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Ao del Buen Servicio al Ciudadano

CURSO VIRTUAL : INTRODUCCION A LA CALIDAD TOTAL

CENTRO DE FORMACION : CFP-HUANCAVELICA
APELLIDOS Y NOMBRES : EFRAIN VILCHEZ FERNANDEZ
TUTOR : FLOR POMA SANTIVAEZ
CORREO DE SENATI : 101198@SENATI.PE

TAREA UNIDAD 1 CALIDAD TOTAL 2
Tema: Costos de la Mala Calidad:
A. Identifique los costos de mala calidad que genera desaprobar
un curso de este periodo (mnimo 6 costos).
B. Sugiera las medidas a tomar para evitar cada costo de mala
calidad.
COSTO DE MALA CALIDAD
Desperdiciar el tiempo en cosas que no son de
gran importancia.
Decir escusas a cada falta de trabajo que nos
encomendaron los instructores.
Usar el dinero para comprar aparato mvil,
ropas de un costo muy alto.
Irse a divertir con los amigos y dejar a lado las
labores acadmicas.
No tener una automotivacin para esforzarnos
en estudiar y prepararnos para los exmenes.
Irse al internet a jugar los videos juegos de moda.
No tomar inters a los temas que se trata en la
hora de clases.
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MEDIDAS CORRECTIVAS
Programarse un horario para cada cosa que
se desea realizar .Saber reconocer que
actividades son ms importantes que otras.
Debemos realizar los trabajos en su debido
momento para no llenarlo de actividades y as
tener tiempo para las cosas secundaria.
Saber invertir el dinero en cosas de gran
beneficio, como en libros, capacitaciones y as
seguir tener el conocimiento al da.
Tener un hbito de vida que nos permita
mejorar en nuestras actividades.
Buscar un motivo por la cual seguir estudiando
con entusiasmo, ya que eso nos ayuda a
tener una mejora continua en las cosas que
hacemos.
Saber aprovechar el beneficio del internet, ya
que con ella podemos buscar informacin
complementaria de los cursos que estamos
llevando y as mejorar nuestro aprendizaje.
Estar atento a la informacin que se nos
brinda, para estar preparados para el examen
y as no desaprobarnos.
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CONCLUSIONES
En sntesis, toda organizacin siempre estar presente los costos de la calidad y de la
mala calidad. (CONCLUSION SINTESIS.)

En conclusin con este trabajo podemos decir que el costo de la mala calidad no nos
deja progresar en todos los campos de nuestra vida, Acaso nunca podremos tener
un hbito de vida adecuado? (CONCLUCION CON INTERROGANTE.)

En sntesis que las medidas correctivas mencionadas son algunos de las alternativas
de solucin que se puede dar a estos problemas que nos perjudican y no nos deja
mejorar para mostrar todo nuestro potencial. (CONCLUSIN CON SNTESIS.)

En sntesis, debe ser un objetivo primordial de invertir en costo de prevencin de la

calidad, esto har que los costos de evaluacin de la calidad disminuyan.
(CONCLUSIN CON SNTESIS.)

En sntesis, los costos de la mala calidad primero deben ser identificados, y luego
convertirlos en una oportunidad de mejora, es decir reducir hasta eliminar las causas
que lo producen. James Olson ex presidente AT&T deca: mucha gente piensa que
la calidad me cuesta demasiado, pero en realidad me cuesta menos.
(CONCLUSION CON CITA.)

En sntesis, toda mejora de la calidad debe ser vista desde un punto de vista operativo
-financiero, es decir que luego de encontrarse las causas que originaban los costos de
la mala calidad, se haga una inversin de tal manera que el saldo sea
positivo.(CONCLUSION CON ANALOGA.)

En sntesis ,a un que se ha tocado tangencialmente el tema de la mala calidad a nivel

mala calidad a nivel pas, es bueno recalcar que le toca jugar un papel importante al
Estado para que junto con el capital privado, invierta en llevar a cabo una Red Nacional
de la Calidad.(CONCLUSIN SNTESIS.)
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RECOMENDACIONES

Decida la manera de tratar los costos indirectos.

Para dar solucin al costo de la mala calidad en nuestras vidas hay que cambiar
nuestro hbito de vida, distribuyendo nuestro tiempo y as poner una mejora
continua.
Sugiero que para no malgastar el tiempo, el dinero, debemos plantearnos metas
a corto plazo corto plazo, que nos van permitir crecer y alejarnos de los vicios
que ocupa nuestro tiempo y evitar malgastar en cosas que ocupan grandes
ingresos.
Decidir qu actividades son propias de la calidad u operacin.
Por lo general se plantea que los costos de calidad recopilados sean
considerables para que logren llamar la atencin de la gente. Pero es el tamao
de la unin de su conveniencia y potencial de reduccin lo que determina su
importancia.
Comience por los costos de los defectos. Defina los gastos grandes en vez de
cuantificar los pequeos desconocidos.

BIBLIOGRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=kJ91IIIQ3ds
https://www.youtube.com/watch?v=bPTD4bRJnIA
https://www.youtube.com/watch?v=-XJo1btdm60
https://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/introduccion_a_la_gestion_ict2_u01.pdf
Barrie G., Dale; 1993, Los Costos de la Calidad, 1era Edicin, Editorial Grupo
Editorial Iberoamrica. Mxico.
Garca P., Manuel; 1994, Cultura de la Calidad, 1era edicin, Editorial UNMSM.
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Daz de los Santos S.A. Espaa.
Naveh, E. y Halevy, A.; 1996. El Costo de la No Calidad, 20(03): 8?9.