DESCRIPCIN DEL CURSO

Gestin Estratgica de Procesos Objetivos de Aprendizaje

Los participantes comprendern los conceptos involucrados

Descripcin en la relacin de los Procesos con los Servicios y las
Cada da se hace ms importante asegurar que los procesos dentro de la Tecnologas y el Ciclo de Vida de los Procesos. Adems, los
organizacin sean ptimos, ya que stos, junto a los proyectos, permiten alumnos entendern la importancia que tiene la
lograr los objetivos de una empresa. La satisfaccin de los clientes, que es el implementacin de diferentes procesos de negocios al interior
objetivo central de una empresa, solamente estar asegurada por la
excelencia en los procesos y su adecuada aplicacin por parte de sus de una organizacin, junto con comprender que el desarrollo
integrantes. Estos deben contar con un alto nivel de motivacin, capacitacin de procesos acordes a la empresa es una necesidad bsica
y preparacin, temticas que se abordarn en este curso. Los alumnos para lograr un buen producto final.
entendern la importancia de la correcta implementacin de diferentes
procesos de negocios al interior de la organizacin como una necesidad
bsica para lograr un buen producto final. El contenido del curso incluye los
conceptos involucrados en la relacin de los Procesos con los Servicios y las
Tecnologas y el Ciclo de Vida de los Procesos.

A quin est dirigido?

El curso Gestin Estratrgica de Procesos est dirigido a
profesionales, supervisores, administradoreso jefesdeservicio que
busquen entender la importancia que tiene una buena
implementacin de procesos para lograr buenos resultados.

Contenidos del Curso

De una visin inspiradora a procesos que generan cambios
Definiendo desde la estrategia a los procesos
Modelos de negocio y cadena de valor
Aterrizando la Cadena de Valor
Innovar desde la raz
Foco y Alineamiento: Las claves de una organizacin
Slo aquello que es medible es gestionable
Procesos y proyectos: Actividades clave

Contenidos sujetos a cambios que el profesor estime conveniente.

La realizacin del pago total o parcial de un curso o de un Diplomado implica la aceptacin de
los trminos y condiciones.