e espaciais de um fe-
nmeno (Poole e Van de Ven, 1989).
Utilizamos a inverso de conjecturas para investigar
por que surgem tenses durante a implementao da TPA.
Perguntamos: por que as exigncias conflitantes (fun-
cionalista), os interesses polticos (estruturalista radical),
os esquemas interpretativos (interpretativista) e as iden-
tidades sociais (humanista radical) intensificam ou ini-
bem as mudanas? As lentes paradigmticas revelaram
como a flexibilidade e as ambigidades da automao
exacerbam as tenses existentes, sugerindo ainda, res-
pectivamente, que restries inerciais, assimetrias de
poder, normas subculturais e distores de comunica-
o frustram projetos inovadores e entendimentos m-
tuos sobre a TPA. As tcnicas de conversao nos auxilia-
ram ento a considerar tais discrepncias. Alm de em-
pregar conversaes hipotticas, comprometemo-nos
propositalmente com discusses a respeito de ns mes-
mos, e com outros tericos alinhados a paradigmas que
nos fossem menos familiares, j que nos baseamos em pa-
radigmas opostos. Terminamos vendo que os paradigmas
abrangem diferentes dimenses espaciais e temporais.
Analisar a TPA a partir de diferentes espaos (uma
metfora para a hierarquia e para interesses ocupacionais
divergentes) nos auxiliou a compreender o debate sobre a
melhoria da capacitao e sobre a substituio do traba-
lho manual. Aqueles que possuam vises reguladoras
manifestaram preocupaes gerenciais, apontando novas
rotinas e maiores habilidades conceituais exigidas para o
trabalho de operadores e projetistas com a automao, e
aqueles com vises radicais insistiram em interesses tra-
balhistas, expondo mecanismos de controle e ideologias
dominantes que reforavam as relaes de trabalho exis-
tentes. Diferentes perspectivas temporais (uma metfora
para a estrutura e os processos de formalizao) sugeri-
ram propriedades estveis e observveis, alm de dinmi-
cas sociais e cognitivas mais latentes. Lentes objetivas re-
velaram as restries impostas por artefatos materiais e
prticas institucionalizadas, e vises subjetivas indicaram
o fluxo da criao de significado. Assim, as quatro consi-
deraes sumarizadas no Apndice mostraram-se conjun-
tamente necessrias para a compreenso da natureza in-
tricada e rompedora das implementaes da TPA.
26.01.05, 17:21
 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES
Alcanar uma perspectiva metaparadigmtica
A teoria indutiva tradicional produz um ordenado con-
junto de consideraes sobre o fenmeno de interesse
baseadas em dados suficientemente especficos e abstra-
tos para permitir generalizaes (Glaser e Strauss, 1967).
A investigao multiparadigmtica expande as definies
tericas convencionais para denotar um entendimento
coerente e capaz de acomodar diversas representaes
(Gioia e Pitre, 1990). Os tericos perseguem as perspec-
tivas metaparadigmticas, a partir das quais podem re-
conhecer a interao entre interpretaes paradigmti-
cas conflitantes mas interdependentes. Nos modelos, os
acadmicos recomendam aplicar instncias, estruturas ou
conceitos tericos inclusivos que sirvam de pontos de
contato entre os paradigmas. Por exemplo, Schultz e
Hatch (1996) propuseram uma viso ps-moderna para
reconhecer as disparidades e similaridades entre para-
digmas essencialmente modernos. Reed (1997) defen-
deu a construo de um modelo multidimensional, e
Bouchikhi (1998) props utilizar a dialtica e o parado-
xo para conseguir uma rica e profunda compreenso dos
fenmenos de interesse.
As teorias metaparadigmticas existentes ilustram a
utilizao e o valor dessas tcnicas. Por exemplo, Gaventa
(1980) procurou explicar por que os mineradores de uma
pequena cidade dos montes Appalaches permaneciam em
silncio em vez de resistir s perigosas e desmoralizantes
condies de trabalho. Aplicando as trs lentes de Lukes
(1974), o autor detalhou as vrias dimenses do poder e
seus mecanismos de controle: comportamentais (por
exemplo, esforos de influncia interpessoal e contnua
atividade de superviso), estruturais (por exemplo, con-
tratos de diviso de trabalho institucionalizados) e ideo-
lgicos (por exemplo, discursos e premissas dominan-
tes). Gaventa, no entanto, extrapolou as distines de
Lukes, relacionando os mecanismos de controle para ex-
plicar como as tnues interaes entre as dimenses pre-
servam a calma. Enquanto os gestores mobilizavam re-
cursos que garantiam que o uso espordico do poder por
parte dos mineradores no tivesse efeito, contratos e pr-
ticas formais mantinham a assimetria do poder, e o uso
corrente de uma retrica hegemnica consensual influen-
ciava as escolhas dos mineradores, reduzindo sua cons-
cincia poltica. O resultado foi uma elaborada e
contextualizada viso do poder como algo observvel,
incrustado e continuamente reproduzido.
Ybema (1996) utilizou as lentes divergentes da inte-
grao e da diferenciao propostas por Martin (1992)
para se afastar de consideraes paradigmticas discre-
pantes rumo a uma teoria metaparadigmtica da coeso
072-091 85
e fragmentao nas organizaes. Ao analisar um peque-
no parque de diverses holands com a lente da integra-
o, Ybema desvendou uma cultura organizacional for-
te, marcada pelo compartilhamento de mitos e por
coleguismo; a lente da diferenciao exps distines de
grupos e a prtica de fofocas maliciosas. Criativamente,
Ybema considerou as contradies sob duas formas. Pri-
meiro, conceituou as manifestaes culturais como mei-
os pelos quais os mltiplos significados podiam ser ex-
pressos. Por exemplo, as histrias sobre as tradies e
conquistas da organizao fomentaram a criao de um
senso comum de orgulho e solidariedade. Ademais, o
pessoal dos velhos tempos utilizava histrias para ro-
mancear seus papis na trajetria da companhia, favore-
cendo as identidades e diferenas sociais frente gesto
invasora de novos profissionais. Segundo, utilizando
uma metfora dramatrgica, Ybema viu as lentes como
explanatrias dos diferentes estgios de ocorrncia de
interaes sociais. Ao banir os evidentes sinais de confli-
to, as normas culturais incentivaram a abertura e a cor-
dialidade em cena (por exemplo, em reunies e corre-
dores) e empurraram as animosidades para fora de cena
(por exemplo, conversas a portas fechadas). Paradoxal-
mente, estas encenaes segregadas se tornaram inver-
ses uma da outra. As demonstraes pblicas sustenta-
vam as normas de coeso e concordncia, e as bisbilhoti-
ces particulares reforavam os sentimentos de intimida-
de nos grupos e de discordncia entre os grupos.
Para acomodar as divergentes vises das tenses da
TPA, aplicamos a noo de paradoxo. Os paradoxos de-
notam construes sociais criadas conforme os atores
polarizam fenmenos inter-relacionados para compreen-
der as incertezas e complexidades. No entanto, pode ha-
ver a reificao das polaridades ao longo do tempo, ini-
bindo o reconhecimento e a administrao de interaes
por parte dos atores (Bouchikhi, 1998). Durante a im-
plementao da TPA, grandes mudanas na automao
revelaram a inadequao das polaridades existentes, tais
como as distines artificiais entre as necessidades de
controle e flexibilidade, ou entre as competncias dos
projetistas e operadores. Essas revelaes se mostraram
capazes de fomentar inovaes e esclarecimentos, bem
como rigidez e dominao. Alguns casos demonstraram
o valor da reflexo sobre os pressupostos tecnolgicos e
profissionais, negociando papis produtivos mais demo-
crticos e experimentando estruturas organizacionais e
criativos projetos de TPA. No entanto, os atores se ape-
garam com maior freqncia s polaridades do passado,
mantendo crculos viciosos. A utilizao de ideologias,
prticas e artefatos institucionais existentes teve conse-
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26.01.05, 17:21
 RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
qncias negativas que intensificaram ainda mais os de-
sejos de simplicidade e ordem dos atores. Por exemplo,
os projetistas enxergavam a TPA tipicamente como uma
oportunidade de apoio ao seu controle da produo e do
trabalho. Ademais, a limitao do envolvimento dos ope-
radores no processo de implementao, ao enfatizar o
poder dos computadores e formalizar as funes ope-
racionais, resultou em sistemas altamente centralizados
que segregaram a programao da execuo e na prtica
se mostraram incontrolveis. Ao mesmo tempo, os ope-
radores procuraram manter o controle de suas compe-
tncias. No entanto, a nfase na masculinidade de suas
habilidades manuais e suas preocupaes com os objeti-
vos da automao e da gesto inibiram, da parte dos ope-
radores, o desenvolvimento de habilidades conceituais
mais amplas e a negociao de papis mais influentes na
implementao.
Ao elaborarmos consideraes paradigmticas em con-
junto, teorizamos sobre a interao entre a objetividade
(por exemplo, os projetos formais da TPA e as enraizadas
divises do trabalho) e a subjetividade (por exemplo, os
processos correntes de criao de significados e de cons-
truo de identidades). Enquanto as instncias regula-
doras focam as rotinas comuns e endossam subculturas
ocupacionais coesas, as instncias radicais criticam os
mecanismos de controle sutis e expem contnuas dis-
tores de capacitao que podem arruinar tentativas de
comunicao mais abertas entre os nveis hierrquicos
organizacionais.
Articular a auto-reflexo crtica
A metatriangulao conclui-se com a crtica teoria re-
sultante e ao processo de construo terica. Quando
avaliam a qualidade de uma teoria, os tericos desco-
brem que os critrios tradicionais validade e consis-
tncia interna (Eisenhardt, 1989) so incongruentes
com paradigmas alternativos, j que focam a reduo das
ambigidades e das diversidades (Morgan, 1983). Para
respeitar os vrios objetivos dos paradigmas, a metatrian-
gulao implica a expanso dos seguintes critrios: cria-
tividade, relevncia e abrangncia. Uma teoria criativa
proporciona estimulantes meios de considerar perspec-
tivas divergentes, enquanto a relevncia depende de seu
potencial de encorajar discusses interparadigmticas e
de promover correspondncias entre as teorias e as
multifacetadas realidades organizacionais (Poole e Van
de Ven, 1989). Com a metatriangulao, os acadmicos
no se esforam em encontrar a verdade, mas em des-
cobrir a abrangncia proveniente de vises de mundo
diversas e parciais (Gioia e Pitre, 1990). Idealmente, a
86 RAE VOL. 45 N1
072-091 86
teoria metaparadigmtica tanto acomoda quanto desafia
interpretaes paradigmticas opostas, refletindo a am-
bigidade, a complexidade e os conflitos experimenta-
dos pelos atores organizacionais.
No entanto, tais resultados apresentam uma viso par-
ticular, embora mais expandida e inclusiva. A auto-refle-
xo crtica pode auxiliar os tericos a evitar fechar-se
nos limites de categorias paradigmticas ou das teorias
metaparadigmticas, e a avaliar a influncia de seus inte-
resses pessoais no processo indutivo (Willmott, 1993).
Em alguns modelos multiparadigmticos, os tericos em-
pregam noes ps-modernas na crtica utilizao dos
paradigmas existentes (e.g. Hassard, 1991; Martin, 1992).
Outros guardam suas anotaes de campo para refletir
continuamente sobre os impactos de seus vieses
paradigmticos e para apresentar descobertas experimen-
tais dos temas de pesquisa objetivando alcanar
congruncia nos significados (e.g. Graham-Hill, 1996).
No estudo da TPA, o rastreamento de nossas percep-
es emergentes ajudou-nos a permanecer fortemente
atentos a paradoxos que surgiram em nosso prprio tra-
balho. Por exemplo, uma autora percebeu que suas pre-
ferncias tericas, que emanavam de um arcabouo basi-
camente funcionalista, acentuavam e frustravam suas in-
terpretaes. Enquanto especulava alm de seu paradig-
ma de origem, ela percebia gradativamente os conflitos
ideolgicos paradigmticos e as tenses sociais evidencia-
dos pelas preocupaes de seus colegas sobre sua radi-
cal e arriscada pesquisa, o que quase a reconduziu ao
funcionalismo mais difundido. Administrar esse parado-
xo se tornou um esforo corrente e auto-reflexivo na me-
dida em que ela perscrutava anotaes, consideraes pa-
radigmticas alternativas e a teoria metaparadigmtica de
retricas gerencialmente tendenciosas. Em retrospecto,
essas experincias se entrelaaram durante o processo de
construo de teorias, aprofundando nossa avaliao so-
bre o valor e os desafios da investigao multiparadigma.
IMPLICAES DA CONSTRUO DE TEORIAS
A metatriangulao no um substituto para a constru-
o de teorias de paradigma nico, mas, em vez disso,
uma alternativa para a explorao de fenmenos com-
plexos a partir de divergentes perspectivas tericas e epis-
temolgicas. Na realidade, enxergamos este processo
como uma extenso das estratgias tradicionais, volta-
das para intensificar possveis interpretaes da biblio-
grafia disponvel, dos dados e da intuio dos tericos. A
metatriangulao segue muito das prescries de Weick
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 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES
(1989) sobre a construo de teorias utilizando a ima-
ginao disciplinada, elevando deliberada e incrivelmen-
te a quantidade e a diversidade da bibliografia revisada,
dos mtodos analticos e das conjecturas examinadas.
Para posicionarmos a metatriangulao frente a estrat-
gias existentes, conclumos com uma discusso sobre suas
vantagens, limitaes e aplicaes futuras.
Vantagens
Propomos que a metatriangulao deva guiar os tericos
nas direes epistemolgica e substantiva. Epistemologica-
mente, tal estratgia de construo terica capaz de dire-
cionar a ateno para o impacto causado por: 1) interesses
dos tericos sobre as escolhas de seus paradigmas, mtodos
e temas de pesquisa (Habermas, 1971); 2) epistemologia
sobre a construo de teoria substantiva, uma vez que a
ltima uma derivao da primeira; e 3) poder sobre a cria-
o do conhecimento (Foucault, 1980). Explorar paradig-
mas externos proporciona aos tericos uma possvel ex-
perincia de abertura de referncias. Ao explicitar premis-
sas e processos de aprendizagem, a metatriangulao ca-
paz de ajudar os tericos no ganho de apreciao de co-
nhecimentos potenciais e reduzir seus comprometimen-
tos a pontos de vistas preferidos ou provincianos. Os te-
ricos devem reconhecer que a construo de teoria no
um processo puramente metdico e definido por regras,
mas tambm um compromisso ideolgico, poltico e mo-
ral por meio do qual se cria e recria (Morgan, 1983).
Substantivamente, a metatriangulao facilita a trans-
formao de uma teoria provinciana em uma teoria mais
rica, contextualizada e multidimensional. Lidar com con-
tradies tericas permite aos tericos construir teorias
alinhadas com a complexidade e os paradoxos da vida
organizacional (Poole e Van de Ven, 1989; Teunissen,
1996). As abordagens multiparadigma auxiliam os teri-
cos a combinar a variedade de requisitos da teoria orga-
nizacional e a investigar a diversidade experimentada (ou
construda) por atores organizacionais (Schultz e Hatch,
1996). Bouchikhi (1998) atestou que os tericos, ao em-
pregar mltiplos paradigmas, podem auxiliar os atores
organizacionais na compreenso e no gerenciamento de
demandas aparentemente lgicas quando isoladas, mas
contraditrias ou absurdas quando conectadas, como por
exemplo as necessidades de controle e flexibilidade, de
coordenao coletiva e expresso individual, de sistemas
internos fechados e sistemas externos abertos, de conti-
nuidade e mudanas, e de tomada de decises e desco-
bertas que emergem ao acaso.
A teoria metaparadigmtica resultante caso as pes-
quisas, teorizaes e discursos acadmicos subseqen-
072-091 87
tes apiem sua plausibilidade pode oferecer um mode-
lo de expanso para a teoria e a pesquisa. As futuras in-
vestigaes multiparadigmticas podem contemplar as
preocupaes organizacionais com eficcia, e ainda cri-
ticar as criaes institucionais e refletir os significados
locais, possibilitando uma descrio mais sutil e com-
pleta das complexidades tecnolgicas, sociais e polti-
cas. Ao explorar vises divergentes, o debate acadmico
e terico pode se tornar mais complexo e produtivo, aba-
fando o dualismo objetivo/subjetivo e fornecendo uma
clara compreenso dos diversos atores organizacionais,
em vez de produzir prescries para seu controle por parte
das elites. O conhecimento substantivo produzido por
tais esforos pode ser contextualizado pelos significados
locais e pelos paradigmas explorados; ademais, as refle-
xes dos pesquisadores sobre os limites de seus mtodos
e interpretaes podem se tornar mais abundantes, im-
parciais e legtimas.
Limitaes
Enquanto a construo de teorias sempre um processo
de atribuio de sentidos, influenciado por pressupostos
subjacentes aos tericos (Weick, 1989), a natureza pro-
vocativa e inerente da investigao multiparadigma gira
em torno da pergunta: possvel escaparmos, de algu-
ma forma, do nosso paradigma corrente, ou de origem?.
Embora se possa continuar a contestar essa questo, a
metatriangulao trabalha em harmonia com as aborda-
gens multiparadigma existentes para auxiliar os tericos
a reconhecer e encaminhar esse desafio em cada estgio
do processo da construo terica.
A fase de fundamentao inicial exige que os tericos
explicitem seus pressupostos paradigmticos. Contudo, os
crticos alertam que o agrupamento de paradigmas pode
reproduzir os grandes dualismos que pretende transcender
(e.g. Deetz, 1996). Para evitar a reificao dos limites para-
digmticos na metatriangulao, os tericos devem avaliar
os vieses de cada lente e demarcar as perspectivas das zonas
de transio. Os agrupamentos devem ser vistos como
guias heursticos valiosos, mas fictcios, para que vises di-
vergentes possam ser distinguidas, possibilitando a maior
compreenso possvel nos limites de um nico paradigma.
O objetivo, como Morgan explica,
irmos alm da reproduo das diferenas que nos sepa-
ram, rumo a uma avaliao da razo pela qual nos sepa-
ramos. Ao agirmos assim, alcanamos os nicos meios
efetivos de acesso natureza e s limitaes da atividade
de pesquisa adquirindo a capacidade de saber o que
estamos fazendo, por que estamos fazendo, e que pode-
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 RAE-CLSSICOS METATRIANGULAO: A CONSTRUO DE TEORIAS A PARTIR DE MLTIPLOS PARADIGMAS
ramos fazer de maneira diferente, se assim escolhsse-
mos. (MORGAN, 1983, p. 382).
No obstante, os tericos devem questionar constante-
mente os limites das lentes que escolhem e se seus esfor-
os fomentam a proliferao ou a tenacidade dos para-
digmas (Feyerabend, 1975).
A fase de anlise de dados requer que os tericos mer-
gulhem em cada paradigma. Os crticos, entretanto, de-
safiam qualquer possibilidade de adotar outras perspec-
tivas, apontando a potencialidade de um vis etnocntrico
a contaminao das consideraes paradigmticas pela
cultura original do terico (e.g. Deetz, 1996). Parker e
McHugh (1991) sugeriram que uma abordagem mais
realista se comportar como se fosse um membro de
uma comunidade do paradigma. Conduzir anlises de
paradigmas separadas ajuda a respeitar os pressupostos
e os interesses das comunidades de pesquisa alternativas
(Hassard, 1991). As consideraes resultantes podem
ento servir como representaes imagens de uma rea-
lidade emprica destacada por lentes divergentes para
auxiliar os tericos a compreender as vrias idias e in-
terpretaes sobre paradigmas, pois, assim como nos
mtodos antropolgicos, os tericos podem se debruar
em culturas de paradigmas menos familiares ou mesmo
alheias, mas raramente se tornam parte delas.
O estgio de construo da teoria requer o alcance de
uma perspectiva metaparadigmtica; contudo, tal obje-
tivo igualmente desafiador. Os crticos (e.g. Parker e
McHugh, 1991; Scherer, 1998) questionam: Onde se
posiciona um terico quando v representaes paradig-
mticas simultaneamente?. Em alguns modelos, os pes-
quisadores vem essa fase como um exerccio de refle-
xo paradoxal, levando os tericos a reordenar as com-
plementaridades e disparidades das lentes paradigmti-
cas (e.g. Gioia e Pitre, 1990; Poole e Van de Ven, 1989;
Ybema, 1996). Nesse domnio abstrato, cada paradigma
visto como uma camada de contribuio de significa-
dos. As lentes paradigmticas oferecem vrios instru-
mentos para a resoluo de problemas, que preenchem
as lacunas entre a imagem do fenmeno e o fenmeno
em si (Morgan, 1983, p. 21). A auto-reflexo crtica ajuda
a reconhecer tanto o terico quanto o que teorizado
como parte de um todo, ao passo que a metatriangula-
o explora e critica os processos de criao do conheci-
mento, prometendo um maior potencial explanatrio.
Aplicaes futuras
Conforme mencionamos anteriormente, a metatriangu-
lao particularmente apropriada para a investigao
88 RAE VOL. 45 N1
072-091 88
dos amplos domnios da teoria organizacional, marcada
por debates e por achados contraditrios. Por exemplo,
Gioia e Pitre (1990) sugeriram aplicar a metatriangula-
o na explorao da comunicao e da socializao, e
Schultz e Hatch (1996) a sugeriram na anlise de ques-
tes de identidade organizacional, aprendizagem e
cognio. Ao longo do estudo, identificamos debates em
esferas de outras tecnologias organizacionais, tais como
equipes de trabalho autogerenciadas, gesto da qualida-
de total, e prticas de estocagem just-in-time, indicado-
res de possveis fenmenos de pesquisa. Nossas lentes
paradigmticas apresentaram tambm representaes
muito variadas das questes mais amplas sobre confian-
a, autoridade e controle. Como Teunissen (1996) ates-
ta, as drsticas mudanas tecnolgicas, as diversidades
da fora de trabalho, a competio e a globalizao des-
pertam a utilizao de lentes alternativas, e aumentam a
necessidade de interpretaes que acomodem as tenses
organizacionais, em vez de simplific-las ou racionaliz-
las demasiadamente.
Apelos para o retorno de uma ortodoxia intelectual
paradigma comum, coerente e hegemnico (e.g.
Donaldson, 1985; Pfeffer, 1997) , ou pela continuidade
da proliferao e da polarizao de paradigmas aborda-
gem ps-moderna do relativismo infrene (e.g. Feyerabend,
1975; Jackson e Carter, 1993) , tm crescido no contes-
tado terreno da teoria organizacional (Reed, 1996). En-
tretanto, proporcionar a teoria mais esclarecedora, inova-
dora e abrangente do novo milnio deve exigir uma cons-
cincia mais profunda dos modos alternativos de investi-
gao e de suas complexas ligaes.
A investigao multiparadigmtica conta com o consi-
dervel e pouco utilizado potencial de expandir as atuais
interpretaes de fenmenos organizacionais complexos
e paradoxais. Este artigo proporciona um extenso guia de
modelos multiparadigmticos e um claro mapa para cons-
truir teorias a partir de mltiplos paradigmas. Ao impor
um modelo sistemtico ao processo inerentemente confu-
so da construo terica, a metatriangulao pode ajudar
os tericos a identificar os focos e as limitaes de lentes
paradigmticas divergentes, cultivar suas contrastantes
representaes e acomodar interpretaes dspares. A ex-
perincia resultante pode corresponder a uma observao
provocativa, mas otimista de Popper:
Admito que, a todo o instante, somos prisioneiros de
nossos modelos tericos; nossas expectativas; nossas ex-
perincias passadas; e nossa linguagem. Mas somos pri-
sioneiros em um sentido pickwickiano; se tentarmos,
podemos escapar de nossos modelos a qualquer momen-
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 MARIANNE W. LEWIS ANDREW J. GRIMES
to. Admitidamente nos encontraremos em um modelo
novo, porm melhor e mais espaoso; e poderemos es-
capar dele novamente a qualquer momento. (POPPER,
1970, p. 86).
APNDICE
CONSIDERAES MULTIPARADIGMTICAS:
TENSES DA TECNOLOGIA DE PRODUO
AVANADA
Nossa considerao funcionalista representou os pro-
jetos de TPA como interaes sistmicas entre progra-
mas de atividades (grau de formalizao do trabalho) e
projetos de maquinaria (graus de automao) que po-
dem aumentar a flexibilidade e o controle dos processos.
Contudo, as organizaes se esforaram em atender con-
traditrias demandas de inovao e eficincia. Enquanto
algumas experimentaram projetos criativos (por exem-
plo, equipes de operadores autnomas responsveis pela
programao computacional), a maioria era restrita s
rotinas e lgicas existentes. Crculos viciosos e inerciais
apareceram quando os atores reagiram aos novos pro-
blemas da TPA (por exemplo, gargalos e maquinaria no
confivel) seguindo padres do passado (por exemplo,
os engenheiros ampliaram os programas de atividades e
da maquinaria, aumentando o controle do processo, o
que exacerbou a sensibilidade do sistema).
Nossa considerao estruturalista radical representou
a TPA como um mecanismo tecnocrata que permitiu aos
projetistas (gestores e engenheiros) objetivar seus interes-
ses nos controles de trabalho menos importunos, como os
monitoramentos computadorizados. A implementao da
TPA tipificou um processo dialtico mantido por interes-
ses polticos opostos. O fato de os projetistas dependerem
das habilidades dos operadores, no obstante tenha levado
ao aumento das assimetrias de poder, e o desejo dos opera-
dores de controlar seu trabalho, no obstante a precauo
com a automao e as intenes da gerncia, freqentemente
levaram a crises (por exemplo, acidentes na produo e re-
sistncias). Enquanto os operadores utilizavam qualquer
oportunidade para reafirmar o valor de suas habilidades, os
projetistas freqentemente alegavam as crises como pretex-
tos para a excluso dos operadores do processo de imple-
mentao e para a maior racionalizao da produo, o que
intensificou os conflitos.
Nossa considerao interpretativista representou os
significados locais da TPA e do trabalho, emergindo por
072-091 89
meio das experincias dos agentes com a TPA e entre si.
Os atores procuraram dar sentido a suas tarefas
computadorizadas mais ambguas e conceituais. A co-
municao aberta entre as subculturas ocupacionais au-
xiliou o desenvolvimento do novo, e compartilhou lin-
guagens e competncias conceituais. Contudo, as
subculturas dos operadores e dos projetistas com freqn-
cia filtraram interaes sociais por meio de seus esque-
mas interpretativos conflitantes. Conforme se intensifi-
cava a ansiedade em relao s mudanas, cada subcul-
tura interpretava os problemas da produo e os com-
portamentos da outra, reafirmando suas normas e cren-
as nas respectivas competncias ocupacionais, agravan-
do assim os desentendimentos entre as subculturas.
Nossa considerao humanista radical representou
a flexibilidade da automao e o trabalho conceitual mais
homogneo dos atores, enquanto exps a ilegitimidade
de identidades sociais mutuamente excludentes (isto
, operador e projetista). Alguns atores se compro-
meteram com debates esclarecedores, negociando inten-
es mais democrticas da TPA e de seus papis na pro-
gramao. Contudo, lutas territoriais estouravam com
maior freqncia conforme os atores mistificavam suas
habilidades especficas. Os projetistas enfatizavam sem-
pre seu discernimento tcnico e o poder dos computa-
dores, enquanto os operadores insistiam no valor do tra-
balho fsico e na virilidade de suas habilidades manuais.
Os ciclos de distores comunicativas surgiam quando
os atores tentavam reproduzir noes de superioridade e
masculinidade, remontando a classes do passado e a pre-
conceitos sexuais.
NOTA
Agradecemos ao editor da revista Academy of Management Review David
Whetten, e aos trs revisores annimos, assim como a Blake Ashforth,
Greg Bigley, Mark Davis, Gordon Dehler, David Kang, Mihaela Keleman,
Ajay Mehra, Deb Rood e Kristen Taylor por seus comentrios inspiradores
nas verses preliminares deste artigo. Apresentamos um esboo prvio do
trabalho em 1998, no encontro anual da Academy of Management.
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Copyright 2005 Academy of Management. Todos os direitos so re-
servados. Nenhuma parte deste artigo pode ser reproduzida por qual-
quer meio ou forma sem a permisso por escrito da Academy of
Management. Para obter autorizao, entre em contato com Copyright
Clearence Center: www.copyright.com.

Artigo convidado. Aprovado em 05.11.2004.

Marianne W. Lewis
Professora de Administrao na University of Cincinnati. Doutora em Administrao pela University of Kentucky.
Interesses de pesquisa nas reas de tenses, conflitos e paradoxos que impedem ou possibilitam a inovao, particular-
mente em tecnologia de produo avanada, desenvolvimento de produtos e teoria organizacional.
E-mail: marianne.lewis@uc.edu
Endereo: 102a Carl H. Lindner Hall, PO Box 210165, Cincinnati Ohio Estados Unidos, 45221-0165.

Andrew J. Grimes
Professor de Administrao e membro do Comit de Teoria Social da University of Kentucky. Doutor em Administrao
pela University of Minnesota.
Interesses de pesquisa nas reas de organizaes alternativas, poder, perspectivas crticas da administrao e teoria orga-
nizacional radical.
E-mail: grimes@uky.edu

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