Habilidades estratgicas

Planteamiento de objetivos, estrategias, tcticas y acciones: Esta parte tctica

del plan nos ayuda a llevar a cabo las estrategias de marketing para cumplir con los
objetivos fijados. -Acciones sobre comunicacin: publicidad, promocin de ventas,
relaciones pblicas, marketing directo.
Un Caso es la Universidad Csar Vallejo cuenta con 26 aos en el mercado dando
carreras universitarias y formar profesionales con excelencia, con facilidades para
estudiar horarios que est acorde del estudiante tambin para personas que trabajan le
dan facilidades, su modalidad de pago (en banco o en la misma universidad) programas
para alumnos de bajos recursos econmicos, su publicidad llega ms que todo a un
sector social C Y D una por su locacin y otra por los precios de la carrera.
Gestin de compromisos y relaciones con el cliente: Es un trmino de la industria
de la informacin que se aplica a metodologas, software y, en general, a las
capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las relaciones con sus
clientes de una manera organizada. Por ejemplo, una empresa podra crear una base
de datos de clientes que describiese las relaciones con suficiente detalle para que la
direccin, los agentes de ventas, los trabajadores de servicio y, tal vez, los clientes,
puedan acceder directamente a dicha informacin, responder a las necesidades de los
clientes con planes de productos y ofertas, recordar a los clientes distintas necesidades
de servicio, saber qu otros productos ha adquirido un cliente, y as sucesivamente.
Un caso particular son los gimnasios una vez ya inscrito te hacen parte como si te
sintieras en familia, te mandan correo felicitando por cumpleaos descuentos de algunos
productos que ellos venden como protenas, prendas para gimnasios accesorios y ya
cuando est acabando tu membresa te envan un correo con un descuento para que
siga asistiendo al cliente y no deje de ejercitarse.
Gestin de Branding: El Branding o Gestin de la Marca es el arte-ciencia-disciplina
que nace de la necesidad de manejar conceptos estratgicos ms perdurables que las
propias campaas de comunicacin. Una marca es un activo para cualquier empresa.
La marca es un concepto, una idea, una percepcin del producto.

Por ejemplo
Coca-Cola es una bebida gaseosa y refrescante, vendida a nivel mundial, en tiendas,
restaurantes y mquinas expendedoras en ms de doscientos pases o territorios. Es
un producto de The Coca-Cola Company.
Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polmica que causan. Estos
spots se caracterizan por incluir alguna msica pegadiza, un mensaje profundo o,
simplemente, por su larga duracin.
Coca Cola es la marca ms comprada a nivel mundial, y su mayor competidora es Pepsi,
tambin una bebida estadounidense. Entre otras cosas, adems del color rojo
predominante en sus etiquetas, es reconocida tambin a nivel mundial gracias a su
estilizada botella, presentada en el ao 1915 y cuyo diseo sigue siendo de suma
exclusividad para este producto en casi todas las capacidades en las que es ofrecido.
Dicha botella, cumpli 100 aos de produccin en 2015.