1. Elabora un mapa conceptual sobre el concepto Asertividad.

2. Hacer un cuadro comparativo que diferencie la conducta asertiva y la no

asertiva.
3. Descripcin de un caso de conducta no asertiva.
4. Luego de la lectura (Ver 95-109 de libro Prctica de la Conducta de Joseph Wolpe
sobre el procedimiento para entrenar un paciente con relacin a cmo ser asertivo).
Disee un plan de procedimiento para entrenar un paciente/cliente en el control de
las emociones y logro de asertividad.
 9 ASERTIVIDAD

Consiste en conocer los propios derechos y

defenderlos, respetando a los dems; tiene
como premisa fundamental que toda
persona posee derechos bsicos o derechos
asertivos.

El concepto de asertividad suele definirse como un

comportamiento comunicacional en el cual la
persona no agrede ni se somete a la voluntad de
otras personas, sino que manifiesta sus
convicciones y defiende sus derechos.

Es tambin una forma de expresin congruente,

directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros
legtimos derechos sin la intencin de herir o
perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante
tpica de la ansiedad, la culpa o la rabia.
 La asertividad y lo no asertividad

LA ASERTIVAD LA NO
ES: ASERTIVIDAD.
Auto expresiva.
2. Respetuosa con los Se Acta con la esperanza
derechos de los dems. de que los dems adivinen
3. Sincera. sus deseos. Su apariencia
4. Directa y Firme. es de inseguridad.
5. Igualitaria. Se disculpa
6. Verbal (lo explicito) y no constantemente; da
verbal (la manera de decir mensajes indirectos; habla
las cosas) con rodeos; no encuentra
7. Positiva y Negativa. palabras adecuadas; no
8. Adecuada a la persona, dice lo que quiere decir;
no universal. habla mucho para clarificar
9. Socialmente su comunicacin; no dice
responsable. nada por miedo o
10. Aprendida, no innata. vergenza; se humilla a s
mismo.
 Casos de conductas no asertivas
CASO 1.
Existe una comunicacin entre compaeros, uno de los cuales se muestra poco interesado
en el trabajo en equipo y colaboracin, ante esta negativa, otro de los compaeros puede
ver su actitud reacia a efectuar su parte en el proceso, y termina haciendo su trabajo ya que
sin este el flujo del proceso no contina. Toma una accin pasiva para no calentar los
nimos y continuar con el proceso.

Anlisis
En esta caso la pasividad puede ir disfrazada de miedo por exponer la situacin y dejar
claro que cada quien debe responsabilizarse y cooperar ante el proceso, un claro ejemplo
de comunicacin no asertiva.
CASO 2.
2. Existe un grupo dentro de la empresa compaeros y amigos, los cuales desean festejar
un cumpleaos en grupo, el vocero del grupo toma la iniciativa de todas las caractersticas
de la actividad, sin tener en cuenta a los dems, algunos hacen gestos de desacuerdo para
manifestar su inconformismo, pero el vocero hace caso omiso a los gestos de desacuerdo
y traza el plan.
CASO 3.
La empresa entrega las meriendas a los empleados, estas se repiten semanalmente, sin
embargo, hay una merienda que no es del agrado del personal, por lo menos ms de 90%
no le gusta y exclama mediante gestos su desacuerdo con ese tipo de meriendas. La
empresa hace caso omiso a las opiniones de los empleados.
 Procedimiento para el control de las emociones y
Logro de asertividad.
1 Identificar los estilos bsicos de la conducta interpersonal: Estilo agresivo, pasivo
y agresivo. La funcin de esta etapa es distinguir entre cada uno de los estilos,
reconociendo la mejor forma de actuar de acorde con el estilo asertivo. Nos ayudar
tambin a reconocer nuestros errores en este mbito.
2 Identificar las situaciones en las cuales queremos ser ms asertivos. Se trata de
identificar en qu situaciones fallamos, y cmo deberamos actuar en un futuro. Se analiza
el grado en que nuestra respuesta a las situaciones problemticas puede hacer que el
resultado sea positivo o negativo.
3 Describir las situaciones problemticas. Se trata de analizar las situaciones en
trminos de quin, cuando, qu y cmo interviene en esa escena, identificando nuestros
pensamientos negativos y el objetivo que queremos conseguir.
4 Escribir un guion para el cambio de nuestra conducta. Es un plan escrito para
afrontar la conducta de forma asertiva. Aqu se intenta poner por escrito las situaciones
problema y clarificar lo que queremos conseguir. El entrenador moldea junto al paciente el
guion para que este sea expresado de forma especfica.
5 Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. Se dan una serie de pautas de
comportamiento en cuanto a lenguaje no verbal (la mirada, el tono de voz, la postura, etc.),
y se dan las oportunas indicaciones para que la persona ensaye ante un espejo.
6 Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los dems. Las dems
personas utilizan estratagemas para para manipularle, hacindole sentir culpable,
evadindose de la conversacin o victimizndose. Se dan una serie de tcnicas para
resistirnos al influjo de los dems.