1. Cules son las funciones que tiene la Comunicacin?

FUNCION DE CONTROL:
La comunicacin controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen
jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben regirse los empleados. Esta
funcin de control adems se da en la comunicacin informal.
FUNCION DE MOTIVACION:
Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qu es lo que debe hacer, si se
estn desempeando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su
rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas especficas, la
retroalimentacin sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un
comportamiento deseado, incita la motivacin y necesita definitivamente de la
comunicacin.
FUNCION DE EMOCIONAL:
Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar
con los dems, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.
FUNCION DE INFORMACION :
La comunicacin se constituye como una ayuda importante en la solucin de
problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida
que brinda a informacin requerida y evala las alternativas que se puedan presentar.

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2. Cules son las barreras de la Comunicacin Eficaz?

Filtrado:
El filtrado se refiere a la manipulacin deliberada de la informacin por parte
del emisor de modo que aparezca ms favorablemente a los ojos del
receptor.
Por ejemplo cuando un gerente le dice a su jefe lo que cree que quiere or
est filtrando la informacin. El principal determinante del filtrado es el
nmero de niveles en la estructura de la organizacin. Cuantos ms niveles
verticales haya en la jerarqua habr ms probabilidades de que se produzcan
filtrados.

Percepcin selectiva:
Ya hemos mencionado la percepcin selectiva. La retomamos aqu porque en
el proceso de la comunicacin los receptores ven y escuchan selectivamente
basados en sus necesidades motivaciones experiencias antecedentes y otras
caractersticas personales. Los receptores tambin proyectan sus intereses y
esperanzas en las comunicaciones cuando las decodifican. El entrevistador
que espera que una candidata ponga a su familia antes que su carrera es
probable que vea esa actitud en todas las solicitantes sin que importe si ellas
de verdad opinan as.

Sobrecarga de informacin:
Los individuos tienen una capacidad finita para procesar informacin. Como
vimos en nuestra exposicin del correo electrnico cuando la informacin
con la que tenemos que trabajar excede nuestras facultades se produce una
sobrecarga de informacin con mensajes electrnicos telefonemas faxes
juntas y la necesidad de estar actualizados en nuestro campo cada vez mas
administradores y profesionistas se quejan de que sufren esta sobrecarga.

Que ocurre cuando los individuos tienen ms informacin de la que pueden

el clasificar y aprovechar la descartan, ignoran pasan u olvidan o aplazan el
procesamiento hasta que la sobrecarga cede, en cualquier caso se pierde
informacin la comunicacin es menos eficaz.

Emociones:
El estado de nimo que se tenga en el momento de recibir un mensaje influir
en forma de interpretarlo, el mismo mensaje recibido cuando uno est
enojado o perturbado se interpreta de otra manera que cuando uno est
contento las emociones extremas como el jbilo y la depresin entorpecen la
comunicacin efectiva los casos somos ms proclives a descuidar nuestros

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 procesos de pensamiento nacionales objetivos a cambio de los juicios
emocionales.

Lenguaje:
Las palabras tienen significados distintos para diversas personas la edad
educacin y antecedentes son tres de las variables ms obvias que intimen
en el lenguaje que usa una persona y en las definiciones que les da a las
palabras.
En una organizacin, los empleados tienen diversos orgenes ms aun, el
agolpamiento de los empleados en departamentos crea especialistas que
acuan sus palabras de argot o jerga tcnica. En las organizaciones grandes,
los miembros tambin estn dispersos geogrficamente y aun operan en
pases distintos, y las personas de cada lugar usan trminos y giros peculiares
de su regin, la existencia de niveles verticales tambin causa problemas de
lenguaje.
Por ejemplo, se han detectado significados diferentes de palabras como
incentivos y cuotas a diversos niveles de la administracin los directivos
hablan de la necesidad de incentivos y cuotas, pero estos trminos implican
una manipulacin y crean resentimiento entre los gerentes de nivel inferior.

Comunicacin aprensiva:
Otra barrera importante para la comunicacin eficaz es que ciertas personas
estima que de 5 a 20 por ciento de la poblacin padece de una comunicacin
aprensiva o ansiedad que los debilita. Aunque muchas personas sienten
ansiedad al hablar frente a un grupo, la comunicacin aprensiva es un
problema ms debido a que afecta una categora completa de tcnicas de
comunicacin. La que sufre por ello experimenta una tensin y ansiedad
indebidas en la comprensin oral, escrita, o ambas. Por ejemplo, quienes son
aprensivos en la comunicacin oral encuentran difcil en extremo hablar con
otros cara a cara o sienten demasiada ansiedad cuando tienen que usar el
telfono. Como resultado se basan memorandos o faxes para transmitir
mensajes cuando una llamada telefnica slo sera ms rpida, sino ms
apropiada.

Diferencias de gnero:
Las diferencias de gnero en ocasiones son una barrera para la comunicacin
eficaz. Las mujeres hablan y escuchan un lenguaje de conexin e intimidad;
los hombres hablan y escuchan un lenguaje de estatus, poder e
independencia.
La mujer y el hombre tienen algunas diferencias significativas.

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3. Cules son las caractersticas principales de los rumores?

El rumor se caracteriza por su capacidad de propagacin, su difusin a travs de redes

y su desarrollo no jerarquizado de los medios que lo representan. Los sucesivos
participantes del rumor aportarn en muchos casos, parte de su opinin,
transformando el mismo hasta crear versiones distintas.
El rumor es una forma de comunicacin que utiliza el canal informal de boca a oreja,
medio temporario que se opone particularmente a la permanencia de lo escrito. Se
trata, pues, de una comunicacin oral y personal.
Aporta un contenido informativo sobre un individuo o acontecimiento.
Expresa, y al mismo tiempo, satisface las necesidades emocionales del individuo.
Es un proceso comunicativo espontneo y cotidiano, con un mensaje
seductor, ambiguo, e interesante.
Su transmisin es encadenada y exponencial.
Crece rpidamente.
Su fuente es desconocida pero fiable.
El rumor es ineludible en una organizacin, y como tal es un canal ms de
comunicacin interna. Una empresa puede no tener Intranet, o carecer de revista
interna, pero nunca podr evitar tener rumores. Pensado de esta manera, la gestin
del rumor pasa a ser una parte integral del plan de comunicacin interna de la
empresa. Para ello hay aspectos clave: contar con un plan de comunicacin interna
que contemple medios y canales slidos, y que coloque en un lugar jerrquico los
temas que revisten mayor inters para la gente de la empresa; identificar a los
interlocutores clave, las personas ms escuchadas; generar espacios en los que el
personal pueda preguntar y se le responda con transparencia; intervenir con rapidez
ante la proliferacin de un rumor; valorar al rumor y escucharlo sistemticamente
como una importante fuente de feedback.

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4. Elabore un Mapa Conceptual sobre los tpicos considerados en la Comunicacin

LA COMUNICACION

*Control
*Emocional Proceso de transmisin
Funciones de informacin entre un
*Motivacin
*Informacin emisor y un receptor

BARRERAS

Para una

*Filtrado
*Percepcin selectiva Para vencer la barreras
*Sobrecarga de
*Informacin
*Emociones
MEJOR COMUNICACION *Lenguaje
*Comunicacin aprensiva *Ponerse en el lugar de otro
*Diferencias de genero *Dirigirse de manera igual
* Expresarse con sencillez
*Disposicin
Se debe *Lenguaje apropiado
*Evitar prejuicios

*Momento y lugar adecuado

*Ser consciente y reflexivo
*Expresar sentimientos
*Reconocer

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BIBLIOGRAFA:

https://blogkamaleon.com/tag/caracteristicas-del-rumor-empresarial/

https://www.ecured.cu/Rumor

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/funciones-elementos-de-la-comunicacion

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