CAPTULO 4

DOCUMENTACIN
NDICE GENERAL
1.) GENERALIDADES

2.) DOCUMENTACIN DEL TRIPULANTE DE CABINA

2.1) LICENCIA DE VUELO
2.2) APTO MDICO
2.3) PASAPORTE Y VISAS
2.4) MANUAL DEL TRIPULANTE DE CABINA DE PASAJEROS
2.5) FOTOCHECK
2.6) INFORME DE VUELO

3.) DOCUMENTACIN DEL AVIN

3.1) VALIJA (POUCH)
3.2) COMAIL
3.3) COMAT
3.4) BITCORA
3.5) FUMIGACIN
3.6) FORMULARIOS DE COCINA DE VUELO Y COMISARIATO

4.) DOCUMENTACIN DE LOS PASAJEROS

4.1) BOLETO DE VIAJE
4.2) PASE DE ABORDAR
4.3) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL MENOR NO ACOMPAADO (UM)
4.4) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO ENFERMO Y/O
DISCAPACITADO
4.5) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA PASAJERA EN GESTACIN

5.) NOMBRES Y CDIGOS DE LOS AEROPUERTOS

5.1) AEROPUERTOS NACIONALES
5.2) AEROPUERTOS INTERNACIONALES

6.) TERMINOLOGA AERONUTICA Y CONCEPTOS GENERALES

7.) ALFABETO AERONUTICO

 1.) GENERALIDADES
Es de gran importancia tener pleno conocimiento de todos aquellos documentos
concernientes directamente con nuestro trabajo. As mismo, conocer su utilidad y
fin.

Es nuestra responsabilidad conocer correctamente el uso de los documentos que

son entregados a la Tripulacin de Cabina al inicio del vuelo; as como, en caso sea
requerido por la Empresa llenarlos de acuerdo a los procedimientos establecidos al
fin del mismo. El no seguir el trmite correspondiente podra causar confusin,
retraso en la salida de un vuelo y problemas para la tripulacin.
Todos los TC estn obligados a portar los documentos requeridos por la autoridad
competente.

Se dividir este tema en tres partes:

- Documentacin del Tripulante de Cabina.

- Documentacin del avin.
- Documentacin del pasajero

2.) DOCUMENTACION DEL TRIPULANTE DE CABINA

El T/C debe llevar consigo, y mantener actualizados para realizar sus vuelos
nacionales los siguientes documentos:

2.1) LICENCIA DE VUELO

Es la habilitacin que otorga la Direccin de Personal Aeronutico para poder operar

en los equipos que sta especifica.

Esta licencia es requisito indispensable para trabajar como Tripulante de Cabina. Es

expedida por la Direccin General de Aeronutica Civil, previo examen mdico en el
Hospital Central de la FAP.

En sta aparecen escrita ciertas condiciones, atribuciones o restricciones, para

operar determinados equipos, lo que se conoce como habilitacin.
2.2) APTO MDICO

Documento que acredita que estamos mdicamente capacitados para ejercer nuestra
funcin. Estos exmenes mdicos se realizan en centros autorizados por la DGAC.

Certifica que el Tripulante de Cabina cumple con los requerimientos psicofsicos para
desempearse en las funciones de vuelo.

Este documento da validez a la licencia por lo que ambos son requisitos para volar y
deben ser llevados en todo vuelo que realice el Tripulante de Cabina.
Tiene una validez de 36 meses.

2.3) PASAPORTES Y VISAS

Si la compaa contratante realizar vuelos internacionales el tripulante deber llevar

pasaportes y visas vigentes y mantener actualizados dichos documentos.
2.4) MANUAL DE TRIPULANTES DE CABINA

Manual que consta de todos los temas relacionados con el Tripulante de Cabina y su
labor. Debe ser llevado obligatoriamente en cada vuelo que realice el Tripulante de
Cabina, debiendo ser conservado en buen estado y mantenerlo actualizado.

Manual de Instruccin:
Entregado por la Empresa, es personal y debe ser llevado en todas las actividades
de instruccin.

Manual Operativo:
Entregado por la Empresa, es personal y debe ser llevado en todas las actividades
de vuelo. ste Manual es comnmente denominado QRH (Quick Reference
Handbook)

2.5) FOTOCHECK

Documento de identificacin que otorga la empresa al Tripulante de Cabina.

Debe ser llevado siempre en buen estado al portar el uniforme en cumplimiento de
una asignacin por las instalaciones de los aeropuertos y cuando sea necesaria su
presencia en las oficinas de la compaa.

2.6) INFORME DE VUELO

Es el formulario que deber llenar el Jefe de Cabina del vuelo obligatoriamente por
cada tramo del vuelo.
En el mismo figura datos concernientes al vuelo realizado tales como:
Nmero de vuelo
Rutas a realizar
Nombre y nmeros de licencias de la tripulacin
Discriminado y cantidad total de pasajeros
Informacin detallada de los pasajeros especiales abordados por tramo
Informacin acerca del servicio a bordo
reas donde el Jefe de Cabina del vuelo puede plasmar situaciones anormales del
vuelo, reportes en cuanto al equipo de emergencia del avin, situaciones con
pasajeros o con personal de la empresa, etc.

Este se colocar dentro del sobre correspondiente para ser entregado a la Jefatura de
Tripulantes.
 3.) DOCUMENTACIN DEL AVIN

Los Tripulantes de Cabina debern tener conocimiento de todos aquellos

documentos que podrn encontrar o ser trados abordo por personal de la empresa
para la operacin de un vuelo.
A bordo de una aeronave debe encontrarse la siguiente documentacin general:

Certificado de matrcula
Certificado de aeronavegabilidad
Libro de a bordo (Bitcora)
Si transporta carga, un manifiesto y declaraciones detalladas de la carga
Para vuelos internacionales, una declaracin general de aduanas y migraciones.

3.1) VALIJA (POUCH)

Es un maletn con el logotipo de la compaa y el nmero de la matrcula del avin al

que pertenece.
En este maletn encontramos generalmente los sobres manila conteniendo material
o correo interno de la Empresa, documentacin de carga, etc.
Utilizada mayormente en vuelos internacionales.

3.2) COMAIL

Es el correo de la compaa generalmente dentro de sobres de manila.

Contienen correspondencia interna de la empresa para las estaciones, entre
estaciones o directivas.
Tambin puede ser material para sus diferentes estaciones tal como boletos,
etiquetas de identificacin, etc.

3.3) COMAT (COMPANY MATERIAL)

Es el material de la aeronave relacionado a equipos, suministros y repuestos

necesarios para la operacin.
Muchos de estos materiales estn considerados como mercancas peligrosas bajo
normas internacionales.
Ejemplos:

Aceite del motor

Toboganes / Balsas salvavidas
Cilindros para la extincin de fuego (en motores, compartimento de carga y
contenedores de residuos de bao)
Extintores (en cabina de pasajeros, closet, galleys)
Combustible
Fluido hidrulico
Botellas de oxgeno o generadores de oxgeno
3.4) LIBRO DE ABORDO (LOG BOOK BITCORA)

Este libro sirve para realizar los reportes a mantenimiento sobre la operatividad,
vigencia, funcionamiento y/o faltantes de las estructuras, partes, equipos fijos y
porttiles de la aeronave.

3.5) FUMIGACIN

Las autoridades de salud de algunos pases exigen que al arribo de las aeronaves a su
destino, estas hayan sido desinfectadas con un fumigador adecuado no toxico, el
cual es abordado por comisariato en Lima.

3.6) FORMULARIOS DE LA COCINA DEL AVION Y COMISARIATO

Cocina de vuelo: El tripulante de cabina encargado del galley, recibir del

personal de cocina de vuelo una gua de aprovisionamiento donde luego de
verificar la cantidad y calidad de lo abordado, firmar en seal de conformidad.
Recibir una copia de la gua que se adjunta al informe de vuelo.

Comisariato: El tripulante a cargo del galley recibe del personal de comisariato un

formulario de artculos abordados, donde luego de verificar los artculos
entregados a bordo lo firmar en seal de conformidad. Mantiene el formulario y
al finalizar su vuelo debe llenarlo en los casilleros correspondientes para
especificar la cantidad de artculos remanentes, es firmado por el encargado de
comisariato que recepcionar el vuelo, una copia del formulario debe adjuntarse
al informe de vuelo.

4.) DOCUMENTACIN DE PASAJEROS

Los Tripulantes de Cabina deben estar familiarizados con aquellos documentos que
necesitan los pasajeros llevar consigo, al abordar el avin.

4.1) BOLETO DE VIAJE

Es el documento personal o intransferible que faculta a una persona a utilizar los

servicios de la Empresa en la ruta que se especfica en el mismo.
En caso sea solicitado, el TC podr verificar que el cupn desglosado sea correcto.
4.2) TARJETA DE EMBARQUE (BOARDING PASS)

El pase de abordar es el documento que lleva el pasajero a la mano al momento de

embarcar.
Una parte de sta es desglosada por el Personal de Trfico de Tierra, y la otra deber
ser mostrada al TC al abordar el avin, en sta figuran adems, el destino del pasajero,
el nmero de vuelo y el nmero de asiento por lo que permanecer siempre con el
pasajero.

4.3) MANIFIESTO DE PASAJEROS

Es la relacin de nombres y otros datos de los pasajeros que viajan en un vuelo

especfico.
Estn separados por rutas.
Es responsabilidad del Jefe de Cabina verificar que el personal de tierra le haya
entregado este documento antes del cierre de puertas, coincidiendo el total de este
con la cuenta de pasajeros a bordo que es realizada por los TC al finalizar el embarque.

4.4) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL MENOR NO ACOMPAADO (UM)

Documento donde consta el nombre, firma y direccin de la persona que despacha al

menor y el nombre y direccin de la persona que lo decepciona. As el despachante
exonera de responsabilidad a viajar sin la compaa de ellos.

4.5) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO ENFERMO Y/O

DISCAPACITADO

Usualmente stos abordan antes que los dems pasajeros, pueden viajar solos o
acompaados dependiendo de su estado; el personal de Trfico es el encargado de
entregarnos el Certificado Mdico del enfermo, descargo de Responsabilidad de la
Empresa, as como tambin cualquier informacin adicional que requiera el pasajero
para su atencin durante el vuelo o al finalizar ste.
Al llegar a su destino, desembarcar al final y el personal de Trfico recibir su
documentacin.
4.6) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA PARA EL TRANSPORTE DE
PASAJERAS EMBARAZADAS

Documento donde la pasajera en estado de Gestacin manifiesta el deseo de realizar

el vuelo, hacindose responsable por cualquier inconveniente que pueda surgir
durante el vuelo, liberando a la empresa y a sus empleados de cualquier
responsabilidad.
Las pasajeras en estado de gravidez podrn viajar por va area hasta las 28 semanas
solo con el descargo de la Empresa. A partir de las 28 semanas hasta la 32, debern
viajar con un Certificado Mdico donde se indique que puede realizar el viaje por va
area.

5.) NOMBRES Y CDIGOS DE LOS AEROPUERTOS

5.1) AEROPUERTOS NACIONALES

CIUDAD NOMBRE CDIGO IATA

Ayacucho Coronel FAP Alfredo Mendivil Duarte AYP
Arequipa Rodrguez Balln AQP
Andahuaylas Andahuaylas ANS
Cuzco Velasco Astete CUZ
Chiclayo Capitn Jos Abelardo Quinez CIX
Cajamarca Mayor Gral. FAP Armando Revoredo CJA
Chachapoyas Chachapoyas CHH
Juanjui Juanjui JJI
Piura Capitn FAP Guillermo Concha Iberico PIU
Rioja Juan Simons Vela RIJ
Tingo Mara Tingo Mara TGI
Iquitos Coronel FAP Francisco Secada Vigneta IQT
Juliaca Manco Cpac JUL
Pucallpa Capitn FAP David Armando Abenzur Rengifo PCL
P. Maldonado Padre Aldamiz PEM
Tacna Coronel FAP Carlos Ciriani Santa Rosa TCQ
Talara Capitn Montes TYL
Trujillo Capitn Carlos Martnez De Pinillos TRU
Tumbes Pedro Canga TBP
Yurimaguas Moiss Benzaquen Rengifo YMS
Hunuco Alfrez FAP David Figueroa Fernandini HUU
Tarapoto Cadete FAP Guillermo del Castillo TPP
5.2) AEROPUERTOS INTERNACIONALES

Lima Jorge Chvez LIM

Santiago de Chile Arturo Merino Benitez SCL
Buenos Aires Ezeiza, Ministro Pistarini BUE/EZE
Sao Paulo Guarulhos SAO/GRU
Rio de Janeiro Galeao RIO/GIG
Guayaquil Jos Joaqun de Olmedo GYE
Quito Mariscal Sucre UIO
Mxico Benito Jurez MEX
Cancn Aeropuerto Internacional de Cancn CUN
Miami Aeropuerto Internacional de Miami MIA
La Paz El Alto LPB
Santa Cruz Viru Viru SRZ/VVI
Caracas Simn Bolvar / Maiquetia CCS
Bogot El Dorado BOG
Panam Tocumen PTY
Asuncin Sivio Petirossi ASU
Varadero Aeropuerto Internacional de Varadero VRA
La Habana Jos Marti HAV
6.) TERMINOLOGA AERONUTICA Y CONCEPTOS GENERALES
 T/T TRIPULANTE TECNICO T/C TRIPULANTE DE CABINA
PAX PASAJERO UM MENOR NO ACOMPAADO
VIP VERY IMPORTANT PAX CIP COMMERCIAL IMPORTANT PAX
YT YOUNG TRAVEL DH DEAD HEAD
OB MATRICULA PERUANA EC EXTRA CREW
RC ROUND TRIP TAG TALON DE EQUIPAJE
FC FIRST CLASS BC BUISSNESS CLASS
YC ECONOMY CLASS RACK COMPARTIMENTO
BIN COMPARTIMENTO KIT MALETN/EQUIPAJE
PA PASSENGER ADRESSES PSU PASSENGER SERVICE UNIT
GALLEY COCINA DE AVION CATERING
ITEM ARTCULO CONTAINER CONTENEDOR
JETWAY MANGA ETD ESTIMATED TIME OF
DEPARTURE
ETA ESTIMATED TIME ARRIVAL CHIME SONIDO DEL TIMBRE DE
LLAMADO
BBML BABY MEAL NOB NO ESTA ABORDO
BRIEFING INFO DEL VUELO COMAIL COMPANY MAIL
COMAT COMPANY MATERIAL DEAF DEAF PASSENGER
MEDA MEDICAL ATTENTION WCHR SILLA DE RAMPA
WCHS SILLA DE ESCALERA WCHC SILLA DE CABINA
INF INFANTE CHD NIO
BLIND BLIND PASSENGER

7.) ALFABETO AERONUTICO (CDIGOS IATA)

Alfabeto fontico internacional que es utilizado en las radiocomunicaciones
aeronuticas.