Tendencias Administrativas

1 RIGHTSIZING

Medicin correcta, es un enfoque que privilegia la calidad estratgica total, la

eficiencia y el consiguiente logro de beneficios, a partir de una organizacin
flexible. Implica la creacin e innovacin en nuevos productos, nuevos servicios
y nuevos mercado a partir de las necesidades del cliente, (deleitndolos y
seducindolos.

Se plantea como bsico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente.

Este proceso permite racionalizar una organizacin para mejorar su actividad y

reducir costos.

Este trata de dar a la empresa su tamao adecuado, reducirla si es demasiado

grande, agrandarla si es demasiado pequea

Este proceso regulas las nuevas realidades competitivas como la diversidad en

las fuerzas del trabajo

Tiene desventajas como la perdida en la estabilidad o trabajadores sin

experiencia en donde la mayora de las organizaciones tienen programadores
personal que ha estado involucrado con los procesos productivos durante largo
tiempo, causado niveles incalculables de experiencia, al realizar el rightsizing, se
deben migrar dichas posiciones, cediendo el paso a nuevos profesionales. Para
realizar un rightsizing adecuado, estos grupos necesitan trabajar juntos, porque
el equipo de desarrollo necesita dominar completamente todas las actividades
en vistas a favorecer la proactividad.

2. MOBBING
Intimidacin y hostigamiento psicolgico que un grupo de trabajadores ejerce
sobre otro trabajador que convierten en blanco de sus hostilidades.

Entre las formas que reviste este comportamiento , seala, por ejemplo: la
repeticin de comentarios negativos sobre una persona o las crticas incesantes
en su contra, hacer el vaco a un trabajador, desalentando todo contacto social
con ste; o la propagacin de chismes o de informacin falsa acerca de la
persona que se quiere perjudicar.

ELEMENTOS QUE DEFINEN EL MOBBING

-Violencia de carcter psicolgico.

-Intencionalidad de daar.

-Concentrado en un individuo o grupo de individuos.

-Carcter repetitivo y sistemtico.

Fases del mobbing:

En esta seccin se desglosa las diferentes fases por las que suele pasar un
proceso de acoso laboral (falsa seduccin, manipulacin, confrontacin y
violencia fsica mayor).

A pesar de que estas fases pueden solaparse y que no todos los casos de
mobbing pasan por todas ellas, servir para detectar en qu fase encontrara y
prever los prximos ataques del acosador.

Consecuencias del mobbing:

Se quiere demostrar que el acoso laboral no es un conflicto sin importancia entre

compaeros de trabajo ni una exageracin de la vctima.

Se Examinara las graves consecuencias que el mobbing tiene para la salud fsica
y psicolgica (ansiedad, depresin) del acosado y para su vida familiar y social.

Tambin seala las consecuencias que tiene para la empresa en facetas como
la produccin, el clima laboral o la imagen de cara al exterior

3 LA QUINTA DISCIPLINA
Un enfoque sistmico para abordar el proceso de la formacin profesional de los
trabajadores. Se puede construir organizaciones inteligentes, donde la gente
expande continuamente su aptitud para crear resultados que desea, donde se
cultivan nuevos patrones de pensamiento

En sta se declara y profundiza la visin personal para percibir la realidad con

objetividad.

Modelos mentales. Paradigmas enraizados que impiden el movimiento y la

creatividad de las personas. Es necesario desecharlos y sustituirlos por otros
ms avanzados.

La disciplina que integra las dems disciplinas, fusionndolas en un cuerpo

coherente de teora y prctica

Como por ejemplo la visin sin pensamiento sistmico termina por pintar
seductoras imgenes del futuro sin conocimiento profundo de las fuerzas que se
deben dominar para llegar all. Esta es una de las razones por las cuales muchas
firmas que en los ltimos aos se han entusiasmado con las visiones, descubren
que stas no bastan para modificar la suerte de una empresa.

Sin pensamiento sistmico, la semilla de la visin cae en un terreno rido. Si

predomina el pensamiento a sistmico, no se satisface la primera condicin para
el cultivo de una visin: la creencia genuina de que en el futuro podremos
concretar nuestra visin. Aunque declamemos que se puede alcanzar en la
visin visin (la mayora de los directivos norteamericanos estn condicionados
para profesar esta creencia).

4 RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social es la obligacin de la empresa de ejecutar acciones
que sirvan tanto a sus intereses como a la sociedad afectada por sus actividades.

Se puede decir que es la consideracin del impacto en la sociedad de las

acciones de la empresa

Es la obligacin de una firma empresarial, adems de las que la ley y la economa

le imponen, consiste en perseguir matas a largo plazo que propicien el bien de
la sociedad.

Se puede comprender mejor la responsabilidad social si la comparamos con la

obligacin social y la sensibilidad social. La obligacin social, que es el
fundamento de la participacin social de los negocios. Un negocio ha cumplido
con su obligacin social cuando cumple sus responsabilidades econmicas y
legales, y nada ms. Hace lo mnimo que le exige la ley

Los valores que comparten los miembros de una organizacin cumplen tres
propsitos principales.

Los valores que comparte una compaa actan como seales del camino que
guan las decisiones y las acciones administrativas.

Otro propsito de los valores compartidos es el impacto que producen en la

configuracin del comportamiento del empleado y para comunicar lo que la
organizacin espera de sus miembros.

Los valores compartidos influyen tambin en las actividades de marketing. Por

ejemplo, Avon Productos ha adquirido un compromiso significativo con la tarea
de educar a las mujeres acerca de los peligros del cncer de seno.

Finalmente, los valores compartidos son un camino para construir el espritu de

equipo en las organizaciones. Los empleados adquieren un compromiso
personal ms profundo con su trabajo y se sienten obligados a asumir la
responsabilidad de sus propios actos.
5 JOINT VENTURE

Es la accin de juntarse o asociarse dos o ms empresas para la consecucin

de un proyecto comn. Es el resultado de un compromiso entre dos o ms
sociedades, cuya finalidad es realizar operaciones complementarias en un
negocio determinado.

Normalmente cuando dos empresas ejecutan el Joint Venture, crean un contrato.

Dicho contrato de Joint Venture suele incluir un acuerdo entre 2 o ms empresas
(lo que seran los socios) para aportar con sus propios recursos a un negocio
comn. Estos recursos suelen ser la materia prima, el capital, una determinada
tecnologa, conocimiento del mercado, recursos humanos, ventas y
comparticin de los canales de distribucin.

Los socios en un contrato de Joint Venture generalmente siguen operando sus

negocios de forma independiente a la nueva empresa comn o Joint Venture

Dos empresas independientes se unen (en capital y riesgo) para realizar un

proyecto entre las dos. Ambas mantienen su independencia en todo lo dems

El objetivo de una empresa conjunta puede ser muy variado, desde la produccin
de bienes o la prestacin de servicios, a la bsqueda de nuevos mercados o el
apoyo mutuo en diferentes eslabones de la cadena de un producto. Se
desarrollar durante un tiempo limitado, con la finalidad de obtener beneficios
econmicos

6 E-CRM
Es Electronic Customer Relationship Management y cuya traduccin a al espaol
corresponde a Administracin Electrnica de Relaciones con Clientes.

Puede ser definido como un proceso empresarial integrado mediante el uso de

la tecnologa de Internet que implica una serie de actividades relacionadas al
desarrollo y retencin del cliente a travs del aumento de su lealtad y satisfaccin
con los productos y servicios que la empresa provee, lo que conlleva a un
incremento de las ventas.

ECRM permite a las compaas llevar a cabo una comunicacin interactiva,

personalizada y relevante con los clientes en dos tipos de canales:
Tradicionales: Puntos de Ventas, Call Centers, etc. Electrnicos: Internet, E-
mail, Portales, Tiendas Virtuales, etc.

Es decir, se trata de una mezcla hbrida de tecnologa y recursos humanos para

crear una actividad que verdaderamente logre entablar una comunicacin eficaz
con los clientes.

Permite tener una visin ms amplia en cuanto a las preferencias de los

consumidores de cmo y cundo comunicarse con la empresa.
Naturalmente eCRM significa algo diferente para cada compaa. Algunas lo
adoptan atravs de la administracin de contactos tradicional ms el software de
automatizacin de la fuerza de ventas.

Otras compaas consideran al eCRM como la extensin natural de suscentrales

telefnicas y centros de reclamos. Pero en un sistema ideal, la informacin
histrica, como las preferencias de compra de los clientes, o la informacin
circunstancial como los volmenes de contratos y compras con clientes, podran
originar un sin nmero de pantallas de datos y acciones.

7 E- SCM
La Cadena de Suministro es el conjunto de organizaciones e individuos
involucrados en el flujo de productos, servicios, dinero y la informacin
relacionada, desde su origen que son proveedores hasta el consumidor final.

Se trata de un modelo conceptual que integra todos los procesos ligados a

proveedores, plantas de manufactura, centros de almacenamiento, distribuidores
y detallistas con el objeto de que los bienes sean producidos y distribuidos en las
cantidades adecuadas, en los lugares y en tiempos correctos, con rentabilidad
para todas las entidades involucradas y cumpliendo con los niveles de servicio
requeridos para satisfacer al consumidor final.

La Administracin de la Cadena de Suministro consiste entonces en planear,

instrumentar y controlar eficiente y efectivamente estos flujos, en y entre los
componentes de la cadena.

Pero la cadena es una red compleja y dinmica de instalaciones, organizaciones

e individuos, con objetivos distintos y generalmente en conflicto: bajo costo
unitario de produccin, niveles de servicio altos, poco inventario.

La forma ms sencilla de obtener bajos costos unitarios es produciendo en lotes

grandes, lo que resulta en perodos con altos inventarios si la demanda no es
estable; con lotes pequeos se puede caer fcilmente en desabasto en demrito
de los niveles de servicio. El reto es sincronizar la demanda con la oferta para
encontrar un balance entre estos objetivos; cuando algn miembro de la cadena
produce o adquiere ms all de la demanda real o reduce demasiado su
inventario intentando minimizar costos locales, toda la cadena sufre el efecto.

8 E-Procurement
Es la compra y venta de suministros trabajo y servicios: negocio a negocio,
negocio a consumidor, negocio a gobierno.

La contratacin electrnica el negocio a negocio o empresa a consumidor o de

empresa a gobierno de compra y venta de suministros, trabajo y servicios a
travs de la Internet, as como otras informaciones y sistemas de redes, tales
como intercambio electrnico de datos y planificacin de recursos empresariales.

Por lo general, la contratacin electrnica permite a los usuarios registrados y

calificados en los sitios web buscar compradores o vendedores de bienes y
servicios. Dependiendo del enfoque, compradores o vendedores pueden
especificar los costos o invitar a las ofertas.

Las transacciones pueden ser iniciadas y acabadas. El software de E-

Procurement puede hacer que sea posible automatizar algunas compras
y ventas. Las empresas que participan esperan ser capaz de controlar
los inventarios de partes con mayor eficacia, reducir el agente de compras
generales, y mejorar los ciclos de fabricacin. La contratacin electrnica espera
integrar con una mayor cadena de valor la tendencia hacia informatizarla gestin
de cadena de suministro. La contratacin electrnica se realiza con una
aplicacin de software que incluye funciones de gestin de proveedores y
subastas complejas. Hay siete tipos principales de contratacin electrnica:

9 BUSINESS INTELLIGENCE
Inteligencia empresarial se refiere al uso de datos en una empresa para que
facilite tomar decisiones aqu se realizan muchas estrategias que se enfocan en
el anlisis de datos de una empresa mediante el anlisis de datos existente.

La inteligencia competitiva ha despertado recientemente una ola de inters, en

parte

Motivada por una mayor disponibilidad de informacin, y un aumento reflejado

en la proliferacin de bases de datos comerciales en todo el mundo.

Lo que impulsa este crecimiento

En trminos puramente competitivos, ninguna poca anterior a la esta ha

presentado tantas oportunidades o tantos peligros.

Buscar seguir en el mercado mantenerse y sobresalir.

lo es porque esta herramienta tiene la habilidad de transformar los datos en

informacin, y la informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar
el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Acta como un factor estratgico para una empresa u organizacin, generando

una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar informacin
privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminacin de islas de
informacin, control financiero, optimizacin de costes, planificacin de la
produccin, anlisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto,
etc

10 LIDERAZGO SITUACIONAL
Se refiere a cuando el lder de una organizacin debe adaptarse al nivel de
desarrollo de los seguidores que estn tratando de influir, aqu le corresponde la
lder cambiar su estilo, no al seguidor adaptarse al estilo del lder y esto puede
cambiar continuamente para ser ms eficiente

En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases
de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de
liderazgo ms eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada
situacin, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.

El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de

comportamiento que ejerce un lder para adaptarse al nivel de desarrollo de su
equipo de trabajo.

Comportamiento directivo.

Define las funciones y tareas de los subordinados.

Seala qu, cmo y cundo deben realizarlas.

Controla los resultados.

Comportamiento de apoyo

Centrado en el desarrollo del grupo.

Fomenta la participacin en la toma de decisiones.

Da cohesin, apoya y motiva al grupo.

11. ERP (ENTREPRISE RESOURCE PLANNING)

Este es unos conjuntos de sistemas de informacin el cual permite la unin de
ciertas operaciones de una organizacin en los cuales tiene que ver con la
produccin. Logstica, inventario, los envos y la contabilidad

El sistema de planeamiento de los recursos de la empresa, es un sistema

estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestin
empresarial, basado en el concepto de una solucin completa que permita a las
empresas unificar las diferentes reas de productividad de la misma.

la implantacin de sistema de gestin, que sirve de soporte para la realizacin

de una administracin eficiente, ha adquirido un auge significativo en el mercado
empresarial, ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios,
minimizando sus costos y es utilidad de estos sistemas, brindar el soporte
necesario para alcanzar los objetivos deseados.

Un ERP es un sistema de administracin que integra todas las partes del

negocio, como planificacin, manufactura, ventas y finanzas.

Tiene la meta de integrar informacin de toda la empresa y eliminar procesos

que no son necesarios y que adems resultan costosos.

La empresa puede obtener resultados favorables siempre que se lleve a cabo

una adecuada implementacin del sistema, de lo contrario todo ocurrir en
fracaso y prdidas de dinero muy costosas. Los cambios en la estructura y
diseo de las organizaciones es cada vez ms frecuente.

La globalizacin es parte fundamental del desarrollo de la economa mundial, es

necesario implementar recursos que nos ayuden a optimizar la administracin
de recursos y de los procesos operativos de un negocio.

Este proceso puede ayudar a que una empresa sea ms rentable.

Debe ser considerados aspectos como la cultura organizacional.

12 NEGOCIACIN
Se plantea a la negociacin como un sistema basada en intereses que no es lo
mismo con la negociacin tradicional que se basa en posiciones

Hay que tener en cuenta

1. Las Personas.

Los Negociadores son personas, son seres humanos con emociones,

percepciones diferentes, intereses a veces contrapuestos, etc. y estn tratando
de solucionar un problema.

As se recomienda separar a las personas del problema y no personalizar el

problema como si la persona y problema fueran la misma cosa.

Se establece que todo negociador tiene dos tipos de intereses: la sustancia y la

relacin, por un lado quiere solucionar el problema, pero por otro sabe que debe
cuidar su relacin con la otra parte.

2. Los Intereses.

Los intereses son La posicin es algo que uno asume sobre la base de sus
intereses, por lo tanto: los intereses son los que definen el problema.

Puede considerar el hecho de que incluso tras posiciones opuestas puede haber
intereses compatibles y compartidos adems de los conflictivos.

3. Las Opciones.

Aqu hay que generar una variedad de posibilidades antes de decidir actuar para
llegar a una mejor decisin.

4. Los Criterios.

Hay que utilizar criterios equitativos independientes de la voluntad de las partes,

legtimos y prcticos, tambin trate de que los procedimientos sean equitativos.

Hay que formular criterios y procedimientos razonables no hay que ceder ante
la presin sino ante objetivos

13 NUEVA "EMPLEABILIDAD"
Este se refiere cuando las empresas acogen nuevos procedimientos para
enfrentar los problemas que puede haber en un entorno cambiante este toma en
cuenta el capital humano

Las prcticas ms recurridas para desafectar de su trabajo a las personas son:

reducciones de jornada, cuando se perciben esperanzas de recuperacin de la
normalidad

Suspensin de la jornada de trabajo, cuando se produce una interrupcin

temporal, vacaciones colectivas por ejemplo y trmino del contrato.

Otras formas o prcticas socorridas son no completar los cargos que resulten
vacantes o recurrir a retiros indemnizados o jubilaciones pactadas.

Muchas organizaciones han pensado en formas creativas frente a la necesidad.

As, han surgido prcticas relativas a convertir parte de los ex empleados en
proveedores externos de la empresa, especialmente cuando es preciso y
necesario externalizar alguna actividad que habitualmente era propia.

Los mismos empleados de dicha actividad, con apoyo de la empresa, pueden

formar una organizacin que proporcione suministros tanto para ella como para
otros clientes.

Tambin es posible recurrir al trabajo, donde uno o varios empleados asumen

una labor que no abarca una jornada laboral completa.

Ello significa que podra trabajar algunas horas cada da de la semana, o trabajar
continuado slo algunos das o una combinacin entre ambas.

Una modalidad muy utilizada en este campo es cuando las empresas tienen
perodos estacionales en su produccin o ventas, pero tambin se aplica cuando
ocurre algn fenmeno o actividad eventual.

14. DMAIC
Definir, Medir, Analizar, Implantar, Controlar. Este se enfoca en la mejora de
procesos existentes. La herramienta es una estrategia de calidad basada en
estadstica, que da mucha importancia a la recoleccin de informacin y a la
veracidad de los datos como base de una mejora.

Cada paso en la metodologa se enfoca en obtener los mejores resultados

posibles para minimizar la posibilidad de error.

Pasos

Definir: Se refiere a definir los requerimientos del cliente y entender los procesos

Importantes afectados.

Este paso se encarga de definir quin es el cliente, as como sus requerimientos

y expectativas. Adems se determina el alcance del proyecto.

Medir: El objetivo de esta etapa es medir el desempeo actual del proceso que
se busca mejorar. Se determina los indicadores y tipos de defectos que se
utilizarn durante el proyecto. Posteriormente, se disea el plan de recoleccin
de datos y se identifican las fuentes de los mismos, se lleva a cabo la recoleccin
de las distintas fuentes. Por ltimo, se comparan los resultados actuales con los
requerimientos del cliente para determinar la magnitud de la mejora requerida.

Analizar: En esta etapa se lleva a cabo el anlisis de la informacin recolectada

para determinar las causas raz de los defectos y oportunidades de mejora.
Posteriormente se tamizan las oportunidades de mejora, de acuerdo a su
importancia para el cliente y se identifican y validan sus causas de variacin.

Implantar: Se disean soluciones que ataquen el problema raz y lleve los

resultados hacia las expectativas del cliente. Tambin se desarrolla el plan de
implementacin.

Controlar: Tras validar que las soluciones funcionan, es necesario implementar

controles que aseguren que el proceso se mantendr en su nuevo rumbo. Para
prevenir que la solucin sea temporal, se documenta el nuevo proceso y su plan
de monitoreo.

15 CENTURY MANAGEMENT
El paradigma de la realidad empresarial es adaptarse al cambio.

A todo lo que pueda influir en una organizacin buscan manera de que esto no
llegue afectar a la organizacin por lo cual toman medidas ya que Las personas
se encuentran ante un entorno en constante evolucin.

En una poca de revolucin tecnolgica permanente que condiciona la manera

de actuar de las empresas, abocadas a desarrollar sus actividades en entornos
ms competitivos y dinmicos.

Las empresas optan por estas herramientas porque les ayudan a ser ms
eficaces a tener una mayor organizacin en la cual tienen ventaja sobre ciertas
organizaciones y eso le trate beneficios.

Un contexto donde la capacidad de adecuarse a las nuevas circunstancias

supone no solo un factor de xito, sino tambin de supervivencia.

Los empresarios y directivos necesitan hacer un alto en el camino, para

reflexionar sobre el rumbo a tomar y hacerse con nuevas herramientas,
conceptos e ideas que permitan disear la estrategia a seguir por sus empresas.

Las empresas no se pueden dejar caer por lo cual buscan de cualquier manera
formas de seguir siendo competitivas

16 GESTIN POR PROCESOS

Este se basa en la forma de gestionar toda la organizacin basndose en los
Procesos.

Los procesos de una organizacin son eficientes asi como lo son las personas
que laboran, la mayora de estas que han tomado conciencia de lo anteriormente
planteado han reaccionado ante la ineficiencia que representa las
organizaciones departamentales, con sus nichos de poder y su inercia excesiva
ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco comn y
trabajando con una visin de objetivo en el cliente.

Los procesos son definidos como una secuencia de actividades orientadas a

generar un valor aadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una
salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.

El enfoque por proceso se fundamenta en:

- La estructuracin de la organizacin sobre la base de procesos orientados a

clientes

- El cambio de la estructura organizativa de jerrquica a plana

-Los departamentos funcionales pierden su razn de ser y existen grupos

multidisciplinarios trabajando sobre el proceso

- Los directivos dejan de actuar como supervisores y se comportan como

apocadores

- Los empleados se concentran ms en las necesidades de sus clientes y menos

en los estndares establecidos por su jefe.

-Utilizacin de tecnologa para eliminar actividades que no aadan valor

17 GERENCIA BASADA EN VALORES

Las empresas normalmente creen tener responsabilidades con la personas tanto
de bajos recursos como altos y tambin con el medio ambiente lo cual estas no
se dan cuenta que la manera de que sigan operando depende de las respuestas
que tomen y realicen hacia estos conceptos .las empresas no tendran ningn
futuro si la tierra en medio donde estn no lo tiene.

Las organizaciones tienen un rol determinante en el logro de un modelo de

desarrollo que sea sostenible, donde el cuidado del ambiente y la bsqueda de
mayores igualdades sociales se constituyen en elementos motivadores.

El inicio de un cambio importante, similar a un salto cuntico, en la forma y fondo

de gerenciar las organizaciones. Este siglo que comenzamos est ya signado
por un desplazamiento en los valores inherentes de la sociedad como un todo.

Ya no slo importan los productos que hacemos. El cmo lo hacemos y con quin
lo hacemos continuar tomando cada vez ms relevancia ante los consumidores
y la sociedad. Los gerentes y lderes de las organizaciones sern influenciados
en su desempeo por sus contribuciones hacia el bienestar global, el cuidado
del ambiente y la satisfaccin plena de las expectativas de los trabajadores. El
desempeo financiero exitoso y sustentable ser una consecuencia de lo
anterior y no como lo vemos hoy, donde slo a raz de los beneficios financieros
se podr contribuir con la sociedad como un todo.

La gerencia en valores representa una fuerza para construir mejores

organizaciones y sociedades, en un ambiente donde la gerencia de la cultura y
los valores invaden el mundo de la organizacin. Es un modelo que cambiar la
visin sobre la gerencia de los procesos de transformacin organizacional

18 COMPETITIVIDAD
Este se refiere a la medida en que una organizacin puede superarse y ser mejor
que otras en un entorno donde muchos tiene ms o menos o las mismas
posibilidades y el Cual es capaz de producir bienes y servicios con xito
manteniendo y aumentando el nivel de produccin y capaz de satisfacer la
necesidades

El logro de objetivos y efectividad comprobada para generar impacto en el

entorno.

Una organizacin se considera competitiva si tiene xito mantenido a travs de

la satisfaccin del cliente, basndose en la participacin activa de todos los
miembros de la organizacin para la mejora sostenida de productos, servicios,
procesos y cultura en las cuales trabajan; para lo cual fomenta determinadas
competencias y filosofa, mirando a su alrededor y adaptando las prcticas
lderes del entorno, as como mirando al interior, tomando en cuenta sugerencias
de empleados, innovando y fomentando la participacin proactiva y el liderazgo
eficaz.

En un mercado la supervivencia y xito de una compaa depende de la calidad

y la cooperacin a lo largo de la cadena de distribucin, que involucra varias
empresas, ms que de la aniquilacin de la competencia.

Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva:

Globalizacin de la economa.

Avances tecnolgicos.

Desarrollo de las comunicaciones.

Nivel de demanda de productos de alta calidad.

Conclusiones
-Las tendencias administrativas son fundamentales en el desarrollo de las
empresas y estas las toman de acuerdo a sus necesidades.

- usar estas herramientas en una organizacin les ayuda a mantenerse y

sobresalir en el mercado siendo ms competitivas y abarcando ms
oportunidades

Recomendaciones

-Se recomienda analizar que herramientas seran ms tiles para utilizarla en

una organizacin ya que unas pueden traer ms beneficios que otras si se sabe
utilizar de una manera correcta

-el estudio de las herramientas permitir logros positivos por lo cual las
tendencias administrativas son creadas para ser utilizadas y conseguir logros
mayores en donde su prctica sera una gran forma de mantener a una
organizacin

Fuente
http://www.ipesad.edu.mx/repositorio1/TSUSP-TSUSP09-2.pdf.pdf

https://es.scribd.com/doc/47283932/administracion-moderna