Instituto Tecnolgico de

Piedras Negras

Actividad 1
Ensayo
Mercadotecnia electrnica
Prof. Martha Claudia Lozano Longoria
Unidad 1: Mercadotecnia y evolucin de los negocios.
Loreny Michelle Daz Lpez
Ingeniera en gestin empresarial
6 semestre
No. Control 14430197
22 agosto 2017
Investigacin
 Mercadotecnia electrnica

La Mercadotecnia Electrnica es el estudio de la implantacin de

estrategias que permitan la promocin y venta de productos y servicios, a
travs de medios electrnicos, principalmente Internet. En los ltimos aos el
mundo empresarial ha experimentado algunos cambios importantes en
cuanto a procesos comerciales y organizacin de las empresas. Las
oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a
las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos
en el presente monogrfico, centrndonos en lo que hoy en da
denominamos comercio electrnico o e-commerce. El comercio
electrnico permite a las empresas ser ms flexibles con sus operaciones
internas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenmeno ha sido toda una
revolucin tecnolgica. Algunas empresas han empezado partiendo de
cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la
gran mayora son empresas de carcter tradicional, que consideran el
comercio electrnico como un aspecto complementario a su negocio, del
que da a da hay que ir aprendiendo. Existen muchas definiciones de
comercio electrnico o e-commerce, pero casi todas ellas coinciden en
que se trata de cualquier forma de transaccin comercial en la que las
partes interactan electrnicamente en lugar de por intercambio o
contacto fsico.

Muchas veces las definiciones dependen del punto de vista del autor y se
les da un enfoque ms bien subjetivo en funcin de su propia experiencia
en este campo.

Se han presentado muchos cambios en la forma como las empresas han

abordado el tema de los negocios electrnicos, impulsando su evolucin.
Los objetivos de los negocios con su incursin en el comercio electrnico han
cambiado. Los que estn participando de este nuevo canal estn tomando
una posicin ms pragmtica para las inversiones. Aunque las empresas
todava esperan eliminar costos excesivos en la cadena de suministro y en
las relaciones con canales y socios de negocios, el mayor nfasis est en
facilitarle a los proveedores, clientes corporativos, socios de negocios y
socios en la manufactura el hacer negocios con la empresa.

Tambin han cambiado los participantes en este nuevo negocio.

Inicialmente la innovacin en los negocios-e fue liderada por empresas de
la elite tecnolgica como Intel, Microsoft, y General Motors entre otros.
Ahora, muchas compaas, incluidos pequeos jugadores, tambin estn
involucrados. Varias empresas pequeas, que eran muy pequeas para
incursionar y administrar las complejidades del EDI, estn dando el salto
directo del papel por fax al proceso digital, teniendo acceso a cambios
radicales en procesos de negocios que las grandes empresas obtuvieron
hace una dcada con el EDI.

Tambin se presentan cambios en las tecnologas disponibles. Ya cada

proveedor de sistemas est ofreciendo, incorporado en sus sistemas
tradicionales, facilidades para efectuar este tipo de relaciones de negocios,
e inclusive interactuar con sistemas antes considerados competidores. Se
esperan todava mayores desarrollos en las interacciones persona a sistema
y sistema a sistema, que permitirn integrar an ms los procesos de
negocios.
 Consumidor online

Un comprador online es aquel consumidor o usuario que hace compras a

travs de internet, en una tienda online. La actividad de los comercios online
se conoce como comercio electrnico, y sus ventas se consideran
legalmente, ventas a distancia, disponiendo el usuario comprador online de
una serie de derechos en la contratacin a distancia, que le protegen, al
concertarse la venta sin contacto entre las partes y no poder ver y hacerse
una idea de lo que est comprando hasta tenerlo en sus manos.

En el mundo online, un comprador requiere de informacin y servicio

siempre excelente y en cualquier el momento en que lo requieran. Si se falla
al momento de involucrarlos, responder a sus dudas o satisfacer sus
expectativas, se habrn ido para siempre.

La naturaleza del proceso de compra es totalmente distinta en un entorno

interactivo.

Mayor tamao de mercado.

Cantidad y Calidad de la Informacin disponible.
Al servicio del consumidor.
Reduccin de costes y tiempo empleado.
Alternativas a considerar.
Agentes de compra.
Decisin de compra

Hay detalles importantes que tambin se deben tener en cuenta en el

comportamiento del consumidor online: son infieles. El hecho de que
Internet sea transparente e inmediato no significa que los clientes dejen de
ser leales a sus marcas o productos favoritos, pero es fcil que cambien con
slo un click. Al final, tomarn la mejor decisin para ellos, sin importar
cunto tiempo lleven usando tu producto o servicio.
Conocer y tener en cuenta estas caractersticas es esencial para desarrollar
una estrategia adecuada de atraccin de clientes por los distintos medios
que Internet nos ofrece.
 Negocios electrnicos.

El negocio electrnico permite a las empresas vender sus productos y

servicios a los consumidores y trabajar con sus socios sin necesidad de
presencia fsica.

El negocio electrnico (eBusiness) va mucho ms all del mundo del

comercio electrnico (eCommerce), la mera compraventa On-Line. Cada
da son ms las empresas que recurren a las Tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) para conectar entre si sus procesos y sistemas:

Internamente, al crear redes entre sus departamentos para lograr una mayor
eficacia, mejores productos y servicios ms adecuados; con los procesos y
sistemas de sus proveedores, distribuidores y dems socios, lo que permite
una eficacia an mayor; con as autoridades pblicas, reduciendo as la
burocracia tanto en el sector pblico como en el privado; con sus clientes,
para poder reaccionar con mayor inmediatez ante las tendencias del
mercado y vender sus productos y servicios por todo el mundo.

De este modo, el negocio electrnico crea nuevas formas de asociacin y

permite mejorar tanto el funcionamiento de las empresas como los
productos y servicio que ofrecen.

https://sites.google.com/site/mercadotecniaelectronica7/home/1-4-
definicion-a-negocios-electronicos
Ensayo
En este ensayo hablaremos de la mercadotecnia electrnica, consumidor
online y los negocios electrnicos.

Primero que nada la mercadotecnia electrnica, el consumidor online y

negocios electrnicos tienen en relacin un factor, el internet, ya que
gracias al internet pueden realizar estas funciones.
La mercadotecnia electrnica son las ventas o anuncios por medio del
internet, empresas como Wal-Mart, best buy, Coppel, Jcpenney entre otras
utilizan este tipo de ventas ya sea porque el cliente no tiene el tiempo
suficiente para ir a comprar los productos a la tiendas, es por ello que cada
tienda tiene sus catlogos en lnea para que los clientes o consumidores
online, se les llama as porque son las personas que compran en lnea,
puedan comprar desde la comodidad de su hogar, el tipo de pago que se
maneja en este tipo de mercadotecnia es por medio de las tarjetas de
crdito o dbito.
La mercadotecnia electrnica ha dado una manera ms fcil y rpida,
pero no segura, de compras consumidores online.
Las empresas que manejan este tipo de mercado por media del internet
buscan crecer su negocios o tener un negocio electrnico, el negocio
electrnico es todo aquella que cualquier empresa no importa giro vende
por medio de internet, el internet es una herramienta primordial para este
tipo de negocios ya que gracias a l se pueden generar mayor ganancias
y mayor ventas en el mercado.
La mercadotecnia electrnica es una de las ms utilizadas hoy en da, ya
que la mayora de las personas estn en el internet a diario ya se por estar
en redes sociales, por estar en trabajo o simplemente
Los negocios online como cualquier otro se da por medio del internet, esto
tambin es parte de la mercadotecnia electrnica, ya que al igual que ella,
las compras de cualquier producto se puede realizar en lnea en alguna
empresa o sper mercado que tenga pgina en internet.
Estas herramientas son ms fciles de utilizar y hacen la vida de los clientes
ms fcil, pero siempre deben de haber ventajas y desventajas de comprar
online, las ventajas de comprar en lnea es que algunas veces los productos
son ms baratos en por medio de internet, una desventaja que tendra por
comprar en lnea es el tiempo que se tarda en llegar lal mercanca hasta el
lugar donde la enviaste, pero muchas veces a los clientes no les importa y
por precio prefieren esperar tiempo a que llegue su mercanca.