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Implementacin de la Plataforma Tecnolgica Black Board en el
Bachillerato para Adultos -Edicin nica
Title Implementacin de la Plataforma Tecnolgica Black Board

en el Bachillerato para Adultos -Edicin nica
Authors Liliana Gutirrez Gutirrez
Afiliacin Tecnolgico de Monterrey, Universidad Virtual
Fecha de 2012-04-01
publicacin
Disciplina Ciencias Sociales / Social Sciences
Item type Tesis de Maestra
Rights Open Access
Downloaded 26-jul-2017 15:43:42
Link to item http://hdl.handle.net/11285/571416

Universidad Virtual
Escuela de Graduados en Educacin
Implementacin de la Plataforma tecnolgica Black board en
el Bachillerato para adultos.
Tesis que para obtener el grado de:
Maestra en Tecnologa Educativa
presenta:
Liliana Gutirrez Gutirrez
Asesor tutor:
Susana Ramrez Garca
Asesor titular:
Fernando Mortera Gutirrez
Cuautitln Izcalli, Estado de Mxico Abril, 2012

Agradecimientos
Reconozco las bendiciones otorgadas por Dios a travs de las grandiosas personas
que ha puesto en mi camino.
Mi esposo Arturo Bracho.
Gracias por el amor, la paciencia y la sabidura para apoyarme en este proyecto.
Mi hijo Arthuro.
Gracias por tu sonrisa y tierna mirada que alientan mi trabajo.
Mis Padres.
Gracias por los valores infundados con amor porque me han permitido alcanzar metas
personales y profesionales.
Toto y Gaby.
Hermanas mas con quienes he compartido experiencia, vida y apoyo.
Adrin, Max, Aranthxa y ngel

Por su cario.
Mis suegros: Jorge A. Bracho B. y Edith Camargo J.

Por todo el apoyo y amor manifestado.
Susana Ramrez Garca:

Por el seguimiento, orientacin y motivacin durante el desarrollo de esta investigacin.
Dr. Fernando Mortera Gutirrez:

Por su valioso apoyo para el logro de los objetivos de esta investigacin.
A mis amigos: rica Q., Daro V., Elena C., Alma P., Fabiola T., Flix G., Beln
M., Angelina R. y Apolo D.
Por formar parte integral en m desarrollo profesional y personal.
Implementacin de la Plataforma tecnolgica Black board en el
Bachillerato para adultos.
Resumen
El objetivo de esta investigacin es analizar el impacto que tiene el uso de la

plataforma tecnolgica Blackboard en el aprendiz adulto Universidad TecMilenio,
Campus Ferrera, mediante el Programa de Preparacin para la Acreditacin de
Conocimientos equivalentes al Bachillerato General, conocido como Acuerdo 286.
Para el cumplimiento de este objetivo se ha partido de la siguiente pregunta de
investigacin Cul es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnolgica Black
board como un recurso complementario en el aprendiz?
La metodologa de investigacin utilizada en este trabajo fue el estudio de caso a
travs del paradigma cualitativo, a travs de herramientas como la observacin
participativa y la entrevista.
Los resultados obtenidos del anlisis inducen a otro sobre el uso, destinatario,
contenidos, planes y programas de la plataforma tecnolgica Black board en el curso de
bachillerato dirigido a adultos, debido a la baja implementacin del recurso tecnolgico
por parte del aprendiz y el parcial uso por parte del profesor dentro del aula en el curso.
El aprendiz no lo utiliza dicha plataforma tecnolgica por falta de tiempo, ya que
lo tiene que dividir entre el trabajo y la familia. Los profesores, por su parte,
manifestaron que dicha plataforma tiene errores en el contenido y carece de
presentaciones para proyectarse en clase.
Esta situacin, repercuti directamente en los resultados del examen Ceneval
Acuerdo 286, al demostrar que los mejores puntajes fueron para los aprendices con
mayor asistencia a las clases y mayor accesos a la plataforma.
Se lograron conocer los propsitos especficos del estudio al analizar el uso que
se le da a la plataforma Blackboard en el programa preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrera, y tambin se logr conocer la experiencia de
los alumnos y profesores en el uso de esta tecnologa parta la acreditacin del examen
Ceneval.
Por ltimo, se pudo valorar que el uso e implementacin de la plataforma
tecnolgica Black board en los cursos impartidos por el rea de Educacin Continua de
la Universidad TecMilenio, puede ser punto de partida para que otras universidades
decidan usar este tipo de recurso tecnolgico en la educacin bsica para adultos.
Tabla de Contenidos
Agradecimientos ..............................................................................................................2
Resumen ..........................................................................................................................3
Introduccin ....................................................................................................................8
Captulo 1. Planteamiento del problema. ........................................................................ 11
1.1Contexto ....................................................................................................... 16
1.2Definicin del problema ................................................................................ 18
1.3Objetivos de la investigacin (cualitativo) ..................................................... 20
1.4Supuestos de investigacin ............................................................................ 21
1.5Justificacin .................................................................................................. 21
1.6Limitaciones y delimitaciones ....................................................................... 23
Captulo 2. Marco Terico ............................................................................................. 25
2.1Antecedentes ................................................................................................. 25
2.2ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato) ........................................... 26
2.3Investigaciones similares ............................................................................... 28
2.4Nuevas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (NTICs) ........ 30
2.4.1Plataformas LMS ............................................................................ 31
2.4.1.1Plataforma tecnolgica Blackboard ................................... 32
2.4.1.2Acceso a Blackboard ......................................................... 33
2.4.1.3.Consulta de actividades .................................................... 33
2.4.1.4.Secciones de Blackboard .................................................. 34
2.4.2.Telefona celular ............................................................................ 35
2.4.3.Tecnologas multimedia ................................................................. 36
2.4.4.Internet........................................................................................... 37
2.4.5.El blended-learning ........................................................................ 38
2.5El paradigma terico constructivista y el aprendizaje..................................... 42
2.5.1.Constructivismo ............................................................................. 46
2.5.2.Naturaleza de la teora .................................................................... 46
2.5.3.Supuestos filosficos ...................................................................... 46
2.5.4.Jean Piaget. .................................................................................... 46
2.5.5.Ausubel. ......................................................................................... 52
2.5.5.1.Aprendizaje significativo Ausubel .................................... 53
2.5.6.Lev Vygotsky. ................................................................................ 57
2.5.6.1.Teora del desarrollo sociocultural de Vygotsky ............... 57
2.5.7.Principios bsicos .......................................................................... 59

2.5.7.1.El rol del docente y del aprendiz....................................... 60
2.5.7.2.Dificultades ...................................................................... 61
2.6.Educacin para adultos................................................................................. 61
Captulo 3. Metodologa ................................................................................................66
3.1.Contexto socio-demogrfico: entorno y participantes. .................................. 67
3.2.Sujetos de investigacin ............................................................................... 70
3.3.Instrumentos usados en la investigacin ....................................................... 71
3.4.Tema y categoras de estudio ........................................................................ 72
3.5.Tcnicas de recoleccin de datos .................................................................. 75
3.6.Prueba piloto ................................................................................................ 77
3.7.Aplicacin de instrumentos .......................................................................... 78
3.8.Anlisis de datos .......................................................................................... 78
Captulo 4. Resultados ................................................................................................... 81
4.1Resultados..................................................................................................... 84
4.1.1.Categora de informacin general ................................................... 84
4.1.2.Categora de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black
board....................................................................................................... 85
4.1.3.Categora de uso de la tecnologa: ventajas y desventajas ............... 88
4.1.4.Categora del contacto de los alumnos con la tecnologa ................ 91
4.1.5.Categora de la enseanza con el uso de la plataforma tecnolgica
Black board............................................................................................. 92
4.2.Anlisis e interpretacin de los resultados .................................................... 95
4.2.1.Categora de informacin general ................................................... 96
4.2.2.Categora de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black
board....................................................................................................... 96
4.2.3.Categora de uso de la tecnologa: ventajas y desventajas ............... 97
4.2.4.Categora del contacto de los alumnos con la tecnologa ................. 98
4.2.5.Categora de la enseanza con el uso de la plataforma tecnolgica
Black board............................................................................................. 99
4.3.Confiabilidad y validez .............................................................................. 100
Captulo 5. Conclusiones y recomendaciones ............................................................... 102
5.1.Conclusiones .............................................................................................. 102
5.2.Recomendaciones y sugerencias ................................................................. 107
5.3.Referencias de estudios que se requerira en los puestos laborales. .............. 111
Referencias .................................................................................................................. 142

Currculum Vitae ......................................................................................................... 145
Tabla de Apndices
Anexo A: Carta de consentimiento de la Universidad TecMilenio. 112
Anexo B: Carta de consentimiento de responsable de capacitacin de la empresa 113

Lala...
114
Anexo C: Entrevista para docentes..
117
Anexo D: Entrevista para docentes..
Anexo E: Entrevista para docentes.. 120
Anexo F: Entrevista para alumnos del programa Ceneval, Acuerdo 286 123
Anexo G: Formato gua de observacin.. 127
Anexo H: Formato gua de observacin.. 129

Anexo I. Informacin general del grupo de estudio. 131
Anexo J. Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio.. 133
Anexo K. Apertura del curso Ceneval para la empresa privada de productos
136
lcteos...
Anexo L. Fotografa del grupo de productos lcteos sabatino. 137

Anexo M. Fotografa del grupo de productos lcteos domingo... 138
Anexo N. Fotografa del saln de clases.. 139
Anexo . Fotografa del trabajo en equipo. 140
Anexo O. Fotografa de entrega de reconocimientos por acreditar el examen 141
Ceneval ...
Introduccin
La incorporacin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(NTICs) ha evolucionado las propuestas educativas en el mundo, lo que ha permitido en
su conjunto, que las teoras educativas proporcionen ms herramientas que facilitan la
incorporacin del aprendizaje en el individuo.
Un dilema de la enseanza a travs de las NTICs es la brecha tecnolgica que
enfrentan los adultos, as como el enfoque cultural y la atencin personalizada que ayuda
al aprendiz a asimilar mucho mejor los nuevos modelos educativos.
Este dilema pretende fortalecer a travs de la implementacin de la plataforma
tecnolgica Black board en el programa de preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que imparte la
Universidad TecMilenio a los trabajadores de diversas empresas y al pblico en general
que deseen obtener su certificado de bachillerato a travs de la aprobacin del Examen
nico expedido por la Secretara de Educacin Pblica (SEP).
Esta investigacin se enfoca en conocer el impacto que tiene el uso de la
plataforma tecnolgica Black board en el aprendiz, mediante el programa de preparacin
para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286
que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
El captulo uno, ayuda al lector a ubicarse en el contexto, los antecedentes del
problema, el planteamiento de problema, el objetivo, los supuestos de la investigacin, la
justificacin y las limitaciones del tema tratado.

El captulo dos, presenta de forma general, los aspectos tericos y conceptuales
que sustentan el marco terico del tema de estudio. Es decir, las nuevas tecnologas,
primordialmente el uso de la plataforma tecnolgica Black board, el modelo
constructivista, la modalidad educativa del b-learning y la educacin para adultos.
En cuanto al tres, este captulo describe y justifica la metodologa utilizada en esta
investigacin de tipo cualitativo, se describe el escenario y los participantes
seleccionados, las categoras e indicadores de estudio, as como la entrevista y la
observacin participativa, las tcnicas de recoleccin de datos y la explicacin de los
pasos seguidos en la aplicacin de los instrumentos, as como tambin, los criterios
utilizados para realizar la captura y anlisis de la informacin.
El cuatro, por su parte, presenta los resultados obtenidos a travs de los
instrumentos de investigacin, sustentados en los captulos anteriores, respecto a la
implementacin de la plataforma tecnolgica Black board, las experiencias adquiridas por
los participantes y el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos.
Por ltimo, en el captulo cinco se hace la comparacin y valoracin de hallazgos
en la investigacin. La relacin se elabor con la pregunta de investigacin y verificacin
del cumplimiento o incumplimiento del objetivo general y los objetivos especficos, as
como, con la informacin y recomendaciones que hicieron quienes dirigen el programa
de estudio. Cabe sealar que se menciona el aporte que otorga al campo cientfico del
rea del conocimiento.
Es de acotar, que durante el proceso de investigacin, se logr observar un gran
inters por parte del aprendiz, debido a la oportunidad que le representa este curso en su
desarrollo profesional y personal, al obtener su certificado de bachillerato. Sin embargo,
a pesar de este inters, slo el 50 % de los participantes logran acreditar al utilizar la
plataforma tecnolgica Black board, aunque, el 100% considera que este recurso
tecnolgico si ayuda a generar un aprendizaje.
Esta investigacin, tambin pretende ser til para el desarrollo eficaz de los
programas ofrecidos a travs de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black
board, ofertados a las empresas y al pblico en general.
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Captulo 1. Planteamiento del problema.
Hoy da, el uso de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin
(NTICs) son una valiosa herramienta con la cual se desarrollan diversas actividades para
favorecer la labor pedaggica del profesor, brindndole al aprendiz la igualdad de
oportunidades y el respeto a su ritmo personal, elementos esenciales en la educacin
personalizada y en la atencin a la diversidad.
Es importante remarcar que para quienes ya se han familiarizando con este tipo de
recursos tecnolgicos, han observado que el uso de las (NTICs) son una gran
herramienta para la educacin, y ello ha permitido que esta reflexin se centre en su
aplicacin dentro del aula, haciendo que tanto el profesor como el aprendiz integren las
tecnologas a la educacin para enriquecer sus clases y as, estas ayuden a que exista una
comprensin e interiorizacin de la informacin.
Sin embargo, el dilema que enfrenta la educacin a travs del uso de las
tecnologas son: las brechas culturales y las barreras tecnolgicas, que limitan el xito y
funcionalidad de este tipo de formacin en las escuelas del sector pblico y privado.
Haciendo ms difcil su asimilacin, adaptacin y manejo de las tecnologas a las
personas mayores, quienes, tienen que adecuarse a los enormes cambios tecnolgicos que
ha sufrido Mxico desde 1970 hasta la fecha, hablando especficamente de la
introduccin del internet. Lo anterior se ha hecho ms evidente en los ltimos cinco aos,
dnde diariamente surgen innovaciones tecnolgicas, permitiendo el uso tanto en la
industria como en la educacin.

Los cambios tecnolgicos, obligan al sector empresarial y educativo a ponerse a la
vanguardia de las exigencias globales, lo cual implica una confrontacin directa, cuyos
cambios de paradigmas y adaptacin a los recursos tecnolgicos, requieren de
visualizacin para, quienes, en su mayora, no estn acostumbrados a utilizarlos en lo
cotidiano.
Se debe considerar, que los alumnos que estudian en el programa de preparacin
para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286,
son mayores de 21 aos y muchos de ellos abandonaron los estudios con un modelo
educativo conductista, donde se seguan procedimientos estructurados e inductivos a la
memorizacin en lugar del anlisis tal y como lo pretende el enfoque constructivista,
modelo que implementa la Universidad TecMilenio.
Las nuevas tecnologas, sus alcances y fcil acceso, son factores que proporcionan
amplias ventajas en todos los aspectos de la vida diaria de las personas, la educacin no
es ajena a esta revolucin de la informacin que ha impactado de forma mucho ms
directa en los jvenes y nios, quienes han nacido y crecido con estas innovaciones,
aunque la mayora de los adultos han mostrado resistencia a estos cambios. Carretero
(2005) menciona que para que un proyecto apoyado por las Tics pueda ser llevado a
cabo, es conveniente que refleje la manera de integrarlo dentro del diseo curricular y del
cotidiano quehacer, pues sern recursos que han de convivir con los actualmente
utilizados
Por otra parte, Fernndez, (2007) menciona que la aplicacin de las Tics motiva
a los alumnos y capta su atencin, convirtindose en uno de los motores del aprendizaje,
12
ya que incita a la actividad y al pensamiento. Al estar ms motivados, los estudiantes
dedican ms tiempo a trabajar y aprenden ms, puesto que estn permanentemente
activos al interactuar con el ordenador y entre ellos mismos a distancia, toda vez que les
exige mantener un alto grado de implicacin en el trabajo. En definitiva, la versatilidad e
interactividad del ordenador, la posibilidad de dialogar con l y el gran volumen de
informacin disponible en Internet les atrae y mantiene su atencin.
Sin embargo, cuando la educacin es dirigida a adultos, la resistencia al uso de las
tecnologas impiden que exista motivacin, se convierte en un problema, sobre todo si
no son guiados de forma oportuna y adecuada. Es aqu, donde importa comprender la
andragoga, como lo define Irzar (2009) es la disciplina educativa que conduce, y gua a
los adultos.
Por otro lado, el 13 de Octubre de 2011 el Congreso de Mxico dio su aprobacin
definitiva a una reforma constitucional que establece la obligatoriedad de la educacin
media superior as como los cambios a los artculos 3 y 31 de la Constitucin, con los que
el Estado tendr la obligacin de garantizar el acceso al bachillerato, slo faltaba el visto
bueno de las legislaturas estatales y la promulgacin del presidente Felipe Caldern para
que entrara en vigor el prximo ciclo escolar. CNN (2011).
El 8 de febrero de 2012 el presidente Felipe Caldern firm las reformas
constitucionales que convierte el bachillerato obligatorio en Mxico, con lo que el Estado
deber garantizar la enseanza hasta este nivel. El presidente coment que "Esta medida
nos pone en el camino correcto para lograr, en el mediano plazo, un promedio nacional de
13
escolaridad de 15 aos de estudio, como la que tienen muchos de los pases con los que
competimos". El Universal (2012).
De Acuerdo con lo anterior, el sector empresarial debe de contar con personas que
cubran este requisito, aunque, en la mayora de las empresas el trabajador ha aprendido a
desarrollar su trabajo con base a la experiencia, es decir, se ha formado en la
organizacin, pero en su mayora carecen de estudios formales.
Aprovechando esta necesidad, la Universidad TecMilenio ofrece un curso de
preparacin para acreditar el Bachillerato mediante la realizacin de un examen que
promueve la Secretara de educacin Pblica (SEP) a travs del Centro Nacional de
Evaluacin para la Educacin Superior, A.C. (Ceneval) denominado ACREDITA-BACH
(Acuerdo 286 Bachillerato).
La Universidad TecMilenio a travs del rea de extensin y vinculacin
empresarial, ahora educacin continua, inici el proyecto en el ao 2009 con la empresa
PEMEX, en ese momento ya se contaba con informacin en la plataforma tecnolgica
Black board para que el alumno consultara los temas, pero el rea fsica destinada para
impartir el curso en la refinera de Tula, Hidalgo contaba slo con acceso restringido de
internet en el que ocasionalmente se le permita utilizar al profesor, mientras que el
alumno no contaba con computadoras en el aula para que pudiera revisar la informacin.
Situaciones, limitantes del uso de las NTICs, especficamente de la plataforma
tecnolgica Black board en el aula.
Lo anterior, oblig al profesor a exponer los temas con presentaciones realizadas
en power point y usar slo algunos videos para reforzar la comprensin del tema. Por lo
14
tanto, el proyecto no tuvo muy buenos resultados, debido al desconocimiento del
programa. Aunado a lo anterior, se encuentra otra limitante, el CENEVAL slo indica a
grandes rasgos los temas que abarcan el examen (Comunicacin, Ciencias Sociales,
Ciencias Experimentales, Matemticas y Ensayo) y no explica los puntos especficos de
cada rea.
Ante esta situacin TecMilenio, en octubre del 2010 con nueva Coordinacin
Acadmica, implement nuevas estrategias pedaggicas que ayudaron a obtener mejores
resultados en los alumnos, a incrementar el nivel de aprobacin del examen Ceneval A-
286 aplicado por la SEP y a lograr un rendimiento del 70% en el 2011 con la
participacin de empresas como DHL y LALA, a diferencia del ao 2010 donde slo se
tena una efectividad del 16 %, (Ver Figura 1)
Figura 1. Resultados del examen Ceneval 2010-11.
Es por ello, que esta investigacin se centra en conocer el impacto que tiene el uso
de la plataforma tecnolgica Black board en el aprendiz, mediante el programa de
15
preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera. Para ello, en
este captulo se muestran los antecedentes que originaron el problema de investigacin, el
objetivo que se pretende alcanzar, los supuestos de investigacin, la justificacin y las
limitaciones del tema tratado.
Contexto
La Universidad TecMilenio es una institucin privada fundada en el ao 2002 por
el Sistema Tecnolgico de Monterrey, con un enfoque constructivista basado en el
aprendizaje en competencias. La presente investigacin se desarrolla al norte del Distrito
Federal en la delegacin Azcapotzalco dnde se localiza el Campus Ferrera, la cual a
travs de su rea de Extensin y Vinculacin Empresarial, ahora Educacin Continua,
oferta a diversas empresas el Programa de preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286
La poblacin estudiantil del programa Ceneval deben tener ms de 21 aos, en el
Campus Ferrera se cuenta con 106 alumnos, 68 hombres y 38 mujeres que estn
integrados de la siguiente manera: Grupo F6 son 8 hombres y 12 mujeres, grupo F7 son
8 hombres y 9 mujeres, grupo F8 son 9 hombres y 8 mujeres, Grupo Ceneval empresa
privada de productos lcteos sbados son 25 hombres y 7 mujeres y del Grupo Dominical
18 hombres y 2 mujeres, que pretenden obtener su certificado de bachillerato.
El Programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes
al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286 que ofrece la Universidad TecMilenio
16
mediante la realizacin de un examen que promueve la Secretara de Educacin Pblica
(SEP), a travs del Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin Superior, A.C.
(Ceneval) denominado ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato), es el proceso
mediante el cual la Secretara de Educacin Pblica otorga reconocimiento acadmico
formal a los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridas por los individuos en
forma autodidctica, a travs de la experiencia laboral o por cualquier va, cuando stos
son equivalentes al bachillerato general. Ceneval (2011).
El Programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio
tiene una duracin de 8 meses, se imparten 210 horas clase presenciales los das sbados
o domingos de 8 am a 15 hrs. El primer da se da un curso propedutico, donde se les
ensea: accesar a la plataforma tecnologica Black board, tcnicas de estudio, manejo del
tiempo y motivacin. El segundo da se inicia con tres horas clases de Espaol(48 hrs) o
Ciencias Sociales (42 hrs) y tres horas de Ciencias Naturales (42 hrs) o Matemticas (48
hrs), y la ltima hora se les da un taller de redaccin y comprensin lectora(16 hrs). Se
pretende que cada grupo cuente con un tutor que les de segimiento durante todo el curso.
De la infraestructura con la que cuenta el plantel, se destinan los salones que vaya
requiriendo el programa, todos los salones cuentan con proyector, computadora, pizarrn
blanco, pantalla para proyeccin, acceso a internet, mesas y sillas. El Campus cuenta con
laboratorios computacionales que son prestados para hacer el registro de los alumnos al
examen Ceneval y para consultas si as lo requieren.
17
A continuacin se muestra el organigrama con el que cuenta el rea de Extensin
y vinculacin empresarial de la Universidad TecMilenio de la zona centro. (Ver Figura 2)
Figura 2. Organigrama del rea de Extensin y vinculacin empresarial de la
Universidad TecMilenio.
Definicin del problema
Si se indaga acerca de la razn de las NTICs, es necesario tener en cuenta que
hoy es infinita la cantidad de informacin ofrecida en internet. Sin embargo, esto no
garantiza que un programa educativo a travs del uso de la plataforma tecnolgica Black
board pueda responder a todas las demandas de enseanza aprendizaje que requiere el
programa de preparacin para el bachillerato tales como; anlisis del contexto social
actual, redaccin de un ensayo con argumentos claros que retraten una postura ante la
problemtica social que se vive, entre otros temas que requieren la comprensin del
acontecer actual.
18
Para la utilizacin de la plataforma tecnolgica Black board , se requiere una
estrecha participacin de los profesores para disear, implementar y evaluar el avance de
los estudiantes, de tal modo, que siempre se pueda evidenciar las experiencias de
aprendizaje, de manera que adquieran las capacidades necesarias para llegar a ser
competentes para utilizar las NTICs. Por otro lado, se requiere que el aprendiz en el
proceso de aprendizaje con ayuda de sus profesores y la utilizacin de las NTICs, sea
capaz de desarrollar un anlisis y discriminacin de la informacin que se pueda
encontrar en internet, que sean asertivos en la solucin de problemas cotidianos y capaces
de generar argumentos sobre asuntos que aquejan a la sociedad.
Se observa que el Programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Ceneval Acuerdo 286, presenta una necesidad
apremiante, en el uso de la plataforma tecnolgica Black board. A pesar de que los
alumnos cuentan con el equipo de cmputo y la conexin necesaria para navegar, hace
falta incorporar nuevos mtodos de enseanza que permitan explotar los recursos con los
que cuenta la plataforma tecnolgica Black board para transmitir el conocimiento, donde,
el uso adecuado de la plataforma juega un papel determinante para el aprendizaje.
De Acuerdo con Cabero (2007), las nuevas tecnologas tienen las caractersticas
de inmaterialidad, penetracin en todos los sectores (culturales, econmicos, educativos e
industrias), interconexin, interactividad, instantaneidad, creacin de nuevos lenguajes
expresivos, digitalizacin, tendencias para la automatizacin, diversidad e innovacin.
Por lo tanto, es necesario que los profesores estn dispuestos a incentivar al aprendiz a
utilizar la plataforma tecnolgica Blackboard, ya que en la actualidad, slo algunos
alumnos accesan a la plataforma slo como forma de consulta.
19
Por tal motivo, la pregunta que define el problema de investigacin es
Cul es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnolgica Black board como un
recurso complementario en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la
acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera?
Objetivos de la investigacin (cualitativo)
El objetivo general de la presente investigacin es conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma tecnolgica Black board en el aprendiz, mediante el programa de
Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
La necesidad de implementar las NTICS a la educacin de forma efectiva ha
llevado a formular diversas cuestiones, tales como, las que a continuacin se presentan en
los objetivos especficos de esta investigacin:
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma tecnolgica Black
board en el programa preparacin para la acreditacin de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la
plataforma tecnolgica Black board.
3. Identificar los beneficios de la utilizacin de la plataforma
tecnolgica Black board en la acreditacin del examen Ceneval.
20
Supuestos de investigacin
De Acuerdo con Hernndez (2010), los supuestos de investigacin son
explicaciones tentativas del fenmeno investigado que se formulan como proposiciones.
Y son importantes ya que sirven de gua para la investigacin, su principal funcin es
explicativa ya que prueba si las teoras son correctas o no.
Despus de conocer el planteamiento del problema, la pregunta, el objetivo y el
supuesto de esta investigacin fue:
El uso la plataforma tecnolgica Black board impacta positivamente en el
aprendiz, de manera que aprueben el examen, Acuerdo 286, en la primera vuelta.
El uso de la plataforma tecnolgica Black board ayuda a mejorar la comprensin
de las materias en el programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
TecMilenio Campus Ferrera.
Justificacin
El presente estudio tiene como finalidad conocer el impacto de la implementacin
de la plataforma tecnolgica Black board en un grupo de estudiantes de bachillerato y
comprobar si favoreca o no el aprendizaje en el programa de preparacin para la
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
Considerando la posibilidad que el alumno pueda consultar los contenidos de la
plataforma tecnolgica Black board, sin lmites de horario y sin importar su ubicacin
geogrfica. Debido a que puede acceder a Internet a travs del aula de computacin en la
21
escuela, en su hogar o en cualquier lugar dnde se tenga acceso a internet. Todo lo
anterior sin tener que invertir recursos en infraestructura escolar, sino, se enfocan en
aprovechar el recurso tecnolgico con el que cuenta la institucin y darle el uso adecuado
a esta plataforma tecnolgica Black board, permitiendo ofrecer una educacin flexible y
de mayor calidad.
A los alumnos les ayudar a incrementar sus posibilidades de aprobacin del
examen Ceneval, Acuerdo 286, si logran interactuar frecuentemente con sus compaeros
a travs de la plataforma tecnolgica Black board, haciendo significativo su aprendizaje
compartiendo ideas en sus tiempos libres.
Al adquirir mayores conocimientos, los alumnos pueden ayudar a sus hijos a
entender mejor los temas que ven en su escuela, evitando as tener que gastar en un tutor
que les regularice, incrementando con esto; el nivel cultural no slo de sus hijos sino de
toda la comunidad, logrando mayor unin familiar, buscando nuevas formas de desarrollo
personal y profesional. Estas razones han permitido que el estudio planteado se desarrolle
convenientemente para homologar criterios de enseanza a nivel bachillerato con la
ayuda de la implementacin de las NTICs a las nuevas formas de enseanza aprendizaje,
dnde se desarrollen conocimientos y se responda a las necesidades de la sociedad.
Fernndez (2007) destaca que la utilizacin de los medios audiovisuales, los
medios de comunicacin de masas, el ordenador, la telemtica y otras redes de
comunicacin abren las puertas a otras perspectivas culturales, sociales, comunicativas,
tecnolgicas, y por tanto educativo-didcticas. Por consiguiente, considera importante
adaptar la actuacin de los docentes a una nueva realidad donde el aprendizaje incluya el
22
acceso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, haciendo uso de diversas
tcnicas didcticas de aprendizaje.
Sin olvidar que el aprendizaje no slo depende de la tecnologa, sino de la
relacin entre el aprendiz-profesor y los contenidos educativos. De Acuerdo con Coll
(2007), en la instruccin basada en el constructivismo el docente se caracteriza por ser un
orientador. El mismo autor afirma que la mayora de los docentes ensean combinando
la didctica y el constructivismo y casi todos usan los dos enfoques, cambiando de uno a
otro segn sean las necesidades del momento. Sin embargo, la instruccin didctica y la
constructivista representan dos filosofas de instruccin y dos teoras de aprendizaje
completamente diferentes.
Limitaciones y delimitaciones
Algunas limitantes que se presentaron son:
El tiempo del que dispone el alumno para accesar a la plataforma tecnolgica
Black board, despus del trabajo y la familia.
El miedo que tiene el alumno de descomponer la computadora al usarla por
primera vez.
La gran cantidad de contenidos a abarcar en un da de clase, no le permite al
docente dedicarle tiempo extra a ensearle al alumno a utilizar la plataforma
tecnolgica Black board.
La existencia de una clave genrica para accesar a la plataforma tecnolgica
Black board.
23
El profesor no utiliza todos los das, durante la clase, la plataforma tecnolgica
Black board.
Los contenidos con los que cuentan algunas materias en la plataforma tecnolgica
Black board son insuficientes.
El tiempo para realizar la investigacin, permiti analizar nicamente una
empresa y no dos como se pretenda hacer.
Slo el 50% de los alumnos accesanban con frecuencia a la plataforma
En las entrevistas, se recabaron datos que afirman que parte del contenido
presenta errores, desde ortogrficos hasta de cambios en formulas y hechos.
Las delimitaciones son las siguientes:
Se delimit al estudio del programa de preparacin al bachillerato Acuerdo 286
que imparte la Universidad TecMilenio Campus de Ferrera. El estudio se realizar a los
alumnos del Ceneval de la empresa privada de productos lcteos, por ser el primer grupo
al que se le dar seguimiento, tanto a los profesores como a los aprendices para que usen
el recurso como herramienta, para que les ayude a mejorar el rendimiento escolar,
generando un aprendizaje. Por otro lado, se trabaj con adultos en su mayora de 30 aos,
quienes ya tienen un inters especfico para obtener su certificado de bachillerato. La
empresa ha pedido se d seguimiento al desempeo del trabajador: Se aplica esta
investigacin a un grupo cerrado, debido al alto nmero de matriculacin, permitiendo
analizar el desempeo y reas de oportunidad, para posteriormente ofrecer mejores
resultados.
24
Captulo 2. Marco Terico
En este captulo se ha realizado la revisin de los estudios existentes razonados en
la educacin a travs las NTICS, el paradigma terico constructivista y el aprendizaje, as
como la teora constructivista basada en la modalidad educativa conocida como mixta,
hibrida o Blended Learning. Adems, se analizan algunos datos basados en la educacin
para adultos con el uso de las NTICS.
Lo anterior se ha realizado bajo el enfoque cualitativo con finalidad de conocer el
uso de la plataforma Blackboard en el Programa de preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que imparte la
Universidad TecMilenio a los trabajadores de diversas empresas y al pblico en general
que deseen obtener su certificado de bachillerato a travs de la aprobacin del examen
nico expedido por la SEP.
La relevancia de este captulo es conocer la implementacin de las herramientas
tecnolgicas en la educacin mixta, hbrida o blended-learning a travs del conocimiento
de sus antecedentes, la actualidad y las circunstancias que rodean el tema, dnde se
justifica el uso del internet hoy en da y la integracin de la tecnologa en la educacin
para adultos.
Antecedentes
Actualmente, se percibe que el uso de las nuevas tecnologas en la educacin
estn favoreciendo una mayor y mejor cobertura de acuerdo a las necesidades del mundo
globalizado hacia el nivel de capacitacin sea posibles, por lo que resulta interesante
25
conocer cmo se inici este modelo para entender un poco ms de estas herramientas
tecnolgicas y su ejecucin en la educacin.
La implementacin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin, son herramientas que ayudan a hacer ms eficiente la educacin
tradicional y sus nuevas modalidades educativas como la educacin a distancia (e-
learning) educacin mixta (b-learning), educacin mvil (m-Learning) y la aprendizaje
ubicuo (u-learning) Kapln (2005).
A travs de la interaccin con estos recursos tecnolgicos, el aprendiz desarrolla
nuevas competencias tales como el trabajo colaborativo, la exploracin de su entorno, la
comunicacin efectiva y el anlisis de casos, entre otros, lo que hace que el alumno sea
ms eficiente y tenga la capacidad de plasmar su aprendizaje con la ayuda de tecnologas
multimedia.
El uso de los recursos tecnolgicos son necesarios en el mundo de la educacin,
ayudando a que se desarrolle en el alumno un aprendizaje significativo, por lo tanto, es de
suma importancia que el docente est continuamente actualizado en el uso de estas
herramientas y contribuya a constituir un vnculo ms cercanos con los alumnos y la
sociedad en general.
ACREDITA-BACH (Acuerdo 286 Bachillerato)
El Programa de Preparacin para la Acreditacin de Conocimientos Equivalentes
sal Bachillerato General, Acuerdo 286 que imparte la Universidad TecMilenio, Inicio
formalmente en el Campus Ferrera y Cuautitln Izcalli en el ao 2009.
26
El Acuerdo 286 de la Secretara de Educacin Pblica (SEP), establecido con
fundamento en el artculo 64 de la Ley General de Educacin, define los procedimientos
a travs de los cuales es posible otorgar validez oficial a las competencias adquiridas por
las personas en forma autodidacta o a travs de la experiencia laboral.
El programa est dirigido a personas mayores de 21 aos que no cursaron o no
terminaron sus estudios de bachillerato, brindando la oportunidad de obtener un
certificado que les permita continuar sus estudios de nivel superior o aspirar a mejores
puestos en el mbito laboral.
A peticin de la SEP, el Centro Nacional de Evaluacin para la Educacin
Superior, A.C. (CENEVAL) es la instancia responsable del diseo, aplicacin y
calificacin del Examen para la Acreditacin de Conocimientos Equivalentes al
Bachillerato General, va Acuerdo 286. A partir de 2010, con base en la Reforma Integral
de la Educacin Media Superior (RIEMS) impulsada por la SEP en 2008, dicho examen
evala las competencias disciplinares bsicas propias del nivel educativo, es decir,
aquellas que integran los conocimientos, habilidades y actitudes propias de los campos
disciplinares en los que se ha organizado el saber.
El examen consta de dos fases: Primera fase: Una prueba general de competencias
disciplinares bsicas que se divide en cuatro campos disciplinares: Comunicacin,
Matemticas, Ciencias experimentales y Ciencias sociales. Segunda fase: Una prueba de
comprensin de textos y habilidad en la expresin escrita y argumentativa.
27
La calificacin del examen se obtiene al promediar las dos fases en que se divide
el examen. Una vez obtenida, se emite uno de los dictmenes siguientes: Sobresaliente
9.5, Superior 8.5, Suficiente 7.5 y No suficiente.
En caso de reprobar una parte del examen, un campo temtico, pero se aprueba la
segunda fase y los otros tres campos temticos, se puede presentar nuevamente el
examen, nicamente por el campo temtico en el que se obtuvo menos de 1000 puntos,
pagando respectivamente la cuota indicada, o, si aprobaron los 4 campos temticos
(Espaol, Matemticas, Ciencias Sociales y Ciencias Exactas) pero, reprobaron la
segunda fase.
Investigaciones similares
Existen una serie de estudios relacionados con la importancia del uso de la
tecnologa para desarrollar competencias integrales a travs de las NTICs, hay quienes
opinan que la tecnologa puede distraer el objetivo principal sobre todo en etapas iniciales
del uso de esta herramienta, como los primeros niveles de preparatoria, tal y como se
resalta en (Ramrez, 2006).
La indagacin, es un proceso mediante el cual ofrece informacin relevante y
fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar conocimiento, que para obtener un
resultado claro y preciso generan la informacin de manera sistmica; los estudios
permiten establecer contacto con la realidad a fin de conocer lo que pasa y formular las
nuevas teoras o bien modificar lo que ya tenemos. A continuacin se mencionan tres
investigaciones que tocan el tema del uso de las tecnologas en la educacin.
28
Investigacin 1: Innovacin educativa: experimentar con las TICs y reflexionar
sobre su uso, realizada por Martha Fuentes Agust y Mara Domingo Coscollola. Es una
investigacin colaborativa que aplica metodologas prximas a la investigacin accin a
diez docentes, el problema radica en la forma en la que se incorporan las tecnologas a la
escuela primaria y secundara, para as conseguir la innovacin educativa, observando
primordialmente que se requiere de ciertas habilidades bsicas de computacin.
Las TICs impulsan metodologas didcticas en los procesos de enseanza adems
de prcticas educativas, desarrollando habilidades en los procesos de aprendizaje; Los
profesores tienen conocimientos de la innovacin pedaggica, pero las habilidades que se
requieren son: la disposicin al cambio de paradigmas de enseanza- aprendizaje y los
conocimientos bsicos de computacin, as como el uso del internet.
Las ventajas observadas de utilizar TICs son: apoyar el proceso de enseanza -
aprendizaje, compartir informacin, fomentar la participacin, motivar al estudiante a
explorar la nueva tecnologa, desarrollar sus capacidades y adquirir prctica.
Investigacin 2: Innovacin educativa sobre medios y nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin en la educacin del Noroeste de Mxico, realizada por
Ramrez, J.L. Tiene como objetivo recopilar, seleccionar, organizar y sistematizar la
produccin escrita generada en el campo de la investigacin y de la innovacin relativa a
las NTIC, optaron por un diseo de investigacin documental.
Los resultados obtenidos indicaron una reaccin positiva de maestros y alumnos
ante la introduccin de NTICs y el fomento del uso de diversos programas
computacionales educativos. De esta manera, los profesores aprovecharon mejor la hora-
29
clase y se obtuvo una mejora en la presentacin de notas y revisin de tareas y
exmenes, con lo que los estudiantes se consideraron mejor preparados, pues adems se
elev su autoestima y con ello sus posibilidades de superacin.
En la investigacin 3: Competencias para el uso de TICs de los futuros
maestros, realizada por, Isabel Gutirrez, Linda Castaeda y Mara Paz Prendes.
Investigacin cualitativa en el que se muestran los resultados de 351 alumnos
cuestionados sobre los conocimientos bsicos de las tecnologas de informacin y
comunicacin, cuyo objetivo son la identificacin de las competencias al usar las TICs:
uso de internet, el proceso de comunicacin, la bsqueda de informacin, participacin y
colaboracin; estas competencias se distinguen por la interactividad e interconexin al
adoptar las TICs que conjuntan la comunicacin y la informacin para el apoyo de
aprendizaje.
Los recursos multimedia utilizados preferentemente son videos interactivos,
audio, video, imagen interactiva, teleconferencias y videoconferencias; permitiendo
cualidades tcnicas, en la creacin y evaluacin de medios.
Nuevas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (NTICs)
A continuacin se definen cada una de las Nuevas Tecnologas de la Informacin
y las Comunicaciones, sus caractersticas, ventajas y desventajas que se implementan en
el Programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286 que imparte la Universidad TecMilenio.
30
Segn Cabero (2007) se le denomina a las Nuevas Tecnologas de la Informacin
y las Comunicaciones (NTICS) a aquellas herramientas tecnolgicas que permiten la
adquisicin, produccin, almacenamiento, registro y presentacin de contenidos a travs
de seales acsticas (sonidos), electromagnticas (datos aritmticos) y pticas
(imgenes).
En el aspecto educativo, la utilizacin de las (NTICS) como herramientas para la
enseanza, brinda una nueva forma de aprendizaje integrando la tecnologa (avances
tecnolgicos que proporcionan conocimientos para el avance de la ciencia) y la ciencia
(desarrolla herramientas tecnolgicas), es decir, que la tecnologa y la ciencia se
complementa en entre s para dar surgimiento a nuevas herramientas tecnolgicas y
nuevos conocimientos cientficos en cuanto a aspectos educativos se refiere. Cabero
(2007).
Plataformas LMS
La plataforma tecnolgica Blackboard se utiliza en el Programa de preparacin
para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286
que imparte la Universidad TecMilenio, es el uso de las plataformas LMS (Learning
Management System) que son un entorno virtual que facilita la creacin de actividades
formativas en la red. Las ventajas de implementar este tipo de tecnologa, consiste en que
se tiene un acceso remoto, restringido, se desarrolla en una multiplataforma que integra
los elementos multimedia. Sus desventajas, son los costos de inversin y mantenimiento.
El uso educativo consiste en el desarrollo de plataformas especiales que permiten la
interaccin alumno-docente. Cabero (2007)
31
Segn Kapln (2005) la Plataforma LMS nos sirve para desarrollar procesos de
formacin continua en entornos virtuales de aprendizaje a travs del e-learning. Su
aplicacin en la formacin profesional segn Kapln (2005) permite: La administracin
distribuida de los contenidos, la actualizacin de los contenidos de manera autnoma por
los coordinadores, la gestin de alumnos, de contenidos y de servicios de comunicacin.
Entre sus caractersticas segn Kapln (2005) podemos destacar:
Manejo de contenidos.
Registro de alumnos.
Nivel de acceso (alumnos, maestros, administradores).
Manejo de correos, foros, chats, avisos, agendas, evaluaciones y
autoevaluaciones.
Estadstica de acceso.
Herramienta de trabajo para grupos.
Descarga de contenidos para trabajo sin conexin.
Personalizacin de cada curso y usuario.
Transferencia a otras plataformas.
Software propietario o libre.
Comunidad de usuarios.
Plataforma tecnolgica Blackboard
La plataforma LMS en la que trabaja la Universidad TecMilenio es Blackboard ,
un producto de la compaa Blackboard Inc. que tiene un formato de portal para acceder
32
a toda la informacin de los cursos, es una plataforma de entrega de cursos en lnea, es
flexible, sencilla y te permite un acceso remoto a tus cursos. Blackboard (2011)
Acceso a Blackboard
Para utilizar la plataforma tecnolgica Black board requieres de: Un navegador de
Web (Mozilla Firefox o Internet Explorer, versin 4.0 o mayor), el navegador debe tener
habilitadas tanto las funciones de cookies como las de JAVA, una cuenta de correo
electrnico y el conocimiento de cmo enviar y recibir correo. La habilidad de navegar en
la Web (utilizar un navegador), el manejo de mltiples ventanas abiertas, la habilidad de
abrir, cerrar y salvar archivos y attachments al acceder a tu curso. A continuacin se
muestra una imagen de la interfaz de Black board. (Ver Figura 3)
Figura 3. Interfaz de la plataforma tecnolgica Black board del programa
Ceneval Acuerdo 286.
Consulta de actividades
Para revisar o realizar las otras actividades es necesario que vayas a la seccin
adecuada para cada una de ellas:
33
Tareas: Tools (Drop Digital Box)
Discusiones: Discussion Board
Chats: Virtual Classroom
Lecturas: Course Documents
Exmenes: Assignments (generalmente son colocados aqu, sin
embargo, esto depende de las preferencias de tu profesor).
Secciones de Blackboard
A la izquierda de nuestra interfaz podemos ver las distintas secciones de nuestra
plataforma:
Avisos: En la seccin de avisos puedes consultar mensajes enviados por tu
profesor. Es necesario revisar constantemente por si hay nuevos avisos sobre actividades
a realizar.
Mi curso: Esta seccin nos da acceso a los temas que conforman el curso as como
a la revisin de objetivos, evaluaciones, bibliografas y otros datos importantes.
Entrega de tareas: Esta seccin es la que utilizamos para hacer llegar a nuestro
profesor las distintas actividades del curso.
Recursos de apoyo: En esta seccin encontramos el material terico de nuestros
cursos, el acceso a la biblioteca digital y a las rbricas para realizar tareas.
Comunicacin (Tools): Contiene muchas herramientas que nos pueden ser tiles
para organizar nuestra agenda, generar anuncios, enviar mensajes, enviar correos o
revisar nuestras calificaciones.
34
Discusiones: Permite revisar y participar en los foros de discusin abiertos por el
profesor.
Grupo: Es en donde tenemos elementos relacionados al trabajo en equipo, se
pueden enviar trabajos, consultar documentos o almacenarlos. (Ver Figura 4).
Figura 4. Secciones de la plataforma tecnolgica Blackboard.
Telefona celular
Partiendo de la implementacin de las plataformas LMS, se aproxima al uso de
otra tecnologa la telefona celular, el cual permite acceso a la informacin a travs de
sistemas especiales y conectividad a internet, es un sistema flexible, accesible y
disponible. Una de las desventajas de la implementacin de esta tecnologa es el costo
adicional para tener acceso a internet y al software bsico. Respecto a su uso en la
35
educacin permite la revisin de las actividades, el envi de tareas e interaccin entre
alumnos y maestros. Cabero (2007)
Por otro lado, uno de los inconvenientes del uso de este sistema tecnolgico,
consiste en que no todos los alumnos que ingresan al programa cuentan con dispositivos
mviles adecuados para su utilizacin. Sin embargo, la Universidad tiene convenios con
la empresa TELCEL, dnde ofrecen equipos telefnicos a mejores precios, brindando al
alumno mayor accesibilidad a estas tecnologas electrnicas.
Tecnologas multimedia
Las tecnologas multimedia segn Cabero (2007) consisten en la utilizacin de
mltiples medios para la presentacin de la informacin, se divide en:
a) Hipermedia: son materiales de soporte informtico que permiten enlaces
interactivos, navegacin no lineal, incluyen texto, grficos (estticos o animados), video y
audio.
b) Hipertexto: son un subtipo de materiales hipermedia que tienen pantallas
organizadas de acceso no lineal formadas por texto y diagramas estticos.
Ambos ayudan a fortalecer el uso educativo a travs de la realizacin de
presentaciones para exposiciones, o entregas de tareas, cuadros sinpticos, diagramas,
entre otros. Favorece la interaccin, el control de la informacin, unifica los medios, es
rpido y actualizable lo cual enriquece el aprendizaje del alumno, por otro lado, uno de
los inconvenientes de este instrumento, es que se vuelve obsoleto si no se le da
seguimiento, requiere de mantenimiento, el costo de inversin es fuerte y exige expertos
en diseo instruccional. Cabero (2007)
36
Internet
Es importante contextualizar el origen del Internet y su evolucin, para entender
por qu muchas personas lo ven como un gran apoyo a la educacin. Surge a mediados de
los aos 90 con la creacin de la aplicacin que ms fama le ha dado a la red, la web.
Previo a ese momento en 1969 dos ordenadores consiguen conectarse y comunicarse
entre s, logrando trabajar juntos, marcando el inicio de lo que aos ms tarde se
convertira en internet. En 1972 surge el correo electrnico, en los aos 80 nacen las
redes LAN y ordenadores personales que permiten desarrollar la red. Cabero (2007)
El World Wide Web creado por Robert Cailliau y Tim Berners-Lee, consiente en
la creacin y distribucin de documentos hipertextuales y gestiona servicios, permite
interactuar, es rpido, hay conexin multicultural, es accesible y flexible en uso y costo.
Las desventajas radican en el reconocimiento de la veracidad de la informacin, la
saturacin de la red y la ms difcil de combatir es la barrera tecnolgica que muchos
alumnos enfrentan, principalmente los alumnos de mayor edad los cuales han tenido que
ir adaptando las tecnologas a su estilo de vida. Cabero (2007).
De Acuerdo con Cabero (2007) su uso educativo se puede dar a travs de tres
diferentes recursos disponibles en internet:
a) Webquest: es una estrategia de aprendizaje por descubrimiento guiado
utilizando los recursos web.
b) Wiki: es una herramienta para la creacin de documentos web
hipertextuales en grupo.
37
c) Webblog: son recursos textuales en formato web, ordenado
cronolgicamente actualizados por un individuo llamado blogger.
Para que el aprendizaje a travs del uso de las NTICS sea significativo se requiere
que el alumno y el docente, implementen de forma adecuada las tecnologas en el
desarrollo de la clase y las actividades de la misma. Pero para que esto suceda se debe de
conocer el medio a utilizar y sus mltiples ventajas y desventajas que presentan. En el
programa se ha implementado nicamente la creacin de webblog como estrategia de
estudio, lamentablemente, slo lo utilizan como consulta, debido a que la mayora de los
alumnos y algunos profesores carecen de conocimientos para poder interactuar a travs
de este sistema. Por lo tanto, para que esta tecnologa se pueda integrar al programa se
requiere capacitar en primera instancia a los docentes y posteriormente a los alumnos.
El blended-learning
La educacin tradicional est experimentando una interesante revolucin que
tienen mucho que ver con el uso de las tecnologas, sin duda, los cambios socioculturales
que han sufrido los pases inmersos en un proceso de globalizacin, y la imperante
necesidad de comunicarse y actualizarse, han permitido y casi exigido la entrada de la
tecnologa en la educacin y, con ellos, el florecimiento de nuevos modelos pedaggicos.
Por ello, es elemental entender y conocer el modelo educativo que se est implementando
en el programa de capacitacin, para as analizar de qu forma se va integrando en la
educacin y conocer cmo redunda en la adquisicin de un aprendizaje significativo.
Entre la modalidades de enseanza-aprendizaje, se habla del blended-learning (o
aprendizaje mixto o hbrido, en el que el alumnado combina las clases presenciales y la
38
virtualizacin, parte importante de los procesos de la educacin a distancia o (E-A)
modelo educativos que satisface necesidades especficas del alumno con el uso de
tecnologas delimitadas (Kapln 2005). Modelo emergente o consolidado que goza de
notoriedad, de tal modo que la planificacin de los procesos educativos pueda explotarlo
en su mxima potencialidad.
Si se parte de la descriptiva imagen de Kapln (2005) acerca del equilibrio entre
virtualidad y presencialidad en los diferentes modelos pedaggicos, se observa que en
este segundo modelo, no se encuentra en el punto opuesto del e-learning, sino en el punto
medio entre lo que este constitua y una propuesta tradicional en que el 80 % es
presencial y slo se virtualiza por debajo del 20 % restante.
Blended-learning encuentra su sencilla definicin en enunciados que aluden a la
combinacin entre docencia presencial y virtual (face-to-face and virtual teaching
combination), como apuntan Coaten (2003) o Marsh (2003).
Asimismo, lo que se conoca con otras etiquetas que haban nacido como reaccin
a reformulaciones del e-learning en que se convino la necesidad de pautar procesos
presenciales en distinta proporcin; a saber, educacin flexible (Salinas, 1999) o
enseanza semipresencial (Bartolom, 2001).
Se constata que este modelo el b-learning que se ocupa ahora, la formacin mixta
o hbrida, no es slo especialmente adecuado para abaratar los costos de la formacin
presencial, sino que por sus caractersticas especiales, supone incorporar gran parte de las
ventajas de la educacin a distancia (deslocalizacin, eficiencia en el uso del tiempo,
individualizacin, autonoma del alumnado, entre otros.), al tiempo que se sigue
39
manteniendo un modelo con alta presencialidad, que neutraliza las reticencias de gran
parte de la poblacin hacia la formacin virtual.
Inmerso en el anlisis emprico, la verdadera rentabilidad acadmica, se puede
afirmar que desde el prisma de la educacin presencial, el blended-learning que fomenta
en el estudiante la adquisicin de competencias como la informacional (bsqueda, acceso
y seleccin de la informacin), trabajo en equipo o autonoma emprendedura
(Bartolom, 2004: 17).
Los modelos de blended-learning son especialmente adecuados, para
planteamientos que se engloben directamente en la filosofa del long-life learning
(capacitacin corporativa, formacin profesional, formacin continua, formacin de
adultos, entre otros), en los que la madurez del alumnado asegura que cada sujeto toma
las riendas de su aprendizaje y, por tanto, de los procesos que se han diseado a tal
efecto, sean estos presenciales o virtuales.
En cuanto a las tecnologas de las que puede valerse este tipo de formacin, se
observa que no se debe considerar, stricto sensu, la existencia de recursos y dispositivos
especialmente pensados para este modelo pedaggico. Se puede partir de un uso selectivo
y condicionado a segn qu finalidades de cuanto ya hemos sealado que poda utilizarse
en contextos y planes de estudios de e-learning, y as encontrar videoconferencias,
televisin educativa, radio, Internet con lo que ello comporta (EVEAs, wikis, foros, blogs,
etc.).
Si el e-learning se ve limitado por la virtualidad, y la presencialidad por los
condicionantes del espacio y del tiempo, es indudable que el blended-learning puede
40
nutrirse de ello sin ms condicionantes que el objetivo didctico puro, al servicio del cual
deben quedar subyugadas las dems decisiones pedaggicas. As, se puede ver, siguiendo
a Bartolom (2004), en qu medida para gran parte de los procesos tradicionales se puede
encontrar materiales propios de la presencialidad y de la virtualizacin completa.
La clase tambin puede realizarse por medio de videoconferencia bidireccional, el
estudio independiente puede partir de materiales alojados en la red, entre otros. El
espectro de materiales y recursos, es amplsimo, y con ello las posibilidades son extensas
y muy interesantes en el momento de la planificacin de cualquier proceso de blended-
learning; proceso en el que se tendr que considerar las condiciones de la formacin, con
qu recursos se cuenta, cul es el alumnado y cules las caractersticas del contenido de la
formacin.
A partir de ah, simplemente se tratar de conjugar recursos, procesos y
objetivos al servicio del mximo rendimiento acadmico.
En relacin con esa necesidad de adecuarse a los cambios del siglo en que
vivimos, encontramos la respuesta tecnolgica que ofrecen estos nuevos modelos
pedaggicos: la incorporacin de las NTICS en los procesos de enseanza-aprendizaje
como un recurso de primera magnitud que, precisamente, ayuda a romper gran parte de
las barreras de la docencia tradicional (deslocalizacin, costes, destemporalizacin,
individualizacin, generalizacin a grandes masas, etc.) y que, por otro lado, suple parte
de sus problemas consustanciales, en el b-learning es un recurso compartido.
41
La similitud entre los destinatarios a los que se dirige el modelo son
predominantemente sujetos de edad madura, en situaciones de formacin media o
continua, profesional, capaces de asumir las riendas de su propio aprendizaje).
Tomando como paradigma el b-learning, veremos en qu medida el quid de la
planificacin radica, una vez ms, en el contexto al que debe adaptarse el proceso de E-A,
y no al revs.
El b-learning con ms o menos peso para la presencialidad, resultarn muy
satisfactorias para el alumnado cuando compartir tiempo y espacio s sea posible.
Superado ese deslinde, y una vez ms, lo importante y casi diramos fundamental es
disear tomando como premisa el objetivo didctico, y no focalizando en el recurso. A
partir de ah, el b-learning ofrece opciones que seguro sern provechosas si las aplicamos
de forma equilibrada.
El paradigma terico constructivista y el aprendizaje.
Haciendo un recorrido a travs de la literatura sobre el constructivismo se observa
que el diseo del currculo, la instruccin y la evaluacin tienen sus races en el
constructivismo. El constructivismo es una teora sobre el conocimiento y el aprendizaje,
basada en la idea de que quienes aprenden individualmente construyen su propio
conocimiento, edificndolo sobre el que ya poseen, es por ello, que se destina un tiempo
para que los alumnos reflexionen sobre lo que estn aprendiendo.
Inclusive en el material que empleamos hoy en da en nuestras clases se incluyen
actividades de tipo meta-cognitivo para revisar el avance en el aprendizaje. El docente a
42
su vez incluye instrucciones directas en las que ubica los momentos de aprendizaje a
partir de situaciones especficas.
El constructivismo, es una teora de aprendizaje que supone que quien aprende
construye un conocimiento nuevo, y lo incorpora al que ya posee. El constructivismo es
una teora de aprendizaje relativamente nueva, aunque tiene sus bases en el trabajo que
Dewey y Piaget realizaron hace muchos aos. El constructivismo se apoya en la
comprensin del cerebro humano la manera como almacena y recupera informacin,
cmo aprende y cmo el aprendizaje ampla el aprendizaje previo.
De Acuerdo con Coll (2007) en la instruccin basada en el constructivismo, el
docente se caracteriza por ser un orientador. El mismo autor afirma que la mayora de los
docentes ensean combinando la didctica y el constructivismo y casi todos usan los dos
enfoques, cambiando de uno a otro segn sean las necesidades del momento. Sin
embargo, la instruccin didctica y la constructivista representan dos filosofas de
instruccin y dos teoras de aprendizaje completamente diferentes.
Hoy en da, en nuestras prcticas docentes, el constructivismo est asociado al
aprendizaje significativo debido a su aplicacin en los sistemas educativos de amplia
trayectoria, ya que apoya la implementacin de estrategias instruccionales. Con este
aspecto, el rol del maestro se revala y se rescata el papel activo del estudiante teniendo
en cuenta sus capacidades cognitivas, lo cual permite que el alumno pueda ampliar o
ajustar los esquemas de aprendizaje con mayor profundidad a partir de su participacin en
el proceso instruccional.
43
Para ello, el maestro debe conocer los intereses de los estudiantes y sus
necesidades para saber contextualizar las actividades y ser efectivo en el diseo
instruccional. Segn Hernndez (2002) La persona es el resultado de su propia
construccin y no una copia de la realidad. El conocimiento es el producto de la
interaccin de la persona con el medio que lo rodea.
De acuerdo con autores como Ormrod (2005) y Vazquez (2006), el
constructivismo apareci hace poco ms de 30 aos y sus principales autores fueron Jean
Piaget, Lev Vygotsky, Ausubel y Bruner. Ormrod (2005) menciona algunos postulados
bsicos del constructivismo entre ellos se encuentran:
a) Algunos de los procesos de aprendizaje pueden ser exclusivos de los seres
humanos.
b) El centro de estudio lo constituyen los procesos cognitivos.
c) El objetivo de la investigacin cientfica debe ser la observacin objetiva y
sistemtica de la conducta humana.
d) El conocimiento puede describirse en trminos de estructuras que van
cambiando a lo largo del desarrollo.
e) El desarrollo cognitivo proviene de las interacciones que tienen los nios
con su entorno fsico y social.
f) El proceso en que las personas interactan con el entorno es constante.
g) Las personas estn intrnsecamente motivadas para intentar encontrar
sentido al mundo que los rodea.
h) El desarrollo cognitivo tiene lugar a lo largo de etapas diferentes.
44
i) El desarrollo cognitivo est controlado en cierta medida por la
maduracin.
La relacin que guarda el constructivismo con las nuevas tecnologas aporta
habilidades de pensamiento de orden superior en torno a la representacin y solucin de
problemas, adems el aprendizaje es integrado con todas las reas de contenido que le
permiten la aplicabilidad en distintos contextos y todas las posibles fuentes de
informacin son vlidas en la construccin del aprendizaje as como el acceso a personas
e informacin mediante Internet.
Con las tecnologas los alumnos trabajan en forma tanto individual como
colaborativa en problemas multidisciplinarios, los problemas tienen amplio alcance y los
estudiantes los plantean o ayudan a plantearlos, adems se hace nfasis sustancial en las
habilidades de pensamiento de orden superior.
El diseo instruccional en el constructivismo est centrado en el estudiante, quin
se vuelve cooperativo e interactivo en la construccin del conocimiento; de esta manera
tiene mayor responsabilidad en su propio aprendizaje y el docente es colaborador-
facilitador, pues es un aprendizaje basado en el descubrimiento y se debe propiciar la
comprensin de instruccin entre pares.
En resumen, el rol del docente consiste en la promocin del aprendizaje
significativo de los estudiantes y no como transmisor de conocimientos. El elemento
motivacional de la clase depende de la interaccin entre el profesor y sus estudiantes. En
este sentido tiene mucho que ver las herramientas que incorporamos en nuestras clases y
45
la manera como acercamos a los estudiantes a las nuevas posibilidades tecnolgicas de
aprendizaje.
Constructivismo
El pensamiento postmoderno introduce una nueva teora del proceso de enseanza
aprendizaje, dnde el aspecto psicolgico y social del mismo se lleva a cabo a travs del
constructivismo y el construccionismo, mostrando el comn denominador
epistemolgico, que permite tratarlas conjuntamente como una psicologa construccional.
Por lo tanto, en este trabajo se observan dos perspectivas diferentes en la
enseanza, la primera es el constructivismo, segn (Bruning y Schraw y Roning, 1999)
Es la contribucin del aprendiz al significado y la segunda, el aprendizaje, mediante la
actividad individual y social.
Naturaleza de la teora
El constructivismo se ocupa a nivel individual e intra-psquico de la manera
como se construye el conocimiento. Propone un sujeto ideal, cuyo funcionamiento mental
se explica gracias a mecanismos internos que todos los sujetos portan y que se desarrollan
con considerable independencia del contexto Social (Rodrguez, Hernn, 2008)
Supuestos filosficos
Jean Piaget.
El filsofo, bilogo, epistemlogo y psiclogo Jean Piaget aborda el estudio de la
psicologa gentica de una manera diferente, brindando una cosmovisin ms amplia y
46
aceptada sobre el aprendizaje de los nios. Situacin que viene a revolucionar en las
ltimas dcadas al mundo de la educacin, a partir de sus principios se reenfoca el trabajo
didctico en las escuelas de Mxico y Latinoamrica.
Piaget seala que el aprendizaje se encuentra ligado a la duracin del desarrollo
fsico, los procesos mentales dependen del crecimiento, de tal manera que los humanos,
por la cantidad de conocimientos que deben adquirir requieren de un proceso ms grande.
Mientras los animales irracionales (gatos, perros, gallos, etc.) viven esta etapa en un
periodo muy corto, los hombres requieren de una niez ms duradera por la superioridad
de la especie.
El nio crea su propio conocimiento a travs de sus propias acciones y la
coordinacin de estas acciones; y l mismo es un proceso de desarrollo (Piaget, J.
1977).El desarrollo es as concebido como un proceso independiente que responde
fundamentalmente a procesos biolgicos de maduracin y en los cuales obviamente no
puede participar la escuela.
Para profundizar en este tema es necesario definir los conceptos que se utilizarn
en el mismo.
Operaciones formales: tareas mentales vinculadas con el pensamiento abstracto
y la coordinacin de diversas variables.
Preoperacional: En un nio, la etapa anterior al dominio de las operaciones
mentales lgicas.
Sensomotriz: que relaciona los sentidos y la actividad motora.
47
Teoras neopiagetianas: teoras ms recientes que integran hallazgos acerca de la
atencin, la memoria y el uso de estrategias, y la construccin del conocimiento de los
nios.
Jean Piaget considera que el crecimiento intelectual o cognoscitivo del nio es
influido por:
a) El desarrollo psicosocial. Es decir, aquellos factores externos que
bombardean con estmulos constantes el aprendizaje de los nios. La familia, escuela y
sociedad juegan un papel decisivo, pues las personas y la cultura se consolidan como una
fuente de conocimiento.
b) El desarrollo espontaneo o psicolgico. Este se compone de operaciones
internas: lo que no se le ensea pero deduce y aprende, lo que piensa, imagina e intelige.
De tal manera que el nio conjuga una serie de estructuras que le permiten el alcance de
nuevos aprendizajes. Este desarrollo se relaciona con el paso del tiempo, pues todas las
personas deben seguir un patrn de crecimiento ligado a ciertas etapas de desarrollo
espontaneo.
Para Piaget los seres humanos deben pasar necesariamente por cuatro etapas de
desarrollo espontneo y psicolgico, pues cada etapa es necesaria para la conquista de la
siguiente:
1. Sensorio motor. Va de los 0 a los 2 aos aproximadamente. Se caracteriza
por la ubicacin del espacio a travs de los sentidos, de forma creciente: inicia con la
boca y sigue con la vista, el tacto, el odo, de tal manera que si al nacer no contaba con
48
espacios coordinados a los 18 meses aproximadamente logra consolidar una clara nocin
del espacio general.
De tal manera que nada es innato, todo debe construirse poco a poco y
laboriosamente. En esta etapa, cuando el nio llega al ao de edad se hacen ms notorias
(numerosas y rpidas) las adquisiciones de aprendizaje, situacin que se manifiesta en la
forma de actuar de los nios. Aqu se nota que la mayora de los nios empiezan a
caminar, coordinan sus desplazamientos en un sistema que les permite ir y venir, sin
embargo la representacin de estos desplazamientos llegara hasta los 7 aos (operaciones
concretas.)
2. Pre operacional. Esta etapa va de los 2 a los 7 aos de edad
aproximadamente. En esta etapa el nio tiende a ser ms egocntrico y trata de acaparar
la atencin de los adultos. Los nios representan algo por medio de funciones simblicas.
Estas se pueden presentar a travs de: I) El lenguaje. El nio empieza a utilizar smbolos
sociales en oposicin a smbolos individuales. II) Juego simblico. En la etapa sensorio
motora el juego se manifiesta, en el nio, como ejercicio motriz, ahora a travs de este,
es capaz de representar alguna cosa con un gesto u objeto. III) Simblica gestual. Hace
referencia a una imitacin diferida, el nio imita gestos y formas de expresin de los
adultos. IV) Imagen mental. Se presenta una imitacin interiorizada.
3. Operaciones Concretas. Va de los 7 a 11 aos. Esta etapa la viven los nios
en la educacin primaria. Se realizan operaciones concretas y se resuelven problemas
cuya informacin sea objetiva. La manipulacin de objetos para representar problemas es
de fundamental importancia. Aparecen las operaciones reversibles, pues el nio adquiere
49
la capacidad para generar una respuesta de un cuestionamiento o cuestionamiento de una
respuesta. Las operaciones invertidas de la matemtica (suma y resta, multiplicacin y
divisin, potenciacin y radicacin) adquieren sentido, pues el nio coordina sus
operaciones internas en un sistema de conjunto donde aplica su lgica a objetos
manipulables. Se puede notar algunos retardos o aceleraciones debido a la dinmica
social sin embargo, cada individuo debe conquistar cada una de sus etapas. Para Piaget en
esta etapa los nmeros no existen aislados de los objetos concretos de manera que se
utilizan para enumerar, reunir conjuntos o clasificar.
4. Operaciones formales. De los ll aos en adelante. Ahora el adolescente
razona sobre proposiciones, manipula hiptesis, resuelve problemas abstractos
sistemticamente y utiliza un pensamiento hipottico deductivo y ms formal. En esta
etapa es capaz de reunir cualquier elemento con cualquier otro, aunque no tenga los
objetos manipulables, de tal manera que puede realizar operaciones ms complejas.
Jean Piaget denomina en sus etapas del desarrollo cognitivo como de operaciones
formales, donde asume que el adulto distingue entre los objetos por diferentes
cualidades, ya que se manejan de manera abstracta, piensa de forma racional y se
preocupa por el problema social. La tabla que se presenta a continuacin (Ver Tabla 1)
muestra las cuatro etapas del desarrollo cognoscitivo segn Piaget. Woolfolk, (2006)
Tabla 1.
Etapas de desarrollo cognoscitivo de Piaget.
Etapa Edad Caractersticas

Sensoriomotriz 0a2 Utiliza la imitacin, la memoria y el pensamiento.
aos Reconocimiento de objetos.
50
Pasa de los actos de reflejo a las acciones dirigidas hacia objetivos.

Preoperacional 2a7 Desarrollo del uso del lenguaje y pensamiento simblico.
aos Piensa en operaciones de manera lgica.
Dificultad para considerar el punto de vista de otra persona.
De Operaciones 7 a 11 Resuelve problemas concretos (prcticos) de forma lgica.
concretas aos Entiende leyes de la conservacin, es capaz de completar series y
clasificar.
De Operaciones 11 aos Resuelve problemas abstractos de forma lgica.
Formales a adulto Pensamiento ms cientfico.
Le preocupa los problemas sociales y su identidad.
De lo anterior se puede observar que los alumnos del programa de preparacin
para la acreditacin del bachillerato Ceneval Acuerdo 286, estn dentro de la etapa que
Jean Piaget denomina de operaciones formales, dnde el alumno ya es capaz de razonar,
resolver problemas abstractos y analizar su entorno.
Como se puede observar el pensamiento se conforma como un sistema
interiorizado que conduce acciones particulares llamadas operaciones, de tal manera que
los seres humanos siempre estn operando dinmicamente sobre sus estructuras de
aprendizaje. Piaget plante que el desarrollo cognitivo se promueve a partir de las
experiencias del nio y que las estructuras mentales son propiedades organizativas de la
inteligencia. Adems, estableci los mecanismos bsicos del desarrollo, como son la
asimilacin y la acomodacin. La primera es concebida como la incorporacin de
informacin del mundo exterior, mientras la segunda se concibe como la adecuacin de la
nueva informacin en las estructuras preexistentes del individuo, de tal manera que los
elementos externos siempre estn interactuando con las estructuras internas en
evolucin de los nios, por la bsqueda de un equilibrio, cuando este se alcanza se
describe una acomodacin. El desarrollo intelectual consiste en un proceso progresivo de
equilibrio con el medio, de adaptacin a las condiciones de existencia, a partir de las
experiencias previas y los estmulos externos.

51
El desarrollo del pensamiento en los estudiantes del programa puede variar en su
velocidad y duracin. Los factores que pueden modificar este crecimiento son: la
herencia, la experiencia fsica, la transmisin social y el equilibrio. Entendido este ltimo
como la compensacin por reaccin del sujeto a las perturbaciones exteriores.
Compensacin que lleva hacia la reversibilidad operatoria al trmino de este desarrollo.
El equilibrio no es instantneo, se va afirmando a travs del tiempo, segn Piaget
no existen grandes ventajas de acelerarlo, pues todos los individuos deben cubrir todas y
cada una de sus etapas, por tanto el equilibrio debe irse dosificando a su manera. La
bsqueda de una aceleracin mal controlada puede provocar la prdida de este.
El constructivismo que propone Piagget, se aplica a la educacin y busca como
ideal, no la maximizacin de los resultados ni el aprendizaje al mximo, sino la
formacin de individuos que aprendan a desarrollarse en la escuela y a seguir
desarrollndose fuera de la misma, es decir aprender a aprender.
Ausubel.
David Paul Ausubel naci Brooklyn NY en 1918, estudio Medicina y Psicologa.
1976 fue premiado por su contribucin distinguida a la Psicologa de la Educacin, por la
Asociacin Americana de Psicologa. Ausbel origin y difundi el aprendizaje
significativo. Ausubel (1963) seala que el aprendizaje significativo es el mecanismo
humano por excelencia para adquirir y almacenar la inmensa cantidad de ideas e
informacin representadas en cualquier campo de conocimiento; es el proceso mediante
el cual una nueva informacin (un nuevo conocimiento) se relaciona de manera no
arbitraria y sustantiva (no literal) con la estructura cognitiva de la persona que aprende.
52
Su teora de asimilacin (aprendizaje significativo). El proceso de adquirir nuevos
conceptos depende de los conceptos previamente adquiridos, conceptos que estn
organizados mentalmente en una estructura cognoscitiva propia de cada estudiante. Estos
conceptos se encuentran agrupados formando una red conceptual.
Aprendizaje significativo Ausubel
Para entender este tema se necesita definir los conceptos que se a continuacin:
Andamiaje: Apoyo para el aprendizaje y la resolucin de problemas. El apoyo
consiste en indicios, recordatorios, motivacin, divisin del problema en pasos, ejemplos
o cualquier otra cuestin que permita que el estudiante se convierta en un aprendiz
independiente.
Aprendizaje verbal significativo: Relaciones enfocadas y organizadas entre
ideas e informacin verbal.
Enseanza expositiva: Mtodo diseado por Ausubel donde los profesores
muestran el material de forma completa y organizada, desde los conceptos ms generales
hasta los ms especficos.
Instruccin analgica: enseanzas de nuevos conceptos al establecer conexiones
(analgicas) con informacin que el estudiante ya comprende.
Organizador avanzado: aseveracin de conceptos inclusivos para presentar y
resumir el material siguiente.
Razonamiento deductivo: derivar conclusiones al aplicar reglas o principios;
pasar, de manera lgica, de una regla o un principio general a una solucin especfica.
53
Ausubel (1969) se considera el defensor del punto de vista cognoscitivo y sentido
autnomo con el que debe contar la psicologa educativa; la define como la especial
rama de la psicologa que se relaciona con la naturaleza, condiciones, resultados y
evaluacin del aprendizaje escolar y su retencin.
Ausubel menciona que la autonoma que debe de tener la psicologa de la
educacin se encuentra en el tercer nivel de la investigacin:
1. La investigacin psicolgica bsica.
2. La investigacin aplicada deducida de los principios de la investigacin
bsica.
3. La investigacin aplicada autnomamente en las propias situaciones
educativas.
Davis Ausubel (citado por Woolfolk 2006) crea que los individuos adquieren
conocimientos principalmente a travs de la recepcin, y no a travs del descubrimiento.
Los conceptos, los principios y las ideas se presentan y se comprenden, no se descubren.
Su modelo de enseanza expositiva enfatiza el aprendizaje verbal significativo,
que consiste en que la informacin verbal, ideas y relaciones entre ideas, tomados en
conjunto.
Ausubel considera que el aprendizaje deba progresar utilizando el razonamiento
deductivo, es decir, ir de lo general a lo especfico. Inicia con un organizador avanzado
(aseveracin de conceptos introductoria) que tienen tres propsitos dirigir la atencin a lo
importante, destacar la relacin entre las ideas y recodar la informacin ya conocida.
Los organizadores avanzados pertenecen a dos categoras:
54
1. Organizadores avanzados comparativos: se contrastan dos sucesos. Por
ejemplo se compara el nivel de desastre que origino el temblor de Hait en contraste con
lo ocurrido en Chile.
2. Organizadores avanzados expositivos: ofrecen nuevos conocimientos que
el alumno necesitara para entender la informacin, por ejemplo, los temblores surgen
porque existe un acomodamiento de las placas tectnicas, Qu son las placas tectnicas?
Por qu surgen?...
Las fases de la enseanza expositiva de Ausubel segn Woolfolk (2006) surgen a
partir de un organizador avanzado, despus se presenta el contenido en trminos de
similitudes y diferencias, con ejemplos especficos y por ltimo se relaciona el contenido
del tema con el organizador
Segn Woolfork y McCune (1980) el mtodo expositivo de Ausubel destaca
cuatro caractersticas:
1. Contina interaccin profesor-alumno durante la clase, aunque el profesor
presente una exposicin oral al inicio.
2. Recurre repetidas veces al uso de los ejemplos.
3. Al ser deductivo, primeramente se presentan los conceptos ms generales
y amplios, de donde se derivarn los conceptos especficos.
4. Es secuencial puesto que estructura la informacin en pasos.
55
Es notorio que Ausubel, (1968, citado por Hernndez, 2009) frente a un
aprendizaje repetitivo, antepone un aprendizaje significativo, as mismo se observa que el
otorga a la escuela un valor cultural y poco personalizado al estudiante:
claro est que puede argumentarse, muy justificadamente, que la
escuela se interesa tambin por el desarrollo de la capacidad del estudiante para
emplear conocimientos adquiridos en la solucin del problemas particulares; esto
es, por su habilidad para pensar sistemticamente, con independencia y de manera
crtica en varios campos de investigacin; pero esta funcin de la escuela, pese a
que constituya un objetivo legtimo de la educacin, es menos primordial que su
funcin de transmitir conocimientos, en razn de la cantidad de tiempo que pueda
adjudicrsele, en razn tambin de sus objetivos dentro de una sociedad
democrtica, y de la misma manera, de lo que racionalmente puede esperarse de la
mayora de los estudiantes
Tal posicin ideolgica que remarca Ausubel en el prrafo anterior muestra su
valoracin del mtodo expositivo y la importancia que otorga al concepto de sociedad-
cultura, en detrimento del individuo-persona. Observando la forma en la que el individuo
va evolucionando su aprendizaje hasta poderlo interiorizar a travs de la enseanza
expositiva, dnde el aprendizaje verbal significativo, es el que ayudara al alumno a
relacionar las ideas, compararlas y entenderlas en conjunto. Esto que define Ausubel ser
de gran ayuda para la redaccin de su ensayo, ya que de un tema general deben de ir
desmenuzando la informacin a situaciones particulares a travs de argumentos slidos
que le ayuden a defender su postura ante una problemtica social actual.
56
Lev Vygotsky.
El ruso Lev Semionovich Vygotsky (1896-1934) plante una teora del desarrollo
del nio fuertemente influenciada por los cambios polticos de la Rusia de su tiempo al
triunfo del socialismo (Meece, 2000) y por la dialctica marxista que fuera tambin base
de dicho movimiento (Chvez, 2001). Su teora del Desarrollo Sociocultural ha sido, en
las ltimas tres dcadas, una de las ms influyentes en la psicologa evolutiva.
Considera el desarrollo de los conceptos espontneos y los conceptos cientficos
como parte de un proceso nico de formacin de conceptos e inmerso en una continua
interaccin, que es singular en cuanto a su naturaleza y no resulta del conflicto entre dos
formas de pensamiento excluyentes.
Teora del desarrollo sociocultural de Vygotsky
La definicin de los siguientes conceptos que utiliza Vygotsky ayuda a la
comprensin del tema:
Aprendizaje asistido: Ofrecer ayuda estratgica en las etapas iniciales del
aprendizaje, la cual se disminuye gradualmente conforme el estudiante va logrando
independencia.
Herramientas culturales: Las herramientas reales (computadoras, parmetros.
Etctera) y los sistemas simblicos (nmeros, lenguaje, grficas) que permiten que los
miembros de una sociedad se comuniquen, piensen, resuelvan problemas y creen
conocimientos.
57
Teora sociocultural: Destaca el papel de dilogos cooperativos en el desarrollo,
entre nios y miembros ms conocedores de la sociedad. Los nios aprenden la cultura
(formas de pensar y de comportarse) en su comunidad a travs de dichas interacciones.
Zona de desarrollo prximo: Fase en que el nio puede dominar una tarea si
recibe la ayuda y el apoyo adecuados.
La teora sociocultural de Vygotsky reconoce que el desarrollo cognitivo tiene su
origen en dos vertientes: los procesos madurativos biolgicos del individuo, y el contexto
cultural en el que ste se desarrolla (Chvez, 2001; Berk, 2006; Morales y Rodrguez,
2009), con lo que logra conciliar los conceptos de ontognesis y filognesis. Sin
embargo, subraya el contexto cultural y propone que ste determina el desarrollo de las
estructuras psicolgicas. Esto explica la forma en la que las diferentes culturas perpetan
los valores, las creencias, las costumbres y las habilidades que ha seleccionado para su
supervivencia a lo largo del tiempo.
Bsicamente, postula que el conocimiento se construye de manera continua y en
colectivo mediante la interaccin realizada entre miembros de la sociedad. El nio nace
con habilidades mentales bsicas como la percepcin, la atencin y la memoria (Meece,
2000), mismas que lo hacen propenso a la socializacin. Como en la dialctica marxista,
la interaccin del nio con adultos y con iguales experimentados, le permiten estructurar
y reestructurar constantemente su aprendizaje, lo que le permitir dotar de significado sus
conocimientos y desarrollar funciones mentales superiores, tales como niveles ms
complejos de memoria, la atencin voluntaria, el razonamiento y la solucin de
problemas (Chvez, 2001; Morales y Rodrguez, 2009).
58
Vygotsky seala que la adquisicin del conocimiento, necesariamente tiene lugar
a travs de dos fases, la primera es la prctica de diferentes guiones de comportamiento
en el plano social y posteriormente la internalizacin que es el momento en el que los
actos cobran sentido al interior del nio. A esto, Vygotsky lo llamo Ley gentica general
de desarrollo psquico (cultural) (Chvez, 2001).
Un elemento bsico en la transmisin de conocimientos, segn esta teora, es el
lenguaje, encargado de organizar y expresar el pensamiento. Luego de una serie de etapas
de habla, el nio emplea el habla para dirigir su pensamiento y su conducta.
Asimismo, se considera una importante aportacin de Vygotsky y esta teora, el
concepto de zona de desarrollo prximo, que se entiende como aqul nivel cognitivo al
que el nio puede aspirar, luego de haber dominado ya ciertas habilidades. Este concepto
ha tenido una gran trascendencia en la educacin.
Lo anterior demuestra que el hombre al ser un ente social y al interactuar en ese
entorno, es capaz de generar un aprendizaje y entendimiento basados no slo en el
aprendizaje psicogentico como lo dice Jean Piaget, o generar un aprendizaje
significativo a travs de deductivo, sino, es un todo que ayuda a entender el proceso de
aprendizaje desde el aspecto cognoscitivo hasta el social, factor que se debe considerar en
la enseanza.
Principios bsicos
Una de las ideas bsicas de la perspectiva constructivista es que el funcionamiento
psicolgico est inherentemente situado en los contextos culturales, histricos e
institucionales (Wertsch & Toma, 1995, citado por Rosario cubero, 2005)
59
Segn (Woolfolk, 2006) el constructivismo se divide en dos etapas:
a) El constructivismo de la primera ola: Estaba enfocado en las fuentes
individuales y psicolgicas del conocimiento, como en la teora de Piaget.
b) Constructivismo de la segunda ola: enfocado en los recursos sociales y
culturales del conocimiento, como en la teora de Vygotsky.
El rol del docente y del aprendiz.
El papel que juega el aprendiz y el educando se debe de establecer de forma clara,
ya que esto ayuda a que el adulto mayor entienda cules son sus derechos y obligaciones
dentro del programa de preparacin para acreditar el bachillerato, sin olvidar las
responsabilidades que le implican al utilizar la modalidad educativa B-learning, dnde se
requiere de su tiempo de forma presencial y virtual a travs del uso de la plataforma
tecnolgica Black board. Pero al mismo tiempo ser consciente del apoyo que debe de
representar el tutor en su enseanza a lo largo del curso. A continuacin se describen los
rolos del docente y el alumno Segn (Woolfolk, 2006)
El rol del docente es:
a) Facilitador, gua
b) Escucha las ideas, conceptos y pensamientos actuales del estudiante
El rol del alumno es:
a) Construccin activa (dentro de la mente)
b) Pensador, explicador, intrprete e indagador activo.
60
Dificultades
Como se ha observado a lo largo de las diversas teoras educativas, es que no
existe hasta el momento una que satisfaga las necesidades actuales, es por ello que todas
ellas quedan incompletas presentando algunas fallas o limitantes. Segn (Barreto,
Gutirrez, Pinilla. 2006) Las dificultades del Constructivismo radica en:
a) Subjetivismo
b) Espontaneo
c) Privilegia los aspectos cognitivos del desarrollo frente a otros no menos
importantes como los afectivos valorativos y ticos.
d) Juzgar sus supuestos como verdades absolutas
De Acuerdo a lo anterior, se observa que el constructivismo es una herramienta
indispensable en el desarrollo del aprendizaje en el aula. Ayuda a desarrollar
competencias en el alumno, tales como; trabajo en equipo, pensamiento crtico, anlisis
de casos, entre otros, que facilitan a integrarlos con un plus en el ambiente laboral.
En el constructivismo el alumno no slo se limita a recibir la informacin, sino
que es parte activa del proceso de aprendizaje y desarrollo del conocimiento o
aprendizaje significativo como lo llama Ausubel.
Educacin para adultos
La educacin abierta ha tomado fuerza a partir de la segunda mitad del siglo XX,
siendo est ms significativa en los ltimos 30 aos, contando con diversas instituciones
61
acadmicas que han hecho posible la educacin a distancia a travs del uso de la
televisin, la radio y el internet, entre estas instituciones pioneras del uso del internet
encontrando a el Tecnolgico de Monterrey y a la Universidad Nacional Autnoma de
Mxico.
Los datos que proporciona Lpez y Fernndez (2006) muestran un panorama de
cmo fue surgiendo la educacin a distancia, a travs del desarrollo tecnolgico que ha
experimentado el mundo a lo largo del tiempo, dando como parmetro el desarrollo de
nuevas modalidades de educacin.
Finalmente, se tomarn las caractersticas de la educacin de adultos segn Lpez
y Fernndez (2006):
a) Autonoma. El adulto desarrolla una profunda necesidad
psicolgica de que los dems lo perciban como un ser que se dirige a s mismo.
b) Experiencias y conocimientos. Cada adulto posee un caudal de
conocimientos y habilidades que son producto tanto de sus estudios formales como
fruto de su experiencia.
c) Necesidad de Constatacin. El adulto tratar de conciliar el
contenido del programa con sus propias experiencias por tanto llevar a cabo una
introspeccin profunda y crear un silencio interior, que le permita constatar la
informacin recibida.
d) La clave para aprender es la necesidad sentida. Los adultos slo
estn dispuestos a esforzarse por atender las cosas que necesitan para desarrollarse
eficazmente en sus funciones.
62
e) Solucin prctica de problemas. El adulto tiende a mostrar una
orientacin centrada en la solucin prctica de problemas, existe el deseo de aplicar
maana lo aprendido hoy.
f) Capacidad de aprender. El adulto es ms selectivo en aquello que le
es importante.
g) Capacidad crtica. Los adultos tienen una capacidad muy
desarrollada para comparar situaciones y relacionar fenmenos evalundolos a
travs de un juicio.
h) Conductos estereotipados.
Lo anterior demuestra que el trabajo con adultos es sumamente complejo y
delicado debido a que se deben de generar mltiples cambios de paradigmas con los que
han comulgado durante mucho tiempo, aunado a ello debemos de entender que la
mayora no creci con el desarrollo tecnolgico como los nios de ahora que ya no
necesitan un manual para entender el funcionamiento de las nuevas tecnologas,
simplemente las manejan con facilidad y las anexan a su estilo de vida.
Y la mayora de los adultos que en sus puestos laborales no conviven con las
tecnologas les es ms complejo llevar a cabo un aprendizaje a travs de los recursos
tecnolgicos.
Para ello, es importante orientarlo, motivarlo, ser pacientes y darle la oportunidad
de que vaya comprendiendo la importancia del uso de estos recursos en el sistema de
capacitacin y aprendizaje dentro y fuera del entorno laboral.
63
Segn Irzar (2009) los principios bsicos a considerar al trabajar con adultos
son:
1. El adulto no es un nio. Es necesario buscar nuevas y creativas formas
de interactuar con ellos.
2. El adulto es culto. A pesar de no tener mucha escolaridad, es una
persona que tiene cultura.
3. El adulto tiene la experiencia que la vida le ha proporcionado. Tiene ya
maneras de ser y de actuar que le son caractersticas y que constituyen
su personalidad.
4. El adulto es una persona responsable. Sabe responder a los
compromisos que contrae. Por ello, cuando se compromete a una
accin con la que est convencido, responde con entusiasmo. No se
necesita moldear, regaar o ridiculizar, requiere respeto y atencin.
5. El adulto sabe comunicarse.
6. El adulto sabe resolver problemas. Sabe tomar las decisiones que
resuelven los problemas y asume las consecuencias de sus elecciones,
sean buenas o malas.
7. El adulto no dispone de tiempo completo para las actividades
educativas.
8. El adulto tiene una familia.
9. El adulto se sabe incompleto. Es consciente de que sabe muchas cosas
pero tambin tiene conciencia de que ignora muchas otras. Siempre est
64
dispuesto a aprender nuevas cosas y a ensear lo que sabe cuando
dispone de tiempo.
10. El adulto aprende a partir de lo que ya sabe. stos son los cimientos en
los que hay que apoyar un nuevo aprendizaje.
11. El adulto construye su aprendizaje a partir de su experiencia.
12. El adulto aprende de la prctica, hace reflexiones y con ellas vuelve a la
prctica. Es capaz de reflexionar sobre su realidad y volver a ella
cambiando lo que deba ser cambiado.
13. El adulto aprende de lo sencillo a lo complicado. Aprender con
ejemplos tomados de su realidad, de experiencias cotidianas. Hay que
partir de lo simple y lo conocido a lo desconocido y complejo.
14. Todos sabemos algo e ignoramos algo (de Acuerdo con Freire) y juntos
buscamos saber ms para actuar en la realidad y transformarla.
65
Captulo 3. Metodologa
En este captulo se describe y se justifica la metodologa utilizada en esta
investigacin, el mtodo, el escenario, los participantes, los temas y las categoras para el
estudio cualitativo: adems de presentarse las fuentes de informacin, las tcnicas de
recoleccin de datos, y de explicar los pasos a seguir en la aplicacin de los instrumentos
y finalmente se sealan los criterios para realizar la captura y anlisis de datos.
Diseo de investigacin
El presente trabajo es una investigacin de tipo cualitativa que se realiz con el
propsito de conocer el impacto de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black
board en el aprendiz, en el curso de preparacin al bachillerato, Acuerdo 286, que se
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera. Como dice Hernndez, et. al.
(2006, p. 8), la recoleccin de los datos consiste en obtener las perspectivas y puntos de
vista de los participantes (sus emociones, experiencias, significados y otros aspectos
subjetivos), cuyo objetivo es enriquecer el proceso de enseanza-aprendizaje en el
entorno escolar.
Para realizar este trabajo se eligi el mtodo de investigacin cualitativo de casos,
Robert Yin (1984, p.23), quien define un estudio de caso como una indagacin emprica
que investiga un fenmeno contemporneo dentro de su contexto real de existencia,
cuando los lmites entre el fenmeno y el contexto no son claramente evidentes y en los
cuales existen mltiples fuentes de evidencia que pueden usarse.
66
El grupo de estudio se analiz en su contexto real, sbados y domingos en saln
de clase y entre semana de forma virtual, observando y participando en las prcticas a fin
de registrar y contrastar en forma sistemtica lo que dice y hace la gente.
El mtodo cualitativo, segn Watson y Gegeo (1982, citado por Prez, 2001, p.
46) consiste en hacer descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,
interacciones y comportamientos que son observables. Adems incorpora lo que los
participantes dicen, sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones, tal
y como son expresadas por ellos mismos.
Esta investigacin requiri de un acercamiento a los sujetos de estudio para ser
interrogados sobre el uso de la tecnologa educativa a travs de la plataforma tecnolgica
Black board. Este tipo de investigacin segn Hernndez y otros (2006, p. 525), se
orienta a aprender de experiencias y puntos de vista de los individuos, valores procesos y
generar teoras fundamentales en las perspectivas de los participantes.
Contexto socio-demogrfico: entorno y participantes.
El problema a investigar es el impacto que tiene el uso de la plataforma Black
board en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en la
La pregunta de averiguacin es Cul es el impacto que tiene el uso de la
plataforma tecnolgica Black board como un recurso complementario en el aprendiz,
mediante el programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes
67
al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio
Campus Ferrera?
Los objetivos de esta investigacin son: conocer el impacto que tiene el uso de la
plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la
La delimitacin del mbito de la indagacin como escenario y los participantes.
La seleccin cumple con las caractersticas deseables para un sujeto de estudio que aporta
informacin sobre la pregunta principal de esta investigacin. En la investigacin
cualitativa los participantes son la muestra que define Hernndez y otros (2006, p. 236),
para seleccionar una muestra, lo primero que hay que hacer es definir la unidad de
anlisis (personas, organizaciones, peridicos, comunidades, situaciones, eventos, etc.).
Estas acciones llevarn al siguiente paso, que consiste en delimitar una poblacin.
La poblacin se define como el conjunto de todos los elementos a los que el
investigador se propone aplicar las conclusiones de su estudio y muestra es la fraccin
de la poblacin en estudio cuyas caractersticas se van a medir (Giroux y Tremblay,
2004, p. 111).
Para este estudio, se decidi trabajar con dos grupos compuesto por alumnos
procedentes de la empresa privada de productos lcteos, uno de ellos toma cursos el da
sbado y el segundo el da domingo, ambos grupos pertenecen en su mayora al rea de
ventas de su empresa. Se indagar sobre el impacto que tienen el uso de la plataforma
tecnolgica Black board en el aprendiz.
68
Los alumnos de este programa son de clase trabajadora con un nivel
socioeconmico medio-bajo, adems la mayora son padres de familias integradas,
desintegradas y padres y/o madres solteros. La poblacin estudiantil del programa
Ceneval Campus Ferrera en la actualidad ha capacitado a 106 alumnos, 68 hombres y
38 mujeres que estn integrados de la siguiente manera: Grupo F6 son 8 hombres y 12
mujeres, grupo F7 son 8 hombres y 9 mujeres, grupo F8 son 9 hombres y 8 mujeres,
Grupo Ceneval empresa privada de productos lcteos sbados son 25 hombres y 7
mujeres y del Grupo Dominical 18 hombres y 2 mujeres.
Para esta investigacin se trabaj con los alumnos del Grupo empresa privada de
productos lcteos, llevando a cabo una muestra intencional, entendindose por esta
aquella en el que los sujetos participantes no son elegidos siguiendo las leyes del azar,
sino de alguna forma intencional (Ruz. 2003, p. 64).
Se eligieron estos grupos porque ambos iniciaron en la misma fecha, lo que
facilit su observacin desde el inicio hasta el fin del programa en el uso de la plataforma
Ambos grupos se encuentran en diferentes puestos laborales tales como, tales
como archivistas, auxiliares administrativos, auxiliares administrativos de ventas,
ayudantes de reparto, choferes institucionales, choferes repartidores, lavadores de
unidades, mecnicos diesel y gasolina, repartidores de autoservicios, enfermeros,
vendedores y supervisores de produccin.
Lo anterior, permiti enriquecer la investigacin gracias a la diversidad en los
participantes elegidos para el estudio y se permiti tambin, un anlisis de los
69
participantes en dos entornos diferentes segn el da en el que se desarrollaron los
programas, es decir, uno de los grupos se instruyen los das sbados y el otro los das
domingos en el Campus Ferrera.
Otro punto interesante a revisar, es que los instructores que impartieron el curso
fueron exactamente los mismos en ambos grupos. Se realiz una entrevista a los cuatro
profesores involucrados en el proyecto de la empresa privada de productos lcteos que
impartieron las materias de Matemticas, Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Espaol,
Redaccin y Computacin, las ltimas tres fueron impartidas por el mismo profesor.
Los 52 aprendices tambin fueron entrevistados y se obtuvo mayor control de
grupo, menor desercin y gran apoyo por parte del rea de recursos humanos de la
empresa para la cual laboran.
Sujetos de investigacin
Los sujetos que participaron en esta investigacin son: Grupo empresa privada de
productos lcteos sbados son 25 hombres y 7 mujeres y del Grupo Dominical 18
hombres y 2 mujeres, los cuales estn cursando el programa de preparacin para la
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera y 4 profesores especializados en
Matemticas, Ciencias Naturales, Ciencias Sociales, Espaol, Redaccin y Computacin
Los elementos en comn con los que cuentan los aprendices son: el perfil
ocupacional, la motivacin en conseguir el certificado de bachillerato, el nivel socio-
econmico y el nivel cultural. Adems de ser adultos mayores de 21 aos.
70
Por otro lado, los profesores involucrados conocen el programa y sus avances,
debido a que han participado desde la creacin del proyecto en el 2009 cuando se inicio
con la empresa PEMEX. En general, el docente cuenta con amplia experiencia en el
manejo de los temas del proyecto y el uso de la plataforma tecnolgica Black board, ya
que adems, son profesores con ms de tres aos, en promedio, que han impartido clases
en el sistema de la Universidad TecMilenio, la cual forma parte del Sistema Tecnolgico
de Monterrey.
Instrumentos usados en la investigacin
La presente investigacin busca lograr que los instrumentos tengan los siguientes
elementos: confiabilidad, validez y objetividad. Segn Hernndez (2010) La
confiabilidad es el grado en que un instrumento produce resultados consistentes y
coherentes. Para ello se debe recordar que en la investigacin cualitativa, existen
diferentes tipos de observacin como: la observacin participativa (el investigador esta
dentro del grupo estudiado ), la observacin no participativa ( el observador no se integra
al grupo, slo toma los datos ), observacin etnogrfica (combinacin de las dos
anteriores)
Se ha seleccionado la observacin participativa, debido a la posibilidad que se
tiene al ser docente y coordinadora de los grupos de estudio, vale la pena sealar, que esta
situacin permite tener dos enfoques diferentes y un mayor conocimiento del entorno de
los participantes.
71
Por otro lado, es importante sealar lo importante que fue la realizacin de las
entrevistas a los participantes (con el apoyo de tres profesores), pues nos otorgaron datos
especficos desde su perspectiva.
Tema y categoras de estudio
Se reitera el objetivo principal de esta investigacin, conocer el impacto que
tiene el uso de la plataforma Black board en el aprendiz, mediante el programa de
Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
Como ya se mencion, este trabajo est enfocado a los estudiantes mayores de 21
aos que se encuentran interesados en obtener el certificado de nivel preparatoria bajo en
el esquema, Ceneval Acuerdo 286.
Para capturar toda la informacin se elabor un cuadro de triple entrada el cual,
ayud a proporcionar las fuentes e instrumentos necesarios que permitieron detectar las
categoras e indicadores necesarias para recopilar la informacin e identificar la
herramienta ms adecuada para conseguir todos los datos necesarios. (Ver tabla 2).
Los datos a considerar en dicha entrevista fueron:
1. Recopilacin de la informacin general: Permiti determinar las
caractersticas generales de los participantes. Entre las preguntas que se hicieron se
encuentran: edad, gnero, recursos de aprendizaje y herramientas que se utilizan.
2. Caractersticas de la enseanza actual: permiti entender el uso que se le
da a las herramientas de estudio como: material didctico, seleccin de los medios,
72
tecnologa educativa, estrategias de enseanza y aprendizaje, actitudes de los
alumnos, diferencia entre un clase que utiliza la tecnologa y otra que no la utiliza.
3. Uso de la tecnologa: ventajas y desventajas: esta pregunta ayud a
entender cules son las reas de oportunidad que tiene el programa al implementar la
tecnologa en sus clases, as como: las dificultades y los beneficios encontrados en el
uso de la tecnologa.
4. Ante el contacto de los alumnos con la tecnologa, fue importante conocer
si el alumno estaba a favor de la implementacin de la tecnologa en su aprendizaje y
comprender su actitud frente a ella; por lo tanto se analiz la aceptacin por la
tecnologa en la prctica de sus actividades, la percepcin de los alumnos al
implementar tecnologa, la actitud de los alumnos ante la aplicacin de la Tecnologa
educativa en su aprendizaje, la cantidad por mes en la que incorpora diferentes
estrategias didcticas que incluyan la implementacin de la plataforma tecnolgica
Black board.
5. La enseanza con el uso de la plataforma Blackboard: esta pregunta dio la
pauta del nivel del conocimiento de la plataforma tecnolgica Black board, los
requerimientos, el nivel de comprensin, entre otros rubros, tales como: las
caractersticas de la plataforma tecnolgica Black board, proceso de implementacin
en un curso, conocimientos que requiere un maestro para utilizarla, actitudes que
debe tener un docente para usar la tecnologa educativa, y los beneficios que
presentan sobre la enseanza tradicional (sin tecnologa).
Por lo antes expuesto, las entrevistas realizadas fueron de suma importancia,
debido a que permitieron conocer el nivel de aceptacin de la plataforma tecnolgica
73
Black board, que tuvieron los alumnos y profesores de los grupos de estudio. Tambin
ayud a entender las FODAS (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) de la
implementacin de la plataforma tecnolgica Black board.
Tabla 2.
De triple entrada con temas y categoras de estudio.
Fuentes Alumnos Profesores Investigador

Instrumentos
Entrevista Entrevista Observacin
Temas
Categoras de estudio
I. Informacin General
X X
X X
1. Edad. X X
2. Gnero. X X X
3. Recursos de aprendizaje que prefiere.
4. Herramientas que se utilizan.
II. Implementacin de la plataforma tecnolgica
Black board X X
1. Material didctico. X X
2. Seleccin de los medios. X X X
3. Recursos tecnolgicos X X X
4. Actitudes de los alumnos.
III. Uso de la tecnologa: ventajas y desventajas
1. Dificultades encontradas en el uso de la
tecnologa. X X X
2. Beneficios en el uso de la tecnologa. X X X
IV. El contacto de los alumnos con la tecnologa.
1. Aceptacin por la tecnologa en la X X
prctica de sus actividades. X X X
2. Percepcin de los alumnos al implementar X X X
tecnologa. X
3. Actitud de los alumnos ante la aplicacin
de la Tecnologa educativa en su aprendizaje.
V. La enseanza con el uso de la plataforma
Blackboard X X X
1. Proceso de implementacin de la
plataforma tecnolgica Black board en un X X X
curso.
2. Conocimientos que requiere el maestro X X X
para utilizar la plataforma tecnolgica Black
board X X X
3. Actitudes que debe tener un docente para
usar la Tecnologa educativa.
4. Beneficios que la plataforma tecnolgica
Black board.
74
Tcnicas de recoleccin de datos
Hernndez (2006, p.587) comenta que la investigacin cualitativa implica
adentrarnos en profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, as
como una reflexin permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e
interacciones.
Una vez que se identifique el mtodo cualitativo para llevar a cabo esta
investigacin, se describir e identificar el escenario y los participantes
seleccionados. La recoleccin de datos implic elaborar un plan detallado de
procedimientos que conduzcan a reunir datos con un propsito especfico,
(Hernndez, et al. 2006, p. 274) Para que este instrumento de medicin fuese efectivo,
debi contar con tres requisitos esenciales como refiere Hernndez y otros (2006, p.
277): confiabilidad, validez y objetividad.
La observacin participativa que se llev a cabo en esta investigacin (Ver
Anexo G) implic analizar el ambiente fsico dnde se desarroll el curso, es decir, el
saln 2203 del Campus Ferrera. Para ello, fue necesario asistir una vez por mes para
observar el desarrollo del curso.
Dicho saln, cuenta con un pizarrn blanco, proyector y pantalla blanca,
computador con escritorio para uso del profesor, acceso a internet inalmbrico, mesas
acomodadas para trabajo colaborativo, sillas, ventanas (de 11:00 a 14:00 hrs, entr
mucha luz, lo que impidi ver bien las imgenes proyectadas). En el saln se
contaban con seis conjuntos de mesas en las que se pueden sentar de seis a ocho
personas por conjunto. Del lado derecho se coloc un servicio de caf con bocadillos
para la hora del receso.
75
Respecto al ambiente social y humano, se pudo observar que las edades de los
participantes oscilaron entre los 21 y 70 aos de edad, siendo predominante los
participantes de 30 a 40 aos. Respecto a los puestos laborales, se hall diversidad de
reas: archivistas, auxiliares administrativos, auxiliares administrativos de ventas,
ayudantes de reparto, chofer institucional, chofer repartidor, lavador de unidades,
mecnico diesel y gasolina, repartidor de autoservicios, supervisores, vendedores,
produccin y enfermera. Cuyos niveles econmicos oscilan entre la clase media y
media baja.
El grupo de los domingos estuvo integrado por 2 mujeres y 18 hombres,
mientras que el de los sbados, se integr por 7 mujeres y 25 hombres, sumando un
total de 52 participantes.
El papel que desempe el observador fue de participacin activa, como
profesor y como coordinador del programa, lo que permiti una intervencin y un
conocimiento ms cercano.
El formato estndar que se utiliz para recabar la informacin del estudio es el
que se presenta en el Apndice A. Se decidi la entrevista como el instrumento
confiable, con validez y objetividad para recabar los datos de esta investigacin.
Para esta investigacin se utiliz la entrevista que es una tcnica para obtener
que un individuo transmita oralmente al entrevistador su definicin personal de la
situacin (Ruiz. 2003, p. 166).
La entrevista es fundamentalmente una conversacin en la que y durante la
que, se ejercita el arte de formular preguntas y escuchar respuestas. (Ruiz. 2003, p.
165), por ello se procedi a recabar las experiencias de los 52 alumnos y cuatro
76
profesores involucrados en este proceso de implementacin de la plataforma
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en
la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
Las entrevistas que se realizaron tuvieron como finalidad obtener informacin
referente al proceso de implementacin de la plataforma tecnolgica Black board. Por
ello, las peguntas se hicieron referentes a la ejecucin de la plataforma tecnolgica Black
board en un curso. El objetivo de la entrevista fue recoger de forma exacta todas las
experiencias que tuvieron los participantes y docentes a lo largo del curso, para poder dar
respuesta a nuestra pregunta planteada, el objetivo y los supuestos de la investigacin que
pretenden corroborar la utilidad de la herramienta tecnolgica.
Prueba piloto
La prueba piloto, consiste en administrar el instrumento a una pequea muestra
cuyos resultados se usan para calcular la confiabilidad inicial y, de ser posible, la validez
del instrumento (Hernndez, et al. 2006, p. 306). Para llevar a cabo esta investigacin se
realiz una entrevista muestra aplicado 2 alumnos de cada grupo y 2 tutores, lo cual
sirvi como base para sustentar y validar dicho material, y preparar as la entrevista final
para nuestros participantes.
77
Aplicacin de instrumentos
Para aplicar la entrevista a los alumnos involucrados, primero se obtuvo el
permiso de la Direccin de Extensin y Vinculacin Empresarial ahora Educacin
Continua y se le informo a la empresa de productos lcteos. Posteriormente se asisti una
vez al mes a los grupos para observar el uso que le da el profesor y el alumno a la
plataforma tecnolgica black board, se obtuvieron los correos electrnicos y telfonos
particulares para darle seguimiento a las entrevistas.
En una de las visitas se les inform a los alumnos de la entrevista a ejecutarse, el
da, el horario y el tiempo que ser destinado para su aplicacin.
Al recabar la informacin se le dio seguimiento a las contestaciones de cada uno
de los participantes y se captur en tablas de Excel donde se graficaron los datos. Por
ltimo se les dio seguimiento a los resultados obtenidos en el examen Ceneval por
materia y el resultado general.
Anlisis de datos
La captura y el anlisis de los datos dependen en gran medida del investigador
(Hernndez, et al. 2006, p. 662). Es decir, si la validez y la confiabilidad de la
informacin proporcionada por los entrevistados estn bien identificadas y recabadas,
ayudar a que la interpretacin de los datos sea correcta y vlida.
Una vez reunida la informacin de las entrevistas aplicadas a los participantes, se
procede a integrarlas en una base de datos elaborada en Excel y mostrada en grficos
para poder as determinar las tendencias y opiniones del caso de estudio.
78
Las preguntas utilizadas nos muestran el nivel de manejo de la plataforma
tecnolgica Black board, su funcionalidad en cada una de las materias, as como los
recursos materiales con los que cuentan cada uno de los alumnos y la frecuencia de uso.
La confiabilidad se refiere al grado en que su aplicacin repetida al mismo sujeto
u objeto produce resultados iguales y objetividad del instrumento es el grado en que el
instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores
que lo administran, califican e interpretan (Hernndez, et al. 2006, p. 277 y 287).
Respecto a la confiabilidad y a la objetividad, es importante tener presente que la
aplicacin de la entrevista ser aplicada directamente a los participantes de forma
individual, permitiendo que sus respuestas no sean manipuladas por la influencia de sus
compaeros.
En resumen, en este captulo se puso de manifiesto que el diseo de la
investigacin es de tipo cualitativo y el mtodo utilizado ser de estudio de caso con la
ayuda de la observacin participativa y la entrevista. Se describieron a grandes rasgos las
preguntas que se realizaron en la entrevista y el tipo de participantes seleccionado. Se
mencionaron las categoras e indicadores del estudio as como las fuentes de informacin
consultadas para recopilar los datos. La tcnica de recoleccin de datos ser a travs de la
entrevista y el formato de observacin participativa. Se describe la aplicacin de los
instrumentos y finalmente, se asegura que la validez, la interpretacin y confiabilidad de
los datos de esta investigacin dependen directamente del entrevistado.
79
80
Captulo 4. Resultados
En este captulo se presentan los resultados obtenidos del anlisis y la
investigacin del impacto que ha tenido el uso de la plataforma tecnolgica Black board
como herramienta de fortalecimiento de aprendizaje en el aprendiz , mediante la
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
El estudio fue apoyado con la observacin participativa y la entrevista, lo que
permiti conocer las experiencias obtenidas por los alumnos del grupo originario de una
empresa privada de productos lcteos en saln de clase.
El punto de partida de dicho estudio, fue la siguiente pregunta de investigacin en
la que se sustenta el estudio Cul es el impacto que tiene el uso de la plataforma
tecnolgica Black board como un recurso complementario en el aprendiz?
El objetivo general de esta investigacin fue: conocer el impacto que tiene el uso
de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la
En el captulo anterior, se determinaron las herramientas empleadas en la
investigacin, se delimito el mbito de la indagacin y se defini el escenario, los
participantes a estudiar, ahora se deben de analizar los datos obtenidos a travs de la
observacin y las entrevistas realizadas.
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Para la presente investigacin fue elegido el grupo empresa privada de productos
lcteos, el cual tom el curso de preparacin para la acreditacin de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, impartido por el rea de extencin y
vinculacin empresarial, actualmente atribuida al rea de educacin continua de la
Universidad TecMilenio Campus Ferrera, bajo las Direccin del Ing. Apolo Daz Cant.
El programa es impartido a diferentes empresas, entre ellas estn: PEMEX, DHL
logistics, DHL Hangares, Grupo Lala, Farmacias San Pablo, Tyco, Accel, entre otras.
Durante el proceso de la investigacin, los profesores comentaron diversas
limitaciones que presenta la plataforma tecnolgica Black board, entre ellos estn: el
escaso contenido que hay en la plataforma, as mismo, que existen muchos errores en el
contenido. Tambin se observo, que la existencia de una cuenta genrica, no les permite
la interaccin entre profesor alumno. Por otro lado, la plataforma slo cuenta con la
explicacin del tema (hoja que con imgenes y contenidos generales de las materias), lo
que resulta impreciso para el alumno. Aunado a lo anterior, los ejercicios no contienen
respuestas, las rbricas y tareas no indican su valor en el curso, la plataforma slo cuenta
con algunos enlaces de pginas electrnicas recomendadas para consulta o ampliacin del
tema. (Ver Figura 5).
Figura 5. Pantalla de cuenta genrica para accesar a la plataforma tecnolgica
Black board.
82
Por lo tanto, el diseo del curso est muy limitado en el uso de los mltiples
recursos con los que cuenta comnmente la plataforma tecnolgica Black board en
comparacin con otros cursos como: los de nivel bachillerato, licenciaturas, ingenieras y
maestras de la misma Universidad,
Se podra tener un aprovechamiento ptimo de la plataforma tecnolgica Black y
mejorar la interaccin entre el profesor y el aprendiz, sin olvidar que est es slo un
recurso tecnolgico que no garantiza la interaccin del profesor y el aprendiz.
Durante la clase del profesor de matemticas, se pudo observar, la poca utilizacin
de la plataforma tecnolgica Black board. En la entrevista, el profesor mencion que
la informacin est muy limitada y que algunos ejercicios estn mal, lo que haca
necesario que el profesor prepara sus propias presentaciones con la informacin de
plataforma , complementarla y exponerla en clase con algunas otras herramientas.
Estos recursos son elegidos por los profesores, por lo que, no todos los grupos
reciben el mismo reforzamiento en las materias, debido a la inexistencia de una
homogalizacin en el uso de los recursos tecnolgicos y educativos.
Para la siguiente investigacin, fue seleccionado el grupo de Ceneval empresa
privada de productos lcteos, el cual cuenta con 52 alumnos, cuyas edades oscilan entre
25 y 65 aos de edad, quienes laboran en reas de la empresa como produccin, ventas y
transporte.
83
Resultados
En este captulo se presentan los resultados obtenidos al aplicar la observacin y
la entrevista, instrumentos que se aplicaron a los aprendices y a los profesores que
formaron parte de la poblacin estudiada. A continuacin se realizar un esboce de la
investigacin a travs de categoras.
Categora de informacin general
En esta categora se describe a grandes rasgos el escenario de estudio y sus
participantes de estudio. Las edades de los participantes oscilan entre los 21 y 70 aos de
edad, con respecto a la edad promedio de los participantes es de 30 aos. El grupo de los
domingos se integr por 2 mujeres y 18 hombres, mientras que el grupo que asiste al
curso el da sbado, est integrado por 7 mujeres y 25 hombres, sumando un total de 52
participantes.
Respecto a los puestos laborales, se encontraban archivistas, auxiliares
administrativos, auxiliares administrativos de ventas, ayudantes de reparto, chofer
institucional, chofer repartidor, lavador de unidades, mecnico diesel y gasolina,
repartidor de autoservicios, supervisores, vendedores, produccin y enfermera. Sus
niveles econmicos oscilaron entre el equivalente a la clase media y la media baja. A
continuacin se presenta una tabla con datos de los profesores participantes en la
entrevista (Ver Tabla 3)
84
Tabla 3.
Informacin de los profesores del curso Ceneval Acuerdo 286.
Aos en la Aos de
Profesores Edad Materia
docencia laborar en UTM
P1 +50 Espaol 25 aos 9 aos

Ciencias
P2 29 aos 9 aos 4 aos
Sociales
P3 40 aos Matemticas 15 aos 9 aos
Ciencias
P4 39 aos 15 aos 6 aos
Naturales
Los datos presentados en la tabla anterior nos ayudan a conocer un poco la
experiencia de cada profesor y el dato ms relevante para esta investigacin es el nmero
de aos que tiene laborando en la universidad TecMilenio, debido a que las clases se
deben de impartir a travs del uso de la plataforma tecnolgica Black board, lo que
permite observar que el profesor sabe accesar a la plataforma y utilizar sus recursos.
En entrevista, se les pregunt a los profesores si reciban capacitacin en el uso de
la plataforma tecnolgica Black board y todos comentaron que recientemente la
Universidad haba impartido cursos de actualizacin para el manejo de esta plataforma,
debido a su ltima actualizacin de versin, entre las actualizaciones como la generacin
de reactivos en la plataforma, los foros para la interaccin con el alumno, el acceso a la
Biblioteca Virtual, y otros ms.
Categora de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black board
Segn Vidal y Fernndez (2003) el concepto de andragoga es, retomado en el
siglo XX por Eugen Rosenback para referirse al conjunto de elementos curriculares
85
propios de la educacin de adultos: profesores, mtodos y filosofa se puede definir
como aquella disciplina que se ocupa de describir, orientar y facilitar el modo de
aprendizaje y educacin de los adultos.
Al comprender las caractersticas del alumno adulto, se puede realizar un estilo de
enseanza ms flexible y dinmica que motive al educando a ejercer su aprendizaje
significativo. Segn Irzar (2009) al trabajar con adultos: es importante buscar nuevas y
creativas formas de interactuar con ellos, saber que tiene cultura y experiencia, es
responsable, sabe comunicarse y resolver problemas, no dispone de tiempo completo para
las actividades educativas, tiene una familia, est dispuesto a aprender nuevas cosas y a
ensear lo que sabe, aprende a partir de lo que ya sabe, de lo particular a lo general.
El programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrera, le otorga al participante una carpeta con las explicaciones del tema o materias y
una cuenta genrica con la que el alumno puede ingresar a el sistema Black board. Cabe
sealar que las instalaciones cuentan con acceso a internet inalmbrico, biblioteca virtual
y presencial a la que pueden tener acceso los alumnos, se cuentan adems, con
laboratorios computacionales (slo bajo solicitud anticipada del profesor). Los salones de
clases estn equipados con proyector, pantalla blanca, un computador para uso exclusivo
del profesor y pizarrn blanco.
El profesor, hace uso de la plataforma tecnolgica Black board para proyectar los
ejercicios, acceder a las pginas que recomiendan por tema para ampliar el conocimiento
del alumno y estimular el uso de la plataforma tecnolgica Black board, o bien, al pedir
86
que accedan y realicen los ejercicios, como tarea o como incremento de su conocimiento,
adems de visitar otras pginas disponibles en internet.
Durante las entrevistas, los profesores manifestaron que la mayora de los
alumnos no accesaban a la plataforma tecnolgica Black board bajo pretextos como No,
tengo tiempo, no tengo computadora en mi casa, No he podido entrar, No me acepta
la clave, Slo tengo internet en el trabajo y no he podido entrar a la pgina, parece que
estn bloqueados algunos sitios.
El uso de instrumentos fuera de la escuela que manifestaron tener los alumnos se
representa en la siguiente tabla. (Ver tabla 4)
Tabla 4.
Instrumentos ms utilizados para el aprendizaje.
Recursos utilizados actualmente % del uso de recursos segn los alumnos
Computadora 60%
Internet 55%
Plataforma tecnolgica Black board 50%
Por otra parte, los resultados obtenidos en la entrevista en esta categora el
docente consider que la plataforma tecnolgica Black board del curso Ceneval,
Acuerdo 286 est incompleta debido a: No, cuenta con las proyecciones de los temas
como estn en otras materias que he impartido, Las explicaciones de los temas tienen
muchas faltas ortogrficas, Hay datos errneos, En matemticas no hay muchos
temas desarrollados, las frmulas de fsica estn mal
El docente tambin expuso en entrevista, la necesidad de primero mejorar los
contenidos en el sistema, generar cuentas personalizadas a los alumnos y otra a dnde
87
slo ingrese el profesor, que el alumno tenga un curso especial que les ayude a tener
mejor manejo del computador y de la plataforma tecnologa Black board, ya que es
determinante para que el alumno mejore su participacin y aprovechamiento con dicha
tecnologa.
Los alumnos muestran mucho inters y disposicin para aprender, lo que motiva a
que el profesor genere nuevas dinmicas que fortalezcan su aprendizaje en el corto
tiempo que tienen para abordar los contenidos; es por ello, que los profesores de ciencias
naturales, y ciencias sociales utilizan algunos recursos educativos alternos como: videos
en internet, acceso a pginas especiales como: http://age.ieg.csic.es/recur_didacticos/index.htm,
google earth, http://www.educaplus.org/, http://www.actividadesdehistoria.es/indica.2.html,
http://recursostic.educacion.es/kairos/web/, entre otros y desarrollan juegos que les permitan hacer
ms divertido el aprendizaje.
Categora de uso de la tecnologa: ventajas y desventajas
Con relacin a los resultados obtenidos dentro de esta categora se pudieron
identificar las ventajas y desventajas del impacto que tiene el uso de la plataforma
tecnolgica Black board en el aprendiz. Entre los que ms destacaron fueron la
disponibilidad y portabilidad de los materiales de forma electrnica, motivaron a que el
alumno acrecentara su conocimiento a travs de las pginas recomendadas en la
plataforma tecnolgica Black board, se desarrollo la disponibilidad del alumno para el
uso del computador generando as la facilidad de comprensin de algunos temas, una de
las desventajas predominantes es que la plataforma slo sirve como pgina de consulta.
(Ver Tabla 5)
88
Tabla 5.
Ventajas y desventajas del impacto del uso de la plataforma tecnolgica Black
board en el aprendiz.
Segn los alumnos

Ventajas: Mayor disponibilidad de la informacin
Mayor seguridad en el uso del computador
Facilidad en el manejo de conocimiento.
Facilidad para aprender.
Desventajas: Es difcil utilizar la plataforma tecnolgica Black
board
Falta tiempo para usar ms recursos educativos en el
aula.
Algunos comentarios que los alumnos hicieron sobre las ventajas que observan al
aprender con el apoyo de la plataforma tecnolgica Black board fueron La informacin
est disponible, Me gusta usar la computadora, ya le estoy perdiendo el miedo, Mi
hijo me ayuda a estudiar, es atractivo entrar a la plataforma. Entre las desventajas
comentadas estn Nunca pude entrar, No tengo tiempo, No se manejarla bien, eso
me desespera y mejor me salgo.
Los profesores en la entrevista comentan que las ventajas de la implementacin de
la plataforma tecnolgica Black board en el aula, despierta el inters en el aprendiz, pero
el uso de otros recursos tecnolgicos educativos complementan de forma ideal los
contenidos, las exposiciones en power point ayudan a que el aprendizaje sea ms visual
gracias a la combinacin de imgenes y videos en las presentaciones.
Respecto a las ventajas, la profesora de espaol, coment que los ejercicios que
vienen en plataforma son muy buenos, complementan mi clase, a mis alumnos les pido
89
que entren a la plataforma tecnolgica Blackboard y realicen los ejercicios en casa,
abro los ejercicios en clase y entre todos los resolvemos los alumnos, participan
mucho cuando les proyecto los ejercicios que estn en la plataforma tecnolgica
Blackboard
Por su parte, la profesora de Ciencias Sociales coment las pginas que
recomiendan para ampliar el conocimiento las utilizo para la realizacin de mis clases,
les pido que hagan la tarea designada en Black board y la retroalimentamos en la clase,
el sistema estimula a que el alumno busque informacin a travs de pginas en internet.
Cabe acotar que el correo electrnico es una de las herramientas que ms han
utilizado los alumnos para pedir apoyo y material extra al profesor.
Por otro lado, entre las desventajas que los profesores manifestaron, se encuentra
la del profesor de Matemticas quien seal utilizo pginas alternas para mis clases,
porque la plataforma no tiene todos mis temas, el profesor de Ciencias Naturales
coment por su parte, las frmulas de fsica estn mal, los ejercicios que vienen con
respuestas, estn mal diseados, la profesora de Ciencias Sociales mencion el
problema es que no se permite la interaccin a travs de los recursos tecnolgicos con los
que cuenta la plataforma comnmente, limitando su uso, algunos alumnos no ingresan
a la plataforma por desconocimiento de su uso
90
Categora del contacto de los alumnos con la tecnologa
La aceptacin del alumno por el uso de la tecnologa en sus actividades se fue
incrementando a lo largo del curso gracias a que tambin increment su nivel de
confianza, en parte, debido al apoyo otorgado por sus profesores y compaeros.
Al preguntarle al profesor de ciencias naturales sobre cmo se muestran los
alumnos al tener contacto con la tecnologa, coment que se promueve el inters por
conocer los conceptos fundamentales de la ciencia estimulando la participacin y
confianza del aprendiz.
Los alumnos comentan: la profesora de ciencias sociales les proyecta videos muy
interesantes, pero el sol impide que se vean muy bien, la profesora de espaol pone los
ejercicios que estn en la plataforma, los resolvemos entre todos, el profesor de
matemticas casi no utiliza la plataforma, dice que no est completo, pero proyecta otras
pginas de internet con ejercicios y los vamos resolviendo en clase. (Ver Tabla 6)
Tabla 6.
Frecuencia de recursos de enseanza en clases.
Herramientas tecnologas % de Frecuencia de uso segn los alumnos

Matemticas Ciencias sociales Ciencias naturales Espaol
Plataforma tecnolgica 10% 80% 50% 90%
Blackboard
Videos 10% 50% 30% 20%
Otras pginas de internet 80% 70% 70% 40%
91
Algunos alumnos comentan que les agrada utilizar la plataforma tecnolgica
Black board, porque es la primera vez que los utilizan, debido a que en su poca de
estudio escolarizado, no existan. Comentan que la clase se enriquece con el uso de estas
tecnologas, ya que los ilustra en los temas y los hace ms interesantes. (Ver Tabla 7)
Tabla 7. Agrado o desagrado del uso de los recursos tecnolgicos en el hogar.
Opinin de los alumno % de Frecuencia de agrado
Les agrada 62%

Les desagrada 38%
El docente en esta categora, al dar respuesta a los tipos de recursos que utiliz
con ms frecuencia, se encuentra:
Los profesores de Ciencias Sociales y Ciencias Naturales coincidieron en que los
videos educativos son los que ms utilizan, debido a que son interactivos y atractivos para
los alumnos, y en segundo lugar, mencionaron la plataforma tecnolgica Black board.
La profesora de espaol, por su parte, mencion que el uso de la plataforma
tecnolgica Black board cuenta con buen material para exponer en clase, mientras que el
profesor de matemticas coment sobre el uso de diversas pginas que ayudan a impartir
mejor su clase, porque Black board no le sirve mucho.
Categora de la enseanza con el uso de la plataforma tecnolgica Black board
La Plataforma tecnolgica Blackboard, es un programa de entrega de cursos en
lnea, es flexible, sencillo y permite un acceso remoto a los cursos. Blackboard (2011), el
92
uso de este recurso permite que el alumno y el docente tenga acceso a elementos
multimedia que apoyan la enseanza y ayudan a construir el conocimiento de forma
sincrnica y asincrnica.
A partir de la definicin de la plataforma tecnolgica Black board y sus limitantes
encontradas por los profesores y alumnos a lo largo de esta investigacin, se determin
que esta herramienta ha sido de apoyo para la imparticin del curso.
Los alumnos mencionaron que las actividades que ms recuerdan son las de
espaol, ya que la profesora les proyectaba los ejercicios que estaban en la plataforma
tecnolgica Black board y los contestaban juntos, lo que ayudo que se les quedara
grabada la informacin gracias a la prctica que se ejerca en el saln de clase.
Los alumnos tambin mencionaron que se acuerdan mucho que en la clase de
ciencias sociales les ponan muchos videos y accesaban a pginas donde haba ejercicios
que les ayudaban a aprender. me Acuerdo del mapa de Mxico donde colocbamos los
estados recuerdo el video de la ilustracin me Acuerdo ms de los videos de Mxico
prehispnico, fueron varios temas, el que me agrado ms fue biologa.
Los beneficios que observaron los profesores al utilizar la plataforma Black board
en clase, origin que el alumno tuviera ms confianza en su aprendizaje debido a la
disponibilidad de la informacin, los alumnos mostraban ms inters en los temas e
incrementaron la retencin de la informacin gracias a los ejercicios que resolvieron
como tarea. Estos elementos tambin ayudaron a que los alumnos desarrollaran inters en
incrementar sus conocimientos a travs de la investigacin en diversas fuentes tales como
pginas de internet, libros, revistas y hasta compra de monografas para resolver los
ejercicios y entregar las tareas.
93
En comparacin con el primer da de clases en el que se empez la observacin,
se pudo notar un gran avance en el alumno en diferentes rubros: el uso de la plataforma
Black board y la entrega de sus tareas por la va electrnica a los profesores. La
frecuencia del uso de la plataforma no se pudo corroborar en la observacin, pero si en la
entrevista, dnde comentaban que entraban aproximadamente el 50 % de los aprendices
accesaban al menos una vez a la semana. Al preguntarles que tanto accesan a la
plataforma tecnolgica Black board, la mayora de los alumnos contestaron que mnimo
una vez a la semana, porque no tienen mucho tiempo, pero lo abren porque les facilita el
aprendizaje.
Los resultados obtenidos en la entrevista con el docente en esta categora sobre
si han cambiado su actitud los alumnos desde que implementan la plataforma
tecnolgica Black board en clase, la respuesta es que si, entienden ms fcilmente la
clase, ya que muchas veces se les pide que revisen la informacin que se va a ver la
prxima clase, lo que facilita el entendimiento y agiliza la clase debido a que la
comprensin del tema es ms rpida, o ya llegan con dudas especifica, por lo tanto,
construyen conocimiento, crean y analizan la informacin a travs de los
conocimientos previos.
La forma de trabajar con la plataforma tecnolgica Black board en la labor
docente, no slo muestra inters de los alumnos sino tambin de los maestros, por
consiguiente los docentes que participaron en este estudio, realizaron las actividades
propuestas en la plataforma, pero tambin programaron la aplicacin de diversas
estrategias, para el logro de objetivos. Los decentes tambin manifestaron algunas
observaciones que deben ser tomadas en cuenta, tales como Tengo que buscar
94
herramientas complementen mi clase, me gusta crear materiales para mejorar mi clase,
me hace investigar y aprender, es ms trabajo pero me gusta que los alumnos
realmente aprendan, tengo que buscar otros elementos, porque la plataforma es
insuficiente para mi curso.
Anlisis e interpretacin de los resultados
El anlisis e interpretacin en la investigacin cualitativa depende de la
objetividad del observador, donde debe de ejercer un anlisis del escenario, los
participantes y su entorno para poder entender si la pregunta de investigacin y los
objetivos son cumplidos. El resultado que arrojan las cinco categoras seleccionadas para
el estudio del caso, a partir de la interpretacin de sus indicadores a travs de su
fundamentacin con el marco terico y la aplicacin de las entrevistas realizadas a las
personas involucradas en la utilizacin de la plataforma tecnolgica Black board en el
programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrera. Las entrevistas a los profesores arrojaron datos sobre el uso que ellos les dan a la
plataforma tecnolgica Black board en el saln de clase, dnde existi una diferencia
entre la percepcin del alumno y la comentada por el profesor, ya que el aprendiz
comento que el porcentaje de uso de este recurso en clase era menor al mencionado por el
alumno, por ejemplo, en el caso de matemticas el profesor comenta que siempre accesa
a la plataforma, a lo que el aprendiz considera en un porcentaje del 10%.
95
Categora de informacin general
Categora de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black board
En esta categora seleccionaron el material didctico, medios y tecnologa
educativa que se emplea en aula de clase para facilitar el proceso de enseanza a travs
de la implementacin de la plataforma tecnolgica Black board, en esta categora se
pretende entender las necesidades, contextos y objetivos establecidos en el programa de
Acuerdo 286 que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera
Por otra parte los resultados obtenidos en la entrevista en esta categora los
docentes consideraron que la plataforma tecnolgica Black board es insuficiente para el
buen desempeo de sus clases, debido a que hace falta un mejor diseo de contenidos y
ejercicios donde los alumnos se involucren con los temas para as lograr el proceso de
enseanza aprendizaje. Lo que obliga a los profesores a usar otros recursos tecnolgicos
que complementen sus clases y las hagan ms atractivas.
De Acuerdo con Cabero (2007), la incorporacin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin a las instituciones educativas permite nuevas formas de
accesar, generar y transmitir informacin y conocimientos, lo que abrira las puertas para
poder flexibilizar, transformar, cambiar y extender; en definitiva buscar nuevas
perspectivas en una serie de variables y dimensiones del acto educativo.
Sin olvidar que el aprendizaje no slo depende de la tecnologa, sino de la
relacin entre el alumno-profesor y los contenidos educativos. De Acuerdo con Coll
96
(2007), en la instruccin basada en el constructivismo el docente se caracteriza por ser un
orientador.
Ahora bien, este esfuerzo por aprovechar el uso de la plataforma tecnolgica
Black board, se pueden apoyar firmemente en modelos didcticos que interacten con el
medio; sean flexibles con el objetivo de que se adapten y acomoden a situaciones
diversas; puedan interactuar, por su dinamismo, con diferentes tipos de relaciones
modelo-medio ambiente educativo y desde el punto de vista probabilstico, con cierto
nivel de confianza (Cabero, 2001).
Categora de uso de la tecnologa: ventajas y desventajas
En esta categora se recopilaron resultados sobre los problemas y beneficios
encontrados en el uso de la plataforma tecnolgica Black board, las preguntas hechas a
los alumnos y a profesores, fueron las siguientes: Qu ventajas y desventajas observa al
aprender el uso de la plataforma Blackboard?, Qu tipo de recursos de enseanza le son
presentados con ms frecuencia en las clases?
Los principales problemas de los alumnos consista en que el 60 % utilizaba la
computadora y slo porque su puesto laboral lo requera, mientras que el 55% accedan a
pginas de internet y slo para resolver las tareas pedidas en el programa; por ltimo,
nicamente el 50% accedi a la plataforma tecnolgica Black board al menos una vez a la
semana.
Entre las ventajas que comentaron los participantes del uso de la plataforma
Blackboard fue: disponibilidad de la informacin, facilidad en el manejo y facilidad para
aprender. Entre las desventajas: la difcil utilizacin, la falta tiempo para usar ms
97
recursos educativos en el aula, que carecen de informacin suficiente, que cuenta con
errores ortogrficos y de informacin.
El uso de la tecnologa marca el proceso educativo que ha generado una
diversidad de enfoques y conceptos que demuestran el grado de interaccin y dinamismo.
El 62% de los alumnos les agrada el uso la plataforma tecnolgica Black board y slo el
50% mencion que la utilizaron. De Acuerdo con Jaramillo (2005), usar las TICs para
ensear, practicar y ejercitar sugiere que el aprendiz adquiera conocimientos, los repase,
refuerce y realice ejercicios con ayuda de materiales educativos computarizados de tipo
tutorial o ejercitado. Las TICs en la educacin proveer acceso a informacin y
comunicacin, lo cual significa dar herramientas a los estudiantes para que accedan a
informacin y se comuniquen con otras personas.
Lo anterior, permite corroborar que la nueva realidad de las instituciones y
docentes que promueven experiencias educativas basada en la reutilizacin de los
recursos disponibles a travs de la tecnologa, ofrece beneficios, tanto internos como
externos, lo que conlleva la necesidad de plantearse la posibilidad de abrir el ciclo de vida
de produccin de dichos recursos educativos como mecanismos para asegurar una mayor
vigencia de los mismos, incrementando la calidad global.
En la escuela pero sobre todo en el impacto de los estudiantes y docentes al
aplicar las TICs, se rompe la barrera establecida entre productores y consumidores de
recursos educativos, autores y profesores por una parte y estudiantes por otra
respectivamente (Sicilia, 2007).
Categoradelcontactodelosalumnosconlatecnologa
98
En esta categora se reflej la aceptacin de la implementacin de la plataforma
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en la
Universidad TecMilenio Campus Ferrera, ya que se percibi la actitud del alumno
motivado ante la aplicacin de la tecnologa educativa en su aprendizaje; en las
preguntas: Qu tipo de recursos de enseanza te son presentados con ms frecuencia en
las clases?, Te agrada o desagrada el uso de la tecnologa en la clase? Muestran el
contacto de los estudiantes con la aplicacin de las tecnologas adems de la aceptacin
que se obtiene por su flexibilidad y el grado de comprensin de estas herramientas.
De acuerdo con Cabero (2007), la incorporacin de las Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin a las instituciones educativas permite nuevas formas de
accesar, generar y transmitir informacin y conocimientos, lo que abre las puertas para
poder flexibilizar, transformar, cambiar y extender. Lo que corrobora el hecho de que el
uso de TICs tiene mejor aceptacin con los alumnos.
Cuando se le pregunto a los docentes: Qu tipo de recursos didcticos utiliza con
ms frecuencia en el aula de clase? Se confirm la implementacin de diversos recursos
que ayudan al alumno a comprender e interiorizar el tema a travs de esquemas,
ejercicios, videos revistas electrnicas y pginas especializadas a reforzar el aprendizaje.
Categora de la enseanza con el uso de la plataforma tecnolgica Black board
En esta categora se busc conocer la implementacin de la plataforma
tecnolgica Black board en el aula y en el hogar como herramienta complementaria del
aprendizaje del alumno. Las preguntas que se hicieron a los alumnos permitieron recabar
lo que les agrada en el empleo de la plataforma tecnolgica Black board y de otros
99
recursos educativos que recomiendan los profesores y estn en internet. Algunos alumnos
manifestaron: Me gusta buscar en Internet material en donde se ilustren las clases,
encuentras muchas ventajas de utilizar la plataforma y hacer los ejercicios que vienen,
es interesante el material como videos, texto, grficos que los profesores nos proyectan
en clases. Esto se puede corroborar con lo que menciona Minguilln (2007), los espacios
de contenido educativo abiertos promueven experiencias educativas basada en la
reutilizacin de los recursos disponibles dichos recursos educativos incrementan la
calidad global. Respecto a lo anterior, los profesores manifestaron ver ms motivados y
participativos a los alumnos en clase, ya que muchos lograron generar en ellos el inters
por buscar informacin extra que provocaba enriquecer ms la clase y llegar a la
comprensin del tema con mayor facilidad.
Confiabilidad y validez
Segn Hernndez (2006) El anlisis cualitativo, implica organizar los datos
recogidos, transcribirlos en caso de que sea necesario y codificarlos. En dicha
investigacin se utilizaron dos de los principales mtodos para recabar datos cualitativos,
que son la entrevista y la observacin.
Previamente se aplic una prueba piloto para verificar que los instrumentos fueran
los correctos, despus, se prosigui a entrevistar a los 52 alumnos de ambos grupos en
forma oral y a los cuatro docentes que participaron en el proyecto.
Cabe mencionar, que el investigador estuvo presente aleatoriamente en las
clases. Con esta informacin se realiz una codificacin simple o abierta, segn
Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), se revisan todos los segmentos del material
100
para analizar y generar categoras iniciales, con esto se elimina la redundancia y
desarrollo de evidencias para las categoras.
Adems se utiliz la triangulacin, es decir, una vez que se ha validado que los
datos provenientes de las entrevistas realizadas a cada participante corresponden a sus
propias perspectivas, a sus mltiples realidades (la revisin de informantes), se
procede a corroborarlos o confirmarlos al confrontarlos con los datos provenientes del
proceso de observacin y del anlisis de los datos, estos instrumentos aplicados desde
la perspectiva del investigador, con el fin de asegurar que la interpretacin del
investigador corresponda a la realidad de los participantes.
101
Captulo 5. Conclusiones y recomendaciones
En este captulo se presentan las comparaciones y valoraciones de los hallazgos
localizados, a travs de la pregunta de investigacin, la observacin del cumplimiento o
no del objetivo general y el especfico. Tambin, se dan recomendaciones a las personas
involucradas en el estudio y por ltimo, se menciona las aportaciones a la educacin en el
rea de la enseanza a adultos a travs de la utilizacin de las NTICS.
Conclusiones
Es importante mencionar, que la implementacin de la plataforma tecnolgica
Black board en el programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos
equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, no pretende sustituir a la enseanza de
tipo presencial, ni mucho menos garantizar que a travs del uso de este recurso
tecnolgico el aprendiz genere un discernimiento y comprensin de la informacin,
como tampoco que no necesite de otras herramientas para generar un aprendizaje que le
permita generar un conocimiento y anlisis del acontecer actual, competencias que el
aprendiz debe desarrollar para poder obtener mejor puntaje en el examen Ceneval y as
obtener su certificado de nivel Bachillerato.
Lo nico que se pretende es conocer el impacto que tiene el uso de la plataforma
Blackboard en el aprendiz, con la finalidad de enriquecer las reas de oportunidad que
tiene el programa que imparte la Universidad TecMilenio a travs del rea de Extensin y
Vinculacin Empresarial, hoy en da denominada Educacin Continua, a travs del
anlisis del uso que el profesor y el aprendiz le dan a la plataforma tecnolgica Black
102
board en la clase y en el hogar, as tambin, nos permita conocer las experiencias de los
participantes al utilizarla, as tambin, identificar los posibles beneficios que implica en la
acreditacin del examen Ceneval.
En el desarrollo de esta investigacin surgieron hallazgos importantes al reunir las
experiencias de los participantes en la implementacin de la plataforma tecnolgica Black
board, lo que permiti dar respuesta a la pregunta de investigacin planteada en este
estudio Cul es el impacto que tiene el uso de la plataforma tecnolgica Black
board como un recurso complementario en el aprendiz?
El impacto ms importante se present en la confianza que adquiri el alumno al
utilizar ese recurso en su hogar y en el aula de clases al otorgarle mayor participacin,
pues la mayora de los alumnos ya llegaban con dudas focalizadas del tema y con
informacin extra, lo que enriqueca la clase. Respecto a los resultados obtenidos en el
examen Ceneval Acuerdo 286 de la (SEP) y al hacer la triangulacin de la informacin
del uso del recurso y la asistencia al curso, se pudo observar que en su mayora, los
alumnos que utilizaron la plataforma tecnolgica Black board y no falt a clases obtuvo
mejores resultados en el examen. (Ver Anexo G).
El objetivo general de la investigacin fue conocer el impacto que tiene el uso de
la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la
imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera. A continuacin se presenta los
resultados que se obtuvieron en el examen Ceneval (Ver figura 6)
103
Figura 6. Resultados en el examen Ceneval.
En esta grfica se muestra que slo al 45 % de los aprendices les ha sido favorable
el uso de la plataforma tecnolgica Blackboard, sin embargo, este no es el nico rubro a
considerar, ya que en el anexo G, se puede observar el porcentaje de asistencia de los
alumnos a las clases presenciales, el cual se ejemplifica con la siguiente figura. (Ver
Figura 7)
Figura 7. Asistencia a las clases presenciales
Asistenciaalcursopresencial
80100% 6079% MENOSDEL59%
12%
23%
65%
104
Por ltimo, observaremos la frecuencia con la que el profesor accesa a la
plataforma tecnolgica Black board durante sus clases mostrando la percepcin del
aprendiz, el profesor y el investigador, pues en ella se logra ver grandes diferencias sobre
la implementacin de este recurso en el aula. (Ver Tabla 8)
Tabla 8.
Frecuencia de recursos de enseanza en clases.
Plataforma tecnolgica % de Frecuencia de uso

Blackboard
Segn los Segn los Segn el
alumnos profesores investigador
Matemticas 10% 100% 45%
Espaol 90% 100% 90%
Ciencias Sociales 80% 98% 90%
Ciencias Naturales 50% 80% 60%
Observando los datos anteriores, el 45 % de los alumnos acreditaron el examen
Ceneval. Slo el 12 % de los alumnos asistieron a ms del 80% de sus clases
presenciales, y el 65% asisti del 60 al 79%. El 50% de los alumnos coment que
entraron a plataforma Black board para hacer las tareas o consultar los contenidos. Lo
anterior, nos muestra que el objetivo general se ha cumplido, ya que se observa el
impacto en el aprendiz sobre el uso de la plataforma tecnolgica Black board.
Adems, a travs de entrevistas se confirm el cumplimiento de los objetivos
especficos que fueron: 1) Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el
programa preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato
general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera. 2)
Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma
105
Blackboard y 3) Identificar los beneficios de la utilizacin de Blackboard en la
acreditacin del examen Ceneval. (Ver Tabla 9).
Tabla 9.
Uso de la plataforma tecnolgica Black board.
Uso de la plataforma tecnolgica Black board

Experiencia de los alumnos Experiencia de los profesores Beneficios de la
implementacin
Es ms fcil repasar, La Ayudan a que exista disponibilidad de la Hay una
informacin est disponible, informacin e interaccin, el profesor le invierte estandarizacin de
Me gusta usar la computadora, mucho tiempo y para los ejercicios en la informacin.
ya le estoy perdiendo el miedo, matemticas es ms rpido hacerlos a mano que Es ms prctico
Mi hijo me ayuda a estudiar, se en la computadora. el dar clases, es
le hace atractivo entrar a la El alumno al no usar la computadora hace que muy atractivo en
plataforma. Desventajas del uso no sirva de mucho que este la plataforma, sin trminos visuales.
de la plataforma tecnolgica, embargo, en aquellos que si lo utilizan te Que es prctico y
Nunca pude entrar, No tengo percataras que muestran ms inters por buscar sencillo, fcil de
tiempo, No se manejarla bien, ms informacin para retroalimentar en la utilizar.
eso me desespera y mejor me clase.
salgo, No tengo internet y para La principal ventaja es la unificacin de
entrar a la pgina tengo que informacin, tambin tiene muchas reas de
pagar. oportunidad tanto para el profesor como para el
alumno, ya que si se utilizan adecuadamente
todos sus recursos, permiten mayor interaccin
entre el profesor y los alumnos y entre ellos
pueden generar una mayor comprensin de un
tema.
Por ltimo, es importante mostrar la percepcin que el aprendz menciono sobre la
implementacin de la plataforma tecnologica Black board como complemento de su
educacin, tomando en cuenta los siguientes indicadores: el uso de la plataforma
tecnolgica black board favorece su aprendizaje, ayuda a realizar mejor su tarea.(Ver
figura 8)
106
Figura 8. Percepcin del aprendiz del uso de la plataforma tecnologica black
board
Recomendaciones y sugerencias
En esta investigacin, se pudieron observar varios tpicos importantes que
servirn como gua para la mejora del programa de preparacin para la acreditacin de
conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286 que se imparte en el
Campus Ferrera, lo cual representa un gran compromiso para quien lo hace. Sin
embargo, la informacin que ha sido recopilada muestra un panorama real del impacto
que representa el uso de la plataforma black board en el aprendiz y en el profesor,
teniendo en cuenta, que el trabajo con los adultos representa mayores riesgos si estos no
son respetados, entendidos y motivados, ya que, la brecha tecnolgica y generacional es
uno de los riesgos ms grandes que se tienen en estos cursos.
107
Por otro lado, esta debilidad se convierte en una fortaleza al ser bien
implementada. Al revisar las entrevista, el 100% de los aprendices cosideran que el uso
de la plataforma tecnologica Black board favorece su aprendizaje, pero slo el 50 % de
ellos accesan a la plataforma y el 75% considera que la informacin que esta en la
plataforma tecnolgica black board les ayud a realizar mejor su tarea. Por consiguiente,
s se favorece el aprendizaje y ayuda a resolver la tarea, por qu slo la mitad de los
aprendices la utilizan?
Para contestar a esta pregunta, se analizaron las respuestas de los aprendices ante
la pregunta sobre las desventajas de la plataforma black board. Nunca pude entrar, No
tengo tiempo, No se manejarla bien, eso me desespera y mejor me salgo, No tengo
internet y para entrar a la pgina tengo que pagar, son respuestas que denotan
precisamente que ese 50 % que no accede es por falta de tiempo, desconocimiento del
manejo de la plataforma tecnologica black board y la que carece del recurso.
Respecto a los datos mencionados, es importante revisar la siguiente propuesta
metodolgica que recomienda hacer un anlisis sobre el uso, destinatarios, contenidos,
planes y programas de la plataforma tecnologica black board.
A travs de los resultados obtenidos, se puede considerar importante sugerir la
revisin y actualizacin de los contenidos de las materias de nivel bachillerato que se
ocupan en el programa, as tambin, sera interesante generar cuentas personales que les
permita mayor control en el desempeo del aprendiz y mayor monitoreo del trabajo del
profesor. As mismo, es importante que se generen presentaciones en la plataforma por
cada materia y tema, ya que dara myor presentacin, control y unificacin de los temas.
108
Se debe de considerar la imparticin de un curso bsico de la plataforma black
board y mnimo de word a los alumnos de nuevo ingreso, para que se pueda tener mayor
utilizacin del recurso tecnolgico por parte del alumno.
Para implementar correctamente el uso de la plataforma en los programas de
Acuerdo 286 que se imparte en el Campus Ferrera, se recomienda:
Anlisis: Decidir si el programa requiere la implementacin de la plataforma
tecnolgica Black board: la universidad deber, a travs del rea de Educacin Continua,
analizar que tan viable es generar cuentas personales a los alumnos y profesores.
Revisin de actividades: se debe identificar perfectamente las materias y los
cursos que se imparten en este programa, para poder identificar si alguna de las
actividades son compatibles con la informacin que se requiere para aprobar con xito el
examen Ceneval Acuerdo 286.
Diseo instruccional: Modificarlo de acuerdo a los requerimientos del programa
de preparacin Acuerdo 286. Por lo que es importante desarrollar los objetivos del curso,
un programa, material para la clase, bibliografa, evaluaciones y otros recursos, se deber
hacer una modificacin en los programas de estudio e incluir este curso como plan de
estudio de la universidad TecMilenio.
Evaluacin: Durante el desarrollo del diseo instruccional, es importante evaluar
su proceso. Indagar por un lado a los docentes que fueron los involucrados en los cursos,
investigar a fondo los inconvenientes o problemas antes, durante y al finalizar el proceso
109
de diseo de las actividades, todo esto, con el fin de identificar la problemtica
presentada y corregirla para mejorar el curso.
Retroalimentacin: darle seguimiento continuo a los resultados obtenidos al
optimizar el programa y revisar las reas de oportunidad que se tiene en el desarrollo e
implementacin de la plataforma tecnolgica Blackboard. (Ver figura 8)
Figura 9. Diagrama de la metodologa para mejora de la plataforma Black board
En conclusin, se puede decir, que esta investigacin aporta al campo cientfico,
el conocer el impacto que tiene el uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz,
mediante el programa de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes
al bachillerato general, Acuerdo 286.
A dems de invitar a los dems Campus a unificar esfuerzos para la mejora de
resultados como beneficio a la Universidad, se busca con este trabajo de investigacin,
cambiar el programa de 8 meses, a una preparatoria para adultos, para que puedan
110
concluir sus estudios en ao y medio y sea la Universidad TecMilenio a travs de la cual
la SEP otorgue los certificados en lugar de CENEVAL.
Lo anterior sera de gran beneficio econmico y compromiso social brindado por
la universidad TecMilenio a los habiltantes, debido a que el presidente Felipe Caldern
ya firm el decreto de bachillerato obligatorio. Lo que otorga mayor nmero de alumnos
interesados en cumplir con ese requisito ya sea por superacin personal, por necesidad
laboral o por que es el grad mnimo de estudios que se requerira en los puestos
laborales.
Por lo tanto, la presente investigacin servir para mejorar el uso e
implementacin de la plataforma tecnolgica Black board en los cursos impartidos por el
rea de educacin continua de la universidad TecMilenio y podr ser punto de partida
para que otras universidades decidan implementar este tipo de recursos tecnolgicos para
la educacin bsica en adultos.
Referencias de estudios que se requerira en los puestos laborales.
Sin duda, la investigacin tambin servir para mejorar el uso e implementacin
de la plataforma tecnolgica Black board en los cursos impartidos por el rea de
educacin continua de la universidad TecMilenio y podr ser punto de partida para que
otras universidades decidan implementar este tipo de recursos tecnolgicos para la
educacin bsica en adultos.
111
Anexo A: Carta de consentimiento de la Universidad
TecMilenio
112
Anexo B: Carta de consentimiento de responsable de
capacitacin de la empresa Lala.
113
Anexo C: Entrevista para docentes
Entrevista a docentes de la universidad TecMilenio que participan en el programa
de preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general,
Acuerdo 286 e implementan la platafaorma blackboard para impartir sus clases. Con base
en el objetivo de la investigacin, se realizarn algunas preguntas a los docentes acerca de
su trayecto formativo de estudiantes.
Propsito general El objetivo general de la presente investigacin es Conocer el impacto que tiene el
uso de la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparacin
para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo
286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
Propsitos 1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa
especficos preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
plataforma Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilizacin de Blackboard en la acreditacin
del examen Ceneval.
(La informacin proporcionada para esta investigacin es completamente
confidencial y se usar con discrecin y slo para fines estadsticos).
114
Nombre: Flix Gonzlez Gonzlez
Materia: Matemticas
1. Qu cursos ha recibido sobre el uso y aplicacin de la plataforma
Blackboard? Apenas nos dieron un curso de actualizacin sobre Black board 9.
2. Qu tipo de estrategias utiliza para mantener la atencin de sus alumnos
en clase aparte del uso de tecnologa educativa? Los paso al pizarrn y me dirijo a ellos
como un igual, se vuelven mis cuatachos.
3. Qu aspectos favorecen o limitan la puesta en prctica de las actividades
en las que utiliza la plataforma Blackboard? Est muy limitada la informacin y los
ejercicios algunos estn mal.
4. Qu considera que le falta aprender para seguir enseando su asignatura
implementando la plataforma Blackboard? Falta que el alumno aprenda a utilizarlo,
porque en un curso de ocho meses es difcil que el alumno se involucre tanto, y la
plataforma que esta para el Ceneval es de una cuenta genrica, lo que no me permite
hacerles exmenes en ella. Me falta hacer mas foros y disear exmenes en Black board.
5. Cules son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 aos
pueda rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementacin
de la plataforma Blackboard? Sera ms til si la clase fuera en un laboratorio y los
ejercicios los pudieran realizar en computadoras individuales.
6. Qu criterios usa para seleccionar los materiales tecnolgicos que usa en
clase? en mi clase lo nico que ocupo es el internet, ya que a partir de este saco ejercicios
que ya tengo previamente seleccionado.
115
7. Qu ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard? En
este curso no le veo muchas ventajas por las limitaciones de tiempo, pero en otros,
ayudan a que exista disponibilidad de la informacin e interaccin, slo que para el
profesor es mucho trabajo la calificacin de los trabajos, se le invierte mucho tiempo y
para los ejercicios en matemticas es ms rpido hacerlos a mano que en la computadora.
8. Qu tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con ms
frecuencia? Las ligas de recomendacin y algunos ejercicios.
9. Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma
Blackboard en sus clases? Ellos se ven muy interesados
10. Ha sido aceptada la utilizacin de la plataforma Blackboard por sus
alumnos? S, porque les representa una novedad.
11. Qu beneficios le proporciona el uso de la plataforma?
Hay una estandarizacin de la informacin.
12. Con qu frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases?
Yo la abro todos los das, pero no siempre me sirven los ejercicios.
116
Anexo D: Entrevista para docentes
al objetivo de la investigacin, se realizarn algunas preguntas a los docentes acerca de su
trayecto formativo de estudiantes.
especficos preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al
bachillerato general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad
plataforma Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilizacin de Blackboard en la acreditacin
del examen Ceneval.
117
Nombre: Alma Pio Robles
Materia: Espaol
1. Qu cursos ha recibido sobre el uso y aplicacin de la plataforma
Blackboard? Desde que entre en la institucin se han realizado campaas de
actualizacin, la ltima fue en el semestre pasado.
2. Qu tipo de estrategias utiliza para mantener la atencin de sus alumnos
en clase aparte del uso de tecnologa educativa? Les pongo mis presentaciones con ligas
de videos y ejercicios interactivos, tambin utilizo mucho Black board en clase.
3. Qu aspectos favorecen o limitan la puesta en prctica de las actividades
en las que utiliza la plataforma Blackboard? Creo que en unos ejercicios si se necesitan
las respuestas, porque la actividad a veces es inexacta. Pero en general tiene ms ventajas
para la clase.
implementando la plataforma Blackboard? Me cuesta trabajo hacer los reactivos, ya tome
el curso pero necesito practicarlo ms, se me olvidan algunos pasos.
5. Cules son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 aos
pueda rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementacin
de la plataforma Blackboard? Necesitan darle un curso de computacin, ya que muchos
nunca se han puesto al frente de un monitor y les da miedo acercarse, piensan que lo van
a descomponer, y pierdo tiempo en clases porque me preguntar cmo acceder.
118
6. Qu criterios usa para seleccionar los materiales tecnolgicos que usa en
clase? Ya tengo algunas pginas previamente revisadas y realmente me sigo guiando
mucho en los libros.
7. Qu ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard?
Para este curso son ms las desventajas que las ventajas, el alumno al no usar la
computadora hace que no sirva de mucho que este la plataforma, sin embargo, en
aquellos que si lo utilizan, muestran ms inters por buscar ms informacin para
retroalimentar en la clase.
8. Qu tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con ms
frecuencia? Los ejercicios y la explicacin del tema.
9. Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma
Blackboard en sus clases? Como siempre lo utilizo en clase les llama mucho la atencin,
slo que como no son presentaciones, luego no se ve muy bien la informacin, tengo que
estar poniendo el zoom.
10. Ha sido aceptada la utilizacin de la plataforma Blackboard por sus
alumnos?
Podramos decir que ms del 50 % si me entrega las tareas que les pido que bajen
de plataforma.
11. Qu beneficios le proporciona el uso de la plataforma? Es ms prctico
el dar clases, es muy atractivo en trminos visuales.
12. Con qu frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases? Todos los
das la uso, ya sea utilizando los ejercicios o las explicaciones.
119
Anexo E: Entrevista para docentes
en el objetivo de la investigacin, se realizarn algunas preguntas a los docentes acerca de
su trayecto formativo de estudiantes.
especficos preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato
general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Ferrera.
2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma
Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilizacin de Blackboard en la acreditacin del
examen Ceneval.
120
Nombre: Liliana Gutirrez Gutirrez
Materia: Ciencias Sociales
1. Qu cursos ha recibido sobre el uso y aplicacin de la plataforma Blackboard?
Actualmente tome el curso de la plataforma tecnolgica Black board 9, elaboracin
de reactivos, foros y avisos.
2. Qu tipo de estrategias utiliza para mantener la atencin de sus alumnos en clase
aparte del uso de tecnologa educativa? Utilizo ejercicios de motivacin, gimnasia
cerebral, juegos, proyecto videos, todo lo que apoye y facilite su aprendizaje.
3. Qu aspectos favorecen o limitan la puesta en prctica de las actividades en las
que utiliza la plataforma Blackboard? La nica limitacin es que el profesor en este
curso no cuenta con cuenta propia en Black board, sino que todos entramos en una
cuenta genrica dnde se encuentra un enlace a las cuatro materias, por ser genrica
no te permite realizar reactivos, subir calificaciones, e incluso la asistencia se enva en
Excel por medio del correo personal.
implementando la plataforma Blackboard? Otros tipos de reactivos.
5. Cules son los requisitos necesarios para que el alumno mayor de 21 aos pueda
rendir en una clase en la que se ocupen actividades basadas en la implementacin de
la plataforma Blackboard? Es una oportunidad muy importante para los alumnos que
desconocen este sistema, ya que al ser novedoso para ellos les llama la atencin
utilizarlo, algunos de mis alumnos mencionaron que sus hijos les ayudaban a accesar
a la plataforma y mostraban inters para ayudarles.
121
6. Qu criterios usa para seleccionar los materiales tecnolgicos que usa en clase?
primero veo qu tipo de alumnos tengo y adapto los materiales que ya he utilizado en
cursos pasados que veo que cuentan con informacin verdica y que suelen ser ms
atractivos. Por ejemplo con los de licenciatura desarrollamos blogs y utilizamos las
redes sociales.
7. Qu ventajas y desventajas tiene el uso de la plataforma Blackboard? La
principal ventaja es la unificacin de informacin, tambin tiene muchas reas de
oportunidad tanto para el profesor como para el alumno, ya que si se utilizan
adecuadamente todos sus recursos, permiten mayor interaccin entre el profesor y los
alumnos y entre ellos pueden generar una mayor comprensin de un tema.
8. Qu tipo de recursos de la plataforma Blackboard utiliza con ms frecuencia? En
el curso de Ceneval utilizo los enlaces que recomiendan, los ejercicios y con la
explicacin del tema realice mis presentaciones.
9. Han cambiado su actitud los alumnos desde que usa la plataforma Blackboard en
sus clases? Los veo ms participativos, aunque tambin se d algunos casos frustrados
que dicen que no pueden entrar y les tengo que enviar los ejercicios por mail, pero el
problema principal es el tiempo con el que ellos cuentan para revisar la plataforma.
10. Ha sido aceptada la utilizacin de la plataforma Blackboard por sus alumnos? Si,
les encanta que entremos a los enlaces para ampliar la informacin de los temas.
11. Qu beneficios le proporciona el uso de la plataforma? Que es prctico y
sencillo, fcil de utilizar.
12. Con qu frecuencia usan la plataforma Blackboard en clases? Un 98 % del total
de las clases.
122
Anexo F: Entrevista para alumnos del programa
Ceneval, Acuerdo 286.
al objetivo de la investigacin, se realizarn algunas preguntas a los docentes acerca de su
trayecto formativo de estudiantes.
El objetivo general de la presente investigacin es Conocer el impacto que tiene el uso de

Propsito la plataforma Blackboard en el aprendiz, mediante el programa de preparacin para la
general acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que se
1. Analizar el uso que se le da a la plataforma Blackboard en el programa

preparacin para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato
general, Acuerdo 286, que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus
Propsitos Ferrera.
especficos 2. Conocer la experiencia de los alumnos y profesores en el uso de la plataforma
Blackboard.
3. Identificar los beneficios de la utilizacin de Blackboard en la acreditacin del
examen Ceneval.
confidencial y se usar con discrecin y solo para fines estadsticos).
123
1. Edad. De 20 a 65 aos
2. Gnero: 9 mujeres y 43 hombres.
3. Consideras que el uso de la plataforma tecnolgica Black board favorece su
aprendizaje?
a) Si:52
b) No: 0
4. Consideras que la informacin que se encuentra en la plataforma tecnolgica
Black board le ayuda a realizar mejor su tarea?
a) Si:39
b) No:13
5. Cunto tiempo accedes a la plataforma tecnolgica Black board a la semana?
a) Nunca. 0
b) 1 a 2 veces a la semana. 38
c) 3 veces o ms. 14
6. Cmo sera tu aprendizaje si no tuvieras acceso a la plataforma tecnolgica
Black board?
a) mejor 52 alumnos
b) Peor 0 alumnos
7. Qu te gusta de las clases en las que tus maestros utilizan videos, audio o juegos
educativos? Da un ejemplo de una clase donde no se usan este tipo de actividades.
Hacen ms entendibles los temas, Me aburren los videos, Son divertidas,
Los juegos hacen que recuerde las cosas Entiendo mejor los temas Me
Acuerdo mucho de erase un hombre, o algo as que hablaba de la ilustracin Es
124
divertido La clase se hace ligera Casi no se ocupan audios, Un ejemplo fue
en la clase de sociales, la profesora puso un vdeo de la colonizacin y despus
coloco unas preguntas del vdeo y me saba la respuestas de la mayora Yo me
Acuerdo del mapa de la repblica, tenas que colocar los estados en su lugar y casi
nadie los saba.
8. Qu consideras que te falta aprender para seguir trabajando con
actividades donde usas la plataforma tecnolgica Blackboard para hacer tareas y
ejercicios? Necesito conocer mejor la computadora, Me falta un curso de
computacin, Me falta meterme ms, Yo nunca he podido entrar, No tengo
computadora en mi casa, Yo si tengo computadora pero no internet, Mi hijo
me ayuda a entrar a Black board, necesito confianza, Un curso, porque me da
miedo usarlo, Tiempo, me falta tiempo, Yo trabajo en la noche y llego a
dormir, y cuido en la tarde a mi hija en lo que mi esposa trabaja.
9. Qu ventajas y desventajas le ves al aprender el uso de la plataforma
Blackboard? Es ms fcil repasar, La informacin est disponible, Me gusta
usar la computadora, ya le estoy perdiendo el miedo, Mi hijo me ayuda a
estudiar, se le hace atractivo entrar a la plataforma. Desventajas del uso de la
plataforma tecnolgica, Nunca pude entrar, No tengo tiempo, No se
manejarla bien, eso me desespera y mejor me salgo, No tengo internet y para
entrar a la pgina tengo que pagar.
10. Qu tipo de recursos de enseanza te son presentados con ms frecuencia
en las clases? Ponen muchas pelculas, Usan vdeos, La maestra Alma usa
mucho Black board ,En geografa entramos a google No s qu pginas pero
125
son muchas, El profesor de naturales nos pone presentaciones y vdeos, la
maestra de sociales entra a you tube
11. Menciona una actividad que recuerdes donde hayas aprendido algo
importante utilizando la plataforma Blackboard. Recuerdo los ejercicios de
espaol, el cuadro comparativo que hicimos de los presidentes de 1940 al
2000, Me Acuerdo del mapa de Mxico donde colocbamos los estados
Recuerdo el video de la ilustracin Me Acuerdo ms de los videos de Mxico
prehispnico, Fueron varios temas, el que me agrado ms fue biologa.
126
Anexo G: Formato gua de observacin
Registro- resumen de observacin general

Estudio sobre el impacto del uso de la plataforma tecnolgica Black board como un recurso
complementario en el aprendiz, del programa Ceneval, Acuerdo 286, de la Universidad TecMilenio
Campus Ferrera.
Fecha:_25 de septiembre de 2011_ Observacin: 1. Inicio de curso
Grupo participante: empresa privada de productos lcteos Lugar: Universidad TecMilenio Campus
Ferrera
Aspecto a observar Datos observados de la
clase/docente/aula/escuela
Nombre: Empresa privada de productos lcteos Los integrantes de la empresa tomaran el
Datos del
Turno: dominical matutino curso de Ceneval Acuerdo 286, que oferta

grupo
Modalidad: Presencial. la Universidad TecMilenio a travs del rea

Horario: 8:00 a 14:00hrs de educacin continua.
Construcciones: edificio de 5 pisos, laboratorios La escuela es de color neutro, cuenta con

computacin, biblioteca, cafetera, laboratorio mucha publicidad dentro de la misma
Caractersticas de la
de diseo grfico, laboratorio de enfermera, mostrando los Campus con los que cuenta
cuarto de gessel, cancha de futbol rpido, edificio la universidad, tiene posters con
Escuela
adicional de un piso para los administrativos, pensamientos motivadores, en el claustro

reas verdes, explanada techada o claustro y hay maceteros y sillones para que los
gimnasio, elevador y escaleras, baos de ambos alumnos puedan convivir en el. Los ltimos
sexos por piso. dos pisos son rentados a una empresa de
Ubicacin geogrfica zona metropolitana. sistemas computacionales.
Avenida granjas, delegacin Azcapotzalco.
Mobiliario: mesas individuales agrupadas para El saln cuenta con ventanas grandes que
trabajo en equipo, sillas, escritorio y silla para el permiten la entrada de luz, ventilacin y
Caractersticas en el
profesor. una vista a la arena Mxico, el saln tiene

interior del aula
Materiales educativos: pizarrn, pantalla para piso color gris y cuenta con espacio
proyeccin. suficiente para la interaccin del grupo.
Equipamiento: computadora, acceso inalmbrico El profesor tiene espacio suficiente para
de internet y proyector. estar movindose en todo el saln al
Ambiente de trabajo: el grupo es muy impartir las clases.
participativo y respetuoso ante el profesor. La ventilacin es insuficiente en tiempo de
Organizacin del grupo: por equipos de trabajo, calor. La entrada de luz impide que la
6 a 8 personas por conjunto de mesas. imagen proyectada se vea muy poco.
La plataforma tecnolgica Blackboard se adapta En general se observo que el uso de la
docente al implementar
al tema en el que se aplica? plataforma tecnolgica Black board por

Blackboard en clase
Caractersticas del
La plataforma tecnolgica Black board cuenta parte de los profesores en el aula ayuda a
la plataforma
con informacin general de las materias (ciencias que el alumno repace la forma de accesar a
sociales, ciencias naturales, espaol y ella y tambin a hacerle la clase ms
matemticas) que se imparten y tiene algunos atractiva.
ejercicios y recomendaciones para accesar a
algunas pginas web. El maestro accesa muy rpido a la
La materia de matemticas no cuenta con el plataforma y navega a travs de ella con
desarrollo de todos los temas, por lo que se meti facilidad, no mostro desconocimiento de
127
a otras pginas para proyectar ejercicios y teora. ella. Incluso los alumnos les preguntaban
La plataforma tecnolgica Black board carece de como ver los ejercicios o la explicacin de
presentaciones para exposicin de los temas, slo los temas y los profesores les repetan el
cuenta con el formato de lectura o explicacin procedimiento sin ningn problema.
del tema.
El maestro muestra dominio en el uso de la Pero gracias a los ejercicios que se
plataforma Blackboard? encuentran en la plataforma ayuda a que el
Los profesores muestran dominio en el manejo alumno genere el inters por la
de la plataforma tecnolgica Black board. investigacin para desarrollar sus tareas y
La actividad se plasma en la planeacin de les ayuda a generar un conocimiento, as
clases del maestro? tambin, la portabilidad o accesibilidad de
Las actividades que propone la plataforma la informacin en cualquier lugar dnde
tecnolgica Black board ayudan al desarrollo de cuente con un computador ayuda a que
la clase. tenga acceso a los contenidos y pueda
Cmo facilita el trabajo la experiencia del revisarlos con anticipacin a la clase.
alumno con la implementacin de la plataforma
Blackboard?
El alumno muestra inters debido a la novedad
que les representa el uso de estos sistemas,
aunque muchos comentan que no saben utilizar
muy bien la computadora.
Cul es la actitud del alumno frente a este tipo
de actividad? El alumno se muestra motivado y
le atrae utilizar la plataforma tecnolgica Black
board
Breve descripcin de la apertura del grupo:
Eran las ocho de la maana y ya todos los alumnos y profesores se encontraban en l,
posteriormente llegaron los representantes de la empresa y el director del programa,
Observaciones extra
representando a la universidad, quien dio la bienvenida a los alumnos, les pregunto los motivos
acotaciones
por los cuales no continuaron el bachillerato en el tiempo indicado y algunas de las respuestas
fueron: tuve que entrar a trabajar para ayudar a mi familia, porque no quise, Me case,
y/o
problemas econmicos y cerro dando un mensaje motivacional , despus un representante de

la empresa menciono las reglas a cumplir y les dio un documento a firmar (proceso
administrativo propio de la empresa). Uno de los detonantes o motivadores del grupo, fue
expuesto por otro de los representantes de la empresa, quien menciono que el que apruebe el
examen Ceneval en el primer intento se les regresar ntegramente la inversin del curso. Se
hizo la presentacin del cuerpo de profesores y la explicacin del curso.
128
Anexo H: Formato gua de observacin
Registro- resumen de observacin general

Estudio sobre el impacto del uso de la plataforma tecnolgica Black board como un recurso
complementario en el aprendiz, del programa Ceneval, Acuerdo 286, de la Universidad TecMilenio
Campus Ferrera.
Fecha:_02 de Octubre de 2011_ Observacin: 2. Clase de ciencias sociales
Grupo participante: empresa privada de productos lcteos Lugar: Universidad TecMilenio Campus
Ferrera
Aspecto a observar Datos observados de la clase/docente/aula/escuela
Nombre: Empresa privada de Los integrantes de la empresa tomaran el curso de
Datos del
productos lcteos Ceneval Acuerdo 286, que oferta la Universidad

grupo
Turno: dominical matutino TecMilenio a travs del rea de educacin continua.

Modalidad: Presencial.
Horario: 8:00 a 14:00hrs
Nombre del profesor: Liliana La profesora inicio el curso con una dinmica de
Materia: Ciencias sociales motivacin, colocando un video a los alumnos y despus
Materiales educativos implementados reforz la dinmica con cuento de Jorge Bucay.
en la clase: pizarrn, pantalla para Posteriormente empez a preguntar a los alumnos sobre
proyeccin. la historia en general, logrando la participacin del
Caractersticas de la
grupo. Utilizo unas diapositivas para explicar el tema, ya

Equipamiento utilizado en la clase: que dio parte del tema les pidi que se reunieran en
computadora, acceso inalmbrico de equipo y desarrollaran los ejercicios de la plataforma
clase
internet, bocinas y proyector. Blackboard que estaban proyectados, les dio hojas de
rota folio y plumones para que desarrollaran los
ejercicios en equipo.
Les dio un receso de 30 min para que desayunaran,
despus inicio la clase con un ejercicio de gimnasia
cerebral y prosigui con el tema y les coloc un maratn
en pantalla para que jugaran con preguntas del tema
visto.
N de alumnos 26 por grupo. Los alumnos se mostraron muy empticos con los
Carac Caractersticas los alumnos
Asistencia: todos los alumnos ejercicios de motivacin que se realizaron.

asistieron a la clase, slo uno llego Posteriormente con las preguntas que realizo la
tarde. profesora sobre la historia en general, muchos tenan
Ambiente de trabajo: el grupo se conocimiento de ello.
muestra participativo, trabajan en Se notaba claramente el grupo de alumnos que
armona y es respetuoso ante el repetidamente alzaba la mano para participar y los que
profesor. permanecan callados.
Organizacin del grupo: por equipos
de trabajo, 6 a 8 personas por conjunto
de mesas.
La plataforma tecnolgica La plataforma tecnolgica Black board cuenta con
tersti
cas al
Blackboard se adapta al tema en el que informacin general de la materia de ciencias sociales y

se aplica? tiene algunos ejercicios y recomendaciones para accesar
129
Cmo facilita el trabajo la experiencia a algunas pginas web pero carece de presentaciones
del alumno con la implementacin de para exposicin de los temas, slo cuenta con la
la plataforma Blackboard? explicacin del tema (para imprimir). Algunos temas
estn incompletos.
Cul es la actitud del alumno frente a El alumno muestra inters debido a la novedad que les
este tipo de actividad? representa el uso de estos sistemas, aunque muchos
comentan que no saben utilizar muy bien la
computadora.
El alumno se muestra motivado y le atrae utilizar la
plataforma tecnolgica Black board
130
Anexo I. Informacin general del grupo de estudio.
Tabla 10
Informacin general del grupo de estudio.
NOMBRE SEXO EDAD PUESTO GRUPO

Adn Aguilar Prez M 40 Vendedor SBADO
Adriana Navarrete Alcntara F 30 Ayudante De Enfermera SBADO
Ana Karina Ramrez Aguirre F 30 Auxiliar Administrativo SBADO
Ana Luisa Rivera Rivera F 40 Auxiliar Administrativo Ventas DOMINGO
Angelina Fernndez Prez F 40 Chofer Institucional DOMINGO
Armando Avia Aguirre M 52 Auxiliar Administrativo SBADO
Arturo Rocha Valdez M 45 Supervisor SBADO
Claudia Pilar Santiago Hernndez F 30 Auxiliar Administrativo SBADO
Daniel Lpez Sandoval M 45 Vendedor SBADO
Emanuel Len Gonzlez M 36 Produccin SBADO
Enrique Vargas Cerro M 30 Vendedor DOMINGO
Estefana Aurora Herrera Martnez F 30 Auxiliar Administrativo SBADO
Federico Olivares Contreras M 38 Produccin SBADO
Gabino Snchez Njera M 35 Vendedor SBADO
Gerardo Alexis Carren Narvez M 26 Vendedor SBADO
Gerardo Gutirrez Resendiz M 25 Chofer Repartidor DOMINGO
Guillermo Contreras Corona M 33 Ayudante De Reparto DOMINGO
Ignacio Guillen Ramrez M 50 Produccin SBADO
Janey Laura Gonzlez Moran F 30 Auxiliar Administrativo SBADO
Jess Javier Flores Trejo M 35 Ayudante De Reparto DOMINGO
Jess Soriano Galn M 30 Ayudante De Reparto DOMINGO
Joel Eduardo Trejo Gonzlez M 26 Archivista DOMINGO
Jonathan Alexis Santiago Garca M 35 Produccin SBADO
Jorge Luis Verges Herrera M 33 Produccin SBADO
Jos Alberto Ramrez Vega M 32 Produccin SBADO
Jos Antonio Delgado Hernndez M 30 Vendedor DOMINGO
Jos Arturo Prez Mercado M 31 Produccin SBADO
Jos Jess Bueno Rosas M 35 Vendedor SBADO
Jos Juan Aguayo Bernal M 29 Vendedor DOMINGO
Jos Luis Lloguez Chvez M 35 Vendedor DOMINGO
Josefina Espinosa Reyes F 50 Archivista SBADO
Josu Rafael Montoya Rivas M 38 Supervisor DOMINGO
Juan Antonio Garca Reyes M 38 Vendedor SBADO
Juan Carlos Flores Garca M 30 Ayudante De Reparto DOMINGO
Leonardo Hernndez Delgado M 36 Vendedor SBADO
Luis Alberto Ramos Rodrguez M 65 Supervisor De Produccin DOMINGO
Marco Antonio Snchez Garca M 40 Mecnico Diesel Y Gasolina DOMINGO
Miguel ngel Cordero Chvez M 35 Repartidor Autoservicios DOMINGO
Nicols Eduardo Prez Garca M 52 Ayudante De Reparto SBADO
Oscar Abraham Yez Reyes M 39 Vendedor SBADO
Oscar Picazo Palomino M 36 Vendedor DOMINGO
Pascual Jimnez Franco M 38 Produccin SBADO
Patricia Luna Lozano F 50 Auxiliar Administrativo SBADO
Pedro Cisneros Garca M 36 Produccin SBADO
Ricardo Flores Reyes M 48 Produccin DOMINGO
Ricardo Sinuhe Cern Maldonado M 32 Produccin SBADO
Roberto Nava Rodrguez M 38 Produccin SBADO
Tomas Antonio Lara Sandoval M 30 Lavador De Unidades DOMINGO
Tomas Cabrera Nava M 29 Produccin SBADO
Ulises Israel Mena Ayala M 26 Vendedor DOMINGO
Vctor lvarez Meja M 46 Ayudante De Reparto SBADO
132
Anexo J. Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio.
Tabla 11.
Resultados del examen Ceneval del grupo de estudio.
Asisten- Comunica- Matem- Socia- Natura- 2da

Nombre Dictamen Accin
cia cin ticas les les fase
Ana Karina Ramrez Aguirre 71 1219 1072 1192 1134 A Suficiente Tramitar certificado
Armando Avia Aguirre 71 1017 1083 1165 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Claudia Pilar Santiago

71 1138 1072 1205 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Hernndez
Daniel Lpez Sandoval 71 1017 1228 1056 1178 A Suficiente Tramitar certificado
Nicols Eduardo Prez Garca 71 1017 1041 1165 1145 A Suficiente Tramitar certificado
Oscar Picazo Palomino 71 1017 1145 1110 1034 A Suficiente Tramitar certificado
Angelina Fernndez Prez 90 1010 1083 1070 1034 A Suficiente Tramitar certificado
Marco Antonio Snchez Garca 71 1017 1072 1029 1145 A Superior Tramitar certificado
Enrique Vargas Cerro 71 1098 1072 1029 1167 A Suficiente Tramitar certificado
Gerardo Gutirrez Resendiz 71 1057 1145 1151 1200 A Suficiente Tramitar certificado
Joel Eduardo Trejo Gonzlez 71 1057 1135 1138 1123 A Suficiente Tramitar certificado
Luis Alberto Ramos Rodrguez 90 1017 1093 1178 1156 A Suficiente Tramitar certificado
Oscar Abraham Yez Reyes 71 1057 1135 1138 1123 A Suficiente Tramitar certificado
Tomas Antonio Lara Sandoval 80 1138 1238 1178 1023 A Suficiente Tramitar certificado
Ana Luisa Rivera Rivera 90 1260 1259 1165 1256 A Superior Tramitar certificado
Ricardo Flores Reyes 90 1017 1186 1178 1189 A Superior Tramitar certificado
Ulises Israel Mena Ayala 90 1219 1103 1165 1233 A Superior Tramitar certificado
Hacer examen
Adn Aguilar Prez 70 819 1000 1097 1134 NA NS
completo
Adriana Navarrete Alcntara 64 1017 1083 1165 1156 NA Na Presentar segunda fase
Hacer examen
Arturo Rocha Valdez 61 1017 968 1002 951 NA NS
completo
Hacer examen
Emanuel Len Gonzlez 42 977 968 1056 1100 NA NS
completo
Estefana Aurora Herrera Hacer examen

65 779 1093 976 1023 NA NS
Martnez completo
Hacer examen
Federico Olivares Contreras 70 977 984 838 1056 A NS
completo
Hacer examen
Gabino Snchez Njera 58 977 1010 949 1034 A NS
completo
Gerardo Alexis Carren

32 1057 1176 1151 1245 NA NS Hacer segunda fase
Narvez
Hacer examen
Guillermo Contreras Corona 71 898 968 1029 926 NA NS
completo
Ignacio Guillen Ramrez 71 898 1052 1070 1134 A NS Presentar comunicacin
134
Janey Laura Gonzlez Moran 32
Hacer examen
Jess Javier Flores Trejo 32 1017 968 1002 951 NA NS
completo
Hacer examen
Jorge Luis Verges Herrera 67 1219 1103 755 700 A NS
completo
Jos Alberto Ramrez Vega 71 1179 968 1192 1056 A NS Presentar matemticas
Hacer examen
Jos Jess Bueno Rosas 65 858 795 866 1012 NA NS
completo
Hacer examen
Jos Juan Aguayo Bernal 63 937 1103 1070 1045 NA NS
completo
Hacer examen
Josefina Espinosa Reyes 58 898 1062 1043 951 NA NS
completo
Hacer examen
Pascual Jimnez Franco 65 937 905 1016 1111 NA NS
completo
Hacer examen
Pedro Cisneros Garca 70 977 1145 1083 1089 NA NS
completo
Ricardo Sinuhe Cern

71 1057 1021 1056 1111 NA NS Hacer segunda fase
Maldonado
Tomas Cabrera Nava 65 1017 937 1083 1134 NA NS Hacer segunda fase
Hacer examen
Vctor lvarez Meja 60 1098 1083 976 876 NA NS
completo
135
Anexo K. Apertura del curso Ceneval para la empresa
privada de productos lcteos.
El 25 de septiembre de 2010, se dio inicio al programa de preparacin para la
acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que
imparte la Universidad TecMilenio. En ella se encuentran el equipo de profesores
participantes en el programa, el Director Apolo Daz Cant y la Coordinadora Liliana
Gutirrez Gutirrez, as como los representantes de la Empresa privada de productos
lcteos. (Ver Figura 11)
Figura 11. Apertura del curso Ceneval

Anexo L. Fotografa del grupo de productos lcteos
sabatino.
En la imagen se muestran los alumnos y profesores del grupo de la empresa
privada de productos lcteos sabatino y otros grupos de Ceneval abierto, en la
convivencia de fin de ao.(Ver Figura 10)
Figura 10. Alumnos y profesores del programa Ceneval, Acuerdo 286.
137
Anexo M. Fotografa del grupo de productos lcteos
domingo.
El grupo de la empresa privada de productos lcteos fue el que se mantuvo
completo y el que obtuvo mayor nmero de alumnos que aprobaron el examen Ceneval
Acuerdo 286 que aplica la SEP.
Figura 11. Alumnos y profesores del programa Ceneval, domingo.
138
Anexo N. Fotografa del saln de clases.
En esta imagen se observan caractersticas del saln de clases dnde se
impartieron los cursos en ambos grupos, cuenta con pizarrn blanco, pantalla
protectora, proyector, computador, escritorio, sillas, mesas acomodadas para el
trabajo en equipo, siguiendo el modelo constructivista que implementa la Universidad
TecMilenio en sus programas, ventanas, e iluminacin. (Ver Figura 12)
Figura 12. Saln de clases grupo Ceneval empresa privada de productos lcteos,
curso de Ceneval, Acuerdo 286.
139
Anexo . Fotografa del trabajo en equipo.
En esta imagen se muestra la participacin activa del grupo de la empresa
privada de productos lcteos dominical, esta es slo una muestra de el nivel de
compromiso que presento el grupo, lo que se resumi en la obtencin de mejores
resultados en el examen. (Ver figura13)
Figura 13. Actividad de integracin en los alumnos del Ceneval empresa privada
de productos lcteos, de la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.
140
Anexo O. Fotografa de entrega de reconocimientos por
acreditar el examen Ceneval.
En la siguiente fotografa, se muestran algunos de los alumnos de la empresa privada de
productos lcteos en la entrega de reconocimientos por haber acreditado de forma
satisfactoria el examen de Ceneval Acuerdo 286, logrando obtener su certificado de
bachillerato. En el evento, su empresa les entreg un reconocimiento por su esfuerzo.
(Ver imagen 14).
Figura 14. Entrega de reconocimientos a los que acreditaron el examen Ceneval
Acuerdo 286 de la empresa privada de productos Lcteos
141
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144

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Implementacin de la Plataforma Tecnolgica Black Board en el

Bachillerato para Adultos -Edicin nica

Title Implementacin de la Plataforma Tecnolgica Black Board

Authors Liliana Gutirrez Gutirrez

Afiliacin Tecnolgico de Monterrey, Universidad Virtual

Disciplina Ciencias Sociales / Social Sciences

Item type Tesis de Maestra

Rights Open Access

Downloaded 26-jul-2017 15:43:42

Link to item http://hdl.handle.net/11285/571416

Escuela de Graduados en Educacin

Implementacin de la Plataforma tecnolgica Black board en

el Bachillerato para adultos.

Tesis que para obtener el grado de:

Maestra en Tecnologa Educativa

Liliana Gutirrez Gutirrez

Susana Ramrez Garca

Fernando Mortera Gutirrez

Cuautitln Izcalli, Estado de Mxico Abril, 2012

Adrin, Max, Aranthxa y ngel

Mis suegros: Jorge A. Bracho B. y Edith Camargo J.

Susana Ramrez Garca:

Dr. Fernando Mortera Gutirrez:

Implementacin de la Plataforma tecnolgica Black board en el

Bachillerato para adultos.

El objetivo de esta investigacin es analizar el impacto que tiene el uso de la

2.5.7.Principios bsicos .......................................................................... 59

Referencias .................................................................................................................. 142

Anexo B: Carta de consentimiento de responsable de capacitacin de la empresa 113

Anexo H: Formato gua de observacin.. 129

Anexo L. Fotografa del grupo de productos lcteos sabatino. 137

La incorporacin de las Nuevas Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

(NTICs) ha evolucionado las propuestas educativas en el mundo, lo que ha permitido en

su conjunto, que las teoras educativas proporcionen ms herramientas que facilitan la

incorporacin del aprendizaje en el individuo.

Un dilema de la enseanza a travs de las NTICs es la brecha tecnolgica que

al aprendiz a asimilar mucho mejor los nuevos modelos educativos.

Este dilema pretende fortalecer a travs de la implementacin de la plataforma

tecnolgica Black board en el programa de preparacin para la acreditacin de

conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286, que imparte la

Universidad TecMilenio a los trabajadores de diversas empresas y al pblico en general

que deseen obtener su certificado de bachillerato a travs de la aprobacin del Examen

nico expedido por la Secretara de Educacin Pblica (SEP).

Esta investigacin se enfoca en conocer el impacto que tiene el uso de la

plataforma tecnolgica Black board en el aprendiz, mediante el programa de preparacin

para la acreditacin de conocimientos equivalentes al bachillerato general, Acuerdo 286

que se imparte en la Universidad TecMilenio Campus Ferrera.

El captulo uno, ayuda al lector a ubicarse en el contexto, los antecedentes del

problema, el planteamiento de problema, el objetivo, los supuestos de la investigacin, la

justificacin y las limitaciones del tema tratado.

primordialmente el uso de la plataforma tecnolgica Black board, el modelo

constructivista, la modalidad educativa del b-learning y la educacin para adultos.

En cuanto al tres, este captulo describe y justifica la metodologa utilizada en esta

investigacin de tipo cualitativo, se describe el escenario y los participantes

seleccionados, las categoras e indicadores de estudio, as como la entrevista y la

observacin participativa, las tcnicas de recoleccin de datos y la explicacin de los

pasos seguidos en la aplicacin de los instrumentos, as como tambin, los criterios

utilizados para realizar la captura y anlisis de la informacin.

El cuatro, por su parte, presenta los resultados obtenidos a travs de los

instrumentos de investigacin, sustentados en los captulos anteriores, respecto a la

implementacin de la plataforma tecnolgica Black board, las experiencias adquiridas por

los participantes y el anlisis e interpretacin de los resultados obtenidos.

Por ltimo, en el captulo cinco se hace la comparacin y valoracin de hallazgos