Cmo escribir contenido web que funcione

Por: Mariana Fossatti

Disponible en:
http://www.articaonline.com/2012/04/como-escribir-contenido-web-que-funcione/

Es lo mismo escribir para la web que escribir para la imprenta?

Realmente no hay grandes diferencias salvo porque los lectores en la web estn
expuestos a mltiples estmulos y distracciones. En la web, la atencin es un bien
escaso, mientras que el contenido es abundante.
El contenido de calidad tiene ms posibilidades de destacar por encima del ruido,
pero para que eso sea posible hay que tener en cuenta algunos trucos y consejos
de escritura especficos para la web. La pregunta es, entonces, cmo crear
contenido web que funcione?
Este post es una traduccin del ingls libre y adaptada de un
interesante artculo escrito por Amit Agarwalen su blog Digital Inspiration en el que
se presentan 20 consejos para optimizar la redaccin de contenido web.
1. La web puede parecer un campo de batalla por la atencin del lector. Muchas
cosas captan su atencin mientras est conectado: nuevos e-mails, actualizaciones
de Facebook, Twitter, etc. Frente a estas mltiples distracciones, el contenido
breve, preciso y bien presentado realmente se agradece.

2. En la web los usuarios tienen poca capacidad de concentracin. Normalmente

leen el ttulo y las primeras lneas de un artculo y luego ojean rpidamente el resto.
Por lo tanto, hay que escribir usando el enfoque de la pirmide invertida para
captar su atencin. Esto es, poner lo ms importante de la historia que estamos
contando en la parte superior para que se pueda ver sin necesidad de
hacer scroll hacia abajo.

3. El ttulo es casi tan importante como el texto, ya que ser visible en los
buscadores, lectores de RSS, boletines electrnicos y en las redes sociales. Los
buenos titulares son como un breve resumen del artculo, pero libre de toda jerga.
El lector debe ser capaz de adivinar de qu trata el artculo solamente por el ttulo.

4. Diversos estudios de seguimiento del movimiento ocular sugieren que los lectores
escanean rpidamente las pginas web siguiendo un patrn en forma de F. Por lo
tanto, es necesario presentar el contenido de tal manera que, en ese rpido
escaneo no pase desapercibido lo importante. Es recomendable agregar una
tabla de contenido para artculos largos. Usar encabezados y subsecciones, aadir
ttulos a las imgenes, usar cursivas o negritas para resaltar los puntos importantes
y poner informacin de inters en forma de citas destacadas. Los prrafos deben
ser cortos y cada uno debe transmitir una sola idea.

5. Cuando se escribe para la web se est escribiendo para una audiencia

global y por lo tanto se debe evitar el uso de jerga local o lenguaje muy complejo.
Usar el humor y los localismos con cuidado, ya que lo que se considera gracioso en
determinada cultura puede no serlo en otros pases.

6. Si se van a presentar cifras en el contenido, hay que darle pistas al lector

para interpretarlas correctamente. Por ejemplo, si decimos que un pas destina
cierta cantidad a gastos militares, es necesario comparar esa cifra con otros (gasto
social, de salud, etc.).

7. Si se est escribiendo sobre un hecho o evento, o si estamos revisando un

producto o servicio, hay que ponerse en los zapatos del lector y tratar de
responder todas sus posibles preguntas: qu, quin, dnde, cundo, por qu y
cmo. El objetivo debe ser apuntar a crear el mejor recurso web posible para ese
tema.

8. Hay que asegurarse de que toda la informacin es correcta y proviene de

fuentes de confianza. Al afirmar un hecho como que el promedio de vida de un
elefante africano es de 70 aos se debe citar fuentes dignas de crdito para apoyar
ese hecho.

9. Si se nos ocurre una nueva idea para un artculo, no publicarla

enseguida. Conviene pensar e investigar por un da o dos. La idea inicial puede
mejorar mucho si en vez de escribirla de forma superficial e inmediata, nos
informamos y meditamos sobre ella.

10. Cuando se est escribiendo sobre un tema que ya ha sido tratado en docenas
de otros sitios, es preciso analizar lo que otros han escrito y pensar cmo se
puede mejorar el contenido existente. Por ejemplo: incluir nuevos datos, citas de
expertos, crear vdeos, presentar la informacin de forma alternativa, como una
infografa, una presentacin o incluso como un libro electrnico.
11. De vez en cuando, es bueno revivir contenido antiguo. A veces, un contenido
que consideramos valioso no recibe la atencin que merece y queda archivado sin
mayor trascendencia. Se puede utilizar Google Analytics para identificar los artculos
que han recibido poca atencin, analizar qu puede estar faltando, cmo se puede
presentar mejor el contenido, actualizar la informacin y publicarlo de nuevo.

12. El contenido debe ser legible a travs de dispositivos y plataformas

diferentes. Muchas veces creamos contenido que se ve bien en el escritorio pero
no es un telfono mvil.

13. Los usuarios pueden consumir el contenido en diferentes

formatos. Algunos guardan el enlace para leer ms tarde, otros archivan los
artculos en formato PDF mientras que otros los envan a su Kindle o lo imprimen.
Es importante que el contenido se ve bien en diferentes medios.

14. La primera imagen del artculo, o la miniatura (thumbnail), debe ser clara,
de alta calidad y elocuente. Esta imagen aparecer cuando el artculo sea
compartido en redes sociales como Pinterest, Tumblr, Facebook o Google+. El
artculo puede tener un gran ttulo, pero si la imagen que se visualiza en las redes
sociales no es buena, puede pasar desapercibido.

15. Otra razn para usar buenas imgenes es que estas le marcan pausas al
lector cuando est leyendo por encima o escaneando visualmente el contenido.
Utilizar un formato de imagen funcional al contenido de la imagen por ejemplo,
para imgenes que tienen texto es mejor el formato PNG. Evitar el uso de
imgenes muy comunes. Es conveniente servirse de la opcin Similares en
Google Imgenes para determinar la popularidad de una imagen. Si devuelve
demasiados resultados, no es conveniente utilizar esa imagen. Una buena forma de
encontrar imgenes de uso libre es el buscador Compfight, que facilita encontrar
imgenes en Flickr, una gran fuente de imgenes creativas y originales.

16. Producir videos es un esfuerzo que vale la pena. YouTube es el segundo

motor de bsquedas del mundo y si uno produce contenido en video tiene la
oportunidad de aparecer en esas bsquedas. Adems, Google ya no es una
coleccin de 10 enlaces azules, sino una mezcla de imgenes y videos. Algunos
tips: procurar la mejor calidad de sonido posible, filmar y grabar a 720p (1280 720)
y realizar videos muy cortos, ya que es difcil mantener la atencin del usuario
durante ms de unos cinco minutos.
17. El SEO no es una ciencia oculta. Esta gua de inicio [PDF] de Google abarca
casi todo lo que hay que saber para que el contenido sea amigable para los
buscadores. Algunos aspectos bsicos del SEO son: usar buenos titulares, colocar
subttulos en las imgenes, mantener el sitio con una estructura fcilmente
navegable y usar sitemaps para ayudar a los robots de bsqueda a descubrir el
contenido.

18. Es importante saber cmo la gente est consumiendo y compartiendo el

contenido, para lo cual se recomienda utilizar herramientas de analtica social para
conocer la actividad social en nuestro sitio y as elegir qu redes sociales incluir o
destacar en los botones que se colocan en el sitio para compartir el contenido.
19. Se podra pensar que el nmero de visitas que recibe una pgina es el mejor
indicador para determinar el xito de ese contenido, pero puede no ser el caso. Si
el internauta no encuentra nada interesante en la pgina la abandonar enseguida.
Esta actividad se registra como una pgina vista en Google Analytics, aunque el
visitante haya encontrado nada til. El indicador que da una mejor idea del
comportamiento del usuario es el tiempo medio de permanencia en la
pgina si quien llega a la pgina se va muy rpido, definitivamente algo anda
mal con el contenido o hay un desajuste entre los titulares y el contenido.

20. Se podra pensar que la web tiene un apetito infinito por nuevo contenido y
cuanto ms lo alimentemos, mejor. Sin embargo, se requiere esfuerzo, tiempo y
pensamiento para producir contenido til y de buena calidad, lo que no es
posible si el objetivo es meramente publicar tantas palabras como sea posible en
un da.