INSTITUTO TECNOLOGICO DE SAN LUIS POTOSI

INGENIERIA DE SERVICIOS
UNIDAD 4
REPORTE DE LAS EMPRESAS CERTIFICADORAS EN
EL PAIS Y LO QUE CONCIERNE A SU NORMATIVIDAD

Garca Pesina Edgar Erasmo

PROF: Jaime Nieto

San Luis Potos, S.LP.

Que son las Empresas de certificacin ISO?
Las entidades de certificacin o empresas de certificacin se refieren a
aquellas organizaciones gubernamentales o privadas que cuentan con la
autoridad para evaluar y certificar el cumplimiento de las normas, ya sea de un
producto o servicio; o bien, a la gestin de una empresa. Son las encargadas
de realizar el procedimiento correspondiente para auditar al negocio o empresa
y otorgar a stas su certificado de calidad de acuerdo a ISO (International
Standarization Organization).

El objetivo que tiene el Programa de Aseguramiento de Calidad (conocido

tambin como Programa de Gestin de Calidad) ISO es realizar la
demostracin de los procesos productivos, as como de los servicios que
cumplen con los requisitos de calidad preestablecidos por la norma mundial
ISO 9000.

Una de las ventajas que tiene la norma ISO 9000 es tener aceptacin y
reconocimiento a nivel mundial, ya que su mtodo busca crear confianza en los
clientes al contar con un sistema de calidad, y que el servicio disponga de
todos los elementos necesarios para conducir la calidad a travs de la
percepcin y valoracin por parte de los clientes.

La norma ISO 9000 al contar con una serie de reglas internacionales para
sistemas de calidad, facilita el intercambio de productos y servicios en todo el
mundo.

La serie ISO 9000 est formado por tres normas para asegurar la actividad
internacional de calidad:
9001: Aseguramiento de calidad en el diseo, produccin, instalacin y
servicio posventa. Son 20 puntos primordiales de la norma y 138 requisitoss
para las empresas de bienes y servicios.
9002: Aseguramiento de calidad para la produccin, instalacin y servicio
posventa. Norma que aplica a todos los puertos, conformada por 19 puntos y
121 requisitos para empresas que prestan servicios.
9003: Aseguramiento de calidad en la inspeccin y pruebas del producto.

Los pasos para la implementacin de un sistema de calidad son:

Preparacin de sistemas de calidad
Auditora preliminar por la Entidad Certificacin
Correcciones al sistema de calidad
Certificacin de la auditora por la Entidad de Certificacin
Seguimiento anual por la Entidad de Certificacin

La implementacin de un sistema de calidad para una mediana empresa es de

6 meses a 1 ao.
Las ventajas que la certificacin ISO ofrece a las empresas son las
siguientes:
Notable incremento de las prestaciones de sus servicios y productos.
Mayor satisfaccin del cliente.
Aumento de la productividad y eficiencia.
Reduccin de gastos.
Perfeccionamiento en el nivel de comunicacin y satisfaccin de los
trabajadores.
Mayor competitividad y aumento de las oportunidades de venta.
Aumenta la calidad y la demanda.
Aumenta la conciencia de los empleados.
Incrementan la eficacia y la eficiencia.
Reduccin de gastos.
Las empresas de certificacin realizan una auditora con una validez que va de
los 3 a los 5 aos, de esta manera se demuestra el cumplimiento de los
estndares de calidad y la confiabilidad de la empresa.

Listado de las principales empresas de certificacin en Mxico

Listado de las principales empresas de certificacin del Sistema de
Gestin Ambiental
ABS Quality Evaluations, Inc
American Registrar of Management Systems, LLC
Applus Mxico, S.A. de C.V.
Asociacin de Normalizacin y Certificacin, A.C.
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin
Corporativo Calidad Mexicana Certificada CALMECAC, S.C.
DQS de Mxico, S.A. de C.V.
EQA Certificacin Mxico, S.A. de C.V.
Germanischer Lloyd Certification Mxico, S. de R.L. de C.V.
International Quality Certifications, S. A. de C. V.
IQS Corporation, S.A. de C.V.
OCICERT Mxico, S.A. de C.V.
TV Rheinland de Mxico, S.A. de C.V.
TV SD Amrica de Mxico, S.A. de C.V.

Listado de las principales empresas de certificacin del Sistema de

Gestin de la Calidad
ABS Quality Evaluations, Inc
Agencia para la Certificacin de la Calidad y el Medio Ambiente
American Registrar of Management Systems, LLC
American Trust Register, S. C.
Applus Mxico, S.A. de C.V.
Asociacin de Normalizacin Aduanera y de Comercio Exterior, A.C.
Asociacin de Normalizacin y Certificacin, A.C.
Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin
Auditores Asociados de Mxico, S.C.
BSI Group America Inc.
BVQI Mexicana, S.A. de C.V.
Certificacin Mexicana, S.C.
COMPECER, S.C.
Consultoria e Inspeccin de Proyectos, S.C.
Corporativo Calidad Mexicana Certificada CALMECAC, S.C.
Det Norske Veritas Mxico, S.A. de C.V.
DQS de Mxico, S.A. de C.V.
EDUQATIA, Investigacin y Certificacin
EQA Certificacin Mxico, S.A. de C.V.
Factual Services, S.C.
Germanischer Lloyd Certification Mxico, S. de R.L. de C.V.
Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin, A.C.
Interamerican Standard System Organization, S.C.
Inter-Americas Standards Services, S.C.
International Quality Certifications, S. A. de C. V.
IQS Corporation, S.A. de C.V.
Lloyds Register Quality Assurance, Inc
Mexiko Q.S. A.G., S.A. de C.V.
Normalizacin y Certificacin Electrnica A.C
OC en Calidad y Comercio Exterior, S.A. de C.V.
OCICERT Mxico, S.A. de C.V.
Organismo de Tercera Parte, S.A. de C.V.
Organismo Nacional de Normalizacin y Certificacin de la Construccin y
Edificacin, S. C.
Perry Johnson Registrars, Inc.
SAI Global Certification Services Pty Ltd
SGS de Mxico, S.A. de C.V.
Sociedad Internacional de Gestin y Evaluacin, SIGE, S.C.
Sociedad Mexicana de Normalizacin y Certificacin, S.C.
TV Rheinland de Mxico, S.A. de C.V.
TV SD Amrica de Mxico, S.A. de C.V.
World Register, S.A. de C.V.

El Organismo de Certificacin del CIATEC, A. C. es una entidad independiente

(de tercera parte) cuyas operaciones estn reguladas por un sistema de calidad
basado en la Norma Mexicana NMX-EC-17065-IMNC-2014 / ISO/IEC
17065:2012 Evaluacin de la conformidad Requisitos para organismos de
certificacin de productos, procesos y servicios, acreditado por la Entidad
Mexicana de Acreditacin (ema) que garantiza la competencia tcnica, la
imparcialidad, la independencia, la integridad, la objetividad y la tica de sus
servicios.

Tal como lo establece la citada norma mexicana y cumpliendo con la Ley Federal
sobre Metrologa y Normalizacin y su Reglamento, as como las directrices del
Foro Internacional de Acreditacin (IAF), el Organismo de Certificacin del
CIATEC, A. C. cuenta con un Comit Tcnico de Certificacin para cada tipo de
productos que certifica, los cuales sern los encargados de vigilar las
operaciones del propio Organismo para asegurar la imparcialidad de sus
operaciones; actualemnte se cuenta con dos comits (uno para la certificacin
de tubos plsticos para drenaje de baja presin) estos comits trabajan con
reglas para su integracin y operacin, as como de tica y tienen una estructura
que permite la participacin de todas las partes interesadas en la certificacin.

En los Comits Tcnicos de Certificacin se cuenta con representantes de los

siguientes sectores:

SECTOR

ORGANIZACIONES PARTICIPANTES

Productores Cmaras y Asociaciones industriales de cobertura nacional

y regional alrededor de la industria del calzado, de la proveedura y del cuero,
as como fabricantes de tubos.

Distribuidores y comercializadores De productos sujetos al alcance

de la certificacin del OC (calzado y tubos).

Consumidores De los productos sujetos al alcance de la certificacin

(calzado y tubos).

Prestadores de servicios Laboratorios.

Instituciones de educacin superior y cientfica Universidades,

Centros de Investigacin y Colegios Nacionales de Educacin Profesional

Colegios de profesionales Asociaciones de profesionales.

Representante de la dependencia competente Secretara de estado

afines al alcance de las actividades de certificacin a travs de delegaciones.

Otros sectores de inters Aquellos que tengan una participacin

importante en el que hacer de los productos sujetos a certificacin.

El Presidente del Comit Tcnico de Certificacin de Calzado de Proteccin, del

Organismo de Certificacin de CIATEC, A.C. es el Ing. Alejandro de Jess
Macas Caballero, como representante de la Asociacin de Empresas
Proveedoras Industriales de Mxico (APIMEX, antes ANPIC) que pertenece al
sector de Productores. Correo electrnico: alejandro@masproveeduria.com
Telfono: +52 1 477 147 44 75.

Imparcialidad e igualdad de trato

El Organismo de Certificacin hace accesible sus servicios de certificacin a

cualquier interesado sin distincin de nacionalidad, religin, posicin social ni
econmica y no realiza tratos preferenciales, no limita la certificacin a cualquier
otra condicin contractual con CIATEC, A.C. ni con el propio Organismo y no
maneja preferencias en la ejecucin de sus servicios de certificacin.

Independencia

El Organismo de Certificacin de CIATEC, A.C. garantiza que todas sus

decisiones de certificacin se encuentran apegadas estrictamente a la
normatividad y los procedimientos establecidos y no permite algn tipo de
influencia interna o externa de cualquier persona o autoridad para emitir sus
certificados.

Integridad

Adems de la vigilancia establecida por la propia Entidad Mexicana de

Acreditacin por medio de las evaluaciones (auditoras) de vigilancia del sistema
de calidad y los procesos de certificacin, la vigilancia que ejerce el propio
Comit Tcnico de Certificacin, el CIATEC, A.C. como organismo pblico del
Gobierno Federal cuenta con un rgano Interno de Control que reporta
directamente a la Secretara de la Funcin Pblica, con lo cual se garantiza que
los miembros responsables de los procesos de certificacin no incurran en algn
tipo de acto de corrupcin yo ajeno a los lineamientos normativos.