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Consumidor
Profa. Andrea Nogueira Pereira
Competncia
01
Identificar a relao de consumo
e reconhecer a vulnerabilidade do consumidor
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Elementos da relao
de consumo
Produto;
Servio;
Consumidor;
Fornecedor.
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Produto
Produto uma coisa com valor econmico no
mercado de consumo. Os produtos podem ser:
produtos durveis e produtos no durveis.
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Servio
Servio qualquer atividade fornecida no
mercado de consumo mediante pagamento.
Alguns servios pblicos tambm so objetos
do direito do consumidor.
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Consumidor
a pessoa que compra um produto ou
contrata um servio para uso pessoal.
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Consumidor por
equiparao
qualquer pessoa impactada pelo produto ou
servio colocado no mercado de consumo.
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Fornecedor
todo aquele que vende bens ou servios para
o consumidor.
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Relao de
consumo
a relao entre consumidor e fornecedor,
envolvendo a compra de um produto ou a
contratao de um servio.
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Relao de
consumo
NO CONFUNDIR RELAO DE CONSUMO COM:
Prestao de servios trabalhistas;
Prestao de servios de locao residencial
ou comercial;
Prestao de servios gratuitos.
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Consumidor
e comprador
Consumidor sempre o destinatrio final.
O comprador adquire produto ou contrata
servio para fins profissionais.
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12
Vulnerabilidade
No Direito do Consumidor, ser vulnervel
precisar de cuidados para no ser facilmente
enganado.
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13
Parte
vulnervel
Precisa de direitos bem definidos;
Precisa de meios facilitadores de defesa;
Precisa de leis rgidas de proteo.
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14
A relao de consumo
protegida por lei
Leis protetoras: Constituio Federal e Cdigo
de Defesa do Consumidor.