QUIENES COMO

GRUPO DE INTERES SUBGRUPO RESPONSABLE EN LA EMPRESA

Proveedores Proveedores de insumos Jefe Corp. De Compras

Alta direccin: Presidencia,

Empresas developers Vicepresidencia Ejecutiva y
Vicepresidencia Comercial.

Vicepresidente Ejecutivo y
Clientes Empresas constructoras Directores Generales

Empresas Comercializadoras Director Senior Comercial

Empresas Operadoras Director Corp. De Operaciones

Colombia Alta direccin

Gobierno
Alta direccin y Directores
Otros paises Generales de cada Developers

Familiar Alta direccin

Socios

Otros Alta direccin

 Alta direccin Alta direccin

Personal administrativo Director Senior de Administracin

Personal
Personal comercial Vicepresidente de Negocios

Personal de proyectos Vicepresidente Ejecutivo

 COMO GRADO DE IMPACTO
RESPONSABLE EN EL GI MTODO DE RELACIN GI SOBRE EMPRESA

Reuniones, comunicacin va
rea comercial de Proveedores telefnica o web (Asuntos Muy Alto
menores) y encuestas

Comunicacin va telefnica, va
Correo electrnico y reuniones
Directores Generales Muy Alto
personales con periodicidad
determinada

Directores Generales y Gerente de Va telefonica, correo electronico Muy Alto

Proyectos y reuniones va skype.

Directores Generales y Gerente Va telefnica y correo electrnico Muy Alto

Comercial

Director General y Coordinador de Va telefnica y correo electrnico Muy Alto

Operaciones

Alcalda u otra autoridad local Reuniones de acuerdos Muy Alto

Autoridades en otros paises y Va correo electrnico y reuniones Muy Alto

organismos internacionales puntuales

Reuniones de rendicin de
Comit Primario Estratgico cuentas: Comit Primario Muy Alto
Estratgico

Reuniones de rendicin de
Directores Generales de cada cuentas: Comit Primario Muy Alto
Developers Estratgico
 Reuniones de toma de decisiones
Alta direccin Muy Alto
y resultados

Encuestas y evaluaciones de
Coordinador de Talento Humano Alto
desempeo

Director Senior Comercial Comits periodicos comerciales Muy Alto

Director Corp. De Proyectos Comits periodicos de Proyectos Muy Alto

GRADO DE IMPACTO
DEMANDA
EMPRESA SOBRE GI

*Agilidad en el proceso de compras

*Cumplimiento de acuerdos de pago
Muy Alto *Cumplimiento de fechas programadas.

*Acompaamiaento en la implementacion del modelo.

*Ajuste de modelo de negocio de acuerdo a las
Muy Alto necesidades particulares.
*Respuesta rpida a los problemas presentados en la
implementacin.

*Insumos de calidad
Muy Alto *Aprobacion del diseo en menor tiempo posible

*Campaas de mercadeo efectivas desde el corporativo

Muy Alto *Proyectos con garanta de venta

*Asesoras y acompaamiento en la administracin de proyectos

Muy Alto urbansticos

*Transparencia en todos los proyectos y negociaciones que

Bajo soliciten permisos o trmites ante el estado

*Cumplimiento de todos los requisitos legales para la construccin

Bajo de proyectos urbansticos a partir de la implementacin de los
estandares de Franquicia.

*Mayor retribucin sobre la inversin

Muy Alto *Rentabilidad del negocio

*Mayor retribucin sobre la inversin

Muy Alto *Rentabilidad del negocio
 *Alcance de los resultados esperados *Puesta
en marcha de proyectos
Muy Alto *Implementacin exitosa del modelo de negocio
*Expansin de la marca en toda Amrica

*Remuneracin justa *Oportunidades de crecimiento *Actividades

Muy Alto de Bienestar
*Remuneracin justa *Oportunidades de crecimiento *Incentivo
Muy Alto por ventas(comisiones)
*Actividades de Bienestar

*Remuneracin justa *Oportunidades de crecimiento *Incentivo

Muy Alto por cumplimiento en programacin de proyectos
*Actividades de Bienestar
 RIESGOS

*No cumplimiento de la programacin de compras por el no

pago a proveedores.
*Que el proveedor no entregue los productos de acuerdo a las
especificaciones establecidas.

*Que el modelo de negocio no se ajuste a las necesidades de

cada Developers.

*Retrasos en la programacin de obras.

*Que se presenten fallas en las obras de los proyectos.
*Que no se otorguen los permisos correspondientes para el
inicio de obras.

*Que las campaas comerciales no sean efectivas para el

proceso de venta de proyectos.

*Que no haya una buena administracin y acompaamiento

en los proyectos urbansticos.

*Que no se otorguen los permisos correspondientes para el

inicio proyectos.

*Que no se otorguen los permisos correspondientes para el

inicio proyectos.

*Que el modelo de negocio no sea financieramente rentable.

*Disolucin de sociedades con las Empresas Asociadas.

*Que el modelo de negocio no sea financieramente rentable.

*Disolucin de sociedades con las Empresas Asociadas.
 *Que la planificacin estratgica no se adapte a cada una de
las Empresas Asociadas.
*Que no se logre alcanzar la visin de expansin del negocio.

*Desercin de Personal
*Falta de competencia de personal por desactualizacin.
 OPORTUNIDADES

*Obtencin de descuentos por pronto pago.

*Aprovechamiento y mejora de los tiempos de entrega
por cumplimiento de acuerdos.

*Expansin del negocio como producto de una buena

imagen de marca.

*Aprovechamiento de material sobrante en las obras de

los proyectos.

*Aprovechamiento de la demanda en el mercado de las

Urbanizaciones Campestres.

*Agilidad en tramites pblicos.

*Agilidad en tramites pblicos.

*Mayor inversin de capital por parte de socios para

expandir el negocio.

*Captar nuevos inversionistas

*Establecimiento de nuevos aliados en los diferentes
pases de America.

*Mantener el conocimiento dentro de la organizacin

buscando nuevos mecanismos de Gestin del
Conocimiento.
 REQUISITOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
ESTANDARES DE FRANQUICIA CLAROS CONCISOS
COMUNICACIN EFECTIVA CON CLIENTES
ACOMPAAMIENTO EN LA IMPLEMENTACIN DEL MODELO
GESTIN OPORTUNA

SOLUCIONES A LA MEDIDA
 RIESGOS

*Que el cliente no implemente los estandares como estan

planteados.
*Baja Satisfaccin del cliente por un acompaamiento
inadecuado.
*Que no se brinden soluciones oportunas y a la medida
para cada proyecto.
*Que se generen estandares que no cumplan con los
requisitos legales de cada proyecto.
 OPORTUNIDADES

*Adaptacin de nuevas tecnologias para mejorar la

comunicacin con el cliente.
*Desarrollar nuevas practicas para la verificacin de la
correcta implementacin del modelo de negocio.
 FACTORES

Reforma Tributaria

Infraestructura Vial

Contaminacin Ambiental

Cambios en la legislacin entre pases

Naturaleza de la organizacin (Familiar)

Diferentes estructuras salariales en la organizacin

Relacin con Autoridades

Aumento en la tasa de cambio

Imagen de la marca

Clima Organizacional

Compromiso de la Alta Direccin

Personal con alta competencia para cumplir sus funciones

Adaptacin al cambio de estructura organizacional y tecnologia

Buena relacin con proveedores

 RIESGOS
Que se tenga que pagar mayores impuestos y reducir el
presupuesto.
Dificil acceso a los terrenos donde se llevan a cabo las
obras y disminucin de ventas.

Afectacin en la programacin de obras y en su ejecucin

por desastres naturales.

*Cambios significativos en el modelo de negocio y en su

aplicacin en el pas.
*Que no se pueda implementar el modelo de negocio.

Afectacin del funcionamiento normal de los procesos que

no dependan de Presidencia.

Se genere descontento y renuncias de los empleados.

 OPORTUNIDADES

Agilidad en trmites pblicos.

Mayores ingresos por ventas a nivel internacional.

Aceptacin por parte del mercado y ampliacin del mismo.

Mejorar y mantener la motivacin entre empleados.

Genera sentido de pertenencia y compromiso en todos los
niveles de la organizacin.

Garantiza el xito del modelo de negocio y su correcta

implementacin en los diferentes pases buscando su
expansin.

*Mejorar el control de la informacin y la concientizacin de

la misin de la organizacin.
*Permite desarrollar y aumentar la efectividad en procesos y
su implementacin en los diferentes pases.

*Disponibilidad de materiales para contruccin.

*Acceso a los mejores precios del mercado.
*Ahorro en la compra de materiales.
 CONSOLIDADO
Riesgos Oportunidades

*No cumplimiento de la programacin de compras por el no pago a *Obtencin de descuentos por pront
proveedores. *Aprovechamiento y mejora de los tiempos
*Que el proveedor no entregue los productos de acuerdo a las cumplimiento de acuerdos.
especificaciones establecidas.

*Que el modelo de negocio no se ajuste a las necesidades de cada

Developers. *Expansin del negocio como producto de una
marca.

*Retrasos en la programacin de obras.

*Que se presenten fallas en las obras de los proyectos. *Aprovechamiento de material sobrante en l
*Que no se otorguen los permisos correspondientes para el inicio de obras. proyectos.

*Que las campaas comerciales no sean efectivas para el proceso de venta *Aprovechamiento de la demanda en el m
de proyectos. Urbanizaciones Campestres.

*Que no haya una buena administracin y acompaamiento en los proyectos *Mayor inversin de capital por parte de socios
urbansticos.
*Que el modelo de negocio no sea financieramente rentable. negocio.
*Disolucin de sociedades con las Empresas Asociadas. *Agilidad en tramites pblicos.

*Que la planificacin estratgica no se adapte a cada una de las Empresas

Asociadas.
*Que no se logre alcanzar la visin de expansin del negocio.

*Desercin de Personal *Establecimiento de nuevos aliados en los dife

*Falta de competencia de personal por desactualizacin. America.

*Que el cliente no implemente los estandares como estan planteados.

*Baja Satisfaccin del cliente por un acompaamiento inadecuado.
*Que se generen estandares que no cumplan con los requisitos legales de
cada proyecto.

*Establecimiento de nuevos aliados en los dife

Que se tenga que pagar mayores impuestos y reducir el presupuesto. America.

Dificil acceso a los terrenos donde se llevan a cabo las obras y disminucin de *Mantener el conocimiento dentro de la organ
ventas. nuevos mecanismos de Gestin del Cono

Afectacin en la programacin de obras y en su ejecucin por desastres *Adaptacin de nuevas tecnologias para
naturales. comunicacin con el cliente.

*Cambios significativos en el modelo de negocio y en su aplicacin en el pas. *Desarrollar nuevas practicas para la verificaci
implementacin del modelo de neg
Afectacin del funcionamiento normal de los procesos que no dependan de Obtener mayores ingresos por ventas a nive
Presidencia. debido al cambio de divisas.

Mejorar y mantener la motivacin entre e

Genera sentido de pertenencia y compromis

niveles de la organizacin.

*Mejorar el control de la informacin y la conc

misin de la organizacin.

*Disponibilidad de materiales para con

 Oportunidades

tencin de descuentos por pronto pago.

amiento y mejora de los tiempos de entrega por
cumplimiento de acuerdos.

l negocio como producto de una buena imagen de

marca.

amiento de material sobrante en las obras de los

proyectos.

hamiento de la demanda en el mercado de las

Urbanizaciones Campestres.

in de capital por parte de socios para expandir el

negocio.
*Agilidad en tramites pblicos.

ento de nuevos aliados en los diferentes pases de

America.

ento de nuevos aliados en los diferentes pases de

America.

conocimiento dentro de la organizacin buscando

mecanismos de Gestin del Conocimiento.

acin de nuevas tecnologias para mejorar la

comunicacin con el cliente.

nuevas practicas para la verificacin de la correcta

plementacin del modelo de negocio.
ayores ingresos por ventas a nivel internacional
debido al cambio de divisas.

y mantener la motivacin entre empleados.

tido de pertenencia y compromiso en todos los

niveles de la organizacin.

ontrol de la informacin y la concientizacin de la

misin de la organizacin.

onibilidad de materiales para contruccin.

 TABLA 4. SIGNIFICADO DE LOS DIFERENTES NIVELES DE PROB

Nivel de Probabilidad Valor de NP

Muy Alto (A) Entre 40 y 24

Alto (A) Entre 20 y 10

Medio (M) Entre 8 y 6

Bajo (B) Entre 4 y 2

NTES NIVELES DE PROBABILIDAD

Significado

Se espera que el evento ocurra en la

mayora de las circunstancias. Es muy
seguro que se presente.

El evento probablemente ocurrir en la

mayora de las circunstancias.

El evento podra ocurrir en algn

momento.
El evento puede ocurrir solo en
circunstancias excepcionales.
 TABLA 5. DETERMINACIN DEL NIVEL DE CONSECUENCIAS

Nivel de Consecuencias NC

Catastrfica ( C ) 100

Grave (G) 60

Moderado (M) 25

Leve (L) 10
IVEL DE CONSECUENCIAS

Descripcin

Si el hecho llegara a presentarse,

tendra alto impacto o efectos
negativos sobre la organizacin.

Si el hecho llegara a presentarse,

tendra alto impacto o efectos
negativos sobre la organizacin.

Si el hecho llegara a presentarse,

tendra mediano impacto o efectos
sobre la organizacin.

Si el hecho llegara a presentarse,

tendra bajo impacto o efectos
mnimos sobre la organizacin.
 TABLA 6. DETERMINACIN DEL NIVEL DE RIESGOS

40 24 20 10

Nivel de Probabilida

Nivel de
NC Entre 40 y 24 Entre 20 y 10
Consecuencias
NIVEL DE RIESGO I I I I
Catastrfica (C)
100 Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
NIVEL DE RIESGO I I I I
Grave (G)
60 Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
NIVEL DE RIESGO I I II II
Moderado (M)
25 Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
NIVEL DE RIESGO II II II III
Leve (L)
10 Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
NIVEL DE RIESGOS

8 6 4 2

Nivel de Probabilidad

Entre 8 y 6 Entre 4 y 2

I I II II
Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
II II II III
Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
II II III III
Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
III III III IV
Err:522 Err:522 Err:522 Err:522
 TABLA 7. SIGNIFICADO DEL NIVEL DE RIESGO

Nivel de Riesgo

II

III
LA 7. SIGNIFICADO DEL NIVEL DE RIESGOS

Valor de NR Significado

El control no existe, requiere de un

tratamiento prioritario. Se deben
implementar los controles orientados a
reducir la posibilidad de ocurrencia del
4000- 600 riesgo o disminuir el impacto de sus
efectos y tomar las medidas de
proteccin. Para el tratamiento las
actividades se deben realizar en ciclo
PHVA.

Mantener las medidas de control

existentes, pero se deberan considerar
soluciones o mejoras y se deben hacer
500 - 150 comprobaciones peridicas para asegurar
que el riesgo an es aceptable. Para el
tratamiento las actividades deben
realizarse en el Hacer del ciclo PHVA.

El control existe y est en

120 - 40 implementacin. Se deben mantener
controles y verificar su eficacia.
 TABLA 8. ACEPTABILIDAD DEL RIESGO

Nivel de Riesgo Significado

I No aceptable

II Aceptable con control especfico

III Aceptable