UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE

Trabalho 5W2H Treinamento tcnicas modernas de venda

Anderson Augusto Pereira da Silva RA 2215112226

Cristiane Moura dos Santos RA 2216105192
Gislane Soares Lima RA 2216110988
Levy Fagundes Ferreira RA 2216111151

SO PAULO
2017
 INTRODUO

Estamos vivendo meio a um ambiente altamente competitivo, reflexo da

globalizao. Neste cenrio a temtica de treinamento e desenvolvimento
adquire, cada vez maior visibilidade e importncia, pois as organizaes
alem de sentirem necessidade de adaptar suas realidades a novas
necessidades, tem que requalificar com frequncia os seus
colaboradores.

A Necessidade de treinamento existe em quase todos os setores da

organizao, e como se sabe de suma importncia na rea de vendas.

Em tempos de crise, que percebemos que as tcnicas de vendas

aplicadas ate pouco tempo, podem no ser to eficazes quanto outrora,
portanto de necessidade para as empresas um refinamento peridico
do que sabe, se adequando ao mercado atual.
 Treinamento Tcnicas modernas de venda

AO: Treinamento de tcnicas de vendas para todos vendedores da

empresa: Discutir o relacionamento prximo e contnuo com
clientes, Entender as fases de negociao e o processo de tomada de
deciso do cliente, desenvolver tcnicas prticas de vendas e negociao
RESPONSAVEIS: Anderson Augusto, Cristiane Moura, Gislane Soares e
Levy Fagundes.

O que? Treinamento tcnicas modernas de Venda com todos os vendedores da

empresa, tpicos abordados: Relacionamento com cliente, Fases da
negociao e processo de tomada de deciso e Desenvolvimento de tcnicas
praticas de venda e negociao.
Quem? Todos os vendedores da empresa.

Onde? Centro de treinamentos da empresa.

Quando? 17/10/2017, tera-feira, s 08hrs.

Por qu? Baixa de vendas na empresa nos ltimos 3 meses em relao ao mesmo
perodo do ano anterior.
Como? Treinamento de Vendas, Material didtico, Teste de Eficcia contedo
aprendido e Certificado (Entregue mediante 75% de aprovao teste de
eficcia.)
Quanto? R$ 2.620,00

O Que?
Treinamento de vendas com todos os vendedores da empresa, onde
sero abordados os seguintes temas:

1 Relacionamento prximo e continuo com clientes: Onde ser abordado a

pratica de se ter melhor relacionamento com o cliente, como tornar o cliente em seu
parceiro, e como conquistar uma parceria duradoura com o mesmo.

2 Fases da negociao e processo de tomada de deciso do cliente:

Entender como funcionam as fases da negociao e enxergar a mesma como um todo
e ver onde se pode melhorar e como deve ser feito para se melhorar, saber quando e
como ser a tomada de deciso do cliente, e como conseguir melhor fechamento de
vendas e como contornar objees para um desfecho perfeito.

3 Desenvolvimento de Tcnicas Praticas de venda e negociao: Como

Podemos desenvolver uma tcnica pratica para fechamento e negociao de vendas,
como se adequar a cada ambiente e como fechar vendas com maior satisfao do
cliente.
 Quem?
Participaro do treinamento de tcnicas de vendas, todos os vendedores
da empresa, um total de 20 pessoas, sendo a Faixa etria do Publico em
questo de 20 45 anos de idade.

Onde?
Todas as Atividades do Treinamento Sero feitas da sede da empresa, em
seu Centro de treinamentos, de acordo com o cronograma do curso de
treinamento de vendas:

Refeitrio: Caf da Manha, Almoo e Coffee-break.

Centro de Treinamento: Treinamento, Teste de Eficcia contedo aprendido e

Certificao Curso.

Quando?
O Treinamento de Tcnicas de vendas ser realizado no dia 17 de outubro
de 2017, com inicio s 8hrs.

Programao:

08hrs: Caf da Manha.

09hrs: Inicio treinamento.

12hrs: Almoo.

13hrs: Retorno Treinamento

15hrs: Coffee-break.

16hrs: Teste Eficcia.

17hrs: Certificao.
 Porque?
Por baixa de vendas na empresa nos ltimos 3 meses em relao ao
mesmo perodo do ano anterior, foi acordado e de consenso da diretoria e
aps com os gerentes responsveis por venda, que haveria a
necessidade de treinamento de venda para os vendedores da empresa,
para reverso do quadro em que se encontravam e aumento das vendas
para os prximos meses.

Como?
De acordo com a programao, alem do treinamento, tambm ser
oferecido:

1. Treinamento tcnicas de vendas

2. Caf da manha.
3. Almoo.
4. Coffee-break.
5. Teste eficcia.
6. Certificao.

Quanto?
Os custos abaixo sero descritos em valor por
pessoa, e valor para o grupo total de
participantes:
Valor Pessoa Quant. Valor Total
Caf da Manha. R$ 5,00 20 R$ 100,00
Almoo. R$ 18,00 20 R$ 360,00
Coffee-break. R$ 5,00 20 R$ 100,00
Treinamento. (Treinamento, Teste Eficcia
e Certificado) R$ 2.060,00 1 R$ 2.060,00
R$2.620,00
 Concluso

O Treinamento deve ser encarado como um investimento pela empresa,

pois a melhor qualificao de seu quadro funcional, adquirida atravs da
participao em programas adequados de capacitao e treinamento,
certamente ser de grande valia para a mesma, garantindo seu
crescimento e desenvolvimento. Esta questo ainda mais valida nos
dias atuais, onde a necessidade de adequao dos colaboradores as
novas tendncias imprescindvel, para que a empresa no pare no
tempo, perdendo espao para as concorrentes.

Promover o desenvolvimento pessoal buscar, alem do crescimento

organizacional, a motivao interna, pois o que nem sempre pode ser
revertido em pontos financeiros o que passageiro certamente
revertido em conhecimento.

Desta maneira, pode-se dizer que capital humano o grande diferencial,

quando desenvolver aptides um grande desafio, investir em
treinamentos e capacitaes se torna uma necessidade, tanto para
permanncia no mercado como para melhor atender seus clientes.

Por esta razo as organizaes devem privilegiar os investimentos em

pessoal, pois com treinamentos e capacitaes, as empresas trilham o
caminho para o sucesso.

Fonte: http://www.integracao.com.br/curso--
desenvolvimento-de-vendedores-modernas-tecnicas-de-
vendas