MANUAL AUTOFORMATIVO

COMUNICACIN
UNIDAD I
 Datos de catalogacin bibliogrfica
Navarro Salvador, Virginia Delia 1956-
Comunicacin

Huancayo: Fondo Editorial de la Universidad Continental, 2014.

ISBN: 978-9972-2579-7-1
Materia: Comunicacin

Formato 21x29,7 cm. Pginas: 120

COMUNICACIN / AULA VIRTUAL

Cada autor es responsable del contenido de su propio texto.

De esta edicin:
Universidad Continental
Jr. Junin 355, Miraflores, Lima-18
Telfono: 213 2760 anexo 4051
http://serviciosweb.continental.edu.pe/

Derechos reservados

ISBN: 978-9972-2579-7-1
Hecho el Deposito Legal en la Biblioteca Nacional del Per N: 2013-07999
Primera Edicin: septiembre 2013
Tiraje: 500 ejemplares

Director: Emma Barrios Ipenza

Editor: Hiplito Rodrguez Casavilca
Diseador didctico: Luisa Aquije de Lozano
Corrector de textos: Mario Corcuera Malca
Diseo grfico: Francisco Rosales Guerra

Autor: Virginia Delia Navarro Salvador

Oficina de Produccin de Contenidos y Recursos

Impreso en el Per en los talleres de

X Printed Solucin Grfica S.R.L.
Jr. Pomabamba 607, Brea Lima

Fondo Editorial de la Universidad Continental

Todos los derechos reservados

Esta publicacin no puede ser reproducida, en todo ni en parte, ni registrada en o tras-

mitida por un sistema de recuperacin de informacin, en ninguna forma ni por ningn
medio sea mecnico, fotoqumico, electrnico, magntico, electroptico, por fotocopia, o
cualquier otro sin el permiso previo por escrito de la Universidad.
NDICE

INICIO
ir INTRODUCCIN 7

ir PRESENTACIN DE LA ASIGNATURA 9

ir UNIDAD I: LA COMUNICACIN 10

ir TEMA N1 LA COMUNICACIN 12

1. Definicin de la comunicacin 12

2. Elementos de la comunicacin 14

3. Funciones del lenguaje 19

4. El hecho comunicativo 22

ACTIVIDAD N 1 24

5. La intencin comunicativa 25

Actividad N2 26

6. La eficacia comunicativa 26

Actividad N3 29

Lectura Bibliografa Autoevaluacin

seleccionada 2
4
INICIO NDICE

Introduccin
E
l siglo XXI, es el siglo de la comuni-
cacin, ya que a medida que avanzan
los aos la tecnologa se va desarro-
llando, cada vez ms y ms, y se manifies-
ta de muchas maneras asociadas a la vida.
Nunca hasta ahora los hombres y las mu-
jeres haban tenido acceso a tanta cantidad
de informacin de manera globalizada.
El acelerado crecimiento del saber cient-
fico y el desarrollo de la tcnica en la co-
municacin plantean desafos para revisar
contenidos y el proceso metodolgico de
aprendizaje en la asignatura de comunica-
cin como medio de interaccin social.
Al ofrecer el estudio de la asignatura de
Comunicacin con esta modalidad virtual,
el manual ser de mucha utilidad para que
puedan lograr la comprensin de sus con-
tenidos. Adems, les permitir homogeni-
zar sustentos tericos y prcticos para su
aprendizaje en cada temtica.
La comunicacin es una asignatura que tie-
ne como finalidad desarrollar las habilida-
des comunicativas del estudiante universi-
MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN
NDICE
INICIO
tario; es decir, potenciar su capacidad de
comunicacin, produccin y comprensin
de mensajes orales y escritos, aspectos
importantes de su perfil profesional que le
permitirn un desenvolvimiento comunica-
tivo eficaz en sus actividades personales,
acadmicas y profesionales. El presente
manual de comunicacin considera en su
estructura, cuatro unidades: La primera
unidad comprende, la comunicacin(ele-
mentos, funciones, el hecho comunicativo,
intencin comunicativa y eficacia comuni-
cativa); la segunda unidad, aborda la pro-
duccin de textos orales y la Gramtica; en
la tercera unidad,se estudia la comprensin
de textos y finalmente en la cuarta unidad,-
se aborda la produccin de textos escritos.
El uso adecuado del texto, requiere de una
lectura permanente y la resolucin de los
ejercicios de aplicacin propuestos para
cada tema.
Para el estudio del manual se sugiere la si-
guiente secuencia en cada unidad:
 Realizar el estudio de los contenidos;
7
 esta lectura ser analtica y reflexiva su- Luego, desarrollar las actividades pro-
brayando, resumiendo y asimilando la gramadas para cada semana en el aula
informacin. virtual, con la asesora del Tutor
NDICE

As mismo, se le ofrecen lecturas selec-

cionadas que son de estudio de profun-
dizacin o ampliacin.
Adems, desarrollar la auto evaluacin,
que es una preparacin para la prueba
final de la asignatura.
INICIO
Finalmente, encontrar en este manual,
una bibliografa que le permitir investigar
o ampliar la informacin contenida en el
mdulo.

8
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

NDICE
Presentacin de la asignatura
de Comunicacin

INICIO
COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA

Aplica adecuadamente estrategias para la produccin y comprensin de mensajes

orales y escritos, que exijan las diversas situaciones comunicativas; valorando su im-
portancia en el proceso de interaccin social.

UNIDADES DIDCTICAS

UNIDAD N 1 UNIDAD N 2 UNIDAD N 3 UNIDAD N 4

La Expresin oral y Comprensin de Produccin

Comunicacin Gramtica textos de textos

TIEMPO MNIMO DE ESTUDIO:

UNIDAD N 1 UNIDAD N 2 UNIDAD N 3 UNIDAD N 4

1 y 2 semana 3 y 4 semana 5 y 6 semana 7 y 8 semana

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas

9
 UNIDAD
NDICE

I
La Comunicacin
INICIO

Diagrama de presentacin de la Unidad

CONTENIDOS

AUTOEVALUACIN LECTURAS
SELECCIONADAS

BIBLIOGRAFA ACTIVIDADES

10
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

Organizacin de los contenidos

UNIDAD I
CONOCIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ACTITUDES

TEMA N 1: 1 Identifica los Valora los elementos

LA COMUNICACIN.
1 Definicin de la
comunicacin.
2 Elementos de la
comunicacin.
3 Funciones del lenguaje.
UNIDAD II
elementos de la sociolingsticos que
comunicacin en los intervienen en una
textos presentados. comunicacin eficaz.
2 Identifica las
funciones del
lenguaje en los textos
presentados.

UNIDAD III
4 El hecho comunicativo
3 Reconoce y utiliza
5 Intencin comunicativa las reglas de la
6 Eficacia comunicativa comunicacin efectiva
de acuerdo a las
LECTURA situaciones.
SELECCIONADA 1:
ACTIVIDAD DIRIGIDA N1,
Construccin del s 2 Y 3:
mismo a travs de la

UNIDAD IV
comunicacin. Bethami A. Analiza los componentes
Dobkin, Roger C. Pace. del hecho comunicativo en
los textos presentados
CONTROL DE
LECTURA N 1:
Identifica y analiza los
elementos, funcin,
hecho, intencin y eficacia

NDICE
comunicativa en diversos
textos.
INICIO

11
 TEMA 1

TEMA N1
UNIDAD I

La Comunicacin

1. Definicin de la comunicacin
UNIDAD II

-A
 ndrea, me caes bien. Me gustara invitarte a la taberna, a escuchar msica, a
tomar un caf o un helado. Fue una invitacin muy galante y corts.
- Bueno,respondi Andrea, hoy estoy con suerte.
A travs de este dilogo, deducimos.
UNIDAD III

Qu hacemos cuando necesitamos transmitir sentimientos, emociones experiencias o

saber algo que no conoces, o pedir un favor a otra persona?

Las respuestas a las preguntas se dan, con una de las facultades humanas ms asombro-
sas. Cul es: La comunicacin.
UNIDAD IV

* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus de-
rechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
Autor: lvarez Snchez, Diego
Universitat Politcnica de Valncia - UPV
http://www.youtube.com/watch?v=gJ8LJccA-
saU
NDICE

Duracion: 5:06
Encuentra ms vdeos docentes en nuestro ca-
nal http://www.youtube.com/user/valenciau-
Video 1: El anlisis del proceso de comunicacin pv
- ejemplo. *
Y consulta nuestras asignaturas libres Open-
CourseWare en http://ocw.upv.es
Licencia de YouTube estndar
INICIO

El hombre es un ser social por naturaleza. Sabemos que desde los inicios de su existencia
ha buscado interactuar con sus semejantes, utilizando diversos medios para satisfacer sus
necesidades.
La capacidad que poseen los seres humanos de intercambiar informacin recprocamente
entre ellos es una conquista histrica, que se ha desarrollado y perfeccionado con el tiem-
po y con el surgimiento de diversas tcnicas y herramientas. Entre los otros seres vivos
tambin existen formas de comunicacin, pero el hombre es el nico animal simblico, es

12
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

decir tenemos la capacidad especfica de crear, expresar, representar y comprender ideas

y signos abstractos, valores morales, estticos, etc.

UNIDAD I
Todo aquello que nos rodea es comunicacin: las imgenes, seales, colores, objetos, lu-
ces, la radio, televisin, internet, etc. nos permite percibir una determinada informacin
y si nos comunicamos con una persona, estamos realizando un acto comunicativo que
puede responder a diversas finalidades:

a. Transmisin de informacin.
b. Intento de influir en los otros.

UNIDAD II
c. Manifestacin de los propios estados o pensamientos.
d. Realizacin de actos.

La comunicacin es el proceso de crear, o compartir, significados en una conversacin

informal, en una interaccin grupal o al hablar en pblico (Verderber, 2006).

UNIDAD III
* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus de-
rechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
Tema: Breve historia de la comunicacin
http://www.youtube.com/watch?v=YO9ziLf-
BOn8

UNIDAD IV
Tiempo de edicion: 2:49 min.
Produccin: www.factoriaprisma.com
Licencia de YouTube estndar
Video 2: Breve historia de la comunicacin *

NDICE
En conclusin:

La comunicacin es la transmisin de informacin de una fuente de salida a otra, de

llegada; por lo tanto, es un proceso fundamental por medio del cual todos los seres
humanos nos relacionamos entre s, con el propsito de expresar, representar y com-
prender ideas; es decir, transmitimos y recibimos una informacin.
INICIO

13
 TEMA 1

2. Elementos de la comunicacin
UNIDAD I

Desde nuestros conocimientos previos seguramente sabemos que a travs del proceso
comunicativo se cumplen los siguientes elementos:

a. Emisor.- Sujeto que produce el acto de comunicacin. Generando un mensaje.

b.  Receptor.- Sujeto que descodifica y recibe el mensaje.
c. Canal.- Medio fsico por el que circula el mensaje.
UNIDAD II

d. Mensaje.- Resultado de la codificacin, portador de la informacin o conjunto de infor-

maciones que se transmiten.
e. Cdigo.- Conjunto de signos, relacionados entre s, y de reglas de construccin.
f. Referente.- La realidad extralingstica a la que alude el mensaje comunicativo.
g. Contexto.- Conjunto de factores y circunstancias en las que se produce el mensaje y
que deben ser conocidas tanto por el emisor como por el receptor. Podemos distinguir
distintos tipos de contexto:
Contexto situacional. Circunstancias espaciales y temporales en las que seproduce
UNIDAD III

el acto comunicativo.
Contexto socio histrico. Conocimiento de la poca en la que se producen los
mensajes.
Contexto lingstico. Lo dicho antes o despus de un enunciado puede condicionar
su interpretacin.
h. Ruido.- Perturbaciones no previstas ni previsibles que destruyen o alteran la informa-
cin. El ruido aparece en casi todos los procesos comunicativos.
UNIDAD IV

Ahora veamos el siguiente diagrama que muestra de manera resumida lo explicado. En todo
proceso de comunicacin intervienen los siguientes elementos:
La comunicacin es un proceso y para entender la manera cmo funciona, se empezar
por describir los elementos esenciales: (Verderber, 2006)

Esquema Modelo Jakobson

NDICE
INICIO

14
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

Diagrama
Roman
Objetivos Inicio
Jakobson (ruso: ,

UNIDAD I
Romn sipovich Yakobsn; Nace en Mosc, 11 de octubre
de 1896 - Fallece en Boston, Estados Unidos, 18 de julio de
1982) fue un lingista, fonlogo y terico de la literatura
ruso.
Desarrollo Actividades Autoevaluacin
de contenidos
Lingista y fillogo ruso. Antes de su graduacin (1918)
particip en la creacin del Crculo Lingstico de Mosc
(1915) y de la Sociedad para el Estudio del Lenguaje Po-
tico de Leningrado (Opoyaz, 1917), los dos principales

UNIDAD II
Lecturas
centros
Glosario
de difusin del movimiento que posteriormente se-
Bibliografa
seleccionadas ra conocido como formalismo ruso.

Biografa Completa
Ver contenido >

Recordatorio Anotaciones web

UNIDAD III
* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus de-
Video PDF PPT rechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
http://www.youtube.com/watch?v=pRtfW_
r2RsE
Tema: La comunicaran

UNIDAD IV
Ejemplo
Tiempo: 5:45 min.
Expositora: Prof. Aina Pellicer
Licencia de YouTube estndar
Video 3: Los tipos de comunicacin *

* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado

NDICE
solo con fines de estudio acadmico y sus de-
rechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
Tema: Los modelos de Schramm y de Jacobson
http://www.youtube.com/watch?v=y-YGP4R-
KJB4
Tiempo de edicion: 8:27 min.
UTPL Videoconferencias LOJA EC
INICIO

No hay ninguna descripcin.

Video 4: El modelo de Jacobson *

a) Los participantes
Los participantes son los individuos que asumen, por turnos, el papel de transmisores y
receptores durante la conversacin. Como transmisores, los participantes crean y trans-
miten mensajes utilizando seales verbales y no verbales. Como receptores, procesan los
mensajes y las conductas que les han sido transmitidos.

15
 TEMA 1

b) El contexto
Hay muchos contextos y son los escenarios fsicos, sociales, histricos, psicolgicos y
UNIDAD I

culturales en los que ocurre la comunicacin.

El contexto fsico: en un acto comunicativo incluye el sitio en el que se lleva a cabo, las
condiciones ambientales (temperatura, iluminacin, nivel del ruido), la distancia entre
los comunicantes y la hora del da.
El contexto social: es el propsito manifiesto del acto comunicativo, as como tambin
la naturaleza de las relaciones que existen entre los participantes.
UNIDAD II

El contexto histrico: incluye los antecedentes que proporcionan los episodios de co-
municacin previos entre los participantes, y los cuales influyen en la comprensin del
encuentro actual.
El contexto psicolgico: implica el humor y el sentimiento que cada persona aporta a
la comunicacin.
El contexto cultural: est constituido por las creencias, los valores, las actitudes, los sig-
nificados, las jerarquas sociales, la religin, las nociones de tiempo y las funciones de un
UNIDAD III

grupo de personas que ayudan a los participantes a formar e interpretar los mensajes.

c) El mensaje
El mensaje es la emisin verbal y las conductas no verbales que los transmisores utilizan
para manifestar intenciones. Para entender la manera en que son creados y recibidos,
necesitamos entender su significado, smbolos, codificacin y decodificacin, as como
tambin su forma u organizacin.
UNIDAD IV

El significado: es la combinacin de las ideas y sentimientos que existen en la mente de

quin transmite un mensaje.
Los smbolos: son palabras, sonidos y acciones reconocidos por los dems como repre-
sentaciones especficas de un significado.
La codificacin: es el proceso de pensamiento cognoscitivo de transformar ideas y sen-
timientos en smbolos para organizarlos en un mensaje.
La decodificacin: es el proceso de transformar de nuevo los mensajes de otra persona
NDICE

en ideas y sentimientos propios.

La forma u organizacin: cuando el significado que deseamos compartir es complejo, ne-
cesit amos organizarlo en secciones o proporcionarle cierto orden.

d) El canal
Un canal es una ruta sensorial utilizada para transmitir mensajes. La gente puede comu-
INICIO

nicarse utilizando todos y cada uno de los cinco canales sensoriales.

e) El ruido
El ruido es cualquier estmulo externo, interno o semntico que interfiere en la transmi-
sin de significados.

16
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

Los ruidos externos son miradas, sonidos o cualquier otro estmulo en el ambiente que

UNIDAD I
distrae la atencin de las personas de lo que dice o hace. Por ejemplo, mientras escu-
chas una conferencia, puedes distraerte al or, en la lejana, una ambulancia.
Los ruidos internos son pensamientos y sentimientos disociados que distraen la aten-
cin de lo que se dice o hace. Cuando te distraes de lo que est diciendo y, en lugar de
poner atencin, te concentras en una conversacin del pasado, entonces experimentas
un ruido interno.
Los ruidos semnticos son significados involuntarios generados por ciertos smbolos
y comportamientos que distraen la atencin de lo que otra persona tiene que decir.

UNIDAD II
El uso de regionalismo, vulgarismos y un discurso coloquial son causas comunes del
ruido semntico.

f) La retroalimentacin
Es la respuesta del receptor del mensaje. La retroalimentacin indica al transmisor del
mensaje, la manera en que ste ha sido escuchado, visto y comprendido. Si las respues-

UNIDAD III
tas verbales y no verbales indican al transmisor que el significado pretendido no fue es-
cuchado ni comprendido, el emisor puede intentar codificar el mensaje de nuevo para que
el receptor pueda comprender mejor.

Ejemplo:
Por la maana, el gerente de una empresa de taxis se encontraba en su oficina hablando
por telfono; cuando intempestivamente ingresa la secretaria para comunicarle que han

UNIDAD IV
encontrado a uno de los conductores muerto, con la consecuente prdida de la unidad
que ste manejaba.

Veamos aqu los elementos estudiados:

a) Los participantes: El gerente de una empresa de taxis y la secretaria.
b) El contexto:
Fsico: La oficina de una empresa de taxis, por la mawana.

NDICE
Social: La relacin laboral entre los participantes.
Histrico: En nuestra realidad constantemente se percibe el asesinato del conductor y
la prdida de la unidad vehicular.
Psicolgico: La secretaria muestra un estado de nerviosismo.
Cultural: La jerarqua del gerente y la subordinacin de la secretaria.
c) Mensaje: Hallazgo de un conductor muerto y la prdida de la unidad vehicular.
d) Canal: Auditivo (ondas sonoras)
INICIO

e) Ruido: Se percibe un ruido externo (interrupcin de la secretaria en el momento que

el gerente se encontraba hablando por telfono).
f) 
Retroalimentacin: Cuando el gerente pide que le repita el mensaje.

17
18
INICIO NDICE UNIDAD IV UNIDAD III UNIDAD II UNIDAD I

TEMA 1

La comunicacin
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

3. Funciones del lenguaje

UNIDAD I
En el proceso de la comunicacin participan los elementos vistos anteriormente y cada uno
de stos, determina una funcin especfica en la comunicacin.
Las funciones que cumplen los elementos de la comunicacin son:

I. Funcin emotiva o expresiva

UNIDAD II
Se centra en el emisor, quin manifiesta pena, alegra, entusiasmo, miedo y sorpresa,
dolor, admiracin, etc. Los ejemplos ms caractersticos son las interjecciones y el uso de
giros y exclamaciones
Excelente!.
Qu miedo!, parece un Len.

UNIDAD III
II. Funcin apelativa

Se orienta ms hacia el receptor puesto que el emisor pretende llamar su atencin, per-
suadir o provocar en l una respuesta y lograr una reaccin de ste ltimo. La funcin
apelativa del lenguaje dirigida a la efectividad ha adquirido una gran importancia con la
publicidad.

UNIDAD IV
Ejemplo:
Cuidado!, Cierra esa ventana!.

* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus
derechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
Tema: Los tipos de comunicacin

NDICE
http://www.youtube.com/watch?v=pRtfW_
r2RsE
Tiempo de edicion: 5:45 min.
Expositora: Prof. Aina Pellicer
Licencia de YouTube estndar
Video 5: Otros tipos de comunicacin *
INICIO

III. F uncin referencial o representativa

Denominada informativa o discursiva, predomina una orientacin hacia el contexto. De-

fine las relaciones entre mensaje y el objeto al que se hace referencia. El hombre utili-
za esta funcin del lenguaje para expresar sus pensamientos y sus conocimientos Su
aspecto fundamental reside en formular una informacin verdadera, es decir, objetiva,
observable y verificable.

19
 Desarrollo Actividades Autoevaluacin Desarrollo Actividades Autoevaluacin
de contenidos de contenidos

TEMA 1

Lecturas Glosario Bibliografa Lecturas Glosario Bibliografa

seleccionadas seleccionadas
UNIDAD I

Las funciones del lenguaje Funciones del lenguaje y

Recordatorio Anotaciones web Recordatorio Anotaciones
modalidadesweb
de la frase
Ver contenido > Gracia Calvo
Ver contenido >
UNIDAD II

Video PDF PPT Video PDF PPT

Ejemplo:
La ciencia cognitiva arroja una nueva luz sobre lo que hace falta para ser innovador.
UNIDAD III

Ejemplo Ejemplo

IV. Funcin potica o esttica

Determinada por la relacin del mensaje consigo mismo. Esta funcin se centra por la
esttica por excelencia: en las artes, el referente es el mensaje que deja de ser el instru-
UNIDAD IV

mento de la comunicacin para convertirse en su objeto.

Ejemplo:
Hay golpes en la vida, tan fuertes yo no s!

V. Funcin ftica
Tiene por objeto afirmar, mantener, cerciorarse de que el canal de comunicacin funciona.
NDICE

Esta funcin sirve esencialmente para establecer, prolongar o interrumpir la comunica-

cin.
Ejemplo:
Un, dos tres, probando

VI. Funcin metalingstica

INICIO

Es la que centra en el cdigo, se advierte cuando el emisor ha utilizado una palabra que
no es del dominio completo del receptor y por ello suele preguntar Qu quieres decir? No
entiendo, por lo tanto se debe utilizar los mismos cdigos, para una buena comprensin,
para asegurarse estrictamente del significado de las palabras que utiliza.
Ejemplo:
El coaching forma parte del grupo de herramientas de desarrollo de liderazgo ejecutivo
que tambin comprende el mentoring, el feedback 360 y la capacitacin ejecutiva.

20
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

En resumen observamos:

UNIDAD I
COMUNICACIN LENGUAJE Finalidad,
por ello cumple

FUNCIONES

UNIDAD II
POTICA REFERENCIAL

UNIDAD III
APELATIVA FTICA
mensaje contexto
receptor canal
EMOTIVA METALINGISTICA

UNIDAD IV
emisor cdigo

NDICE
* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus
derechos corresponden a sus autores.
Datos de Video seleccionado:
Tema: Funciones del lenguaje.
h t t p : / / w w w. yo u t u b e . c o m / wa t c h ? v = p j t-
toZEp8SY
INICIO

Tiempo de audicin: 3:37 min.

Canal YouTube de www.portaleducativo.net
No hay ninguna descripcin.
Video 6: Las Funciones del lenguaje * Licencia de YouTube estndar

21
 TEMA 1

4. El hecho comunicativo
UNIDAD I

En todo proceso de la comunicacin intervienen los elementos, inmerso a ellos, las fun-
ciones y directamente relacionadas con los componentes.
Dell Hathaway Hymes desarroll un modelo importante para ayudar en la identificacin y
etiquetado de los componentes de la interaccin lingstica que deriva de su afirmacin de
que para hablar una lengua correctamente, no slo se necesita aprender su vocabulario y
gramtica, sino tambin el contexto en que se utilizan las palabras.
UNIDAD II

a. Ambiente y Escena:
El ambiente se refiere al tiempo y lugar de un acto de habla y, en general, a las circuns-
tancias fsicas. La escena es el ambiente psicolgico o definicin cultural.
Tambin se conoce como situacin la que est referida a localizacin espacial y temporal.
UNIDAD III

b. Participantes:
Se refiere a las personas que intervienen en el hecho comunicativo, a los interlocutores, a
Diagrama
sus caractersticas socioculturales (estatus, roles sociales,Objetivos Inicio
bagaje cultural, etc.) y a la re-
lacin que existe entre ellos (grado de confianza, relacin entre iguales o jerarqua, etc.).
UNIDAD IV

c. Fines o finalidades:
Se incluyen los propsitos o los objetivos de Desarrollo Actividades
la interaccin Autoevaluacin
y resultados o productos que
de contenidos
se obtienen al final de la interaccin.

d. Secuencia de los actos:

NDICE

Se refiere a la organizacin y estructura de la interaccin,

Lecturas tanto por
Glosario lo que respecto al
Bibliografa
contenido como a la forma en que se estructuran
seleccionadaslos
temas.

e. Clave:
Claves que establecen el tono, manera o espritu Competencia comunicativa y
Recordatoriodel Anotaciones web
anlisis del discurso
INICIO

acto de habla. Se refiere al grado de formalidad o infor-

malidad, que, lgicamente, puede depender del tipo de Ver contenido >
relacin entre los participantes, del tema, de las metas
que se persiguen, etc.
El hecho comunicativo en la
realidad social
Video PDF ApasionantePPTsociedad
f. Instrumentos: blog de Eleonora Urso
Ver contenido >
Formas y estilos de habla, es decir, el repertorio verbal
de los interlocutores, as como todo lo que rodea al ha-
Ejemplo
22
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

blar: gestos, posicin de los cuerpos, es decir, todos los elementos kinsicos y proxmicos
que intervienen junto con la produccin verbal.

UNIDAD I
g. Normas:
Comprende las normas de interaccin y las de interpretacin. Las primeras tienen que ver
con los mecanismos de regulacin interaccional o rituales: cundo dirigir la palabra, cundo
interrumpir a alguien, duracin de los turnos. Las segundas, involucran todo el sistema de
creencias de una comunidad, que son transmitidas y recibidas ajustndose al sistema de re-

UNIDAD II
presentaciones y costumbres socioculturales.
Las normas se relacionan con las formas de interaccin propias del acto de habla.

h. Gnero:
El tipo de acto de habla o evento. En otras palabras, el tipo de interaccin que puede ser

UNIDAD III
dialogada expositiva, narrativa, descriptiva, etc.

Ejemplo:
Historia: sta es la historia de Juliana, una nia de 14 aos que estudia en una escuela
pblica. A diario, ella es rechazada y amenazada verbalmente, e incluso le dan empujo-
nes sus compaeras de clase. Constantemente ella deca que quera desaparecer y se
mostraba muy triste; lo que puso en walerta a Carmen, su madre.

UNIDAD IV
Carmen, muy preocupada busc a su mejor amiga, Sandra, para que le ayude.
Carmen: Hola Sandra, estoy muy preocupada porque mi hija, Juliana, es vctima de
acoso escolar o bullying, le agreden verbalmente, as mismo la rechazan con bromas
pesadas y la excluyen deliberadamente del grupo para crearle malestar; a veces sufre
de violencia fsica; sus compaeras lo hacen de manera silenciosa porque ningn do-
cente se percata de lo que sucede.
Sandra: Te entiendo porque uno de mis hijos tambin pas por lo mismo.
Carmen: Qu debo hacer ante este problema?

NDICE
Sandra: Primero, ensale a tu hija a poner lmites; segundo, fomenta el dilogo en
casa; tercero, predica con el ejemplo y finalmente, fortalece su autoestima.
Carmen: Gracias, voy a poner en prctica lo que me dices.

Identificamos a continuacin los componentes del hecho comunicativo en el ejemplo:

INICIO

a) A
 mbiente y escena: Sandra. Hay una alusin a una escuela y porque busc a su amiga
es probable que sea la casa de Sandra o esta es psicloga y estn en su consultorio. La
escena es que Carmen se encontraba muy preocupada y Sandra estable.

b) Los participantes: Carmen (su madre) se encuentra desesperada y preocupada. San-

dra (su amiga) estable, aconsejando positivamente.

c) Finalidad:

23
 TEMA 1

De Carmen: bsqueda de ayuda, frente al problema de su menor hija.

De Sandra: proporcionar alternativas de solucin con su experiencia.
UNIDAD I

d) Secuencia de los actos:

Primero: Identificacin del problema de una menor (hija de Juliana).
Segundo: Bsqueda de ayuda por parte de Carmen.
Tercero: Encuentro y pltica de Carmen con su mejor amiga Sandra.
Cuarto: Detalles del problema de la hija de Susana.
Quinto: Consejos y alternativas de solucin por parte de Sandra.
UNIDAD II

e) Clave: Un estilo sobrio, con dominio de lenguaje coloquial, de ah que el grado es de

FORMAL, incluso debido a la relacin amical entre las participantes.

f) Instrumentos:
Verbal: se da de manera oral cuyo canal es el auditivo
No verbal: Kinsico (gesticulaciones de los participantes) y proxmico (el espacio de
UNIDAD III

los interlocutores).

g) N
 ormas: Grado amical entre los participantes. Asimismo, Carmen inicia el dilogo,
regula y finaliza el proceso de comunicacin.

h) Gnero: Dialogado.
UNIDAD IV

En conclusin:
NDICE

El hecho comunicativo es un proceso de la comunicacin etiquetado de los componen-

tes de la interaccin lingstica, afirmando que para hablar una lengua correctamente,
no solo necesita aprender su vocabulario y gramtica, sino es importante el contexto.
INICIO

Actividad n1:
Esta actividad puede consultarla en su
aula virtual.

24
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

5. La intencin comunicativa

UNIDAD I
Te has preguntado para qu te comunicas con tu familia, con tus amigos o con tus maes-
tros?
Qu intencin tiene el siguiente mensaje?

UNIDAD II
UNIDAD III
UNIDAD IV
NDICE
Toda comunicacin la hacemos con una intencin, por lo tanto:
La intencin comunicativa es el propsito o meta que perseguimos cuando hablamos,
escribimos o emitimos algn mensaje.
Si queremos informar, nuestro mensaje tendr ciertas caractersticas, si queremos conven-
INICIO

cer o persuadir a alguien, la estructura y caractersticas del mensaje cambiarn. Sin em-
bargo, un mismo mensaje puede tener ms de una intencin. Un texto, por ejemplo, puede
tener varias intenciones comunicativas, aunque una es la que predomina.
Las intenciones comunicativas tienen relacin con las funciones del lenguaje. Recuerdas
cules son?

25
 TEMA 1

5.1. Tipos de intencin

UNIDAD I

Existen diferentes intenciones comunicativas. Entre ellas:

I ntencin informativa: Cuando nuestra intencin es informar, wusamos datos, hechos
objetivos, sucesos, acontecimientos.
Ejemplo: la noticia, textos cientficos un manual instructivo.
Intencin persuasiva: Cuando queremos convencer a alguien de algo, empleamos la
funcin persuasiva. Un anuncio publicitario busca que hagamos alguna transaccin o
UNIDAD II

compra. La argumentacin, las palabras que empleamos, todo tiene importancia para
convencer o persuadir.
Intencin apelativa: Cuando queremos ordenar algo, empleamos la funcin apelativa.
En este caso, se debe emplear un lenguaje claro y directo. Por ejemplo, un mensaje
de Silencio!, es un ejemplo de la intencin apelativa. Un instructivo tiene tambin una
intencin apelativa, ya que nos indica paso a paso lo que debemos hacer.
Intencin de advertencia: Si queremos prevenir sobre algn peligro, o avisar sobre
UNIDAD III

algn riesgo, utilizamos la advertencia.

Ejemplo: beber alcohol en exceso es daino para la salud.
I ntencin esttica: No podemos medir su intencin de influir en el espectador porque no se
refieren directamente a la realidad, sino a travs de un mundo de ficcin.
 jemplo: Dios mo, estoy llorando el ser que vivo; me pesa haber tomdote tu pan; pero
E
este pobre barro pensativo no es costra fermentada en tu costado: t no tienes Maras que
UNIDAD IV

se van!

Actividad n2:
Esta actividad puede consultarla en su
aula virtual.
NDICE

6. Eficacia comunicativa

6.1 Definicin
Un buen comunicador necesita que acepten sus mensajes, aun cuando en ocasiones stos
INICIO

no se comprendan o no se compartan.

6.2 Reglas de la comunicacin efectiva

Las reglas de la comunicacin efectiva estn relacionadas con el principio de coope-
racin, el cual manifiesta que las comunicaciones sern ms satisfactorias cuando las
contribuciones que realizan las personas involucradas se relacionan con el propsito de
la interaccin. Basndose en este principio se identifican cuatro reglas de conducta, que

26
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

siguen los participantes en una interaccin (Verderber, 2005,citado en el texto universi-

tario de Comunicacin UCCI - 2011))

UNIDAD I
1. 
La regla de calidad. Se basa en la idea de proporcionar informacin veraz. Cuando
mentimos o distorsionamos la informacin a propsito no actuamos de manera coope-
rativa en la conversacin. Ser veraz significa evitar cualquier clase de tergiversacin.

Ejemplo: El gerente de una empresa manifiesta a los jefes de reas, que el personal
que labora en dicha institucin son profesionales altamente calificados, de clase A;
por ello, tienen un crecimiento muy alto en la produccin y la calidad de sus productos
son buenos; esto se corrobora con los resultados emitidos ante la evaluacin fiscaliza-

UNIDAD II
dora.

2. La regla de cantidad. Nos pide limitar la cantidad de informacin que comunicamos
para as no slo satisfacer las necesidades de los otros, sino adems mantener una
conversacin dinmica. Esta mxima tambin establece que seamos breves y poco
extensos en nuestras opiniones, ya que de lo contrario, corremos el riesgo de ser no-
sotros quienes controlamos la conversacin y adems socavar el dar y recibir, que es

UNIDAD III
lo caracterstico de las buenas interacciones.

Ejemplo: La agencia Lan Tours les regala esta promocin brillante: Por cada 600 d-
lares de compras en pasajes areos o paquetes tursticos a cualquier destino nacional
o internacional; usted se har acreedor de un lindo anillo de oro de 18 quilates con
brillante incluido.

3. La regla de importancia. Establece que slo debemos proporcionar informacin que se

UNIDAD IV
relacione con el tema que se discute. Los comentarios impertinentes o que slo bus-
can desviar abruptamente la atencin cuando otros participantes estn interesados en
continuar con la discusin son poco cooperativos.

NDICE
INICIO

Es usted una persona comunicadora?

27
 TEMA 1

Ejemplo: Una compaera le pregunta a la otra: _Carmen me puedas decir qu significa

la palabra exponer.
UNIDAD I


Y Carmen le responde: _Exponer significa explicar, presentar informacin e ideas. Su
funcin principal es ofrecer informacin coherente a quien escucha o lee.

* Fuente:
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus
UNIDAD II

derechos corresponden a sus autores.

Tema: Tcnicas de Comunicacin Eficaz
http://www.youtube.com/watch?v=EJMlBjn-
b79k
Tiempo de edicion: 6:10 min.
No hay ninguna descripcin.
Licencia de YouTube estndar
UNIDAD III

Video 7: Tcnicas de Comunicacin *

4. La regla de costumbre. Establece que debemos ser especficos y organizados al mo-
mento de expresar nuestros pensamientos. Es un hecho que somos cooperativos
cuando logramos organizar nuestras ideas y empleamos un lenguaje claro. Adems de
UNIDAD IV

estas cuatro se propusieron dos ms que es preciso tomar en cuenta.


Ejemplo: Jos est ensamblando una computadora, llama a un tcnico de soporte y l
explica de la siguiente manera: reemplazar o instalar la fuente de energa. La mayo-
ra de las fuentes de energa se pueden colocar de una nica forma en el chasis de la
computadora. En general, hay tres o cuatro tornillos que sujetan la fuente de energa
al chasis. Las fuentes de energa tienen ventiladores que pueden vibrar y aflojar los
tornillos que no estn asegurados. Al instalar una fuente de energa, asegrese de que
se utilicen todos los tornillos y de que estn ajustados correctamente.
NDICE

5. La regla de la moralidad. Establece que incluso en nuestra forma de hablar debemos
cumplir con ciertos principios morales y ticos.

Ejemplo: En una empresa el gerente se est comportando inmoralmente, porque insi-
na y acosa a las secretarias a cambio de conservar su estabilidad laboral.
INICIO

6. La regla de la urbanidad. Demanda mostrar cortesa a los otros participantes a travs
de una conducta correcta. En nuestras conversaciones debemos observar las normas
sociales de urbanidad en la cultura dominante y procurar no avergonzarnos a nosotros
mismos o a los otros durante una interaccin informal.
 jemplo: El Director de un Centro Educativo est en su Direccin, ingresa una persona
E
a su oficina y l muy atento manifiesta adelante, pase Ud. tome asiento.

28
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

* Fuente:

UNIDAD I
Segmento de material de video seleccionado
solo con fines de estudio acadmico y sus
derechos corresponden a sus autores.
Tema: Distincin Emilio Castelar a la Eficacia
Comunicativa
http://www.youtube.com/watch?v=j1oQpox-
vwbc
Campo Vidal, Distincin Emilio Castelar a la
Eficacia Comunicativa
tiempo: 4:26

UNIDAD II
Licencia de YouTube estndar
Video 8: La Eficacia Comunicativa*

UNIDAD III
En conclusin:

La eficacia comunicativa es tener la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de

sentimientos, creencias u opiniones propias o de los dems de una manera honesta,
oportuna, profundamente respetuosa; y tiene como meta fundamental lograr una
comunicacin satisfactoria hasta donde el proceso de la relacin humana lo haga ne-

UNIDAD IV
cesario.

Actividad n3:

NDICE
Esta actividad puede consultarla en su
aula virtual.
INICIO

29
30
INICIO NDICE UNIDAD IV UNIDAD III UNIDAD II UNIDAD I

TEMA 1

La comunicacin

TEMA 1
Lectura seleccionada n 1
CONSTRUCCIN DEL S
MISMO A TRAVS DE LA
COMUNICACIN
Bethami A. Dobkin, Roger C. Pace. Pg. 37-38
E
n ocasiones, una palabra o una fra-
se pueden modificar la imagen que
tenemos de nosotros mismos y ayu-
darnos a alcanzar una meta. Uno de esos
momentos lleg pronto en la carrera uni-
versitaria de Simn Thompson, cuando
supo que necesitaba aprobar el curso de
estadstica. Simn haba reprobado lge-
bra tres veces durante el bachillerato y se
consideraba a s mismo discapacitado en
matemticas. Cuenta su historia de esta
manera:
Un da mi profesor me llam a su oficina.
El profesor Fine ley mi examen y llev
sus manos a su cabeza Este es realmen-
te tu da de suerte. Es aqu cuando toda tu
tenacidad rinde frutos. Vas a ser muy bien
en estadstica Tienes una mente de segun-
do tipo. Escucha. Los chicos son mente del
primer tipo son los que dominan el lgebra,
pero no entienden estadstica. Luchan como
en esta materia. Es una clase distinta de
matemticas que necesita una clase distin-
ta de mente. Las mentes del segundo tipo
como las tuyas
Los chicos que no entienden lgebra
comprenden estadstica sin problemas. Si
reprobaste lgebra alguna vez, supongo
que obtendrs una A o una B en estads-
tica. Pinsalo muchacho. Reprobaste tres
veces. Vas a ser un genio
MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN
UNIDAD I
UNIDAD II
UNIDAD III
El pronstico del profesor Fine hizo que Si-
mn cayera en el xtasis. Cada vez que se
encontraba en el campus, el profesor Fine
levantaba dos dedos indicndole men-
te del segundo tipo y Simn levantaba
tres dedos porque haba reprobado tres
UNIDAD IV
veces. A medida que el profesor Fine lo
alentaba, Simn comenz a decirle a sus
amigos que tan bien esperaba que le fue-
ra en estadstica. Escribi: este cambio
singular de actitud influy en todas mis
calificaciones. Como estaba consciente de
mi nueva mente de segundo tipo obtuve
las mejores calificaciones de mi vida uni-
versitaria. Dos aos despus, cuando fi-
NDICE
nalmente curso estadstica, Simn se sen-
taba en la primera fila, haca preguntas,
estudiaba duro y ocasionalmente solicita-
ba la ayuda de un tutor. Recibi una de las
pocas A que se otorgaron en la materia
ese semestre (Thompson 1990).
La historia de Simn muestra la influen-
cia que la comunicacin con los dems
INICIO
puede tener la impresin que tenemos de
nosotros mismos, en nuestra autoconfian-
za, y en nuestra capacidad para actuar El
conocimiento de quienes somos se inicia
temprano y continua a lo largo de la vida,
a medida que interactuamos con nuestros
padres, amigos, maestros y otras perso-
nas. Considera como te describes ante los
dems. te ves como alegre, industrioso
31
 TEMA 1

o activo? Consideras que eres un buen des, capacidades y autoestima. A medi-

amigo, atleta o padre? Puedes identifi- da que nos comunicamos con quienes nos
UNIDAD I

car a la gente que ha tenido un impacto rodean, comenzamos a observar aspectos

significativo en cmo te concibes? La co-
municacin con los dems, desde el len-
guaje que utilizamos para describirnos a
nosotros mismos hasta las relaciones que
otros tienen hacia nosotros, es quiz la in-
fluencia ms poderosa en el desarrollo de
nuestro sentido del s mismo.
UNIDAD II
de nosotros mismos en los otros, nos en-
tendemos con base en la manera en que
la gente nos trata y a veces llegamos a
vernos como lo hacen los dems. Valorar
el papel de la comunicacin en el desarro-
llo del s mismo.
Valorar el papel de la comunicacin en

En esta lectura se explora la relacin entre el desarrollo del s mismo

nuestro sentido del s mismo y la forma
Comprender de qu manera tu auto-
en que nos comunicamos. El ttulo: Cons-
concepto de ti mismo influye en tus in-
truccin del s mismo a travs de la comu-
teracciones con los dems.
nicacin, sugiere que el s mismo evo-
luciona y cambia con el tiempo con base Saber cmo se presenta la gente a los
de nuestras interacciones con los dems y dems
que podemos desempear un papel activo
UNIDAD III

Ser capaz de presentar un s mismo

en la estructuracin de nuestras identida- autentico.

Preguntas para enfocar tu lectura

1. De qu manera la comunicacin contribuye al desarrollo del s mismo?
UNIDAD IV

2. Cmo influyen la identidad y la cultura en nuestro auto concepto?

3. Cules son algunos de los retos en la comunicacin de la identidad?
4. Cmo nos presentamos nosotros mismo ante los dems
5. Por qu la comunicacin de un s mismo autntico puede ser importante y
6. cules son algunas maneras de hacerlo?
NDICE

Bibliografa
INICIO

1. VERDERBER, Rudolf F. (2006): Comuncate. THOMSON Editores: Mxico.

2. VERDERBER, Rudolf F. (2010): Comunicacin oral efectiva. Dcimocuarta edicin
Editores: Mxico.
3. DOBKIN, Bethami A. PACE Roger C. (2003): Comunicacin en un Mundo Cambian-
te. Segunda edicin. Mxico.
4. HYMES, DELL (1995): Acerca de la competencia comunicativa, en LLOBERA, M. et
alii.:Competencia comunicativa, elementos bsicos en la enseanza de Lenguas ex-
tranjeras, Madrid, Edelsa.

32
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

UNIDAD I
Autoevaluacin n 1

INSTRUCCIONES:

UNIDAD II
Seleccione la respuesta correcta de las 5 alternativas presentadas en cada pregunta.

1. Identifique el enunciado correcto respecto a la comunicacin. (1punto)

a) Se define como un proceso por medio del cual los seres humanos nos relaciona-
mos entre s, con el propsito de expresar y comprender las ideas.
b) Es un proceso solo de crear o compartir significados en una conversacin informal

UNIDAD III
o al hablar con alguien.
c) La comunicacin ha sido un rea de inters solo para los investigadores de la Lin-
gstica.
d) La comunicacin es un hecho social porque se vale de diferentes medios que solo
determinan directamente los comportamientos humanos.
e) El hombre es el nico que poseen capacidad de comunicacin a diferencia de los
otros seres.

UNIDAD IV
2. En la siguiente situacin comunicativa, identifique la alternativa correcta respecto a los
elementos de la comunicacin, segn Verderber: (1 punto)
Por la maana, la gerente de la UCCI se encontraba en su oficina hablando por tel-
fono; cuando intempestivamente ingresa la secretaria para comunicarle que robaron
uno de los pabellones, siendo atacados los guardianes y en este hecho fue sustrado
las computadoras.

NDICE
I. L
 os participantes en la situacin comunicativa son: el gerente de la UCCI, la secre-
taria, los agentes de seguridad.
II. El contexto fsico es: La oficina de la UCCI, por la maana.
III. En el mensaje, la decodificacin lo realiza la secretaria.
IV. La entrada intempestiva de la secretaria produjo un ruido externo cuando la ge-
rente se encontraba hablando por telfono.
INICIO

a) II y IV
b) I y II
c) III y IV
d) I, II y IV
e) I y III

33
 TEMA 1

3. En la siguiente situacin comunicativa, identifique lo correcto respecto a los elemen-

tos de la comunicacin, segn Verderber: (2 puntos)
UNIDAD I

Pedro y Juan son dos estudiantes que se encuentran en el cafetn de la UCCI luego
de sus clases de comunicacin. Juan le hace el comentario de que uno de sus amigos
tiene problemas de consumo de drogas; producto de ello resulta la siguiente conver-
sacin:

Pedro: Sabas que las drogas afectan no solo la salud de la persona sino el equilibrio
del planeta.
Juan: As, y por qu dices eso.
UNIDAD II


Pedro: Por cada gramo de cocana consumida en el mundo, se deforestan 4 metros
cuadrados de selvas colombianas y peruanas. Este problema se origina porque es co-
mn que el narcotrfico utilice tierras forestales para sembrar la materia prima. Esta-
mos acostumbrados a reflexionar sobre el enorme dao que causan los estupefacien-
tes a la salud de quienes lo consumen; sin embargo, tambin debiramos reflexionar
el dao que provocan a los ecosistemas.
UNIDAD III

I. L
 os participantes en la situacin comunicativa son: Pedro, Juan y el amigo con
problemas de consumo de drogas.
II. El contexto fsico es el cafetn de la UCCI, posterior a sus clases de comunicacin.
III. En el mensaje, la decodificacin lo realiza solo Juan.
IV.
La retroalimentacin bsicamente se da en la respuesta de Pedro.
a) I y II
UNIDAD IV

b) III y IV
c) I, II y III
d) I y III
e) II y IV

4. Identifique la funcin del lenguaje que se evidencia en el siguiente texto. Luego infiera
NDICE

la explicacin que la justifica. (2 puntos)

El sndrome del gourmand es un sndrome raro y curioso que produce en el paciente un
irreflenable deseo de comprar o cocinar alimentos exquisitos y platos muy sofisticados. La
enfermedad fue descrita por primera vez por los investigadores M. Regard, y T. Landis en
1997 en la revista Neurology. Segn un reciente estudio realizado en Suiza, este trastorno
de la alimentacin est causado por una lesin que afecta a ciertas zonas del hemisferio
cerebral derecho.
INICIO

Aunque en principio es una enfermedad benigna, puede causar cierto distrs (estrs
negativo), adems de afectar seriamente al bolsillo.

a) F
 uncin ftica porque se informa de una rara enfermedad denominada sndrome
del gourmand.
b) Funcin referencial pues trata de hacernos conocer las particularidades de cierta
enfermedad.

34
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

c) F
 uncin conativa ya que trata de prevenir contra el sndrome del gourmand por sus
efectos negativos.

UNIDAD I
d) Funcin expresiva dado que se anuncia los sntomas y efectos de una enfermedad
rara: El sndrome del gourmand.
e) 
Funcin metalingstica porque explica y define el sndrome del gourmand como
una enfermedad rara.

5. En el siguiente texto, identifique y marque la alternativa correcta que corresponda a

UNIDAD II
los enunciados relacionados al hecho comunicativo. (2 puntos)
Tres hermanos jaujinos acudan a cierta taberna. Al cabo de un tiempo uno de ellos se
mud a Afganistn, y otro a Irak. El hermano que se qued sigui yendo a la misma
taberna, pero ahora peda tres cervezas y tomaba un sorbo de cada una. Los taberne-
ros lo vieron cumplir con este ritual a lo largo de unas semanas, hasta que un da le
preguntaron por qu lo haca.
Un sorbo es por mi hermano que est en Afganistn; otro es por el que se fue a

UNIDAD III
Irak, y el ltimo es por m, contest.
Regres a la taberna despus de algn tiempo, y pidi nicamente dos cervezas.
Bebi de una y luego de otra. El dueo se acerc a l y le present sus ms senti-
das condolencias.
Por qu me da el psame?. Le pregunt el cliente.
Porque supongo que perdi a uno de sus hermanos.
Mis dos hermanos estn vivos. Seal el cliente, y alz un vaso.

UNIDAD IV
Este sorbo es por mi hermano que se encuentra en Afganistn. A continuacin alz
el segundo vaso, y aadi:
Y ste, por el que est trabajando en Irak de vigilante. Yo ya dej de beber.
I. El ambiente en los diferentes momentos es la taberna.

II. L
 os participantes en el momento final son: El tabernero (persona dedicada al

NDICE
expendio de bebidas alcohlicas) y el hermano que se queda en el pas (perso-
na que mantiene vivo el recuerdo de sus hermanos).
III. El gnero del hecho comunicativo es expositivo.
IV. U
 no de los instrumentos utilizados es el verbal de manera oral cuyo canal es
el audiovisual.
V. L
 a finalidad del tabernero es jugarle una broma de mal gusto al hermano do-
liente.
INICIO

a) II ,V
b) I y II
c) I, III y IV
d) I, II y V
e) II y III

35
 TEMA 1

6. Qu tipo de intencin se percibe con mayor nfasis en el siguiente afiche?

(1 punto)
UNIDAD I
UNIDAD II
UNIDAD III
UNIDAD IV
NDICE
INICIO

a) Intencin informativa
b) Intencin persuasiva
c) Intencin de advertencia
d) Intencin apelativa
e) Intencin esttica

36
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

7. Cul es la intencin comunicativa del autor? (2 puntos)

El neurlogo y especialista del sueo, Darwin Vizcarra aconseja dormir ocho horas

UNIDAD I
diarias en la edad adulta. Los nios llegan a dormir entre 10 y 14 horas diarias. Unas
horas ms o menos pueden generar desarreglos que se pagan en la vida diaria, con la
somnolencia, el mal humor, los dolores de cabeza o la falta de concentracin, por dar
algunos ejemplos.
Si queremos dormir ocho horas, lo mejor ser acostarnos a las 10 p.m. aproximada-
mente. Se aconseja no hacer ejercicios con varias horas de anticipacin. Los ejercicios
deben hacerse al menos seis horas antes de irse a dormir porque la actividad fsica ge-

UNIDAD II
nera adrenalina, que es un estimulante que no nos dejar dormir por horas; comenta
la neurofisiloga Isabel Tagle.
La especialista tambin recomienda tener un horario constante para acostarse y le-
vantarse, incluso los fines de semana y feriados porque los cambios pueden traer con-
secuencias. Existe lo que se llama la deuda del sueo, cuando el sueo te cobra con
intereses las horas robadas al descanso. Uno tiene que dormir ms horas para no tener
un efecto de resaca que solemos presentar cuando dormimos poco, explica Tagle.

UNIDAD III
La cena deber ser ligera para que una digestin pesada no altere el sueo. Es referible
evitar el consumo de caf, bebidas energizantes y gaseosas porque estas afectan se-
riamente el dormir.

a) Recomendaciones para un sueo saludable.

b) Consejos para no tener pesadillas.

UNIDAD IV
c) Consejos para dormir ms de 8 horas.
d) Evitar los problemas despus de una mala noche.
e) Dar a conocer las opiniones de una especialista acerca del sueo.

8. Relacione la oracin y su respectiva funcin del lenguaje: (2 puntos)

Oracin
I. Tienes diente de perla y labios de rub

NDICE
II.
Jvenes, estudien y presenten su trabajo y sintense!
III. Ay!, oh!, excelente!
IV. Un, dos, tres, probando micro.
V. La fsica es una ciencia que estudia los fenmenos fsicos.
Funcin del lenguaje
INICIO

A. Funcin referencial.
B. Funcin emotiva o expresiva.
C. Funcin potica.
D. Funcin conativa.
E. Funcin ftica
a) ID, IIC, IIIA, IVE, VB
b) IB, IIA, IIID, IVC, VF

37
 TEMA 1

c) IB, IIF, IIIC, IVA, VD

d) IC, IID, IIIB, IVE, VA
UNIDAD I

e) IE, IIF, IIIC, IVD, VA

9. Cul es la intencin comunicativa del autor en el siguiente texto? (2 puntos)

El mar ofrece un refugio seguro de soledad en nuestro atormentado mundo. Mtete en
un kayak y aljate de la orilla, y en cuestin de minutos ya estars rodeado por un foso
propio protegido de las molestias de la vida diaria. Adems, remar en kayak te dar
una buena sesin de entrenamiento de la parte superior del cuerpo. Pero quizs ni lo
UNIDAD II

notes por estar sintiendo las bondades de la brisa fresca y tratando de ver si algn pez
va a saltar fuera del agua.
Pero si bien remar en kayak, desde el punto de vista esttico, anda al mismo nivel que
leer a Hemingway o contemplar un Van Gogh, ten en mente que es un deporte exigen-
te.
a) Disuadir, a todo tipo de personas, dedicarse a los deportes de riesgo.
UNIDAD III

b) Enaltecer el espritu deportivo buscando refugio en la soledad del mar.

c) F
 omentar los deportes marinos para combatir las enfermedades que pueden surgir
de una vida sedentaria.
d) Convencer que se debe practicar el remo de kayak por sus diversas ventajas.
e) Enaltecer la emocin que causa navegar con kayak cuando se surcan los mares.
UNIDAD IV

10. Deduce las intenciones comunicativas del siguiente texto: (2 puntos)

Desde hace tiempo se saba que la vitamina D es importante para la reproduccin tan-
to en animales como en humanos. Pero es ahora cuando, por primera vez, cientficos
de la Universidad de Copenhague (Dinamarca) han demostrado que cuanto mayor es
el nivel de vitamina D en la sangre mayor es la movilidad de los espermatozoides hu-
manos, y ms rpido avanzan. Los resultados se publican en el ltimo nmero de la
revista Human Reproduction.
El estudio no logra esclarecer, sin embargo, si usando suplementos de vitamina D se
NDICE

podra mejorar la calidad del esperma tanto en hombres sanos como en sujetos con
problemas de fertilidad. La baja calidad del semen puede atribuirse a numerosas
causas, pero normalmente tiene un origen fetal, similar a algunas malformaciones
genitales, explica Anders, coautor del estudio. Sin embargo, este estudio indica que
hay factores en la vida adulta que tambin pueden afectar a la calidad del semen.
Tener bajos niveles de vitamina D se ha relacionado tambin con las alergias, el asma,
el Parkinson y la obesidad, entre otros trastornos de la salud.
INICIO

I. P
 romover el consumo de vitamina D para evitar diferentes alteraciones de la salud.
II. Explicar que la vitamina D es causa de la proliferacin de diversas enfermedades
como las alergias, asmas, obesidad, etc.
III. I ncentivar la continuidad de investigacin para aclarar la incidencia de la vitamina
D en la calidad del espermatozoide.

38
 MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

TEMA 1

IV. Advertir que el bajo nivel de vitamina D hace que los espermatozoides sean ms
lentas, por lo que se originaran muchas enfermedades.

UNIDAD I
V. I nformar que estudios cientficos han demostrado que la vitamina D hace que los
espermatozoides sean ms veloces.
a) I, II y IV
b) II y III
c) III, IV y V
d) I, III y V

UNIDAD II
e) IV y V

11. Identifique los enunciados correctos respecto a la eficacia comunicativa.(1 punto)

I. Las reglas de la comunicacin efectiva estn relacionadas con el principio de coo-
peracin.
II.
La mxima de calidad se basa en proporcionar informacin veraz.

UNIDAD III
III. L
 a mxima de moralidad demanda mostrar cortesa entre los participantes a tra-
vs de una conducta correcta.
IV. Para aumentar tu bagaje cultural es necesario que leas los peridicos, semanarios,
revistas, etc.; asimismo ver programas televisivos como documentales, entreteni-
miento, etc.
V. 
Los conversadores eficaces interrumpen en cada oportunidad que lo deseen.

UNIDAD IV
a) I y II
b) II, III y IV
c) IV y V
d) I, II y IV
e) I, III y V

NDICE
12. E
 n el siguiente ejemplo, identifique qu regla de la comunicacin efectiva se da.
(1 punto)
Una mujer recientemente casada tiene problemas para preparar los alimentos todos
los das; puesto que nunca estuvo en estos menesteres. Para solucionar dicho proble-
ma recurre donde su madre, quin le explica claramente paso a paso las recetas que
ella conoce.
a) La regla de moralidad
INICIO

b) La regla de calidad
c) La reglade cantidad
d) La regla de importancia
e) La reglade costumbre

39
 TEMA 1

13. E
 n la siguiente imagen qu regla de la comunicacin efectiva se est empleando (1
punto)
UNIDAD I
UNIDAD II
UNIDAD III

a) Regla de calidad
b) Regla de importancia
c) Regla de la moralidad
d)
Regla de costumbre
UNIDAD IV

e) Regla de cantidad
NDICE
INICIO

40
MANUAL AUTOFORMATIVO
COMUNICACIN

NDICE
INICIO

41
E
ste manual autoformativo es el material
didctico ms importante de la presente
Asignatura, desarrollada para la modalidad
virtual. Elaborado por el docente, orienta y fa-
cilita el autoaprendizaje de los contenidos y el
desarrollo de las actividades propuestas en el
slabo.
Los dems recursos educativos del aula virtual
complementan y se derivan del manual. Los con-
tenidos multimedia ofrecidos utilizando videos,
presentaciones, audios, clases interactivas, se co-
rresponden a los contenidos del presente manual.
La modalidad te permite estudiar desde el lu-
gar donde se encuentres y a la hora que ms
le convenga. Basta conectarte a la Internet,
ingresar al campus virtual donde encontrars
todos tus servicios: aulas, videoclases, pre-
MANUALES AUTOFORMATIVOS
sentaciones animadas, biblioteca de recursos,
muro y las tareas, siempre acompaado de tus
docentes y amigos.
El modelo educativo de la universidad continen-
tal virtual es innovador, interactivo e integral,
conjugando el conocimiento, la investigacin
y la innovacin. Su estructura, organizacin
y funcionamiento estn de acuerdo a los es-
tndares internacionales. Es innovador, porque
desarrolla las mejores prcticas del e-learning
universitario global; interactivo, porque pro-
porciona recursos para la comunicacin y co-
laboracin sncrona y asncrona con docentes
y estudiantes; e integral, pues articula conte-
nidos, medios y recursos para el aprendizaje
permanente y en espacios Flexibles. Ahora po-
drs estar en la universidad en tiempo real sin
ir a la universidad.