PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS PLAN NUEVO

Unidad 2: Paso 3 - Identificar los procesos bsicos de la dinmica grupal

Participantes

Genid Viviana Gaviria

Cod.

Mara Camila Ramrez

Cod.1070622629

Angy Mileidy Naranjo

Cod.

Erika Roci Orjuela

Cod.

Estefana Mesa
Cod.

Grupo: 403020_51

Tutor
Mara del pilar Cardona

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Programa de Piscologa
Girardot
2017
 Introduccin

El siguiente trabajo de psicologa de los grupos Paso 3 - Identificar los procesos

bsicos de la dinmica grupal; a partir del material bibliogrfico proporcionado en la unidad
02 y donde dichos conocimientos y sintetizacin son plasmados en el Estudio de Caso Al
interior de la emisora, para comprender de una forma significativa la dinmica grupal
laboral dando respuesta a cada uno de los interrogantes presentados a partir del anlisis y
aplicacin terica.

En vivir diario la conformacin de grupos es importante, dentro de la relacin que

existe en los grupos se puede apreciar que cada miembro juega un rol especfico de ese
entorno en el que se desarrollan actividades grupales. El estudio de la dinmica grupal nos
ayuda a entender la psicologa del comportamiento, esto permite desarrollar habilidades de
intervencin desde el contexto grupal. El grupo debe ser concebido no slo como un apartado
de anlisis sino tambin como un lugar de convivencia.

En el estudio de caso encontramos numerosas inexactitudes por las que este grupo
exhibe y que cada participante es expuso, entre ellas identificamos los tipos de liderazgo a
los que se haban enfrentado, factores para la toma de decisiones, identificacin de
fenmenos, comunicacin interna, roles y convivencias sobre los mismos. Esa si como
llegamos a un acuerdo y dimos desarrollo a las incgnitas planteadas en la actividad.

Lo anterior desarrollado de una forma individual colaborativa teniendo en cuenta los

lineamientos dados por la UNAD y la directora de curso.
 Contenido (Respuestas del estudio de caso)

Cmo debe afrontar el nuevo supervisor a ese equipo de trabajo para lograr el
aumento del nivel de rendimiento y de productividad que como se le est exigiendo?

Qu factores identifica que el nuevo supervisor debe tener en cuenta para tomar la o
las decisiones pertinentes? Explique su respuesta

Identifica en el equipo de la emisora, en cuanto a toma de decisiones alguno de los

siguientes fenmenos: normalizacin, desplazamiento hacia el riesgo, polarizacin,
pensamiento grupal. Explique cul o cules y por qu

Qu aspectos resalta en cuanto a la dinmica de comunicacin al interior del grupo?

Argumente su respuesta

La dinmica de grupo desde aspectos generales al interior de la emisora Atardeceres

Del Valle es compleja y en ella inciden diferentes elementos, como estilos de comunicacin,
niveles de cohesin, motivacin, funciones y normas internas.

Sin embargo, cuando abordamos desde el anlisis la dinmica comunicativa de los

individuos hallamos que si bien los empleados se muestran apticos a participar en las
actividades de los otros departamentos, as como tambin dentro del mismo surgen
inconvenientes que generan malestar de grupo; los integrantes de la emisora, por ejemplo,
como medida deciden, instigados por los ms antiguos, a hacer una jornada de brazos cados
como protesta ante una nueva medida. Esto puede interpretarse como, que si bien es una
medida no asertiva pues no va encaminada a la mejora del bienestar laboral y empresarial, s
delimita que existe una medida de operatividad y comunicacin dentro del grupo que bien
redirigida podra favorecer varias de las problemtica halladas.

Es as como si nos remitimos a la teora argumentativa, encontramos en los postulados

de Campbell las posturas intermedias que defienden que el problema de la realidad de los
grupos es una cuestin perceptiva. Propuso el trmino entitatividad para expresar el grado
de realidad de los grupos, donde existiran 3 criterios que determinaran la existencia de un
grupo: a) Destino comn: Las personas del grupo desarrollan comportamientos unitarios
dirigidos a objetivos comunes a lo largo de un tiempo determinado. b) Semejanza: Puede
observarse que las personas con caractersticas similares aumenta la probabilidad de que se
perciban como grupo. c)
 Proximidad: Un conjunto de individuos que ocupan un espacio determinado
incrementan la probabilidad de ser percibidos como grupo y generen dinmicas de
comunicacin. (Campbell, 1989, p. 43)

En definitiva, segn Campbell, un conjunto de personas que experimentan un destino

comn a lo largo de un tiempo determinado, con ciertas similitudes compartidas y
relativamente prximas entre s, constituyen una base plausible para poder asignarles un
carcter de existencia y dinmica al interior del grupo y mejorar las distintas diferencias que
puedan existir, tambin, como desde la intervencin poder realizar una orientacin grupal
efectiva.

La comunicacin as, se forma en el caso presentado dentro un grupo primario de

trabajo, donde se realiza por formacin espontnea, con un nmero restringido de grupo, con
interaccin cara a cara, generndose comunicacin sin elementos intermediarios, pero donde
se favorece y confirma el yo individual por finalidad y visin compartida.

De este modo encontramos que los aspectos que inciden para que en el grupo se
presenten situaciones de conflicto proviene inicialmente desde la gerencia ya que este primer
mando acta de una manera autoritaria y no le interesa el bienestar del empleado, sino el
rendimiento laboral, es una problemtica porque debera de tratar al ser humano y trabajar
con el grupo colaborativo ms cercano, es decir los supervisores la parte socia afectiva, de
este modo ellos replicaran con los empleados las conductas y as se ira creando una atmosfera
armoniosa, donde se trabajara en el logro de metas. Segundo los supervisores anteriores no
se motivaban y esto perjudicaba al resto de empleados; de otro lado la comunicacin poco
eficaz, se percibe un ambiente verbal inapropiado, donde el chisme y la predisposicin son
el comn denominador, por ltimo hay que trabajar con los empleados adultos la formacin
en habilidades sociales y sobre todo trabajar el liderazgo democrtico, en el caso se expone
que son empleados que estn en el empresa desde la fundacin de la emisora lo que les pone
en situacin de poder y autoridad y por ello irrespetan a los nuevos.

Es necesario trabajar en la reorganizacin de la emisora, poner en accin las funciones

administrativas: planear, organizar, dirigir, controlar y en estos pasos involucrar a las
personas, hacer grupos de trabajo procurando la interaccin de todos.

De esta forma el conflicto intergrupal que se vive en la emisora seria de consecuencias

positivas, porque esto permitir una reorganizacin al interior de la empresa, propiciando la
creacin de nuevas ideas.

Cules considera son los aspectos que inciden para que se generen situaciones de
conflicto en l y cmo considera se pueden gestionar?
 El conflicto es inherente a la vida misma y se genera de acuerdo a la discrepancia o
incompatibilidad en diversidad de intereses, necesidades, gustos, o ideas contrapuestas.Para
Schutz, en toda relacin interpersonal se evidencia una propiedad caracterstica: la
compatibilidad. Las pautas de interaccin pueden ser compatibles o incompatibles y estables
dentro de tres tipos distintos segn cada una de las reas de necesidad, pero mencionarmos
una que argumenta el caso de estudio especfico: Compatibilidad en los intercambios: El
clima ptimo de intercambio personal vara de una persona a otra y es as como el clima de
intercambio ms compatible entre dos o ms personas se da cuando hay intereses similares.

Existir compatibilidad cuando las personas que interactan son semejantes en cuanto
a la cantidad de intercambio deseado. Y existir incompatibilidad cuanta menos cantidad de
intercambio deseado se genere, y es all donde se desarrollan los ciclos de conflicto de grupo
y que pueden repetirse varias veces desde la conformacin de un grupo hasta la disolucin
del mismo. (Schutz, 1974)

En la emisora encontramos un conflicto de roles, pues en la medida en que se

interacciona con los dems, se hace uso de roles a las situaciones determinadas. En este caso,
el grupo genera incompatibilidad con quien supone el rol de supervisor o evaluador
encargado, que es quien somete a anlisis las realizaciones grupales y evala la eficacia de
los procedimientos dentro de la empresa, esto es por tanto causalidad de antagonismo de
acuerdo a que dentro del grupo se expone ineficacia en el trabajo, predisposicin para no
realizar las funciones asignadas, desorganizacin, y con el agravante de quien asume el rol
de lder, en este caso, El gerente, es una persona autoritaria, exigente y poco receptiva con
las propuestas de los dems integrantes de grupo por lo que no existe dinmica que favorezca
el clima de interaccin.

Y finalmente, cuando el supervisor desarrolla una medida beneficiosa encaminada a

mejorar la dinmica de comunicacin y armona con las dems dependencias de la empresa
para la apropiacin de planes y programas previstos por la organizacin como poltica de
mejoramiento continuo, se desata una horda de rebelda que deja an ms en evidencia que
existe un conflicto interrol.

Cuando se ejerce un rol puede darse el caso de que no sea ejecutado correctamente,
como en el caso visto. Y cuando no se cumplen los requisitos caractersticos de un rol
determinado, se dice entonces que se produce lo que se conoce como tensin del rol.

Para la gestin de ello, se debe hacer uso y utilizacin de un lenguaje concreto, junto
con la incorporacin de unos determinados hbitos. Debe aprovecharse la aparicin del
conflicto pues propicia la creacin de nuevas ideas, pone en duda el statu quo y favorece la
reevaluacin de metas y actividades del grupo. Muchas mejoras sociales se han producido
gracias al conflicto, y esto es llamado: Cambio social.
 Para que el conflicto sea positivo entonces se debe considerar que el conflicto se
centre en la tarea y no en las relaciones personales, que existan niveles medios de tensin, ya
que un nivel extremo de conflicto sugiere lucha o violencia y tomar un actitud frente al
conflicto, en este caso fomentar una actitud de cooperacin o colaboracin (gano-ganas),
donde se incentive conseguir los propios objetivos pero mantener la relacin laboral con
todas las dependencias de grupo tambin.

As, se puede proponer tcnicas de trabajo en equipo, juegos y estrategias para la

mejora de la dinmica del grupo como:

Juegosderol (role playing)

El juego de roles es una tcnica creada por J. L. Moreno, donde las personas que
participan "actan" como si fuera un escenario, pero ni el argumento ni las interpretaciones
estn previamente escritos. Las personas que intervienen interactan libremente en un
contexto y

Situacin determinada previamente desarrollando y adecuando su papel en funcin

del rol que desarrollan los otros.

As pues, el juego de roles es una tcnica ideal para representar una situacin grupal
y social determinada, es un marco de referencia comn para que los participantes inicien una
discusin determinada. Es de gran aporte al caso especfico pues puede lograr ampliar el
campo de experiencias de los integrantes y su capacidad de resolver problemas, as como
abre perspectivas de acercamiento a la realidad.

Lluvia de ideas (brainstorming)

Es un espacio de conversacin donde sus integrantes opinan, conversan y discuten

sobre el objeto que el moderador propone, favoreciendo el aprendizaje del diagnstico de los
fenmenos grupales.

El brainstorming es una manera efectiva de generar multitud de ideas sobre un tema

especfico para, posteriormente, determinar qu idea o conjunto de ideas presenta una mejor
alternativa, en el caso de la Emisora Atardeceres del Valle, resultara benfico de acuerdo a
que se fomentara la produccin de pensamientos sobre distintas situaciones que han sido
limitadas en el ambiente laboral por el Gerente de la empresa. Ya que cuando se pone en
prctica, se convierte en un instrumento muy potente para promover y despertar la
creatividad, la espontaneidad y la capacidad de imaginacin junto con el sentir de grupo.

La aplicacin concreta de estas tcnicas grupales en la empresa son herramientas de

intervencin directa para fomentar procesos de cambio y de transformacin.
Qu roles personales identifica en la organizacin. Existe en la organizacin conflicto
de roles? Argumente sus respuestas

El rol es un modelo organizado de conducta, relativo a una cierta posicin del

individuo en una red de interacciones ligado a expectativas propias y de los otros. Dentro de
la organizacin, es decir la Emisora atardecer del Valle, se identifica el grupo de rol
denominado RolesOrientadosa laTarea estos, conforman roles que tienen como prioridad
realizar la tarea que la consecucin de la empresa tiene como objetivo. A modo de ejemplo
se pueden mencionar los siguientes:

Iniciador/a. Recomienda nuevas ideas, nuevas formas de apropiarse los problemas.

Informador/a. Proporciona opiniones, valores y sentimientos.

Coordinador/a. Muestra la relevancia de cada idea y su relacin con el conjunto de

problemas.

Evaluador - Supervisor. Somete a anlisis las realizaciones grupales y evala la eficacia de

los procedimientos.

Gerente. Maximiza la utilidad productiva de la organizacin o seccin.

Sin embargo, tambin encontramos RolesPersonales dentro del grupo, estos son
aquellos que tienen que ver con cuestiones propias de la personalidad y que estn dirigidos a
la satisfaccin de necesidades individuales. Son ejemplos de ellos dentro de la emisora:

Agresor/a. Pone en duda la competencia de los otros/as y desaprueba sus acciones.

Bloqueador/a. Negativista, reticente, habitualmente est en contra sin razn aparente.

Busca denigrar el trabajo de otros y sobresalir o generar malestar de grupo.

Dentro de la organizacin se evidencia conflicto de roles de acuerdo a que desde el

nivel medio, el supervisor encargado, antagoniza con los empleados bajo su lupa pues se
espera que trabaje en colaboracin con el grupo y que reporte sobre los miembros de bajo
rendimiento, situacin que no desean los trabajadores se d a conocer. Por otro lado, desde
la gerencia se desarrollan visiones contradictorias en la dinmica de trabajo de grupo y los
empleados consideran no son tenidos en cuenta y menos son escuchados para desempear
sus labores de manera eficaz y comprometida con los objetivos requeridos.

Explique cmo se vivencian en la organizacin los fenmenos de estructura social,

estatus, cohesin y normas grupales.
Conclusiones
Referentes bibliogrficos