UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA

FACULTAD DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIO DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES
SEDE DAVID

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN I

TEMA:
CUESTIONARIO APOYO DIDACTICO

ELABORADO POR:
MOHAMED ABOU
133885907

PROFESOR:
EDGAR APARICIO

FECHA DE ENTREGA:
19 DE OCTUBRE DEL 2017

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 UNIVERSIDAD LATINA DE PANAM
SEDE DE DAVID
FACULTAD DE NEGOCIOS
Curso: Administracin General
Profesor: Edgar Aparicio Rojas
Perodo: Tercer Cuatrimestre 2017
Apoyo Didctico
Captulo 1 del Texto: Administracin de Javier Benavides Paeda
Cuestionario

1. Qu es la Administracin?

La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y
la tcnica encargada de la planificacin, organizacin, integracin, direccin y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de
una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede
ser social, econmico, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.

2. Cul es el objetivo primordial de la Administracin?

- Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

- Eficacia.- Cuando la empresa alcanza sus metas.
- Eficiencia.- Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.
Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se desarrolla
- Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios

3. Cul es la tarea fundamental de la Administracin?

La tarea principal de un buena administracin consiste en fijar objetivos y al mismo tiempo
administrar los recursos humanos, materiales, monetarios y de mercado, para lograr los
resultados deseados dentro de las limitantes de tiempo, esfuerzo y costos predeterminados

4. Cules son las tres categoras bsicas en las cuales se clasifican los recursos de
una empresa?
Recursos: Son todos aquellos elementos que se requieren para que una empresa pueda lograr sus
objetivos.
Se clasifican en: -Recursos Humanos. -Recursos Financieros. -Recursos Materiales. -Recursos
Tcnicos o Tecnolgicos.

5. Cules son los elementos bsicos de la Administracin?

Eficiencia, Eficacia, Productividad, Coordinacin de recursos, Grupo social, Habilidades

administrativas, Habilidad Tcnica, Habilidad Conceptual, Habilidad De Diseo

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6. A qu se le denomina eficiencia?
Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos
o fines de la organizacin, es decir, hacer correctamente las cosas.

Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando:

Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el

volumen de recursos empleados.
Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de
recurso empleado.
Por ejemplo, un gerente eficiente es el que obtiene producto, o resultado, medido en relacin a
los insumo (mano de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlo. Los gerentes que pueden
reducir al mnimo los costos de los recursos que se necesitan para alcanzar las metas estn
actuando eficientemente.

7. Cules son las caractersticas primordiales de la Administracin?

1. Universalidad
2. Especificidad
3. Unidad Temporal
4. Unidad Jerrquica
5. Valor Instrumental
6. Flexibilidad
7. Amplitud de Ejercicio

8. Cules son los papeles o funciones del Administrador?

De acuerdo con la teora acadmica establecida, la labor del administrador se podra sintetizar
en las funciones que componen el proceso administrativo: planeacin, organizacin, direccin y
control.

El administrador es la persona encargada de la planeacin, organizacin, direccin y control de

actividades en una institucin, maneja ptimamente los recursos materiales, humanos
financieros y tecnolgicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir los objetivos que
la institucin previamente se ha fijado.

Si bien es cierto que estas actividades son inherentes al hecho de administrar, resultan no ser
las actividades que realizan en el da a da los administradores.

El trabajo del administrador consiste en dirigir los recursos y esfuerzos de la organizacin hacia
las oportunidades que le permitirn obtener resultados econmicamente significativos. Suena
trillado y lo es. Pero, cada anlisis de asignacin efectiva de recursos y esfuerzos que he visto o
hecho, en diversos negocios, mostr claramente que la mayor parte del tiempo, el trabajo, la
atencin y el dinero va primero a los problemas en lugar de a las oportunidades, y, en segundo

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 lugar, a las reas donde incluso desempeos extraordinariamente exitosos tendrn un impacto
mnimo en los resultados.

9. Cules son los elementos necesarios para formar una empresa?

La empresa es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la

direccin se coordinan para realizar una produccin socialmente til, de acuerdo con las
exigencias del bien comn. Los elementos necesarios para formar una empresa
son: capital, trabajo y recursos materiales.

10. Cules son los factores que constituyen el ambiente externo de la empresa?

Factores econmicos, factores culturales, factores tecnolgicos, factores polticos.

11. Cul es la diferencia entre las empresas lucrativas y no lucrativas?

- Las empresas lucrativas son aquellas que persiguen la realizacin de una ganancia. Como
ejemplo tenemos a las fbricas, hoteles, restaurantes, comercios, etc.

- Las empresas no lucrativas son aquellas que persiguen resultados sociales y no ganancias
econmicas. Las escuelas pblicas, orfanatos son un ejemplo de empresas no lucrativas.

12. Cul es la diferencia entre las organizaciones pblicas y privadas?

Las organizaciones pblicas son aquellas cuyo capital proviene del Estado y estn creadas para
satisfacer necesidad que la comunidad requiere en materia de salud, educacin, electricidad,
agua, etc.

Las organizaciones privadas se distinguen porque su capital proviene de inversionistas

particulares y no reciben ningn apoyo econmico del Estado.

13. Segn sus propsitos, cmo se clasifican las empresas?

Se clasifican en de capital o inversin, de produccin o sociales.
14. Cules son las caractersticas que distinguen a las empresas?

- Giro: Actividad a que se dedica.

- Ubicacin: Lugar donde se localiza.
- Tamao: Consideracin a medida.
15. Segn su Giro cmo se clasifican las empresas?

Comercial: venta al pblico o usuario revendedor, Distribuidor o intermediario. Industrial: de

extraccin primaria, De transformacin final. Servicios: pblicos, distribucin, Transporte,
financieros, otros

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16. A quin se le denomina Administrador?
Administrador puede definirse de tres formas distintas:

- Administrador: Persona que ocupa un puesto de mando dentro de una organizacin, dirige
personas y toma decisiones que afectan el resultado de la propia organizacin.

- Administrador: Coordinador de todos los recursos a travs del proceso de planeacin,

organizacin, integracin, direccin y control, a fin de lograr objetivos establecidos.

- Administrador: Persona que ocupa una posicin de mando dentro de una organizacin
formal y es responsable por el trabajo de por lo menos una persona ms, y tiene autoridad
formal sobre esa persona.

17. Segn su nivel, cmo se clasifican los administradores?

- Administradores de nivel primario: Son aquellos que ejercen su funcin sobre un conjunto
de personas que forman parte tanto de una empresa o fbrica como de alguna agrupacin
poltica, religiosa, educativa, militar, etc.,

- Administradores de nivel medio: Estos administradores son los encargados de regular las
funciones de otros administradores, los de nivel primario. Tienen como responsabilidad
dirigirlos y guiarlos para lograr el funcionamiento sistemtico de la totalidad de la
organizacin, teniendo en cuenta la misin, las normativas, y los objetivos de la misma.

- Administradores superiores: Tambin llamada Alta Administracin, est compuesta por

recursos humanos que cumplen funciones gerenciales dentro de una determinada
organizacin. Ya no solo se encargan de guiar y organizar dentro de la empresa, sino
tambin que coordinan los elementos internos y los factores externos de la misma.

- Administradores funcionales: Estn encargados de las actividades organizacionales de un

solo sector productivo o departamento especfico de cada empresa, institucin, etc.
Gobiernan sobre un grupo quiz ms reducido de personal y que forma parte exclusiva de
las tareas pertenecientes a dicho sector.

18. Qu hacen los administradores?

El administrador planea, organiza, dirige personas, gestiona y controla los recursos
materiales, financieros, informticos y tecnolgicos.

19. Segn Robert Katz, cules son las habilidades que debe poseer un administrador?
Las habilidades tcnicas: incluyen el uso de conocimiento especializado y la facilidad de
ejecucin de tcnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos de ejecucin.

Las habilidades humanas: estn relacionadas con el trabajo, con las personas, y se refieren a la
facilidad de establecer relaciones interpersonales y grupales. Incluye la capacidad de
comunicar, motivar, coordinar, liderar y resolver conflictos individuales o colectivos.

La habilidad conceptuales: incluye la visin de la organizacin o de la unidad organizacional

como un todo, la facilidad de trabajar con ideas y conceptuales.

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20. Cmo se clasifican los papeles o roles de un administrador?
- Los papeles interpersonales representan las relaciones con otras personas y se relacionan
con las habilidades humanas, y muestran cmo interacta el administrador con las
personas e influye en los subordinados.

- Los papeles informativos describen las actividades utilizadas para mantener y desarrollar
una red de informacin.

21. Cules son las competencias durables que debe desarrollar el Administrador?
Invertir constantemente en la formacin profesional. Mantenerse informado. Desarrollar el
espritu emprendedor. Saber trabajar en equipo. Ser flexible Desarrollar la capacidad de
negociacin. Administrar conflictos. Ver su carrera como si fuese una empresa.

22. Qu son competencias laborales y cmo se clasifican?

Las competencias laborales son la capacidad productiva de un individuo que se define y mide
en trminos de desempeo en un determinado contexto laboral y reflejo los conocimientos,
habilidades y destrezas.

Se clasifican de la siguiente manera:

Bsicas: se refiere a los comportamientos elementales que deben de demostrar los
trabajadores y que estn relacionados con conocimientos de ndole formativa.
Genricas: Describe el comportamiento relacionados con desempeos comunes a diversas
ocupaciones y ramas de actividad productiva, como la capacidad de trabajar en equipo.
Especficas: Identifica comportamientos relacionados con conocimientos de ndole tcnico,
vinculado a un cierto lenguaje tecnolgico y una determinada funcin productiva.

23. Cules son los dos principales desafos a que se enfrentan las empresas y
organizaciones en la actualidad para lograr competitividad? Explique
Dentro de la enorme gama de factores que determinan dicha competitividad, toma importancia
vital analizar el fenmeno de la globalizacin y el renovado nfasis de actual con una conducta
tica, aspectos que desencadenan la necesidad de implementar estrategias que generen una
ventaja competitiva duradera. - Globalizacin: acelera el proceso de modernizacin y madurez
poltica, cultural y productiva que no se logra slo con el abastecimiento de aranceles. El reto
fundamental expresa en trminos de velocidad de cambio, que consiste en revolucionar las
conciencias y actitudes fundamentalmente para integrarlas al ritmo de la modernidad con el fin
de: Ofrecer un mejor servicio, Elevar la satisfaccin de nuestros clientes, Incrementar los
ndices de rentabilidad y competitividad, reducir los gastos de operacin, - tica: Las
implicaciones ticas para toda organizacin tiene actualmente una relevancia extraordinaria por
la sensibilizacin a la que hemos llegado todos los involucrados (la sociedad). El enfoque
incluyente y sistmico con lo que ve el mundo hace que la perspectiva se ampli al mbito de
todos los interesados porque, en general, a todos nos afectan las operaciones de empresas y

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 organizaciones. Es necesario replantear los criterios y establecer los juicios pertinentes para
juzgar las actuaciones de los empresarios, y esto nos lleva a analizar lo que significa la
conducta tica.

24. Cules son los pasos del Proceso Administrativo?

Planeacin Organizacin Integracin Direccin Control
25. Enumere y describa brevemente las prcticas y tendencias actuales que siguen las
empresas para sobrevivir en un mundo competitivo.
Alianzas estratgicas: son acuerdos de cooperacin que pueden tener un carcter local,
internacional e incluso global, para establecer convenios con otras compaas con el fin de
realizar una nueva operacin, buscando compartir costos, riesgos y beneficios al incursionar en
el desarrollo de negocios. Encadenamiento: establece centros de negocios en redes para
comprar, almacenar o distribuir conjuntamente, buscando una estrategia de bajos costos.
Integraciones - Integracin vertical: es cuando una compaa realiza operaciones para
proveerse de sus insumos sin tener que depender de otras empresas sin tener el riesgo de
obtener diferencias en los estndares fijados en la compaa. - Integracin horizontal: consiste
en la fusin de pequeas compaas en un sector industrial para formar algunas compaas
ms grandes, lo que les facilita asegurar la competitividad en un mercado, al realizar
operaciones a gran escala. Diversificacin: es una estrategia que busca generar ms valor
minimizando el riesgo de tener todo el capital compitiendo en un solo negocio. Franquicias: Se
trata de una estrategia extremadamente popular de ingresar en el mundo de los negocios
distribuyendo un producto o servicio y buscando obtener un gran impacto en el mercado con un
determinado monto de inversin. Empresas maquilladoras: son una modalidad de negocio que
desarrolla una actividad productiva con base en importaciones temporales de insumos
extranjeros. Licencias: se da cuando una empresa, al no querer afrontar los costos del
desarrollo de mercados internacionales, establece un convenio para que un licenciado
extranjero compre los derechos para fabricar y distribuir los productos mediante el pago de una
tarifa y regalas por los volmenes de unidades vendidas si as fuera establecido.
Reestructuracin: es la estrategia para reducir el alcance de la compaa, dejando ciertos
negocios que le generan sinergia positiva y abandonando otros en donde no es igual de
competitivo en razn de incurrir en altos costos, carencias en diseo, fabricacin o cualquier en
el que las compaas rivales se les estn adelantando.