1. Investigue y anote en qu consiste cada uno de los pasos de la Planeacin.

Dedique el
tiempo suficiente para comprender bien cada uno de los conceptos de esta etapa, para
continuar con la actividad:
a) misin: Es el propsito que se tiene acerca de la organizacin y descripcin del negocio
al que se dedica la compaa.
b) visin: Es como queremos que este la empresa en un futuro, nos da la direccin, adems
forja el futuro de la organizacin estimulando acciones concretas en el presente.
c) valores: Son las pautas de conducta o principios que orientan la conducta del individuo
o los individuos que estn en la organizacin. Los valores deben compartirse y practicarse
por todos los miembros de la empresa.
d) objetivos: Son los resultados estratgicos que se desean alcanzar, medibles y
cuantificables a un tiempo para lograr la misin.
e) estrategias: Se realiza por los altos directivos, son para establecer la direccin y los
planes generales de la organizacin, generalmente es a mediano y largo plazo y abarca a
toda la empresa
f) polticas: Lineamientos generales que deben observarse en la toma de decisiones, son
guas para orientar la accin.
g) presupuesto: El capital con el que se cuenta para comenzar la empresa.
h) procedimientos: Indica la forma en la cual se efectuaran los procedimientos para
alcanzar la misin
i) programa: es el conjunto de acciones, responsabilidades y tiempos necesarios para
implantar las estrategias.

2. Busque en internet la misin y la visin de tres empresas dedicadas a la produccin o

venta de cualquier producto o servicio y antelas Considera que por la forma en que estn
redactadas impactan favorablemente la atencin del cliente?
Coca-Cola
Misin:
Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las
actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo
Inspirar momentos de optimismo y felicidad
Crear valor y marcar la diferencia
 Visin: Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir
la mxima sostenibilidad, calidad y crecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos
objetivos adaptados a diferentes mbitos:

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar
cada da lo mejor de s mismas.
Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan
los deseos y necesidades de los consumidores.
Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero.
Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles.
Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las
responsabilidades generales de la Compaa.
Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

MICROSOFT:

MISION.
Ayudar a las personas y las empresas alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial.

Visin.
Tener una estacin de trabajo que funcione con nuestro software en cada escritorio y cada
hogar.

CORPORACIN DE GUITARRAS GIBSON:

Misin
Lograr Fundamentar el uso de las guitarras, como instrumentos Y modos de expresin,
Demostrando el buen uso que se da y a los grandes artistas de la historia que lograron cambiar
tanto el Mundo Musical como el Mundo que logramos ver hoy en dia

Visin
Lograr impactar en el mundo y recrear el gran aporte que puede llegar a ser el mundo musical,
"afinando" odos Y mastranto el cambio que puede hacer una guitarra en una persona, cada
guitarra es proveniente de un artista diferente Logrando llevar a una motivacin a las personas
del mundo musical

3. Redacte una Misin para su empresa odontolgica. Recuerde apegarse a las

recomendaciones que se hicieron para ello, tome en cuenta que es un servicio de salud lo
que va a brindarse y debe motivar la confianza en el paciente.
Misin:
Ayudar a las personas con sus problemas dentales, as como brindar atencin
personalizada a cada paciente
4. Redacte la Visin para su empresa odontolgica. Recuerde apegarse a las
recomendaciones que se hicieron para plantearla adecuadamente.
Visin:
Brindar de conciencia a los pacientes en cuanto a que su boca necesita de un cuidado
minucioso, y no necesitar de tratamientos si se mantiene una buena higiene y un buen
cuidado del sistema estomatogntico.
5. Investigue y anote la definicin de Valores (nos referimos a valores ticos).
En un sentido genrico, los valores son las propiedades, cualidades o caractersticas de
una accin, una persona o un objeto considerados tpicamente positivos o de gran
importancia. Los valores son objeto de estudio de la Axiologa.
6. Anote 5 valores ticos con los que se identifique y explique para qu le serviran cada
uno de ellos si los aplica en su empresa odontolgica.
Honestidad: Ser honesto con los pacientes en todo aspecto, tanto en el diagnostico como
en el tratamiento.
Respeto: Ser respetuoso con los pacientes, los colegas, los trabajadores y consigo
mismo.
Lealtad: Ser leal con el trabajo, leal a los principios que se tiene con la profesin.
Humildad: No importa que tan buen odontlogo se pueda llegar a ser, siempre hay que
tener en cuenta que hay que seguir aprendiendo, tener la mente abierta a nuevos
tratamientos y tcnicas, hay que ser conscientes de que no somos perfectos.
Responsabilidad: Debemos ser responsables con el trabajo, desde la puntualidad hasta
con los tratamientos, tener responsabilidad con los pacientes.

7. Redacte 2 objetivos para su empresa odontolgica tomando en cuenta los

lineamientos incluidos en este tema III de cmo deben plantearse los objetivos en la etapa
de planeacin estratgica de un negocio.
Objetivos:
1.- Aumentar la rentabilidad al menos en un 20% durante el primer ao.
2.- Incluir especialidades odontolgicas para brindar un mejor servicio.

8. Redacte 2 estrategias o acciones que llevara a cabo para alcanzar los 2 objetivos que
anot en la pregunta anterior. Recuerde que las estrategias deben estar en concordancia
con los objetivos de la pregunta anterior.
 1.- Para aumentar la rentabilidad al menos un 20% en un ao, se debe de brindar un
buen servicio al paciente, esto abarca desde respeto y comunicacin, hasta realizar un
buen tratamiento de acuerdo a las necesidades y economa del mismo, al hacer esto, hay
ms posibilidades de que seamos recomendados por el mismo paciente, haciendo esto
con todos los pacientes que se presenten aumentaremos la rentabilidad de nuestro
consultorio.
2.- Incluir una especialidad odontolgica ya sea estudiarla y hacerse con una especialidad
o trabajar en conjunto con un especialista.

9. Redacte 2 polticas aplicables a su empresa odontolgica. Si es necesario revise

nuevamente el concepto de polticas en alguno de los libros de administracin
referenciados para contestar esta pregunta. No confundir las polticas con las reglas,
si es necesario revisar ambas definiciones.
Polticas:
1.- Brindar trato justo, tico y personalizado con todos y cada uno de los pacientes, estar
en comunicacin adems de un trato respetuoso mutuo.
2.- Tanto el instrumental como los materiales utilizados dentro de la empresa deben de
estar en buen estado.

10. Elabore una lista de los procedimientos clnicos que realizar en los pacientes de su
empresa odontolgica.
Odontologa General:

Prevencin
Resinas
Amalgamas
Incrustaciones
Limpieza dental
Extracciones
Odontologa especializada

Cirugas
Prtesis fija
Prtesis parcial removible
Prtesis total
Ortodoncia
Odontopediatria
11. Elabore una lista de los procedimientos administrativos que realizar en su
empresa odontolgica.

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

12. Elabore un programa tentativo para la puesta en marcha del plan de negocio de su
empresa odontolgica. Para ello, utilice un cronograma o grfica de Gantt, puede ocupar
el ejemplo de cualquiera de los libros de Mnch anotando las actividades que tiene que
realizar previas a la apertura de su negocio y defina los meses y/o aos en los que tendra
que hacerlas.
Alumno (a) Arciniega Bustos Francisco Isai
Clnica Padierna
Profesora Lic. Mara Gonzlez Garca
CRONOGRAMA
Elimine o agregue los renglones que considere necesarios. En la celda correspondiente
anote el mes y ao en que va a realizar la actividad especificada.
Programa
Actividad Periodo (anotar meses y ao)
Acreditacin de Agosto 2016
asignaturas
pendientes
Titulacin Noviembre 2017
Viaje de titulacin Febrero 2018
Compra de Diciembre 2016
instrumental, unidad
dental y equipo

Contrato del local y/o Enero 2017

remodelacin
Trmites de apertura Abril 2018
con instancias
gubernamentales
Inscripcin Julio 2018
propedutico
especialidad
Otros proyectos Enero 2019
personales y/o
profesionales
Bibliografia:
Fundamentos de administracin, casos y prcticas, Lourdes Mnch Galindo, 2 edicin,
Mxico: Trillas 1997 reimpreso en 2002,pag. 46-48, p.p. 271
http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/guias.asp?s=10&g=1&sg=5
http://guitarrasgibson-alex.blogspot.mx/2011/07/mision-y-vision.html
http://www.buenastareas.com/ensayos/Mision-Vision-Microsoft/3227334.html
http://www.cocacola.es/informacion/vision-mision-valores#.Vq7Ka9LhDnA