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INSTRUCCIONES DE ENVO RECLAMACIN NULIDAD REVOLVING

PARA QU SIRVE ESTA CARTA?

Para los afectados por los productos revolving (tarjetas de crdito y prstamos) de
cualquier entidad financiera. Con esta carta se reclama que se anule el contrato, adems
de la entrega del contrato, los movimientos y la liquidacin correspondiente.

Antes de enviar la carta, es MUY IMPORTANTE que hayas ledo completa y atentamente
nuestro artculo Cmo anular los contratos de las tarjetas de crdito y prstamos
"revolving, incluido el FAQ (preguntas frecuentes) que hay al final de dicho artculo.

RELLENA LA CARTA

Sustituye todo el texto que est en ROJO por tus datos o los de la entidad. Imprime
la carta por duplicado y frmala.

IMPORTANTE: No te olvides de adjuntar fotocopia del DNI por las dos caras,
asegrate de la copia es perfectamente legible.

DIRECCIN DEL SERVICIO DE ATENCIN AL CLIENTE DE TU BANCO

Para conocer la direccin del Servicio de atencin al cliente de tu


entidad puedes visitar este enlace del Banco de Espaa (Para encontrar la
direccin SOLO debes poner el nombre de la entidad en el campo Nombre
aproximado de la Entidad: y pulsar en BUSCAR, sin rellenar ningn campo
ms del formulario).

PRESENTACIN DE LA CARTA

Las formas de hacer llegar la carta al SAC de tu entidad de forma


fehaciente son las siguientes:

En una sucursal de la entidad, siempre que accedan a sellarte una copia de la


carta (Llvala por duplicado para tener una copia sellada en tu poder). Tienen
obligacin de cogerla y sellarla, pero si se niegan o no hay una sucursal en tu
poblacin, debes utilizar la alternativa siguiente.

Por carta certificada con ACUSE DE RECIBO. (Es MUY IMPORTANTE que
conserves la tarjeta rosa que nos remite correos confirmando la entrega, ya que si
el SAC no te contesta ser la forma que tendrs para demostrar el envo).

Si tras su envo recibes una propuesta de la entidad, NO FIRMES nada "en caliente",
tienes que solicitar por escrito una copia de lo que quieren que firmes para
que lo revise uno de nuestros abogados expertos.

Si una vez presentada la carta de reclamacin, has recibido respuesta negativa por
parte de la entidad, sta ni siquiera te ha contestado pasados los 2 meses, o te han
enviado una propuesta inferior a la cuanta que te corresponde, debes hacer
valer tus derechos como consumidor y presentar Demanda en el Juzgado.

TIENES DUDAS?

Si tienes dudas sobre cmo cubrir alguno de los apartados de la carta, ponte en contacto con
nosotras.

Economa Zero

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