G1 Ayala Rodríguez Romel Organización y Sistemas

ORGANIZACIN Y
SISTEMAS Actividad
entregable No. 1
NIVEL II
INGENIERA COMERCIAL
Estudiante: Ayala Rodrguez Romel Fernando
Tutor: Ingeniero. Ivn Marcelo Vega Dvila

Estudiante: Ayala Rodrguez Romel Fernando Organizacin y Sistemas
Actividades de aprendizaje
Actividad de aprendizaje 1.1.
1. Con un ejemplo, explique lo que se define a la organizacin como empresa, organiza-

cin como elemento del proceso administrativo y organizacin como sistema.
La organizacin como empresa
La organizacin es un conjunto de personas y elementos dirigidos, bajo la divisin del trabajo, con
el fin de conseguir objetivos:
Un objetivo: es la razn de la existencia de la organizacin.

Elementos personales y materiales: El elemento fundamental son las personas y los mate-
riales estn a disposicin de las personas.
La direccin: son el conjunto de personas que los dirigen hacia el objetivo comn median-
te una jerarqua.
La divisin del trabajo: Mediante la especializacin el trabajo se divide en tareas.
Ej.
La panadera San Carlos est formada por diferentes miembros, los cuales interactan para lo-
grar objetivos comunes e influyen en los procesos de toma de decisiones. Los miembros son:
- Gerentes (Luis y Alicia) y sus dos empleados.
- Proveedores: de materias primas, maquinaras, insumos, servicios, etc.
- Clientes.
- Sociedad.
Organizacin como elemento del proceso administrativo
La organizacin funcional suele adoptarla cualquier empresa pequea o mediana (PYMES) ecuato-
rianas, pues posibilita aprovechar con eficiencia los recursos especializados.
Ej.
Fbrica de cualquier cosa

Hotel
Parque temtico
Canal local de radio
1
Constructora
Realmente hay infinidad de ejemplos, pero hay que tener en cuenta que estos mismos
ejemplos, si se convierten en grandes empresas, les interesar cambiar a otro tipo de or-
ganizacin ya sea por divisin de productos o zonas geogrficas o una organizacin matri-
cial, dependiendo de las caractersticas de la empresa en cuestin.
La organizacin como sistemas
Una organizacin es un sistema socio tcnico incluido en otro ms amplio que es la sociedad con
que interacta.
Est dividida a su vez en 3 subsistemas:
1. Psicosocial
2. Tcnico
3. Administrativo
El subsistema psicosocial. Est compuesto por individuas o grupos en interaccin. Dicho sistema
est formado por la conducta individual y la motivacin de las relaciones o estatus.
El subsistema tcnico. Se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas inclu-
yendo las tcnicas usadas en la transformacin de insumos de productos
El subsistema administrativo. Relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos,

desarrolla los planes de integracin, estrategia y operacin, mediante el diseo de la estructura y
el establecimiento de los procesos de control.
Ej.
Empresa Coca-Cola
Psicosocial: las personas que conforman todas las reas de la empresa, que sean motiva-
das con otros tipos de prestaciones, aguinaldos, bonos, vales de despensa y promociones.
Tcnico: de acuerdo a los conocimientos econmicos que tengan las personas colocarlos
en el rea adecuada para que desarrollen mejor su trabajo y as la empresa mejore. Los
trabadores deben tener mejores herramientas para producir un trabajo de calidad.
Administrativo: todas las personas que conforman las reas de la empresa.
2
2. Cuando hablamos de organizacin de empresas, nos referimos a la manera de lograr que una organizacin sea competitiva y exito-
sa. A travs de un mapa mental, seale cuatro pilares o caminos para lograr este xito.
CUATRO PILARES PARA LOGRAR EL XITO
1. Planeacin
Es el proceso sistemtico y estructurado para utilizar la inteligencia de la organizacin en bsqueda de respuestas vitales de:
Diseo Estructura Direccin Control
Visin: valores, aspiraciones comunes, compromisos y trabajo en equipo.

Misin: enunciado que se constituye en gua de actuacin enlaza lo deseado
A Objetivos: los propsitos o fines, para tener resultados
S Metas: unidades de medida que se relacionan recursos y acciones con objetos
P Estrategias: compromisos y acciones para logara ventajas competitiva
E
Procesos: etapas de sistematizacin, organizacin, transformar insumos en productos
C
Polticas: Guas bsicas que orientan las acciones de gestin de una organizacin
T
Procedimientos: tcnicas de informacin cronolgicas y secuenciales
O
Programas: agrupacin de actividades y recursos para realizacin
S
Enfoques: visualizacin de reas influyentes
Niveles: responsabilidad de cadena de autoridad
Horizonte: especialidad y temporalidad de las acciones
3
2. Organizacin
Proceso que parte de la:
Especializacin Divisin del trabajo
Para
Agrupara y asignar funciones a unidades especificas
Por lneas de mando
Estructura organi- Cultura organiza- Cambio adminis- Instrumentos tcni-

Recursos humanos
zacional cional trativos cos de apoyo
Composicin: Distribucin: Conjunto de: Elementos: Recursos:
Orgnica de una Valores Ms valioso de Cooperan con el

De funciones
entidad Actitudes una organizacin aprovechamiento
Hbitos de recursos
Supuestos
4
3. Direccin
Proceso de gua y proveer el soporte necesario a las personas para que contribuyan con efectividad al logro de
las metas en la organizacin
Liderazgo Poder influir sobre las personas para tener acciones de la mejor manera
Comunicacin Trasmitir informacin comprensible
Grupos y equipos de trabajo Integracin de habilidades y concomimientos con un fin comun
Manejo del estrs, conflicto y Atencin a actitudes y conductas que influyen ele comportamiento y desempeo laboral
la crisis
Recurso de apoyo para alcanzar resultados

Tecnologa de la informacin
Creatividad e innovacin Crear formas o hacer cosas de manera diferente a la tradicional
5
4. Control
Regulacin de acciones y hacerlas congruentes con las expectativas en los planes
Naturaleza Sistemas Niveles Proceso
Regula acciones de una Ejecucin de controles Control de distintos es- Normas para medir des-
organizacin de acuerdo con sistemas de trabajo tratos jerrquicos peo
a normas
reas de aplicaciones Herramientas Calidad
Delegacin de controles Tcnica pera implantar Gestionar logros, de

segn la rea controles procesos, productos y
servicios de calidad
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1. Visite una empresa de su localidad y analice los elementos que forman parte de la cultura organizacional de esta. Elabore y presente
un mapa conceptual con la informacin.
Consermin Construcciones y Servicios de Minera S.A.
Su cultura organizacional
Elementos:
Es la manera en que se hacen las cosas dentro de una organizacin
Identificacin:
El grado de autonoma individual que las personas tienen en la organizacin

La cultura
Los mecanismos de coordinacin
El grado de apoyo que dan los gerentes a sus subordinados
El grado en que los individuos se " ponen la camiseta" de la organizacin
Los premios y castigos de acuerdo con el desempeo
El grado de tolerancia al conflicto
El aliento al empleado para que sea innovador, agresivo o que "corra riesgos"
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Seguridad y salud en el Se desarrollan Prcticas de normas de salud y seguridad de acuerdo con la ISO.
trabajo
Fraternidad y confianza La empresa, cuenta con un Comit de Coordinacin Laboral, rgano interno de apoyo integra-
do por representantes de los trabajadores y de la compaa.
Comunicacin Instalado paneles en las Plantas que muestran los resultados del desempeo del trabajo
Concepto de Educacin
Preocupacin de la:
Empresa
Cultura:
Apuesta por la empresa Esto permitir al sector mantener un desarrollo estratgico

en el elemento que le es fundamental en su personal.
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2. Analice y determine cul de las siguientes estrategias le permite a una empresa el ingre-
so de un producto o servicio a otro pas; plantee un ejemplo para cada caso.
Exportacin, para producir a nivel nacional y exportar bienes a mercados extranje-

ros.
La exportacin es el trfico legtimo de bienes y servicios, son generalmente llevadas a

cabo bajo condiciones especficas
Ej.
El petrleo es un tipo de exportacin netamente tradicional
Licencia, acuerdo para fabricar y/o vender productos de otra empresa.
Una empresa est permitiendo que otra venda la mercanca de su propiedad. Normal-
mente, el acuerdo de licencia de productos protege los derechos de autor, los productos
comerciales patentados y la marca registrada en s, por lo que los vendedores estn obli-
gados a cumplir con estrictas normas de comercializacin que varan de acuerdo con los
requerimientos de la compaa que les extiende la licencia.
Ej.
Para obtener una licencia de Walt Disney Company que te permita vender sus productos
y personajes de manera legal, tendrs que presentar una solicitud/propuesta por escrito
y cumplir con una serie de requisitos "mnimos". Walt Disney Company requiere que sus
licenciatarios tengan por lo menos cinco aos de experiencia en la fabricacin y la distri-
bucin de productos con licencia de un comerciante directo.
Subsidiaria propia, establecer una empresa propia en otro pas.
Ej.
Una empresa matriz (La favorita S.A.) puede pedir a una de sus subsidiarias en el ex-
tranjero de propiedad total de dedicar todos sus recursos hacia el lanzamiento de un
nuevo producto. Una ejecucin ms rpida significa ms rpida penetracin en el merca-
do. Las sinergias en tecnologa de marketing, investigacin y desarrollo y de la informa-
cin significa la eficiencia de costes de largo plazo y de posicionamiento estratgico.
Franquicia, usar el nombre de una marca a cambio del pago de derechos y regalas
Ej.
Pizza Hut Y KFC
Tanto Pizza Hut como Kentucky Fried Chicken (KFC) son compaas integrantes de la di-
visin de comida rpida y restauracin Pepsi. Co Restaurants Internacional, del Grupo
9
Pepsi. Co.
La actividad bsica de Pizza Hut es la venta, tanto en restaurantes, como a domicilio, de

pizzas y otros platos complementarios.
Kentucky Fried Chicken, por su parte, se dedica casi exclusivamente al pollo frito.
Los cinco puntos clave de Pizza Hut y KFC:
Calidad de los productos. Posibilidad de degustar pizzas de restaurante en casa.

Variedad de la oferta. Diversificacin de productos. Innovacin constante.
Atencin al cliente.
Formacin continuada de franquiciados y trabajadores.
Importancia de las campaas de marketing y publicidad.
Alianza estratgica, llegar a un acuerdo de cooperacin para unir talentos.
Ej.
Apple
Segn "Una visin general de las Alianzas Estratgicas", Apple se asoci con Sony, Mo-
torola, Phillips y AT & T en el pasado. Apple tambin ha colaborado recientemente con
Clearwell con el fin de desarrollar conjuntamente la plataforma E-Discovery de Clearwell
para el iPad de Apple. E-Discovery es utilizada por empresas y entidades jurdicas para
obtener documentos e informacin en una manera "jurdicamente defendible".
Adquisicin, comprar a otra empresa para utilizar sus competencias centrales.
Es una negociacin directa, en la que una empresa compra los activos o acciones de la
otra y en la que los accionistas de la compaa adquirida dejan de ser los propietarios de
la misma.
Ej.
La adquisicin de Instagram por Facebook.
Fusin, integrar operaciones con otra empresa para crear ventajas competitivas.
Ej.
Adobe Systems la empresa de software famosa por su tecnologa PDF (portable docu-
ment format) se fusiono con Macromedia (empresa cuyos productos Flash y shockwave
son ampliamente utilizados en videos y animaciones por internet.
10
1. Analice las etapas de la metodologa para el desarrollo de estudios organizacionales en

las empresas; mediante un cuadro, presente las ventajas y desventajas de cada fase.
Fase Ventajas Desventajas
Visin del estudio Dimensiona las lneas de accin Implica un anlisis capaz de
que orientan sus desempeo, vi- centrar los conceptos y ordenar-
sualizar su razn de ser y el al- los, para precisar ideas y que
cance de las que emprende. puedan recuperarse en varias
ocasiones.
Se inicia con una mecnica de
pensamiento despus se convierte
en una decisin.
Permite definir los requerimien-

tos, expectativas que se preten-
den alcanzar.
Percepcin de la idea concepcin,

examen preliminar y formulacin
de preguntas.
Depuracin de la idea con organi-

zacin, extrapolacin y retroali-
mentacin
Consolidacin de la idea con es-

tructuracin, llevando un registro,
la debida exposicin.
Planeacin del Es precisar su naturaleza, alcan- La identificacin de los elemen-

estudio ce, requerimientos tcnicos, esta- tos deben estudiarse para que
blecer trminos de referencia para la organizacin pueda cumplir
orientar la ejecucin. su cometido.
Fija los cimientos de estudio y Su integracin y funcionamiento

llevar a cabo una investigacin. se apega al instrumento jurdico
de creacin, as como los linea-
Unidades de mejoramiento admi- mientos para su adecuado fun-
nistrativo proponen medidas de cionamiento.
realizacin administrativa.
rea afectada lo que se detecta
Grupos de trabaja elevan nivel de por sntomas como retraso o
desempeo y calidad de trabajo. desarticulacin para desahogar
el trabajo.
11
Recursos informticos permiten

acceso y revisin de la adminis- Posicin jerrquica estan vincu-
tracin. las con otras unidades adminis-
trativas creando un problemti-
Tiene normativas como interna- ca que repercute en el funcio-
cionales, instituciones oficiales, namiento.
grupos de instituciones de filiacin
que llevan un control de la orga- Se requiere de una investiga-
nizacin. cin preliminar o reconocimiento
para determinar la situacin
Hay una integracin del equipo de administrativa de la organiza-
estudio, que provee responsabili- cin.
dades de las acciones, con un
Coordinador general y un Lder de Investigacin preliminar exige
proyecto. los siguientes aspectos como,
informacin de trabajo, del
Capacitacin del equipo en el ma- campo de trabajo y de otras or-
nejo de los medios de investiga- ganizaciones.
cin y procesos del estudio.
Tener autorizacin para realizar
el estudio que se evalu y se
apruebe.
Recopilacin de Debe permitir conocer y analizar Si no se obtiene una buena

datos lo que sucede en la organizacin. recopilacin de datos se crean
errores con interpretaciones
Recursos tiene que ser, especfi- errneas y se aplica mejoras
cos, completos, correctos, con- intiles
gruentes, validados.
Se debe proceder a una conti-
Equipo responsable, analistas con nua revisin y evaluacin para
conducta amable con una imagen mantener la lnea de accin uni-
positiva forme.
Recaba informacin en forma gil Se debe evita falsas expectati-

y ordenada, con tcnicas de in- vas, el equipo es de vital impor-
vestigacin documental, observa- tancia que sea responsable en
cin directa, consulta de informa- su funcin.
cin, cuestionario, cedula y entre-
vista.
Asigna responsabilidades en
reas a investigar.
Clasifica informacin obtenida.
Supervisa el trabajo verifica pa-

sos que se deben emplear en la
organizacin.
Obtencin de datos, ordenarse

sistematizarse para preparar el
anlisis.
Anlisis de datos Proceso de examen crtico para Tcnicas de anlisis se relacio-

precisar las causas del estudio pa- nan directamente con el tipo de
ra su atencin eficaz. estado, aplicacin, producto o
servicio.
12
Separa sus componentes hasta

conocer la naturaleza, caracters- No se debe perder la compleji-
ticas y origen. dad y dimensin de las tareas
que la organizacin ha fijado.
Proporciona una clasificacin de
hechos, diagnostico de proble- Se requiere un proceso gradual
mas. al conocimiento analtico de he-
chos o problemas.
Actitud interrogativa para deter-
minar cmo se fundamenta la in- Preparacin debe tener la rela-
vestigacin. cin entre origen de estudio y
consecuencias.
Integrado por recursos tcnicos
para conocer informacin, aspec-
tos y detalles.
Formulacin de Evaluacin de ventajas y desventa- El responsable de be convocar

recomendaciones jas, presentara las mejores pro- al equipo del trabajo para revi-
puestas. sar su contenido sino, no ser
validado.
Se inicia la fase constructiva del
estudio. Finalizada la revisin se debe
enviar a todos los sistemas de
Los elementos separados y des- control.
agregados se combinas para formar
nuevas unidades, con respuesta pa-
ra interrogantes.
Preparacin de recomendaciones,
tomar las propuestas ms viables.
Tipos de recomendaciones de
mantenimiento, de combinacin, y
modificacin.
Elaboracin de informe, exponer

razones para toma de decisiones.
Implementacin Transforma los planteamientos y Deben fijarse tiempo y fechas

medidas de mejoramiento adminis- para terminar cada una de las
trativo en acciones especficas para actividades del programa.
cumplir con el objetivo de estudio.
Debe precisarse el mtodo de
Conformada por programa de im- implementacin ms viable se-
plementacin, integracin de recur- gn condiciones.
sos, ejecucin del programa
Capacitacin a todo el personal
Se estable responsabilidad de su para implementacin del cono-
ejecucin y el tipo de reportes con cimiento adquirido, una gran in-
los que se comunica los avances versin.
Variedad de mtodos de imple- Se encuentra resistencia de

mentacin como, el instantneo personas que participan en l,
proyecto piloto, de implantacin no hay esfuerzo por reducir al
13
parcial y combinacin de mtodos. opositor y lograr su aceptacin

por parte del personal.
Integracin de recursos, para po-
nerlos en marcha. Es indispensable un clima orga-
nizacional que las modificacio-
Se desarrolla la base documental nes se mantengan.
como manuales o instructivos.
Orientacin oportuna a todas la

partes.
Optimizar el funcionamiento de la
organizacin logro efectivo de los
objetivos por medio de acciones de
apoyo para la implementacin.
Evaluacin Comprobacin de los cambios o Tiene que verificar y registrar las

innovaciones. reformas, en forma analtica y se-
cuencial.
Calificacin y cuantificacin de las
realizaciones. Llevar a cabo la revisin sin con-
tratiempos, conformidad y de
Mecanismos de informacin admi- forma separada.
nistrativa con flujos adecuados.
Se debe realizar una evaluacin
Se efectan anlisis cuantitativo continua de resultados.
y cualitativo del desarrollo global
del estudio
Permite preparar reporte de

avance para los niveles de deci-
sin
Evaluacin a travs de indicado-

res de gestin.
2. Dentro de la supervisin del trabajo, cules son los pasos para tener la seguridad de
que se respetan las lneas de accin definidas? Plantee sus criterios.
1. Vigilancia constante y cercana al trabajo del equipo
Criterio: Para tener la seguridad de que se aplica y respeta el programa apro-

bado, es necesario ejercer una estrecha supervisin sobre el trabajo.
2. Aclaracin oportuna de dudas
Criterio: Es fundamental en la supervisin del trabajo la aclaracin de dudas

durante la organizacin, mediante cuestiones y soluciones partidarias, para
contribuir al desarrollo de problemas que estan contienen.
14
3. Control del tiempo invertido en relacin con el estimado
Criterio: el tiempo es fuente de recurso para la organizacin, su control y su-

pervisin debe estar equivalente con las otras actividades, su estimacin de-
be ser exacta, sin dilaciones o anticipos, siempre trasladando una lnea par-
cial que sea conjunta de actividades y conocimientos.
4. Revisin de los avances y, cuando se requiera, efectuar los ajustes necesarios
Criterio: Los ajustes necesarios que requiera despus de la supervisin de

trabajo, como sus avances, la revisin debe ser equitativa, parcial realizada de
una forma coherente, los cambios despus de la toma de decisiones debe es-
tar fundamentados, estudiados, con una investigacin rigurosa para que no
haya problemas futuros, un cambio significa movimiento, adaptarse a nuevas
normas de trabajo, y as mismo un avance en la organizacin.
5. Llevar un registro de los logros y obstculos que se encontraron
Criterio: Su informacin ser fundamental para tener un historial de cmo va

la marcha del trabajo, encontrando debilidades y fortalezas, ventajas y des-
ventajas, asimilando y solucionado problemas que pueden surgir o que estan
sucediendo
6. Celebrar reuniones peridicas para mantener actualizados a los integrantes del equi-
po
Criterio: Las reuniones fomentaran la participacin de los integrantes, como

su afn entre ellos, su conducta a problemas, el trabajo equipo, y su directriz
para la toma de decisiones, las asambleas peridicas conllevaran el requisito
para que todo sector de la organizaciones este informado, de la marcha de su
ente, y su productividad.
7. Realizar cambios de trabajo prevalezcan actitudes negativas o no se apliquen los cri-

terios acordados
Criterio: Las actitudes negativas fomentaran un sistemas inoportuno y con fa-
lencias cada vez ms notorias, los criterios que la organizacin debe llevar son
de un emprendimiento, el cambio en puesto de trabajo mejorara la conducta
15
de los individuos, su rendimiento y productividad desarrollando fuentes de

concordancia.
8. Preparar reportes de avance y de los resultados que se alcanzaron
Criterio: La preparacin de reporte ayudara a una supervisin de control y

eficacia, demostrando las falacias que tiene la organizacin, en conjunto, si
los resultados son los ptimos a los que se planificaron, y por qu no se alcan-
zaron o se sobrepasaron, su, punto conlleva que todo reporte trae una anli-
sis e informacin para la toma de decisiones.
16
Considerando las fases del marco metodolgico para realizar un estudio, elabore un plan para
realizar un estudio organizacional en una empresa de su localidad y describa las tcnicas para
recopilar informacin para que el estudio tenga el xito deseado.
Visin del estudio
Estudio Ferretera Padilla Ca. Ltda. Que tiene la finalidad de describir la estructura organizacio-
nal para determinar las posibles fallas y formular soluciones que permitan mejorar el desempeo
de los trabajadores que la conforman dicha entidad.
Planeacin del estudio
Se obtuvieron los datos para la realizacin de una propuesta de manual de organizacin que sumi-
nistra a la empresa la informacin sobre las diversas unidades y cargos que la componen, propor-
cionndoles a los empleados las caractersticas del departamento al que pertenece y las funciones
que le corresponde ejecutar a cada trabajador.
Recopilacin de datos
Entrevista realizada por estudiante de la ESPE: Ayala Rodriguez Romel Fernando
Al empleador de la Ferretera Padilla Ca. Ltda.: Oscar Benavides Tipan
Entrevista dirigida a trabajadores
A. Datos bsicos
Nombre de la Empresa Ferretera Padilla
Localidad Marianitas de Calderon
Sexo: Hombre Mujer EDAD < 25 25-35 35-45 > 45
Puesto de trabajo que ocupa Bodeguero
Titulacin que posee Bachiller
2 aos
Cunto tiempo lleva en esta empresa
9 meses
Cunto tiempo lleva trabajando en su puesto actual
17
B. Poltica organizativa de la empresa
1. En la empresa donde usted trabaja
Se colabora en proyectos, asociacin, iniciativas, etc.
Existen diferencias de trato y oportunidades entre los trabajadores.
Las personas son consideradas como piezas clave para la supervivencia de la misma.
Siempre que es posible se delega poder ejecutivo y decisional a los empleados.
Se realizan reuniones peridicas con trabajadores de las diferentes reas de la empresa.
Se proporciona a cada persona los medios adecuados y suficientes, formacin incluida.
B. Prevencin de Riesgos Laborales
1. Por orden de importancia, Cules de estos aspectos valora usted ms?
1 2 3 4 5
Formacin
Informacin
Productividad
Seguridad Laboral
Evitar Sanciones
2. Cules de los siguientes equipos de proteccin individual se utilizan en su empresa?
Casco
18
Gafas
Guantes
Zapatos de seguridad
Uniforme
Anlisis de datos
La toma de decisiones se est bajando al nivel operativo, lo que proporciona libertad a los trabaja-
dores para tomar decisiones sobre problemas planteados por el trabajo. Lo que sucede es que la
administracin faculta a los empleados, es decir, los pone a cargo de lo que hacen, con lo cual, los
administradores tienen que aprender a ceder control y los empleados tienen que aprender a asu-
mir la responsabilidad por su trabajo y a tomar decisiones convenientes.
Formulacin de recomendaciones
Emplear una gestin de personal adecuada servir a que su empresa (aunque sea pequea) tras-
cienda en su mercado. Sabemos que guiar al personal es todo un arte y ms cuando lo que
deseamos es alcanzar metas en beneficio de la empresa a cambio de fuertes sacrificios para los
colaboradores.
Se pueden alcanzar buenos resultados si al momento de guiar a los empleados consideramos as-
pectos que los involucrar y comprometer en los mismos.
Implementacin
La implementacin de mejores prcticas en el manejo de las relaciones laborales en su empresa

fortalecer sus relaciones de trabajo en beneficio del crecimiento del negocio. Contar con el co-
nocimiento e iniciativa para implementar estas prcticas mejorar el ambiente laboral y le permiti-
r cumplir con las obligaciones a su cargo contenidas en las leyes locales
o Respetar el sindicalismo
o Generar cdigos de tica
o Crear planes de sucesin
o Promover planes de carrera
o Brindar prestaciones superiores a las de la ley
o Otorgar valor agregado a los programas de capacitacin
19
Evaluacin
Se deber establecer un sistema de gerencia slido que incluya el establecimiento de criterios de

rendimiento elaborado en el contrato con el intermediario laboral y un monitoreo de verificacin
de cumplimiento peridico.
Otro paso crtico, es el desarrollo de mtodos para supervisar el rendimiento laboral, y el resulta-
do de ste ser altamente individualizado, basado en la estructura y funcionamiento de las insta-
laciones de los proveedores.
20
1. Qu importancia tiene para una organizacin el uso adecuado de los formularios? En

qu medida los formularios contribuyen a racionalizar el trabajo de una organizacin?
Qu importancia tiene para una organizacin el uso adecuado de los formularios
Las operaciones administrativas requieren de documentacin para dejar constancia de su

ejecucin, cuando son numerosas y repetitivas se utilizan formas impresas, genera simplifi-
cacin del trabajo en la calidad de la informacin que se maneja, se debe tener varios aspec-
tos como:
Su contenido
Cantidad que se utiliza
Sus costos
Constituye un medio confiable para trasmitir informacin
Cohesin de acciones
Los formularios traducen las iniciativas y su forma de operar en hechos y resultados suscep-
tibles de ser seguidos y evaluados.
Se puede constar con un concepto claro y el objeto de utilizacin permite ubicar fuentes de
informacin y necesidades de su uso, factores necesarios para establecer criterios apropiados
para su correcto anlisis, diseo y control.
En qu medida los formularios contribuyen a racionalizar el trabajo de una organi-

zacin
Los sistemas de gestin documental son una solucin que facilita a una organizacin en:
Aplicar sistemas
Procesos
Procedimientos
En un entorno de trabajo colaborativo por medio de:
Sistemas de administracin documental

Automatizacin de procesos administrativos
Anlisis ejecutivos de datos
Bsqueda de informacin corporativa
21
2. En la Web, investigue cmo elaborar formularios, a fin de que elabore uno a su gusto con
el fin de actualizar sus datos de estudiante en la ESPE, mnimo diez actualizaciones.
http://www.google.com/google-d-s/intl/es/forms/
APLICACIN
DATOS PERSONALES
ID: S00349523
Cedula: 0401581038
Apellidos y Nombres: Ayala Rodrguez Romel Fernando
Fecha de nacimiento: 16 de julio de 1990
Etnia: MESTIZOS
Gnero:
Masculino Femenino
Estado civil: SOLTERO
DIRECCIN DE RESIDENCIA
Direccin: Carapungo
Parroquia: Caldern
Cantn: Quito
Provincia: PICHINCHA
Telfono: 022035940
22
DATOS CARRERA
Centro de apoyo: [DIST] SANGOLQUI C.APOYO 50
Carrera
Modalidad: DISTANCIA
23
El organigrama es la representacin grfica de la estructura orgnica de una institucin o de una de sus reas.
1. Enumere por lo menos tres aspectos de la organizacin que se puedan visualizar y tres aspectos que no se pueden visualizar en un
organigrama.
Aspectos de la organizacin
Se pueden visualizar No se pueden visualizar
Econmico Social Administrativo Logstica Proveedura Asesora legal
24
2. Elabore dos organigramas: uno estructural y otro funcional, para la empresa comercial SU NOMBRE Y APELLIDO., organizada con
las siguientes unidades de trabajo: Gerencia General, Administracin, Comercializacin, Asesora Legal, Subgerencia, Produccin,
Finanzas y finalmente la unidad de Organizacin y Sistemas.
Romel Ayala. Ca. Ltda.
Gerencia General
Asesora Legal
Subgerencia
Administracin Finanzas Comercializacin Produccin
Organizacin y
Sistemas
25
Gerencia General
1. Cumplir los acuerdos de la junta administrativa

2. Vigilar el cumplimiento de los programas
3. Coordinar las direcciones Asesora Legal
4. Formular el proyecto del programa
1. Trmite de convenios y contratos
2. Consultas sobre la propiedad intelectual y aspectos
legales de la transferencia de tecnologa
Subgerencia 3. Trmite y seguimiento de procesos judiciales rela-
cionados con rganos del Sistema de Investigacin
1. Actividades del gerente est ausente.
2. No tiene todo la decisin
Administracin Finanzas Comercializacin Produccin
1. Actividades con el fin de facili- 1. Supervisin el personal, del

1. Aclarar, amplificar y determi- 1. Obtener los resultados necesa-
tar la venta de una mercanca proceso de produccin y las
nar los objetivos rios
o un producto materias primas
2. Direccin y formato de 2. Formular el programa anual de
2. Proceso para mover los bienes, 2. Planeacin y distribucin de
las acciones futuras financiamiento
en el espacio y el tiempo del instalaciones
3. Sugerir las acciones correcti- 3. Dirigir las labores administrati-
productor al consumidor 3. Control de Calidad
vas cuando sean necesarias vas de su rea
3. Analizar las necesidades de las 4. Anlisis y control de fabrica-
personas cin o manufactura
Organizacin y Sistemas
1. Planifica, coordina, dirige y

elabora estudios sobre funcio-
namiento
2. Determina normas, sistemas y
procedimientos
3. Propone, elabora e implanta
26
nuevos sistemas administrati-
vos
Lo que con mucho trabajo se adquiere,

ms se ama
Aristteles
Gracias por su atencin
27

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ORGANIZACIN Y

Estudiante: Ayala Rodrguez Romel Fernando

Tutor: Ingeniero. Ivn Marcelo Vega Dvila

Actividad de aprendizaje 1.1.

1. Con un ejemplo, explique lo que se define a la organizacin como empresa, organiza-

La organizacin como empresa

Un objetivo: es la razn de la existencia de la organizacin.

Organizacin como elemento del proceso administrativo

Fbrica de cualquier cosa

La organizacin como sistemas

Est dividida a su vez en 3 subsistemas:

El subsistema administrativo. Relaciona a la organizacin con su medio y establece los objetivos,

Administrativo: todas las personas que conforman las reas de la empresa.

CUATRO PILARES PARA LOGRAR EL XITO

Diseo Estructura Direccin Control

Visin: valores, aspiraciones comunes, compromisos y trabajo en equipo.

Proceso que parte de la:

Especializacin Divisin del trabajo

Agrupara y asignar funciones a unidades especificas

Por lneas de mando

Estructura organi- Cultura organiza- Cambio adminis- Instrumentos tcni-

Composicin: Distribucin: Conjunto de: Elementos: Recursos:

Orgnica de una Valores Ms valioso de Cooperan con el

Comunicacin Trasmitir informacin comprensible

Grupos y equipos de trabajo Integracin de habilidades y concomimientos con un fin comun

Recurso de apoyo para alcanzar resultados

Creatividad e innovacin Crear formas o hacer cosas de manera diferente a la tradicional

Regulacin de acciones y hacerlas congruentes con las expectativas en los planes

Naturaleza Sistemas Niveles Proceso

reas de aplicaciones Herramientas Calidad

Delegacin de controles Tcnica pera implantar Gestionar logros, de

Actividad de aprendizaje 1.2.

Consermin Construcciones y Servicios de Minera S.A.

Es la manera en que se hacen las cosas dentro de una organizacin

El grado de autonoma individual que las personas tienen en la organizacin

Apuesta por la empresa Esto permitir al sector mantener un desarrollo estratgico

Exportacin, para producir a nivel nacional y exportar bienes a mercados extranje-

La exportacin es el trfico legtimo de bienes y servicios, son generalmente llevadas a

El petrleo es un tipo de exportacin netamente tradicional

Licencia, acuerdo para fabricar y/o vender productos de otra empresa.

Subsidiaria propia, establecer una empresa propia en otro pas.

Pizza Hut Y KFC

La actividad bsica de Pizza Hut es la venta, tanto en restaurantes, como a domicilio, de

Los cinco puntos clave de Pizza Hut y KFC:

Calidad de los productos. Posibilidad de degustar pizzas de restaurante en casa.

Alianza estratgica, llegar a un acuerdo de cooperacin para unir talentos.

Adquisicin, comprar a otra empresa para utilizar sus competencias centrales.

La adquisicin de Instagram por Facebook.

Actividad de aprendizaje 1.3.

1. Analice las etapas de la metodologa para el desarrollo de estudios organizacionales en

Fase Ventajas Desventajas

Permite definir los requerimien-

Percepcin de la idea concepcin,

Depuracin de la idea con organi-

Consolidacin de la idea con es-

Planeacin del Es precisar su naturaleza, alcan- La identificacin de los elemen-

Fija los cimientos de estudio y Su integracin y funcionamiento

Recursos informticos permiten

Recopilacin de Debe permitir conocer y analizar Si no se obtiene una buena

Recaba informacin en forma gil Se debe evita falsas expectati-

Clasifica informacin obtenida.

Supervisa el trabajo verifica pa-

Obtencin de datos, ordenarse