Ofimtica 1

Bloque 1. Tcnica y tecnologa.

Tema: Tcnica.

Subtema: La tcnica en la vida cotidiana.

Derivados:

Los productos de la tcnica en los contextos familiar y escolar: objetos tcnicos, procesos y
servicios.

La ofimtica y sus principales tcnicas para la satisfaccin de necesidades e intereses sociales.

La gestin y la atencin al cliente como parte de las actividades administrativas de la ofimtica:

Modelos de servicio al cliente.

4. Los componentes del servicio al cliente: El nivel del servicio ofrecido. El nivel del servicio
proporcionado. El nivel de servicio percibido por el cliente.

5. La computadora, una herramienta bsica para la organizacin del trabajo en las

organizaciones.

Subtema: La tcnica como sistema, clases de tcnicas y sus elementos comunes.

Derivados:

La tcnica como sistema en las actividades de uso cotidiano: acciones, medios y fines.

El campo tecnolgico de los servicios: caractersticas y elementos comunes.

Las tcnicas de la ofimtica para la organizacin del trabajo en la oficina: Tcnicas de recepcin,
procesamiento y almacenamiento de la informacin, mediante dispositivos de entrada y salida de
equipos informticos.

4. Manejo de paquetera Office e Internet, creacin de respaldos, reproduccin de

informacin,
entre otros:

Tcnicas de atencin al cliente y la comunicacin: manejo de correspondencia, atencin al pblico

en general, por medio de Call center, conmutador, telfono y fax, entre otros.

Tcnicas administrativas: gestin y organizacin de procedimientos para ejecutar trmites, registro

y control de documentos (archivo), citas y solicitudes, entre otros: El diseo y manejo de
documentos de una organizacin. Gestin y organizacin de procedimientos para la ejecucin de
trmites. Registro y control de recursos financieros asignados a la dependencia: fondo fijo y caja
chica, entre otros. Registro y control de correspondencia.
 5. El uso y manejo del ordenador para el desarrollo de las tcnicas de la ofimtica en la
organizacin.

Subtema: La tcnica como prctica sociocultural e histrica y su interaccin con la naturaleza.

Derivados:

Los antecedentes de los servicios administrativos de la ofimtica como prctica sociocultural e

histrica.

La gestin y planificacin de los servicios que ofrece la ofimtica y su modificacin en el tiempo y

de acuerdo con el contexto.

El registro y control de registros financieros en las organizaciones.

Subtema: Las tcnicas y los procesos productivos artesanales.

Derivados:

Los procesos de produccin artesanal en la comunidad.

El proceso de produccin artesanal: empleo de herramientas e intervencin del ser humano en los
procesos de produccin de la organizacin.

La organizacin de las tareas en las oficinas: tiempo y actividades.

Tema: Tecnologa.

Subtema: La tecnologa como campo de conocimiento.

Derivados:

La tecnologa y su objeto de estudio: la tcnica.

Las tcnicas de la ofimtica y su funcin en los procesos de produccin.

El papel de la tcnica en la prestacin de de servicios administrativos en las organizaciones.

Subtema: El papel de la tecnologa en la sociedad.

Derivados:

La tecnologa y su papel en la satisfaccin de necesidades.

La funcin de la planeacin, organizacin, direccin y control en la oficina.

La ofimtica en la satisfaccin de necesidades e intereses en la sociedad.

Subtema: La resolucin de problemas tcnicos y el trabajo por proyectos en los procesos
productivos.

Derivados:

Los problemas tcnicos en el proceso de prestacin de un servicio en la oficina.

Alternativas de solucin a problemas tcnicos en los procesos de produccin.

El proyecto de produccin artesanal.

APRENDIZAJES ESPERADOS

BLOQUE 1.

Caracterizan a la Tecnologa como campo de conocimiento que estudia la tcnica.

Reconocen la importancia de la tcnica como prctica social para la satisfaccin de

necesidades e intereses.

Identifican las acciones estratgicas, instrumentales y de control como componentes de la

tcnica.

Reconocen la importancia de las necesidades e intereses de los grupos sociales para la

creacin y el uso de tcnicas en diferentes contextos sociales e histricos.

Utilizan la estrategia de resolucin de problemas para satisfacer necesidades e intereses.

Bloque 2. Medios tcnicos.

Tema: Medios tcnicos.

Subtema: Herramientas, Mquinas e instrumentos como extensin de las capacidades humanas.

Derivados:

La creacin de herramientas segn sus funciones en las sociedades antiguas: las acciones y los
gestos tcnicos.
La delegacin de funciones humanas en herramientas, instrumentos y mquinas utilizadas en los
servicios que ofrece la ofimtica.

Subtema: Herramientas, mquinas e instrumentos: sus funciones y mantenimiento.

Derivados:

Las mquinas simples y su papel en los procesos de produccin de las organizaciones.

Las funciones de las herramientas de la oficina de acuerdo con su finalidad.

El uso de medios tcnicos para la gestin y organizacin de procedimientos para ejecutar trmites,
registro y control de documentos.

El mantenimiento bsico de las mquinas y herramientas utilizadas en las organizaciones:

mantenimiento preventivo y correctivo.

Subtema: Las acciones tcnicas en los procesos artesanales.

Derivados:

Los procesos de produccin artesanal.La caracterizacin de los procesos artesanales en la

ofimtica: El empleo de herramientas y mquinas, y la intervencin del ser humano en todas las
fases del proceso tcnico. Acciones de regulacin y control en el uso de las herramientas y
mquinas.

Las acciones de regulacin y control en el uso de herramientas y mquinas en las actividades de la

ofimtica.

Subtema: Conocimiento, uso y manejo de las herramientas, mquinas e instrumentos en los

procesos artesanales.

Derivados:

Las herramientas y maquinas propias de la ofimtica.

Las acciones estratgicas e instrumentales en el manejo de herramientas de la oficina.

Subtema: Aplicaciones de las herramientas y mquinas a nuevos procesos segn el contexto.

Derivados:

El origen y la adecuacin de las funciones de herramientas y mquinas en la ofimtica en procesos

tcnicos de la organizacin de las empresas.

El cambio tcnico en las tcnicas de la ofimtica.

El empleo de las tcnicas de la ofimtica para la obtencin de otros satisfactores.

Subtema: Herramientas, mquinas e instrumentos en la resolucin de problemas tcnicos y el

trabajo por proyectos en los procesos productivos.

Derivados:

La solucin de problemas tcnicos relacionados con los procesos administrativos en la prestacin

de servicios.

El trabajo por proyectos en ofimtica.

APRENDIZAJES ESPERADOS

BLOQUE 2.

Identifican la funcin de las herramientas, mquinas e instrumentos en el desarrollo de

procesos tcnicos.

Emplean herramientas, mquinas e instrumentos como extensin de las capacidades

humanas e identifican las funciones que se delegan a ellas.

Comparan los cambios y adaptaciones de las herramientas, mquinas e instrumentos en

diferentes contextos culturales, sociales e histricos.

Utilizan las herramientas, mquinas e instrumentos en la solucin de problemas tcnicos.

Bloque 3. Transformacin de materiales y energa.

Tema: Materiales.

Subtema: Origen, caractersticas y clasificacin de los materiales.

Derivados:

Los materiales en los procesos y productos tcnicos de uso cotidiano: en la casa, oficina y escuela.
Los materiales en la prestacin de los servicios en las organizaciones de acuerdo con su uso y
finalidad.

Las caractersticas y propiedades funcionales de los materiales en las empresas u organizaciones.

Subtema: Uso, procesamiento y aplicaciones de los materiales y sintticos.

Derivados:

La importancia y el uso de materiales e insumos en los procesos tcnicos de la ofimtica.

Los nuevos materiales: origen y propiedades tcnicas para la satisfaccin de las necesidades de uso
en la ofimtica.

La funcin y uso de insumos, materiales y herramientas en el trabajo administrativo de las

organizaciones.

El procesamiento de la informacin en las organizaciones.

Subtema: Previsin del impacto ambiental derivado de la extraccin, uso y procesamiento de los
materiales.

Derivados:

El impacto ambiental generado por los procesos tcnicos de la ofimtica y el uso de materiales en
las organizaciones.

La prevencin de impactos ambientales relacionados con los insumos materiales y los procesos
tcnicos a partir de nuevas tcnicas y prcticas en las empresas.

Los diferentes dispositivos para el almacenamiento de la informacin en las organizaciones.

Tema: Energa.

Subtema: Fuentes y tipos de energa y su transformacin.

Derivados:

Las fuentes y tipos de energa en la comunidad, el hogar y la escuela.

Los diversos tipos de energa y sus procesos de captacin y transformacin.

La estructura funcional bsica de las mquinas y herramientas utilizadas en ofimtica: tipos de

motor: mecnico, elctrico, hidrulico, elico.

Los tipos de energa utilizada en los servicios de oficina.

Subtema: Funciones de la energa en los procesos tcnicos y su transformacin.

Derivados:

La energa en los procesos de produccin: fuentes de energa y su funcin.

Los principales tipos de conversores de energa.

Las funciones de la energa en los medios y procesos de produccin: activacin de mecanismos y

transformacin de recursos propios de la oficina.

Subtema: Previsin del impacto ambiental derivado del uso de la energa.

Derivados:

Las nuevas fuentes y alternativas para el uso eficiente de la energa.

Los riesgos ambientales generados por los conversores de energa.

Los problemas ambientales generados por el uso de la energa y su previsin mediante las nuevas
prcticas tcnicas en la oficina.

Subtema: Los materiales y la energa en la resolucin de problemas tcnicos, y el trabajo por

proyectos en los procesos productivos.

Derivados:

La seleccin de los insumos materiales y energticos para el desarrollo del proyecto: uso eficiente y
pertinente en los procesos tcnicos contables de acuerdo con los temas desarrollados en el bloque.

El trabajo por proyectos en ofimtica.

APRENDIZAJES ESPERADOS

BLOQUE 3.

Identifican los materiales de acuerdo con su origen y aplicacin en los procesos tcnicos.

Distinguen la funcin de los materiales y la energa en los procesos tcnicos.

Valoran y toman decisiones referentes al uso adecuado de materiales y energa en la operacin de

sistemas tcnicos para minimizar el impacto ambiental.
Emplean herramientas y mquinas para transformar y aprovechar de manera eficiente los
materiales y la energa en la resolucin de problemas tcnicos.

Bloque 4. Comunicacin y representacin tcnica.

Tema: Comunicacin y representacin tcnica.

Subtema: La importancia de la comunicacin tcnica.

Derivados:

Los antecedentes de la representacin y la comunicacin tcnica.

Las funciones de la comunicacin tcnica: El aprendizaje de los conocimientos tcnicos. a

produccin de tcnicas y procesos. El uso de productos. El diseo y la proyeccin.

La comunicacin tcnica en las organizaciones.

La atencin y comunicacin en una empresa: el uso adecuado del lenguaje por telfono para la
prestacin de un mejor servicio.

Subtema: La representacin tcnica a lo largo de la historia.

Derivados:

La importancia de la representacin tcnica para el diseo y mejora de productos y procesos de la

ofimtica: La redaccin y ortografa.

Los mtodos grficos de representacin en los procesos tcnicos: el papel de la taquigrafa en los
procesos administrativos.

La funcin de la representacin grfica en los procesos administrativos de las organizaciones.

Las representaciones grficas en la prestacin de servicios.

Subtema: Lenguajes y representacin tcnica.

Derivados:

El uso de lenguajes, cdigos y seas en la representacin de la comunicacin tcnica.

La utilidad de la representacin en los procesos de organizacin de las empresas.

Los procesos de produccin empleados en las organizaciones para la transmisin de mensajes.

El lenguaje tcnico de la ofimtica para la presentacin de informes ejecutivos.

Subtema: El lenguaje y la representacin tcnica en la resolucin de problemas tcnicos y el trabajo
por proyectos en los procesos productivos.

Derivados:

Los conocimientos e informacin tcnica como insumos en la resolucin de problemas.

La representacin del proceso tcnico en la resolucin de problemas, para mejorar los procesos
administrativos, y el uso ptimo de materiales y energa.

El trabajo por proyectos en los procesos de produccin artesanales de la ofimtica.

APRENDIZAJES ESPERADOS

BLOQUE 4.

Reconocen la importancia de la comunicacin en los procesos tcnicos.

Comparan las formas de representacin tcnica en diferentes momentos histricos.

Emplean diferentes formas de representacin tcnica para el registro y la transferencia de

la informacin.

tilizan diferentes lenguajes y formas de representacin en la resolucin de problemas

tcnicos.

Bloque 5. Proyecto de produccin artesanal.

Tema: El proyecto como estrategia de trabajo en tecnologa.

Subtema: Procesos productivos artesanales.

Derivados:

Las caractersticas de los procesos de produccin artesanales: sistema ser humano-producto.

Subtema: Los proyectos en tecnologa.

Derivados:
La introduccin a los proyectos de produccin artesanal: la delimitacin de problemas tcnicos y
sus alternativas de solucin a partir del diseo de proyectos de produccin artesanal en el nfasis
de campo.

La planeacin de las fases que integran el proyecto.

Tema: El proyecto de produccin artesanal.

Subtema: Acercamiento al trabajo por proyectos: fases del proyecto de produccin artesanal.

Derivados:

La ejecucin de las fases del proyecto de produccin artesanal de ofimtica.

APRENDIZAJES ESPERADOS

BLOQUE 5.

Definen los propsitos y describen las fases de un proyecto de produccin artesanal.

Ejecutan el proyecto de produccin artesanal para la satisfaccin de necesidades o

intereses.

Evalan el proyecto de produccin artesanal para proponer mejoras.