Como desenvolver o Capital intelectual em tempos de crise.

Por Antonio Mateus de Oliveira,

Resumo

O artigo a seguir trar uma nova perspectiva para o mercado, que a de

investir no capital intelectual que as empresas possuem, pois em meio crise,
os colaboradores fazem de tudo para manter seus postos de trabalho e as
empresas investindo em meio de instigar a criatividade de seus colaboradores,
novos produtos e servios podem surgir, as produes podem aumentar
juntamente com a qualidade e o ambiente de convvio pode melhorar de tal
forma a contribuir para a melhoria dos itens citados acima.

Palavras chaves: Capital Intelectual, Inovao, Capital Humano, Gesto do

conhecimento.

Resumen

El siguiente artculo le traer una nueva perspectiva para el mercado, que es

invertir en el capital intelectual que tienen las empresas, por medio de la crisis,
los desarrolladores de hacer todo lo posible para mantener sus puestos de
trabajo y las empresas que invierten en medio de instigar la creatividad de sus
empleados, nuevos productos y servicios puedan surgir, las producciones
puede aumentar junto con la calidad y condiciones de vida puede mejorar de
una manera tal como para contribuir a la mejora de los elementos anteriores

Palabras clave: Capital Intelectual, Innovacin, Capital Humano, Gestin del

Conocimiento.
Nosso pas vive em um momento complicado movido pela crise econmica que
est nas portas dos brasileiros h algum tempo. Os governos para manter as
contas em dias, devido aos altos custos das ultimas campanhas e tambm por
causa de administraes ruins, passaram a aumentar juros em praticamente
todos os setores existentes no Brasil. Motivado por estas decises, grandes
empresas que empregavam centenas de brasileiros esto saindo totalmente ou
parcialmente do pas. Em reflexo muitos esto com a corda no pescoo, com o
risco eminente de demisso ou com acordos para manter operaes at o
fechamento destas corporaes. Este cenrio permite que empresas exijam
mais conhecimentos tcnicos dos seus candidatos e por salrios mais baixos
do que pagariam a dois anos atrs, assim como a lei da oferta e demanda, o
mesmo est sendo aplicado no mercado de trabalho, pouca oferta e muita
demanda.

Por outro lado os funcionrios que mantiveram seus postos ou aqueles que
lutam por uma chance nas organizaes esto totalmente focados em mostrar
servio e no entrar para esses nmeros negativos que o pas est revelando
para o mundo. Com base nisto as empresas tendem a aproveitar esta fora
extra vinda dos funcionrios e aprimorar suas atividades, utilizando o capital
intelectual e a motivao.

Chiavenato (2007) afirma que a grande riqueza do sculo XXI o capital

intelectual j que o capital financeiro est dando lugar a esta nova tendncia,
pois o mercado j est esgotado e exaurido e precisando de novas ideias.
Como as ideias provem do conhecimento e este est na cabaa das pessoas,
o grande patrimnio das empresas tende a serem pessoas.

Yara (2001) afirma que o foco gerador de riquezas para as empresas no o

trabalho manual e sim o intelectual. Diz ainda que as empresas pobres de
bens, porm ricas de crebros passam a ser as mais valiosas. Ela tambm
define que capital intelectual o conhecimento em uma organizao e que
pode ser usado para criar uma vantagem diferenciada, ou seja, quanto mais
inteligente, sofisticada e integrada nova economia, que caracterizada por
um grau de diversificao e complexidade, mais chances a empresa ter de
sobreviver e crescer.
Ainda sobre a definio de capital intelectual, Stewart (1998) afirma que o
capital intelectual constitui a matria intelectual conhecimento, informao,
propriedade intelectual, experincia que pode ser utilizada para gerir riquezas.
Chiavenato (2004)4 trata o capital intelectual como a soma de tudo o que uma
organizao , algo que entra e sai pelas suas portas todos os dias, ou seja,
so os conhecimentos que as pessoas trazem em suas mentes seja
produtos, servios, clientes processos tcnicas, etc.

Finalizando com todos estes conceitos de capital intelectual podemos dizer que
as empresas possuem grandes potes de ouro, que todos os dias batem seus
pontos, almoam e que muitas vezes so vistos apenas como parte de uma
operao, quando na verdade a essncia das empresas.

Com o mercado de trabalho encolhido, o cenrio econmico em recesso e as

definies do que um colaborador representa para uma companhia, buscar
maneiras de explorar mais o capital intelectual de seus empregados a grande
chave do negcio, j que demitir e contratar outro funcionrio alm de custar
muito para a empresa desgasta a equipe tambm, pois tero de ensinar
novamente as atividades e este processo demanda tempo, tempo que no
pode ser desperdiado porque custa muito para as empresas, j que est
ligada diretamente a inovao de servios e produtos que uma grande
diferencial para os tempos atuais.

Saber gerir conhecimento significa concentrar-se nos processos de criao,

armazenamento, partilha e distribuio de conhecimento (Bontis, 2002; Choo
2000)5. Trata-se de criar condies para conseguir desenvolver este capital
valioso.

Para desenvolver esta forma de aprimorar os conhecimentos do prprio

recurso humano, Dra. Maria J. N. Santos (2004)6 explica que existem alguns
pilares que quando analisados e olhado com mais ateno podem trazer
resultados muito alm das expectativas. A doutora afirma ter trs vias para
chegar ao mesmo objetivo que desenvolver o capital humano, o capital
estrutural e o capital relacional. Porm neste artigo vamos trabalhar somente
com o primeiro item que subdividido em quatro subitens que j trazem
resultados importantes para as organizaes.
O capital humano o mais complexo, pois est ligado ao desenvolvimento de
competncias humanas. Para tal efeito necessrio trabalhar em quatro
pilares. O primeiro diz respeito a promover recursos humanos qualificados que
mais do que treinar e qualificar seus funcionrios em qualquer tipo de curso
ou palestra e sim em treinamentos focados em uma determinada rea ou que
busque desenvolver competncias essenciais para que o colaborador possa
criar ou/e inovar. Esta formao deve possuir um amplo conjunto de
instrumentos como base de dados, estudos, relatrios, conhecimento, tcnicas
que as empresas devem disponibilizar aos seus colaboradores visando
estimular o segundo pilar, o autoconhecimento.

Conforme mencionado acima, Dra. Maria (2004)6 diz que somente ter os
funcionrios treinados e desenvolvidos no ser suficiente, pois ir permanecer
no mesmo nvel anterior, pois o ambiente em que trabalham podem criar
bloqueios. Portanto necessrio criar um ambiente que propicie o auto
aprendizado dos colaboradores. Se o ambiente seguir este padro, ir
estimular a criatividade, a autonomia e a liberdade de pensamento (AMABILE,
1998).Porm o grande problema que muitas vezes estes ambientes no
esto nos escopos ou filosofia das empresas e muitas vezes vamos encontrar
um ambiente totalmente diferente do que o esperado. Um ambiente com
grande presso, alto ndice de stress e cobranas, fatores que bloqueiam a
criatividade e inovao. Ento a primeira ao e fazer neste sentido so
identificar estes ambientes nas empresas e torna-los mais propcios para o
desenvolvimento intelectual dos colaboradores. Tendo um bom
desenvolvimento e um ambiente propcio para tal, necessrio saber gerir
estas pessoas, saber conduzi-las para transformar suas ideias em aes e
atingir o potencial delas.

Santos7, em seu trabalho cita Peter Drucker que afirma: somente a organizao
pode oferecer a continuidade bsica de para que os trabalhadores do conhecimento
precisam para ser eficazes. Apenas a organizao pode transformar o conhecimento
especializado do trabalhador do conhecimento em desempenho.

Para atingir este objetivo, partimos da premissa de adaptar um novo estilo de

recursos humanos que governe na base da gesto das emoes, criao de
empatia e de estados emocionais, sendo que o grande desafio fazer uma
gesto de pessoas que consiga administrar o componente emocional das
pessoas (Goleman, Boyatzis, Mackee, 2002).

Concluso:

Em uma empresa temos diversos grupos de pessoas, com emoes,

sentimento e motivaes diferentes e neste universo que os administradores
devem focar para conseguir aumentar seu ambiente criativo e intelectual,
ajustando alguns detalhes que pode demandar investimento de baixo a mdio
custo e que conforme mencionado no artigo podem trazer novos produtos e
servios, aumento de produtividade alm da criao de um ambiente mais
harmonioso. Ver os colaboradores no apenas como simples mo de obra
mais como parte de sua estrutura, como pessoas chaves para o negocio,
outro ponto importante j que um colaborador visto como mais um no produz
nem inova, o que muito arriscado para um mercado com diversos novos
produtos e servios.
REFERNCIA:

1 CHIAVENATO, Idalberto. Administrao de Recursos Humanos:

Fundamentos Bsicos 6. Ed. 2 Reimpr. So Paulo: Atlas, 2007. 235 p

2 REZENDE, Yara. Informao para negcios: os novos agentes do

conhecimento e a gesto do capital intelectual. Disponvel em:
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0100-
19652002000100008 Acessado em 12/08/2015

3 - STEWART, Thomas A. Capital Intelectual: uma nova Vantagem

Competitiva das Empresas. Rio de Janeiro:. Campus, 1998. 237 p

4 CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de pessoas: e o novo papel dos

recursos nas organizaes / Idalberto Chiavenato. Rio de Janeiro: Elsevier,
2004 3 Reim

5 - Bontis, Nick; Choo, Wei Chun. A gesto estratgica do capital intelectual

e conhecimento organizacional.New York: Oxford University Press, 2002
disponvel em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1517-
45222004000200006

6 SANTOS, Maria Joo Nicolau. Gesto de recursos humanos: teorias e

prticas. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/soc/n12/22259.pdf

7 SANTOS, Leticia Oliveira, Capital Intelectual. Disponvel em:

http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/capital-
intelectual/43567/

8 - GOLEMAN, Daniel; BOYATSIS, Richard; McKEE, Annie. Os Novos Lderes

a inteligncia emocional nas organizaes. Lisboa: Gradiva, 2002. 307 p.
disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/soc/n12/22259.pdf