EJERCICIOS 1

EOQ SIN FALTANTES

1) Una compaa se abastece actualmente de cierto producto solicitando una cantidad

suficiente para satisfacer la demanda de un mes. La demanda anual del artculo es de
1500 unidades. Se estima que cada vez que hace un pedido se incurre en un costo de
$20. El costo de almacenamiento por inventario unitario por mes es de $2 y no se
admite escasez.
a. Determinar la cantidad de pedido optima y el tiempo entre pedidos
b. Determinar la diferencia de costos de inventarios anuales entre la poltica ptima y
la poltica actual, de solicitar un abastecimiento de un mes 12 veces al ao.

Solucin:
D= 1500 unidades/ao
Cp =$20
Cmi =$2 unidad/mes x 12meses = $24 unidad/ao

a)

b) Poltica Actual: se le agota cada mes o sea 1/12 ao

Poltica optima:
Q*= 50

Diferencia

2) Una ferretera tiene que abastecer a sus clientes con 30 bolsas de cemento diarios
siendo esta una demanda conocida. Si la ferretera falla en la entrega del producto
pierde definitivamente el negocio, para que esto no suceda se asume que no existir
escasez. El costo de almacenamiento por unidad de tiempo es de $0.35 unidad al mes y
el costo por hacer el pedido es de $55.
a) Cul es la cantidad optima a pedir
b) El periodo de agotamiento (asumir 1 mes = 30 das, 1 ao = 360 das)

Solucin:
D = 30 bolsas / da = 900 bolsas / mes
Cmi= 0.35 unidad / mes
Cop= $55

a)

b)

3) FULL COURT PRESS, compra papel satinado en rollos de 1500 libras para
imprimir libros de texto. La demanda anual es de 1920 rollos. El costo por rollos es de
$ 1000 y el costo anual de manejo de inventarios es de 15% del costo. Cada pedido le
cuesta $ 250.
a) Cuntos rollos sera conveniente que pidiera de una sola vez FULL COURT
PRESS?
b) Cul sera el tiempo entre pedidos?

Solucin:
D = 1920 rollos
Cu = $ 1000
Cmi = 15% Cu
Cp = $250

a)

b)

4) Una compaa se abastece de un producto que se consume a razn de 50 unidades

diarias. A la compaa le cuesta $25 cada vez que se hace un pedido y un inventario
unitario mantenido en existencia por una semana costar $0.70. Determine el nmero
ptimo de pedidos que tiene que hacer la compaa cada ao, la cantidad por pedido y
el tiempo del ciclo. Supngase que la compaa tiene una poltica vigente de no
admitir faltantes en la demanda y opera 240 das al ao.

Solucin:
Cmi = $ 0.70/ semana x 34 semanas/ ao = $24/ao
Cp = $ 25
D = 50 unid. / Da x 240 das = 12000 unidades

a)

b)

5) Un almacn vende 10,000 abanicos por ao. Cada vez que se hace un pedido se
incurre en un costo de $5. El almacn paga $100 por cada abanico, y el costo de
mantener el inventario es de $1 durante un ao, se estima como el costo de
oportunidad anual de $20. Determine la cantidad ptima de pedido y el costo total.
Datos:
Cp.= $5
D= 10.000 abanicos/ao
Cmi = $20/ ao
Cu: $100 /abanico

a. Cantidad ptima de pedido

La cantidad que debe pedir el almacn es de 71 abanicos

b. Costo total

EOQ CON FALTANTES

1) Un agente de mercedes benz debe pagar 20 000 dlares por cada automvil que
compra, el costo anual de almacenamiento es de 25% del valor del automvil, el
agente vende 500 autos al ao su costo por faltantes ser de 20000 dlares. Cada vez
que el agente coloca un pedido su costo es de 10 000 dlares determine:
a. La cantidad que debe ordenar el cada pedido Q
b. El mximo nivel de inventario.
c. el nmero de ordenes por ao
d. El costo mnimo anual.

Solucin

2) Una empresa vende un artculo que tiene una demanda de 18, 000 unidades por
ao, su costo de almacenamiento por unidad es de $ 1.20 por ao y el costo de ordenar
una compra es de $ 400.00. El costo unitario del artculo es $ 1.00. El costo por unidad
de faltante es de $ 5.00 por ao. Determinar:
a)La cantidad optima pedida
b)El costo total por ao
c)El nmero de pedidos por ao
d) El tiempo entre pedidos

Datos
C1= $ 1.00
C2 = $ 400.00
C3 = $ 1.20
C4 = $ 5.00

a) La cantidad ptima a pedir se calcula de la siguiente forma.

=3465unidades

b) El costo total estar determinado por:

=747 unidades

c) el numero de pedidos por ao es

=4.66

d) El tiempo entre pedidos es

=0.215

3. La demanda de un artculo es de 1.000 unidades al mes, se permite dficit. Si el

costo unitario es de $1,50, el costo de hacer una compra es de $600, el costo de
tenencia de una unidad es de $2 por ao y el costo de dficit es de $10 por unidad al
ao, determinar:
a. La cantidad optima que debe comprarse
b. El nmero ptimo de unidades agotadas (dficit)

Solucin:
D= 1000 unidades/mes = 12.000 unidades/ao
Cmi = 2 $/unidad
Cp= 600 $/unidad
Cu= $1,50
Cf = 10 $/unidad

Solucin
a

4) Un agente de mercedes benz debe pagar 20 000 dlares por cada automvil que
compra, el costo anual de almacenamiento es de 25% del valor del automvil, el
agente vende 500 autos al ao su costo por faltantes ser de 20000 dlares. Cada vez
que el agente coloca un pedido su costo es de 10 000 dlares determine:
a) La cantidad que debe ordenar.
b) El mximo nivel de inventario.
c) el nmero de rdenes por ao.

Datos:
Cp. = 10000 dlares /orden
D= 500 autos/ao
Cmi = (0.25) (20000) = 5000 dlares /auto /ao
Cf= 20000 dlares/unidad/ao

a. La cantidad que debe ordenar.

b. El mximo nivel de inventario.

c. el nmero de rdenes por ao.

LEP SIN FALTANTES

1. Una compaa tiene una variada lnea de productos. Uno de ellos es la pintura de
ltex. La compaa puede fabricar pintura a una tasa anual de 8000 galones. El costo
unitario de producir un galn de pintura es $0.31 y el costo anual de mantener el
inventario es 40%. Antes de cada corrida de produccin se realiza la limpieza y
verificacin de las operaciones a un costo de $30. Determine la cantidad econmica a
producir y el costo total del inventario promedio anual.
Solucin.
Cop = $30 por preparacin
Cmi = 40% anual
Cu= $0.31 por galn
Cmi x Cu = 0.40 x $0.31 = $0.124 por galn por ao
D = 4000 galones por ao
R = 8000 galones por ao

a)

b) Costo total anual

2 Uno de los artculos que produce Mattel es una mueca barbie. Tiene una demanda
constante de 40000 piezas por ao. El cuerpo de plstico suave es el mismo para todas
las muecas, pero la ropa se cambia peridicamente para ajustarse a los diferentes
gustos. La empresa puede fabricar 200 artculos por da, pero solo trabaja 200 das al
ao. Las corridas de produccin para diferentes productos requieren los cambios
para las cortadoras y las mquinas de coser, y algunos ajustes en el rea de ensamble.
La preparacin se estima en $350 por corrida de produccin. Una mueca que se
vende por $15000 cuando sale de la lnea de produccin. Los costos completos de
acarreo para los artculos de la produccin se establecen en 20% del costo de
produccin y se basan en el nivel promedio del inventario. A partir de estas cifras
para el costo, calcule la cantidad econmica de produccin y el nivel mximo de
inventario.

Solucin
C op = $350 por preparacin
Cmi = 20% anual
Cu= $15000 por mueca
Cmi x Cu = 0.20 x $15000 = $3000 muecas por ao
D= 40000 muecas por ao
R = 200 x 200 = 400000 muecas al ao

3. Un gran productor de medicina para los nervios produce sus provisiones en

remesas, el costo de preparacin para cada remese es de $750. De la produccin se
obtiene 48 galones diarios del producto y cuesta $0.05 cada uno para conservarlos en
existencia. La demanda constante es de 600 galones al mes. Suponga 12 meses, 300
das al ao y 25 das al mes. Encuentre la cantidad ptima de produccin, el tiempo de
ciclo ptimo, la existencia mxima en inventario y la duracin en das de cada mes de
produccin

Solucin:
Cop= $750
Cmi= $0.05 /mes
R = 48 gal/da x 25 das = 1,200 galones / mes
D = 600 gal /mes
4. Un contratista debe suministrar 10.000 cojinetes diarios a un fabricante de
automviles. El encuentra que cuando empieza el lote de produccin puede producir
25.000 cojinetes al da. El costo de mantener un cojinete en inventario al ao es de $ 2
y el costo de alistar cada lote de produccin es de $ 1.800.
a) Qu tamao del lote debe producirse?
b) Qu tan frecuente deben producirse los lotes para satisfacer la demanda (en das)
si se consideran 250 das al ao?
c) Cunto tiempo durar su ciclo de produccin?

Solucin
Cop = $1800
Cmi= $2/ao
R = 25000 unid. /da
D = 10000 cojines

5. La demanda de una empresa para un artculo es de 18.000 unidades al ao. El costo

de organizar o preparar la orden de produccin es de $500 y el costo de
almacenamiento de una unidad por ao es de $1.8.
a) Cul debe ser la cantidad ptima del lote que debe manufacturar y el costo total
(almacenamiento y preparacin); si la tasa de produccin diaria es de 100 unidades y
la demanda de 72 unidades por da.
b) Calcular el nivel de inventario mximo.
c) Estimar el tiempo de produccin.

Solucin
D = 72 unidades / da
Cop = $ 500
Cmi = $1.8
R = 100 unidades/ da

a)

b)

c)

LEP CON FALTANTES.

1. Sper Sauce produce un aderezo de ensalada. La demanda de este aderezo es

alrededor de 400 libras por mes y Sper Sauce puede fabricar a una tasa de 2000
libras por mes. Para iniciar la produccin, tiene que verificar y limpiar las maquinas
en forma exhaustiva y cada preparacin cuesta $ 120. El costo de producir este
aderezo es $3 por libra y el costo de mantenerlo en inventario se estima en 20% anual.
Si la demanda de este aderezo excede a lo disponible en inventario la orden se surte
despus. La administracin piensa que los faltantes incurren en dos tipos de costo, la
perdida de buena voluntad y una sancin por el faltante. La prdida de la buena
voluntad se estima en $ 0.1 por libra y la sancin se estima en $ 1.2 por libra que falta
por mes. Analice este problema.
Solucin: Los parmetros del problema son
Cop = $120 por preparacin
Cmi = 20% anual
c = $3 por libra
h = 0.2 x $3 = $0.6 por libra por ao
p = $0.1 por libra
= $1.2 por libra por mes = $14.4 por libra por ao
D = 400/mes =4800/ao
R = 2000/mes = 24000/ao
la cantidad econmica a producir es

El mximo nivel de faltante ptimo es:

El tamao del lote econmico es 1605 libras, el mximo nivel de ordenes atrasadas es
26 libras y la produccin toma 4800/24000 0 20% del tiempo. El costo total del
inventario es:

2. Cada ao la Samltown Optometry Clinic Vende 10,000 armazones para lentes la

clnica pide las armazones a un abastecedor regional, que cobre 14 dlares por
armazn. Cada pedido incurre en un costo de 50 dlares. La ptica cree que se
demanda de armazones puede acumularse y que el costo por carecer de un armazn
durante un ao es 15 dlares debido a la prdida de negocios futuros. El costo anual
por mantener un inventario es de 30 centavos por dlar del valor del inventario.
Cul es la cantidad ptima de pedido? Cul es la escasez mxima que se
presentar? Cul es el nivel mximo de inventario que se presentar?

Solucin:
Precio del inventario = $15 por armazn
C3=$50 por pedido
C2=$15 unidad/ao
C1=$0.30 por dlar del valor del inventario

el costo 1 corresponde
C1=0.30 * valor del inventario = 0.30(15) = $4.50
C1=$4.50
r=10,000 armazones al ao.

Para Q* (cantidad optima de pedido)

Cul es el nivel mximo de inventario?

Cul es la escasez mxima que se presentara?

Carencia mxima = Q* - S* = 573.48 413.45 = 124.03 armazones
O bien

3. La demanda de un articulo de una determinada compaa es de 18, 000 unidades

por ao y la compaa puede producir ese articulo a una tasa de 3 000 unidades por
mes, El costo de organizar una tanda de produccin es $ 500.00 y el costo de
almacenamiento de una unidad es de $ 0.15 por mes. Determinar la cantidad optima
de debe de manufacturarse y el costo total por ao suponiendo que el costo de una
unidad es de $ 2.00. El costo por unidad agotada es de $ 20.00 por ao.

Datos
D = 18, 000 Unidades por ao
R = 3,000 por mes
C1 = $ 2.00
C2 = $ 500.00
C3 = $ 0.15 por mes
C4 = $ 20.00 por ao
La cantidad optima estar definida por:

Para calcular el costo anual primero se deben calcular el numero de unidades

agotadas.

El costo total quedara definido por

Costo Total = $ 39, 855 por periodo de planeacion.

4. En una empresa fabricadora de juguetes ,cada vez que se produce un lote se incurre
en un costo de preparacin $30, El costo de mantenimiento de inventario de un
juguete es de $0.5 mes, la demanda es 15.000 juguetes anuales y la tasa anual es de
20.000 juguetes.Cada juguete que falta cuando se necesita cuesta $20.Indique cual es
la cantidad optima a pedir.

5. la demanda de un articulo en una empresa es de 36000 unidades al ao y la empresa

puede producir este articulo a una tasa de 6000 unidades por mes. El costo de
organizar una corrida de produccin es de $1000 y el costo de almacenamiento de una
unidad al mes es de $30 centavos, el costo de una unidad es de $4 y el costo de una
unidad agotada es de $40 por ao. Se pide calcular la cantidad ptima pedida, la
cantidad agotada y el inventario mximo

Datos:
Demanda= 36000
Costo de una corrida de produccin = $1000
Costo de almacenamiento= $0.30
Costo de una unidad = $4
Costo de una unidad agotada = $40
Tasa de produccin = 6000

La cantidad optima
b cantidad agotada

c inventario mximo

REFERENCIA

AGNER KRARUP ERLANG

N. 01-I-1878, Lnborg, Jutlandia, Dinamarca.
M. 03-II-1929, Copenhague, Dinamarca.
Matemtico.

Realiz estudios de matemticas en la universidad de Copenhague, licencindose en

1901. Los siguientes 7 aos los pas dando clases en varios colegios e investigando en
diversos campos de las matemticas.
Como miembro de la asociacin de matemticos de Dinamarca (Matematisk
Forening), entabl amistad con Johan L.W.V. Jensen, ingeniero jefe de la Compaa
de Telfonos de Copenhague (KTAS), que lo present al director de la misma Fritz
Johannsen. Este le hizo una propuesta para entrar a trabajar en su compaa como
asesor cientfico, y en 1908 ocup su puesto como encargado del laboratorio de
investigacin cientfica, aplicando sus conocimientos matemticos a la resolucin de
problemas del trfico telefnico (T.T.).

En 1909 public su primer trabajo sobre la teora del T.T. Teora de probabilidades
y conversaciones telefnicas, que despert un gran inters entre los expertos en este
campo de las compaas telefnicas.
REFERENCIA
http://www.histel.com/z_histel/biografias.php?id_nombre=46

TEORA DE COLAS

A principios del siglo XX, AGNER KRARUP ERLANG, un ingeniero telefnico dans,
comenz un estudio de la congestin y tiempos de espera que ocurran al completar
llamadas telefnicas. Desde entonces, la teora de colas se ha vuelto mucho ms
compleja con aplicaciones en una amplia variedad de situaciones de lnea de espera.

Hoy en da vemos un sistema de colas en la mayora de situaciones cotidianas, por

ejemplo:

* Al pagar un recibo
* En un banco
* Para sacar dinero del cajero
* Al pagar las compras en un supermercado

En fin las colas las tenemos en todos lados; los modelos de lnea de espera consisten en
formulas y relaciones matemticas que pueden usarse para determinar las
caractersticas operativas o medidas de desempeo para una cola. Las caractersticas
operativas de inters incluyen las siguientes:

* Probabilidad de que no hayan unidades o clientes en el sistema

* Cantidad promedio de unidades en la lnea de espera
* Cantidad promedio de clientes en el sistema (cantidad de unidades en la lnea de
espera ms la cantidad de unidades que se estn atendiendo)
* Tiempo promedio que pasa una unidad en la lnea de espera
* Tiempo promedio que pasa una unidad en el sistema (el tiempo de espera ms el
tiempo de servicio)
* Probabilidad que tiene una unidad que llega de esperar por el servicio

ESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE LINEA DE ESPERA

 Definir el proceso de llegada para una lnea de espera y el
tiempo de servicio es decir el tiempo que pasa un cliente en la instalacin una vez que
el servicio ha iniciado implica determinar la distribucin de probabilidad para la
cantidad de llegadas en un periodo dado y para el tiempo que dura el cliente en el
sistema, los analistas cuantitativos han encontrado que la distribucin de probabilidad
POISSON proporciona una buena descripcin del patrn de llegadas puesto que cada
llegada ocurre aleatoria e independientemente de la otra llegada; esta funcin de
probabilidad proporciona la probabilidad de x llegadas en un periodo especifico. Para
ello se tiene la siguiente ecuacin:

Dnde:
X= cantidad de llegadas en el periodo
= Cantidad promedio de llegadas por periodo
e= 2.71828

Y la distribucin de probabilidad exponencial para suponer el tiempo de servicio sea

menos o igual a un tiempo de duracin t utilizando la siguiente ecuacin:

P (tiempo de servicio <= t) = 1 e-ut

Dnde:
u = La cantidad media de unidades que pueden servirse por periodo
e= 2.71828

Teoria de colas
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MODELO DE LINEA DE ESPERA DE UN SOLO CANAL
Supuestos:
*La lnea de espera tiene un solo canal

*El patrn de llegadas sigue una distribucin de

probabilidad POISSON

*Tiempo de servicio sigue una distribucin de probabilidad exponencial

*La disciplina del servicio es (FIFO) primero en entrar primero en atender

Caractersticas operativas

= Cantidad promedio de llegadas por periodo (tasa de llegadas)

= Cantidad promedio de servicio por periodo (tasa media de servicio)

El factor de utilizacin del servicio nos proporciona la probabilidad de que el

sistema tenga la capacidad para brindar el servicio. Las frmulas del 1 al 7 solo se
aplican cuando
/ <1
Esto es tasa promedio de llegadas > la tasa promedio de servicio; pero cuando

/>1
En caso contrario la cola crece sin lmite, pues el servicio no tiene la capacidad
para manejar las unidades que llegan y el sistema colapsa.

1) Probabilidad de que no haya unidades en el sistema

2) Nmero promedio de unidades en la fila de espera (tamao de la fila)

3) Nmero promedio de unidades en el sistema (tamao total)

4) Tiempo de espera promedio que una unidad pasa en la lnea de espera

5) Tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema

6) Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar para obtener servicio

7) Probabilidad de que hayan unidades en el sistema.

Ejercicios:
1. Sam el veterinario maneja una clnica de vacunacin antirrbica para perros, en la
preparatoria local. Sam puede vacunar un perro cada tres minutos. Se estima que los
perros llegarn en forma independiente y aleatoriamente en el transcurso del da, en un
rango de un perro cada seis minutos, de acuerdo con la distribucin de Poisson.
Tambin suponga que los tiempos de vacunacin de Sam estn distribuidos
exponencialmente. Determinar:

Datos

l = 1 / 6 = 0.167 perros/min
m = 1 / 3 = 0.34 perros/min

La probabilidad de que Sam este de ocioso definir de la siguiente manera:

Ahora la proporcin de tiempo en que Sam est ocupado.

El nmero total de perros que estn siendo vacunados y que esperan a ser vacunados

El numero promedio de perros que esperan a ser vacunados.

2.Las llamadas llegan al conmutador de una oficina a una tasa de dos por minuto, l
tiempo promedio para manejar cada una de ests es de 20 segundos. Actualmente solo
hay un operador del conmutador. Las distribuciones de Poisson y exponencial parecen
ser relevantes en esta situacin.

Datos
l = 2 llamadas/minutos
m = (1 / 20 seg)(60 seg) = 3 llamadas/minuto

La probabilidad de que el operador este ocupado se definir:

El tiempo promedio que debe de esperar una llamada antes de ser tomada por l
operador

El numero de llamadas que esperan ser contestadas

3. Al principio de la temporada de ftbol, la oficina de boletos se ocupa mucho el da
anterior al primer juego. Los clientes llegan a una tasa de cuatro llegadas cada 10
minutos y el tiempo promedio para realizar la transaccin es de dos minutos.

Datos
l = (4 / 10) = 0.4 c/min
m = (1 /2 ) = 0.5 c/min

El numero promedio de gente en lnea se definir de la forma siguiente:

personas

El tiempo promedio que una persona pasara en la oficina de boletos

minutos

La proporcin de tiempo que el servidor est ocupado

MODELO DE LINEA DE ESPERA CON CANALES MULTIPLES

Suposiciones

- la lnea de espera tiene 2 ms canales (servidores)

-El patrn de llegadas sigue una distribucin de probabilidad POISSON

- Tiempo de servicio de cada sigue una distribucin de probabilidad exponencial

-La disciplina del servicio es (FIFO) primero en entrar primero en atender

- la tasa promedio de servicio , es la misma para todos los canales

- Las unidades que llegan aguardan en una sola lnea de espera y despus pasan al
primer canal libre para obtener servicio.
Caractersticas de operacin

= tasa promedio de llegadas al sistema

= tasa promedio de servicio para cada canal

k = nmero de canales

k= tasa promedio de servicio para el sistema de canales mltiple

Factor de utilizacin:

1) Probabilidad de que no haya unidades en el sistema

2) Nmero promedio de unidades en la fila de espera (tamao de la fila)

3) Nmero promedio de unidades en el sistema (tamao total)

4) Tiempo de espera promedio que una unidad pasa en la lnea de espera

5) Tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema

6) Probabilidad de que una unidad que llega tenga que esperar para obtener servicio

7) Probabilidad de que hayan unidades en el sistema.

La anterior frmula para n <= k

La anterior para n >= k

Ejemplo
Considere una linea de espera con dos canales con llegadas POISSON y tiempos de
servicio exponenciales. La tasa media de llegadas es de 14 unidades por hora y la tasa
media de servicio es de 10 unidades por hora para cada canal.
a) cual es la probabilidad de que no haya unidades en el sistema?
b) cual es la cantidad de unidades promedio en espera?
c) cual es el tiempo promedio que espera una unidad por el servicio?
DATOS
K=2
Tasa llegadas = 14 unid/hora
Tasa servicio = 10 unids/hora

a)

b)

c)

RELACIN GENERAL PARA LOS MODELOS DE LNEA DE ESPERA

Las principales caractersticas de operacin que interesan en las lneas de espera son:
El nmero promedio de unidades en la lnea de espera, el nmero de unidades en el
sistema, el tiempo promedio que cada unidad pasa en la lnea de espera y el tiempo
promedio que cada unidad pasa en el sistema, esto es: W, L, Lq, Wq.

Ecuaciones de Flujo de Little.

JohnD.C. Little muestra que estas cuatro caractersticas estn relacionadas en forma
general y se aplican a diversos modelos de lneas de espera, independientemente.

En cualquier sistema de lnea de espera las llegadas y los tiempos de servicio no tienen
que seguir distribuciones de probabilidad especficas para que sean aplicadas las
ecuaciones de flujo.
Primera ecuacin: El nmero promedio de unidades en el sistema = tasa promedio de
llegadas x tiempo promedio que una unidad pasa en el sistema.

L = W

Segunda ecuacin: El nmero promedio de unidades en la cola = tasa promedio de

llegadas x tiempo promedio que una unidad pasa en la cola (lnea de espera)

Lq = Wq

De donde:

Wq = Lq /

Otra, ecuacin general es:

El tiempo promedio en el sistema W = al tiempo promedio en espera (en cola)Wq + el

tiempo promedio de servicio 1/ .

W = Wq + 1/
Referencia: