NDICE

1. INTRODUCCIN ........................................................................................................ 3

2. ANTECEDENTES....................................................................................................... 3

2.1. OBJETIVOS ........................................................................................................ 4

2.1.1. OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 4

2.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS......................................................................... 4

2.2. ALCANCE ........................................................................................................... 4

2.3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ............................................................ 4

2.4. ORGANIGRAMA ................................................................................................. 5

2.5. DESCRIPCIN O MARCO TERICO ................................................................. 6

2.6. POLTICA INTEGRAL ......................................................................................... 8

2.7. GLOSARIO DE TRMINOS ................................................................................ 9

2.8. MARCO LEGAL APLICABLE ............................................................................ 10

2.9. RESPONSABILIDADES .................................................................................... 10

3. DESARROLLO ............................................................................................................ 13

3.1. DIAGRAMA DE PLANTA ...................................................................................... 13

3.2. MAPA DE RIESGOS ............................................................................................. 14

3.3. DIAGRAMA DE OPERACION DE PROCESOS .................................................... 16

3.4. PROCESO PRODUCTIVO .................................................................................... 18

3.5. EQUIPOS Y MAQUINARIA EMPLEADA ............................................................... 22

3.6. IPERC ................................................................................................................... 22

4. PROGRAMAS DE ACCIN ......................................................................................... 22

4.1. COMIT DE SEGURIDAD .................................................................................... 22

4.2. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO ............................................................. 22

4.3. MANUAL DE FUNCIONES.................................................................................... 22

4.4. PERFIL DE PUESTOS .......................................................................................... 22

 4.5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO....................................................................... 22

4.6. PROGRAMA DE CAPACITACIONES ................................................................... 22

4.7. PROGRAMA DE INSPECCIONES ........................................................................ 22

4.8. PROGRAMA DE AUDITORIAS ............................................................................. 22

4.9. PLAN DE CONTINGENCIAS ................................................................................ 22

5. PRIMEROS AUXILIOS ................................................................................................ 22

5.1. FRACTURAS ........................................................................................................ 22

5.2. HEMORRAGIAS ................................................................................................... 22

5.3. ELECTROCUCIN ............................................................................................... 22

5.4. REANIMACIN CARDIO PULMONAR (RCP)....................................................... 22

5.5. ATRAGANTAMIENTO (MANIOBRA DE HEMLISH) .............................................. 22

6. COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS ...................................................... 22

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................. 22

1. INTRODUCCIN

El transporte de carga por carretera es altamente diversificado, especializado y

segmentado debido a la gran variedad de productos a ser transportados. Esto ha derivado
en mltiples formatos y/o prcticas comunes en el transporte carretero, dentro de los cuales
puede citarse el transporte de larga distancia, de corta distancia, de distribucin local, as
como en funcin al tipo de carga (transporte de granel, lquidos, contenedores, pallets,
carros, productos refrigerados, entre otros).

El servicio de transporte de carga cumple la funcin de transportar de un lugar a otro

una determinada mercadera. Este servicio forma parte de toda una cadena logstica, la
cual se encarga de colocar uno o varios productos en el momento y lugar de destino
indicado.

En el Per el servicio de transporte de carga forma parte del sector privado, donde se
rige por reglas establecidas por el Estado con la finalidad del buen desempeo de dicha
actividad. Por ende este servicio se encuentra vinculado a todas las actividades econmicas
que se genera dentro de la misma nacin, por lo cual existe una estrecha relacin entre el
dinamismo de la economa con la cantidad de viajes y el volumen de la carga. Sin duda, el
buen funcionamiento en conjunto de todos estos factores generar que el servicio de
transporte de carga favorezca en el incremento o disminuya la economa peruana.

Las vas de traslado que el servicio de transporte de carga emplea es determinada

por los factores como la distancia, el tamao de la seccin vial y la regulacin urbana, este
ltimo segn la zona a la que pertenezca.

2. ANTECEDENTES

La empresa Michellfer S.A.C. no cuenta con un plan de seguridad y salud ocupacional. La

empresa fue creada en el 27 de Octubre del 2011, la cual vino creciendo parcialmente hasta
la actualidad.
2.1. OBJETIVOS

2.1.1. OBJETIVO GENERAL

Implementar el Plan de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional para la empresa

Michellfer S.A.C ubicada en la ciudad de Arequipa.

2.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar, evaluar y reducir los riesgos presentes en la realizacin de

actividades.
Cumplir con los requisitos de la legislacin de Seguridad y Salud ocupacional.

2.2. ALCANCE

Este proyecto involucra a todo el personal de las reas existentes de la empresa Michellfer,
para la implementacin del Plan de Seguridad Industrial y salud Ocupacional; identificando
los riesgos presentes en cada una de las reas.

2.3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Razn social: transportes Michellfer S.A.C.

Ruc: 20456236457
Direccin: Av. Los incas sub lote 4b a.h. semi rural Pachactec
(zona b-interseccin Av. Per y los incas)
Ubicacin: Arequipa - Arequipa - cerro colorado
Telfono: 054-347241- 988559291
Actividad: Transporte de carga por carretera
Estado: Activo
Ciiu: 4923
Constituida: 27/10/2011
MISIN

Somos una empresa de transporte de carga pesada a nivel nacional, nos

diferenciamos brindando el servicio de la mejor calidad, seguridad brindada al cliente

y la puntualidad.

Hacemos lo que hacemos porque buscamos la excelencia en rentabilidad mediante

la innovacin en el transporte de carga pesada.

Lo hacemos para ayudar a la micro y macro empresa.

VISIN

Ser la mejor empresa a nivel nacional y a nivel de Latinoamrica; siendo reconocidos

por su puntualidad y modernidad, dndole el mejor servicio a la micro y macro

empresa y comerciantes.

2.4. ORGANIGRAMA

GERENCIA

REA REA DE REA DE

ADMINISTRATIVA MANTENIMIENTO OPERACIONES
DESCRIPCIN DEL ORGANIGRAMA:

Gerencia: 1 gerente general.

rea Administrativa: 1 contador, 1 asistente administrativo (secretario) y 1

almacenero.

rea de Mantenimiento: 2 mecnicos.

rea de Operaciones: 3 choferes

2.5. DESCRIPCIN O MARCO TERICO

El transporte de carga necesita de un Plan de Seguridad Industrial y Salud

Ocupacional para la empresa Michellfer S.A.C la cual servir de gua para

gestionar riesgos y situaciones que afecten la salud de los trabajadores; as tambin

tenemos como objetivo mitigar el impacto ambiental, para lograr esto planteamos

cumplir los requisitos de la legislacin de Seguridad y Salud ocupacional.

Tomaremos en cuenta la verificacin, revisin y mejoramiento, la prevencin de

todos los riegos que inevitablemente se generan cuando realizamos un proceso

laboral, contando con la colaboracin de las personas que intervienen en este

trabajo podremos reducir al mnimo el riesgo antes y despus del proceso laboral.

Michellfer S.A.C. es una empresa peruana fundada por los hermanos Michellfer,

dedicada al transporte de productos, la cual inici sus actividades en Octubre del

ao 2011.

Es una pequea empresa, cuenta con 9 trabajadores y un local cuya superficie es

de 720m2, basndose en la calidad total y una atencin personalizada logro abrirse

paso entre la competencia.

Michellfer S.A.C. inici sus operaciones con un solo camin y solo una oficina

administrativa como local legal, realizando transportes solo dentro de la ciudad.

 En el ao 2013 adquiri dos unidades de transporte adicional, siendo uno de estos

camiones refrigerado, para ampliar sus lneas de productos en distribucin.

Michellfer S.A.C desde sus inicios, estn enfocados a ofrecer el mejor servicio con

respecto a empresas directamente competentes, buscando liderazgo en la

distribucin de productos, brindando una atencin personalizada y de alta calidad.

Al ser una empresa pequea, ha buscado expandirse, lo cual se ha visto

rpidamente al adquirir ms unidades de transporte a lo largo del tiempo. Se espera

con esto que logre la mayor cobertura en la distribucin y logrando satisfacer todas

las necesidades del mercado y las especificaciones de los clientes.

Michellfer S.A.C. trabaja con clientes recurrentes que confan en el buen servicio

que ofrece la empresa, tales como: Exacta Operador Logistico, Centro Carnes

S.R.L, Servicentros del sur S.A.C, entre otros.

2.6. POLTICA INTEGRAL
2.7. GLOSARIO DE TRMINOS

Accidente de Trabajo: Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con

ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una

perturbacin funcional, una invalidez o la muerte.

Actividad: Ejercicio u operaciones industriales o de servicios desempeadas por el

empleador en concordancia con la normatividad vigente.

Condiciones de salud: El conjunto de determinantes sociales, econmicos y

culturales que determinan el perfil sociodemogrfico y de morbilidad de la poblacin

trabajadora

Evaluacin de riesgos: Proceso posterior a la identificacin de los peligros, que

permite valorar el nivel, grado y gravedad de los mismos.

Riesgo Laboral: Probabilidad de que la exposicin a un factor o proceso peligroso

en el trabajo cause enfermedad o lesin

Empleador: Toda persona natural o jurdica que emplea a uno o varios

trabajadores.

Reglamento: Conjunto de normas, procedimientos, prcticas o disposiciones

detalladas, elaborado por la empresa y que tiene carcter obligatorio.

Prdidas: Constituye todo dao, mal o menoscabo que perjudica al empleador

Transporte: Vehculo o medio que se usa para trasladar personas o cosas de un

lugar a otro.

Mantenimiento Preventivo: Es el destinado a la conservacin de equipos o

instalaciones mediante la realizacin de revisin y reparacin que garanticen su

buen funcionamiento y fiabilidad.

2.8. MARCO LEGAL APLICABLE

Constitucin Poltica del Per. Artculo 1, Artculo 2 inciso 1 y 2, Articulo 7, 9, 10, 11,

22 y 23

Decreto Supremo N 005-2012-TR, Reglamento de la Ley N 29783, Ley de

Seguridad y Salud en el Trabajo.

Decreto Supremo N 003-97-TR.

2.9. RESPONSABILIDADES

DEL EMPLEADOR

1. Implementar y conservar sus locales de trabajo, asegurando que estn debidamente

equipados y organizados, de manera que suministren una adecuada proteccin a

los trabajadores.

2. Garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en el desempeo de su labor,

practicar exmenes mdicos antes, durante y al trmino de la relacin laboral a los

trabajadores, acordes con los riesgos a los que estn expuestos en sus labores.

3. Orientar el diseo de los puestos de trabajo, ambientes de trabajo, la seleccin de

equipos y mtodos de trabajo, la atenuacin del trabajo montono y repetitivo, a

garantizar la salud y seguridad del trabajador.

4. Transferir al trabajador en caso de accidente de trabajo o enfermedad ocupacional

a otro puesto que implique menos riesgo para su seguridad y salud, sin afectar sus

derechos remunerativos y de categora.

5. Disponer de equipos de emergencia que permitan salvaguardar la integridad de los

trabajadores y facilitar la atencin de los accidentes y emergencias que pudieran

presentarse en las zonas de trabajo como consecuencia de operaciones y procesos

que se realizan en ella.

 6. Disponer las medidas de seguridad establecidas en la normatividad vigente, las

cuales debern ser de conocimiento de todo el personal para su fiel cumplimiento.

7. Implementar las respectivas seales de seguridad, como son las seales

informativas, de sistemas contra incendios, prohibicin, advertencia y uso

obligatorio, conforme a lo establecido en las Normas Tcnicas Peruanas vigentes;

para lo cual brindar la capacitacin necesaria para su fcil reconocimiento e

identificacin.

8. Proporcionar los equipos de extincin de incendios que sean apropiados para la

prevencin de incendios e instruir a su personal en el uso adecuado de los mismos.

DEL TRABAJADOR

1. Todos y cada uno de los trabajadores son responsables de velar por su propia

seguridad y la de sus compaeros.

2. Realizar todas las acciones destinadas a identificar peligros, evaluar y controlar los

riesgos; as como a prevenir la ocurrencia de incidentes, tanto en su puesto de

trabajo como en su entorno.

3. Informar inmediatamente a su jefe o supervisor sobre la existencia de riesgos que

se puedan presentar por la actividad diaria o como consecuencia de alguna accin

involuntaria u originada negligentemente por otra persona (condicin subestandar)

y de solucionarlos si est a su alcance.

4. Reconocer, identificar y respetar los avisos, afiches, rtulos o seales de seguridad

que la empresa coloque en lugares visibles, destinados a promover el cumplimiento

de las normas de seguridad.

5. Revisar los programas de capacitacin y entrenamiento, y formular las

recomendaciones al empleador con el fin de mejorar la efectividad de los mismos.

6. Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo, as como los equipos

de proteccin personal y colectiva, siempre y cuando hayan sido previamente

informados y capacitados sobre su uso.

7. No ingresar (trabajadores y/o personas) a las instalaciones en estado de ebriedad o

bajo los efectos de drogas u otras sustancias ilegales.

8. Cooperar y participar en el proceso de investigacin de los accidentes de trabajo y

de las enfermedades ocupacionales cuando la autoridad competente lo requiera o

cuando, a su parecer, los datos que conocen ayuden al esclarecimiento de las

causas que los originaron.

3. DESARROLLO

3.1. DIAGRAMA DE PLANTA

ALMACEN DE
HERRAMIENTAS
AREA DE
RECEPCIN
MANTENIMIENTO

OFICINA
AREA ADMINISTRATIVA GERENTE

AREA DE
ESTACIONAMIENTO
ZONA VEHCULOS DE
SERVICIO

ALMACN
3.2. MAPA DE RIESGOS

ALMACEN DE
HERRAMIENTAS
AREA DE
RECEPCIN
MANTENIMIENTO

OFICINA
AREA ADMINISTRATIVA GERENTE

AREA DE ZONA VEHCULOS DE

ESTACIONAMIENTO SERVICIO

ALMACN
COLISIN: Seal genrica, una colisin es el resultado de una
combinacin de factores relacionados con los componentes del
sistema vial, que incluyen las calles y caminos, el entorno vial,
los vehculos y los usuarios de la va pblica, y la manera en que
interactan.
 3.3. DIAGRAMA DE OPERACION DE PROCESOS
EMPRESA: MICHELLFER S.A.C. PGINA: 1/2
DEPARTAMENTO: Proceso Productivo FECHA: 17/10/2017
SERVICIO: Transporte de mercadera MTODO DE TRABAJO: Actual
 DIAGRAMA DE OPERACIN DE PROCESOS
EMPRESA: MICHELLFER S.A.C. PGINA: 2/2
DEPARTAMENTO: Proceso Productivo FECHA: 17/10/2017
SERVICIO: Transporte de Mercadera MTODO DE TRABAJO: Actual
3.4. PROCESO PRODUCTIVO

El proceso comienza cuando el cliente solicita el servicio de transporte de su

mercadera, generando as en el rea administrativa una orden de pedido, el secretario
realiza el proceso de tomar nota de lo que desea transportar; despus lleva la orden de
pedido al gerente para su verificacin, regresa y le otorga al cliente su copia de gua de
remisin, el cliente cancela la mitad (o ms de acuerdo a lo pactado) del pago por el servicio
y se genera su factura correspondiente; seguidamente el transportista recoge la gua de
remisin del rea administrativa.

Con la gua de remisin, el conductor y ayudante, se dirigen a la empresa (o lugar

pactado de recojo de mercadera) del cliente, realizan la comprobacin de mercadera que
sube al camin.

Estando el camin ya cargado con la mercadera el conductor se dirige a la empresa

(o lugar pactado de descargue de mercadera) del cliente final; en este lugar se realiza el
descargue de la mercadera verificando que estn en ptimas condiciones. Al mismo tiempo
el cliente final tambin realiza su verificacin de la mercadera.

Luego de haber descargado el camin, el transportista realiza el viaje de retorno a

la empresa MICHELLFER S.A.C, despus de estacionar el camin el conductor se dirige
al rea administrativa para hacer entrega de los documentos al secretario.

Seguidamente como responsable del camin que transporto la mercadera, lo lleva al

rea de mantenimiento, despus el camin es llevado de retorno al area de
estacionamiento.

1. SOLICITUD DE PEDIDO/CLIENTE

El proceso comienza cuando el cliente solicita el servicio de transporte de su

mercadera, de manera presencial en nuestras instalaciones.
El cliente ingresa a nuestras instalaciones especficamente al rea administrativa,
se dirige a recepcin en donde espera de 1 a 5 minutos para ser atendido. Una vez
pasado ese tiempo y viendo la disponibilidad del asistente administrativo (secretario)
el cliente se dirige hacia l para para solicitar el servicio de transporte entregndole
una lista de lo que desea transportar.
2. ORDEN DE PEDIDO

El asistente administrativo (secretario) recibe la lista por parte del cliente, toma nota
de los productos a transportar introducindolas en el ordenador y generando as una
orden de pedido. Terminado esto imprime una copia de sta y se dirige a gerencia
llevando la orden de pedido. El tiempo promedio de esta operacin es de 6 a 8
minutos.

3. VERIFICACIN DEL GERENTE

La orden de pedido llega a manos del gerente por parte del secretario. El gerente
revisa la orden teniendo dos opciones de decisin:

A. Rechazo de orden de pedido: El gerente analiza la orden y encuentra problemas

en sta que pueden ser la cantidad de producto, el tipo de producto y la fecha
del traslado. Entonces rechaza la orden entregndosela al secretario para que
ste le comunique al cliente que dicho pedido no se puede realizar.

B. Aceptacin de orden de pedido: El gerente analiza la orden y verifica que no

haya problemas, entonces acepta la solicitud de pedido de transporte, le entrega
la orden de pedido al secretario para que ste le informe al cliente que su
solicitud de pedido fue aprobada. Esta decisin toma aproximadamente de 10 a
15 min, dependiendo del tiempo de decisin del gerente.

4. ENTREGA DE GUA DE REMISIN AL CLIENTE

Una vez aprobada la solicitud de transporte el asistente administrativo (secretario)

se encarga de llenar una gua de remisin en la que se encuentra de manera
detallada los productos a transportar, la fecha de inicio de traslado y llegada de la
mercadera, ubicacin de partida y llegada, etc.
Generada la gua de remisin el secretario le entrega una copia de sta al cliente.
5. PAGO DEL PEDIDO

El cliente conforme con la gua de remisin cancela la mitad (o ms de acuerdo a lo

pactado) del pago por el servicio al ayudante de gerencia (secretario), ste recibe el
pago, lo registra y le emite una factura el cliente.

6. RECOJO DE GUA DE REMISIN POR EL TRANSPORTISTA

El transportista recoge la gua de remisin y verifica los detalles (los productos a

transportar, la fecha de inicio de traslado y llegada de la mercadera, ubicacin de
partida y llegada, etc.) para comprobar que sta este correcta.

7. TRASLADO PARA RECOGER EL PEDIDO

El transportista se moviliza hacia el vehculo, comprueba si el vehculo se encuentra

listo para operar y seguidamente se traslada al lugar donde se recoger la

mercadera.

8. COMPROBACIN Y RECOJO DE MERCADERA

Primero el conductor comprueba el estado de la mercadera (golpes, rajaduras, etc.)

en caso tener algunos de estos inconvenientes el conductor informa al cliente de

dicho estado de la mercadera para evitar problemas, seguidamente observa que el

camin sea cargado correctamente.

9. TRASLADO DE MERCADERA

Esta operacin est referida al traslado de la respectiva mercadera a la direccin

descrita en la gua de remisin; pero si el cliente no lo puede recibir a la hora de

llegada, la mercadera tendr que ser transferida al almacn de la empresa y

posteriormente llevar a la direccin estipulada en la gua de remisin.

10. DESCARGA Y VERIFICACIN DE MERCADERA

Se procede a descargar la mercadera y comprobar el estado en el cual ha llegado,

si todo est correcto el cliente final firma un documento para comprobar el

recibimiento del producto.

11. VIAJE DE RETORNO

El transportista comprueba que se encuentra sin carga, luego se moviliza hacia el

local de la empresa con los documentos respectivos.

12. ESTACIONAMIENTO

El transportista procede a estacionar el vehculo vaco a su zona de

estacionamiento.

13. ENTREGA DE DOC. AL REA ADMINISTRATIVA

El transportista se dirige al rea administrativa para la entrega del documento al

ayudante de gerencia (secretario) para que proceda a archivarlo.

14. MANTENIMIENTO

El transportista enva el vehculo a la zona de mantenimiento donde se realizar la

inspeccin correspondiente, y de cumplir con los siguientes requisitos, el

mantenimiento preventivo o correctivo.

Kilometraje de recorrido

Modelo del vehculo

Tipo de mantenimiento en la ltima inspeccin

Cambio de componentes en la ltima inspeccin

15. ESTACIONAMIENTO

Si es que el vehculo recibe mantenimiento el transportista procede a estacionar el

vehculo vaco nuevamente a la zona de estacionamiento.

3.5. EQUIPOS Y MAQUINARIA EMPLEADA

3.6. IPERC

4. PROGRAMAS DE ACCIN

4.1. COMIT DE SEGURIDAD

4.2. REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

4.3. MANUAL DE FUNCIONES

4.4. PERFIL DE PUESTOS

4.5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

4.6. PROGRAMA DE CAPACITACIONES

4.7. PROGRAMA DE INSPECCIONES

4.8. PROGRAMA DE AUDITORIAS

4.9. PLAN DE CONTINGENCIAS

5. PRIMEROS AUXILIOS

5.1. FRACTURAS

5.2. HEMORRAGIAS

5.3. ELECTROCUCIN

5.4. REANIMACIN CARDIO PULMONAR (RCP)

5.5. ATRAGANTAMIENTO (MANIOBRA DE HEMLISH)

6. COMUNIDADES Y POBLACIONES AFECTADAS

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES