MTODO KAIZEN

Analisando-se as mudanas no panorama competitivo industrial, observa-se que

durante os ltimos trinta anos, as posies ocupadas pelos principais pases industrializados,
em termos de competitividade de manufaturados, mudaram. Alguns pases de larga tradio
na indstria foram superados por naes de menor tradio, dentre as quais se destaca o
Japo. A indstria manufatureira japonesa se sobressaiu em mercados j bem desenvolvidos e
com lderes estabelecidos, como o de eletrodomsticos, automveis, motocicletas, dentre
outros. Estas empresas japonesas teriam tido sucesso por sua habilidade em gerir as reas
comercial e financeira, mas principalmente pela alta qualidade e preos baixos de seus
produtos, adquiridos atravs de uma excelncia na manufatura dos mesmos, e, qual seus
concorrentes no conseguiram responder com rapidez.
As organizaes devem perceber que a concorrncia dos mercados atuais se d atravs
de necessidades como, produtos livres de defeito e confiveis, entregas rpidas, dentre outras,
que esto amplamente influenciadas pela funo produo. O direcionamento a ser dado o
de criao de vantagem competitiva atravs do atingimento de excelncia nas prticas
produtivas. As organizaes tambm precisam avaliar de maneira adequada, no somente sua
eficincia em custos, mas sim sua capacidade competitiva, priorizando e focando a excelncia
no desempenho de critrios definidos em um ranking.
Portanto, para que uma organizao possa competir no atual e futuro
mercado mundial, o isolamento ao qual a estratgia da manufatura esteve
sujeita por vrios anos deve acabar buscando-se enfatizar a integrao entre
a produo e as diferentes funes organizacionais e adotar a utilizao dos
objetivos estratgicos de desempenho produtivo para obter excelncia nos
processos. A adoo de ferramentas especficas e a estruturao de sistemas
de administrao da produo coerentes aos objetivos da empresa so uma
maneira de fazer a estratgia da manufatura atuar com eficincia e eficcia
na busca pelo desenvolvimento organizacional.

A metodologia Kaizen significa melhoramento e tem como filosofia de que o nosso

modo de vida merece ser constantemente melhorado, bem como os procedimentos realizados
no nosso dia-a-dia. Na prtica das empresas significa que nenhum dia deve passar sem que
sejam feitas melhorias. No contexto da Qualidade Total, significa melhoramento contnuo,
com envolvimento de todos na organizao, do cho de fbrica alta administrao (IMAI,
1994).

O Kaizen regido por dez mandamentos: Todo desperdcio deve ser eliminado; Todos
os colaboradores devem se engajar no processo de melhoria; O aumento da produtividade
deve ser baseado em aes que no demandem investimento financeiro alto; Deve ser
aplicado em qualquer local/empresa; As melhorias obtidas devem ser divulgadas, como forma
de se ter uma comunicao transparente; As aes devem ser focadas no local de maior
necessidade; O Kaizen deve ser direcionado de forma que seu objetivo seja unicamente a
melhoria dos processos; A priorizao na melhoria das pessoas deve ser mais importante. E
por fim: O foco do Kaizen Aprender na Prtica.

SURGIMENTO DO KAIZEN
Da surge a necessidade da empresa ser competitiva no seu dia-a-dia e realizar uma
procura contnua por melhorias, que permitam torn-la melhor e mais competitiva.
Fundado pelo Sr. Masaaki Imai, em 1986, o Instituto Kaizen uma empresa de
consultoria, de origem Japonesa que assenta a sua metodologia e atividade nos princpios de
lean management e melhoria contnua.
Aps vrios anos a trabalhar no Grupo Toyota, o Sr. Masaaki Imai desenvolveu uma
empresa responsvel pela organizao de viagens aos Estados Unidos da Amrica no sentido
de possibilitar, a diretores industriais Japoneses, o contacto com as melhores prticas de
produo desenvolvidas at ao momento. Este fluxo de viagens rapidamente foi invertido,
pois, as empresas japonesas, abaladas pelas consequncias da segunda guerra mundial
desenvolveram sistemas de produo suportados por uma filosofia kaizen (Kai = mudar e Zen
= melhor; Kaizen = melhoria continua) (Imai, 1986) que tornou os resultados ao nvel
operacional e de servio ao cliente bastante superior concorrncia. Paralelamente, com um
livro Kaizen e a melhoria contnua como fator chave do sucesso competitivo do Japo, a
filosofia kaizen foi difundida por todo o mundo e surge assim o Instituto Kaizen.
O Kaizen permite que os programas de melhoria sejam implementados pelos prprios
funcionrios, atuando em equipe, sem investimentos e de forma simples e rpida.
A grande fora do Kaizen vem da sua capacidade de criar um ambiente de alto
comprometimento com os objetivos de melhoria e um forte componente motivacional em
realizar os trabalhos. Masaaki Imai nasceu em 1930, em Tquio, capital do Japo. Trabalhou
durante vrios anos na Toyota. E em 1962, fundou a Cambridge Corporation, atuando ento
como consultor de empresas japonesas. Em 1985 fundou o Kaizen Institute, para auxiliar na
introduo dos conceitos do Kaizen nas empresas ocidentais.

4 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

4.1 Princpios Kaizen

- Dar nfase ao cliente;

- Promover melhoramento contnuo;
- Reconhecer os problemas abertamente;
- Criar equipes de trabalho;
- Gerenciar projetos atravs de equipes de trabalho;
- Alimentar o processo de relacionamento correto;
- Desenvolver a autodisciplina;

4.2 Kaizen de Manufatura

- O Kaizen foi criado e desenvolvido para melhoria nas reas de manufatura. Tem como foco
principal identificar melhorias no processo produtivo atravs da eliminao de desperdcios de
forma reduzir o tempo de ciclo do processo e aumento de produtividade.
- Para atingir aos objetivos de melhoria tem como foco a reduo de inventrio, eliminao
de gargalos de processo, balanceamento das operaes, otimizao da relao mo de obra e
mquinas e o aumento do valor agregado das atividades.
- No kaizen so aplicados aos processos conceitos como: Mapa do Fluxo de Valor, Talk
Time, Kanbam, Just in Time, Nivelamento de Produo, JIDOKA, Setup rpido, 5S, TPM,
Clula de Manufatura, etc.

4.3 Kaizen de indicadores

Implementa os processos necessrios para medir e coletar dados de forma a compor o sistema
de indicadores chave como base para gerenciar o programa de melhoria da empresa. Os
principais objetivos a serem buscados pelo Kaizen de Indicadores so:

- Estabelecer Novos Processos de Medio

- Estruturar indicadores completos e confiveis

- Definir mtodos e procedimento para coleta de dados

- Estabelecer responsabilidades

- Treinar equipes e responsveis na obteno e consolidao dos dados

- Estabelecer mtodos de medio financeira dos indicadores

- Definir grficos e relatrios gerenciais

- Processos de anlise crtica nos relatrios

- Na prtica implementada uma estratgia desenhada do topo para baixo, mas executada de
baixo para cima, envolvendo todos os colaboradores da empresa. Eliminar o desperdcio

- (tudo o que o cliente no est disposto a pagar), e aumentar a eficcia dos resultados de um
modo consistente com procura de ganhos a mdio e longo prazo, constitui um objetivo
permanente de toda a equipe.

- A metodologia Kaizen leva implementao de um novo paradigma de organizao do

trabalho focalizado na criao de fluxo (movimentao) de materiais e de informao, no
trabalho puxado em funo das necessidades dos clientes, no zero defeito e no zero acidente.

- As organizaes que conseguem pr em prtica este novo paradigma alcanam uma

vantagem competitiva extraordinria conseguindo atingir um grau de excelncia operacional.