Taller

BUSINESS MODEL
CANVAS
OBJETIVOS
1. Definir segmentos de mercado.
2. Analizar oportunidades potenciales.
3. Fomentar interacciones con el mercado.
4. Minimizar riesgos.
5. Optimizar xitos.
6. Identificar necesidades del mercado.
 Historia del emprendimiento

1600 1820 1900 1950 2000

Fallas sistmicas
Compaa Holandesa Revolucin en la ejecucin
de las indias Industrial del plan de negocios

Startups
Harvard prepara
los primeros
empresarios
 BUSINESS MODEL canvas

2004 Tesis doctoral de Alexander

Ostelwalder

2009 Business model generation con

470 co-creadores
Definicin de un

MODELO DE NEGOCIOS:
Un modelo de negocio describe
cmo crear, generar y ofrecer
valor agregado (puede ser valor
econmico, social u otras)
 Y para qu nos sirve
hacer un
BUSINESS MODEL CANVAS?

Crear VALOR El mismo idioma. Identificar elementos
REGLAS del juego

1. No autoinhibirse

2. Acoger todas las ideas que emanen del proceso

Y cul es el
CANVAS?
 Actividades Relacin
Propuesta con el cliente
Clave de Valor

Segmentos de
Clientes

Aliados
Clave

Canales de Flujos de
Estrucura Recursos Clave Distribucin Ingreso
de Costos
 1. Segmentos de cliente
B2B , B2C

Grupo de personas con

caractersticas homogneas,
con las mismas necesidades,
con la misma situacin
demogrfica y geogrfica, con
los mismos gustos, y mismo
comportamiento.
Segmento de cliente PERSONA
Tips para:
ENCONTRAR TU SEGMENTO DE MERCADO

1. Mismo rango de edad.

2. Caractersticas NICAS de ese segmento.

3.Comportamientos NICOS.
 2. Propuesta de valor

El valor creado para

cada segmento,
describiendo la
diferenciacin de su
producto o servicio.

Superar las expectativas del cliente

Tips para:
ENCONTRAR TU PROPUESTA DE VALOR
1.No son las caractersticas de tu producto.

2.Cul es la SATISFACIN que le generas a tu cliente.

3.Para cada segmento de mercado hay una propuesta de valor

distinta.

4. Accesibilidad/conveniencia/utilidad de tu producto o servicio.

 Propuesta de valor
Propuesta de Valor Segmento de cliente

Intimidad con el cliente. Nias entre 14 a 18 aos, que

se renen con sus amigas a
pasar el tiempo.
Variedad y personalizacin de Hombres y mujeres entre 30
bebidas. a 50 aos, que son amateurs
del caf y que tienen
necesidades especiales.
Ambiente y espacio de trabajo Freelancers entre 23 a 28 aos,
con wifi. que buscan un espacio con
estilo y wifi para trabajar.
 3. Canales de distribucin

Es el contacto con los

clientes. Puede ser la
forma de evaluacin,
compra, entrega, y post
venta.
Tips para:
ENCONTRAR TUS CANALES DE DISTRIBUCIN

1.Cmo te das a conocer.

2. Cmo te compran.
3.Cmo entregas tu servicio o producto.

4.Cmo te evalan.
en lnea
Po
pa r
qu
ete
ra
 4. Relacin con clientes

La relacin con clientes

se refiere a
los recursos monetarios
y de tiempo que se
utilizan para
mantenerse en contacto
con los clientes.

images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR LA RELACIN CON TUS CLIENTES

1. Cuanto ms caro sea tu producto, la relacin es ms

personalizada.

2. Es el servicio al cliente de tu producto.

3. Es la manera en la que te comunicas con tu cliente.

 5. Flujos de ingreso

Identifica los aportes

monetarios de cada
segmento de clientes.

images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR TUS FLUJOS DE INGRESO

1. De dnde viene el dinero? (ventas, comisiones, licencias, etc)

2.Identificar la rentabilidad de cada segmento.

 6. Actividades clave

Todo lo que
sea
fundamental
hacer
para que
llegue tu
propuesta de
valor a tu
cliente.

images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR TUS ACTIVIDADES CLAVE

1.La produccin del producto o servicio.

2. La forma en la que solucionas el problema.

3. En el caso de software ser la creacin de la plataforma.

 7. Recursos claves

Lo necesario para que

tu propuesta de valor
llegue a tus clientes.

images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR TUS RECURSOS CLAVES

1.Pueden ser fsicos, financieros, intelectuales o humanos.

2.Pueden ser propiedad de la empresa, se pueden rentar o

comprar de aliados claves.
Comprar comida
Comprar comida
Cocinar
Cocinar
servir
servir
Materia prima Materia prima
Recursos Humanos: Recursos Humanos:
cocinero Cocinero
meseros meseros
Infraestructura Infraestructura
 8. Aliados clave

Son aquellas personas que

ganarn y aportarn en
conjunto contigo, estando
fuera de tu empresa.
images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR TUS ALIADOS CLAVE

1.Podran ser joint ventures, gobiernos, proveedores, etc

2.Qu tan importantes son?

3.Se pueden reemplazar?

4.Se pueden convertir en competidores?

 9. Estructura de costos

Los costos fijos y variables de la empresa

images by JAM
Tips para:
ENCONTRAR TU ESTRUCTURA DE COSTOS

1.Es fundamental gastar en eso?

2.Es gasto o inversin?

Cul es el modelo de negocios
de UBER ?
Aliados Clave
Conductores con autos.
Procesadores de pagos.
Mapa de Google y waze.
Inversionistas.
Estructura de costos
fijos
Infraestructura tecnolgica.
Salarios a empleados fijos.
Actividades Clave
Desarrollo de producto y
software.
Marketing y adquisicin
de clientes.
Contratacin de choferes,
Servicio al cliente.
Recursos Clave
Choferes talentosos.
Plataforma.
variables
Lanzamiento de marca, eventos , marketing.
Propuesta de Valor relacin con el cliente Segmentos de clientes
A travs de cuenta
Usuarios online. Usuarios
No tienen auto.
Tiempo de espera mnima.
Servicio al cliente No quieren conducir a
Viajes sin necesidad de
alguna parte.
efectivo.
Sistema de evaluacin de Prefieren viajar
Puede ver la info del
conductor y ver su camino en usuarios y choferes. comodamente.
Necesitan transporte a su
GPS.
puerta.
Seguridad.
Canales de Distribucin
Conductores Conductores
APP de telefono. Tienen auto y quieren ganar
Horario flexible. dinero.
Pagos fciles y Pgina web Aman manejar.
estandarizados. Les gusta que les llamen
Les pagan justamente, socios en lugar de choferes.
Flujos de INgreso
Comisin por viaje per KM/ o tiempo:
UberX, Uber Black, Uber SUV, Uber pool.
Cul es TU modelo de
negocio?
Tienes veinte minutos para averiguarlo!
 Cmo vas a utilizar el mapa?

2.
1.
E L
CULGA
EN LA P
LO
ARED
3.
IBU J A
D U N DIS E
PA E N A TU
MA MODE
S TE R LO DE
P
N EG O
CIOS
Aliados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor relacin con el cliente Segmentos de clientes

Recursos Clave Canales de Distribucin

Estructura de costos Flujos de INgreso

48
GRACIAS!