Luis Eduardo Campos Joost

Direccin y Planifiacin estratgica de RRHH

Instituto IACC

30 de julio 2017
NOMBRE: Evaluacin de la planificacin estratgica.

OBJETIVO DEL CONTROL: Proyectar estrategias y metodologas de evaluacin de planes

estratgicos.

RECURSOS NECESARIOS: Contenidos de la semana 8. Recursos de Internet.

INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el anlisis de los contenidos de la semana 8 y apoyndose

en investigacin que pueda encontrar en Internet, construya indicadores para las acciones
estratgicas diseadas en la tarea de la semana 7. Define un set de dos indicadores para cada accin-
plan estratgico. Establezca qu tipo de indicador es (eficacia, eficiencia, calidad). Exprese la frmula
con la que debiese ser expresado el indicador. Declare cada uno de los elementos de la frmula.
Justifique la eleccin de los indicadores.

Desarrollo

En relacin a la formulacin de indicadores para las acciones estratgicas en la empresa caso Caf
Aysn Patagonia podemos sealar en primer lugar el esquema de relacin entre Acciones
estrategias y sus indicadores, los que, servirn como alimentadores de informacin respecto de los
resultados de las mejoras o cambios implementados destinados al cumplimiento de objetivos:

Acciones Estratgicas Indicadores Frmula y elementos

Implementar un rea de Registro Valorizado de ndice de beneficios

convenios de beneficios valorizados
bienestar en la empresa para trabajadores VBC/NT
(indicador de Eficiencia)
donde, se tome en VBC: Valor de beneficios
de convenios
consideracin a cada Encuesta de satisfaccin a NT: Nmero de
los trabajadores trabajadores
trabajador de la (Indicador de calidad)
Busca definir el beneficio
organizacin valorizado que recibe cada
trabajador
Desarrollar programas de Registros de cursos Indice de incremento en
aprobados por trabajadores ventas por cursos aprobados
cursos de capacitacin (Indicador de Eficacia) (Vac-Van)/NCA
Vac: Venta perodo actual
para los colaboradores de Cuadros de anlisis de Van: Venta perodo anterior
ventas NCA: Cursos aprobados
la empresa. (Indicador de Eficiencia)
Busca comprobar si se
incrementa la venta con
personal ms capacitado.
 Generar, modificar o Crear y actualizar un cuadro
registro de sueldos de
cambiar polticas de mercado
(Indicador de Calidad)
remuneraciones existentes

en la empresa, priorizando Crear un registro de

antigedad de trabajadores
la equidad entre las para bonificar aos de
servicios
remuneraciones pagadas (Indicador de Eficiencia)

de los colaboradores.

PROYECTO DE IMPLEMANTACION:
Caf Aysen Patagonia, busca mejoras continuas en sus procesos operacionales, con
aplicaciones de estrategias que abarcan distintas reas de sus procesos, ante esto se ha
resuelto evaluar el presente proyecto:
Objetivo del Proyecto:
Desarrollar acciones estratgicas para el cumplimiento de objetivos en el rea de RRHH de
Caf Aysn Patagonia.
En la ejecucin y desarrollo de este programa de mejoramiento de ambiente laboral se pueden
encontrar lineamientos especficos que permiten optimizar los recursos humanos de la
Empresa, pero a su vez buscan un impacto positivo en la calidad de servicio a nuestros
clientes, lo que definitivamente puede constituir tres grandes logros:
Fidelizacin de trabajadores
Fidelizacin de Clientes
Incremento en las ventas
Bibliografa

(Iacc, 2017), Direccin y planificacin estratgica de recursos humanos, contenido

semana 8
(Iacc, 2017), Direccin y planificacin estratgica de recursos humanos, Tarea 7