Los sistemas de informacin han venido cambiando la forma de operar
dentro de las organizaciones debido a que su uso facilitan todos los procesos que se realizan dentro de una empresa ayudando a la toma de decisiones y facilitan el logro de ventajas con las otras empresas, estos pueden ser un conjunto de elementos que interactan entre s con un fin comn; que permite que la informacin est disponible para satisfacer las necesidades en una organizacin. Un sistema de informacin puede realizar cuatro actividades bsicas que son: entrada de informacin, almacenamiento, procesamiento, y salida de informacin.
Los Sistemas de Informacin logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin y tienen como objetivo automatizar los procesos operativos, proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones y lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso. Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales por otro lado se tiene, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de decisiones que son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones por ultimo el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.
1. Sistemas Transaccionales.
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a
que automatizan tareas operativas de la organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se
implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin. Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de
estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.
2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos constituyen su plataforma de informacin. La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica
para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.
3. Sistemas Estratgicos.
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos operativos
ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo tanto
no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o procesos. En cuanto al sistema de informacin implantado por el banco ZZ para mantener a sus clientes informados fue el sistema transaccional porque apoya el sistema operativo de la organizacin y los clculos y procesos que genera son simples de fcil manejo para el cliente.
El segundo caso la empresa HOL implanto un sistema de informacin
que le permite conocer y generar la informacin que cada uno de sus trabajadores requiere saber sobre su pago de sueldo. Dicho sistema fue el de apoyo a las decisiones ya que apoya la informacin que genera la empresa a sus clientes para mantenerlos al tanto de todos sus movimientos bancarios.
Otro caso es de una empresa de servicio de mantenimiento de
celulares, que tiene implantado un sistema de informacin que le permite medir el nivel de productividad de cada empleado ubicado en la atencin al pblico. Este utilizo el sistema de informacin estratgico porque se desarrolla dentro de la empresa su forma de desarrollo es basado de incrementos y a travs de su evolucin dentro de la organizacin y as lograr ventajas en ventas y servicios mejorando el servicio prestado a cada cliente en un menor tiempo.
Seguidamente otro ejemplo es que la empresa XYZ, es una empresa
dedicada a la produccin de Lencera, para conocer su produccin e inventario ha implantado un sistema de informacin que le permitir generar informacin sobre toda la cantidad de sbanas y toallas producidas dicho sistema es tambin llamado sistemas de apoyo a las decisiones por la razn de que le permite tener la informacin de toda la cantidad de lencera producida para as hacer su propio inventario de mercanca y emitir un resultado de esta manera se apoya la informacin dada por el sistema empleado y el resultado de toda la mercanca. ELEMENTOS DE UN SISTEMA.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin
toma los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o
capacidades ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior.
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para
efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin
para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada al exterior.
CONCLUSION
De esta manera se evidencia cmo funcionan los sistemas de informacin
dentro de una empresa muestran que son de gran ayuda para mejorar los procesos dentro de la misma estos sistemas han venido evolucionando con el pasar de los aos, el uso de las tecnologa cobra un papel importante ya que ser parte del trabajo en equipo de la empresas, estas tecnologa ser utilizada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar mejores servicios a los clientes o para cambiar la forma en que se trabaja. Los empleados usaran computadoras personales conectadas a la red, y las fbricas emplearan la tecnologa para el diseo y control de la produccin.