ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE MECNICA

ESCUELA DE INGENIERA DE MANTENIMIENTO

CTEDRA DE CALIDAD

TRABAJO GRUPAL

Tema: Organizacin para la calidad

Docente: Ing. Cristian Redrobn

Fecha: 23/10/2017

INTEGRANTES:

Jos Daro Prez Guamn

Ricardo Yuquilema
Alex Rivera
Diego Tenemaza
Javier Hernndez

Riobamba- Ecuador
 ORGANIZACIN PARA LA CALIDAD

Segn la norma ISO 9001, toda empresa debe poseer una organizacin que facilite la
obtencin de los objetivos fijados en la estrategia de la empresa y ayude al liderazgo efectivo
de los recursos.

Es decir, en un sistema de calidad total la empresa debe organizarse a s misma de tal forma,
que saque el mximo rendimiento de su estructura organizativa, su tecnologa y sus
empleados.

POR QU ES AHORA MS NECESARIA LA CALIDAD?

Razones externas.

Globalizacin de la economa.

Clientes exigentes.

Competitividad

Razones internas.

Costes de mala calidad.

Necesidad de mayor implicacin del personal.

Nuevas tecnologas.

CMO HACEMOS LA CALIDAD?

Logrando la satisfaccin de los clientes

Con el apoyo incondicional de la direccin
Con la participacin y cooperacin de todos.
Mejorando e innovando de forma continua
Con la formacin permanente

MODELOS DEL DISEO ORGANIZATIVO

1. Mecanicista: estructuras rgidas que utilizan mtodos para lograr la eficacia (centralizada).

2. Organicista: las estructuras flexibles son por naturaleza, innovadoras, con muchos menos
obstculos burocrticos.
LA ORGANIZACIN COMO ENFOQUE INTEGRAL.

Esta organizacin debe estar orientada a las necesidades del cliente. Los puntos bsicos para
lograr esto son la forma de la organizacin: El enfoque proceso, la comunicacin y la
optimizacin de los puntos de enlaces (internos y externos).

1) Enfoque en el proceso

Dentro del enfoque procesual es necesario definir correctamente:

Enriquecimiento a los trabajadores de forma adicional mediante formacin continua

en su formacin, logros, reconocimiento, responsabilidad y capacitacin en sus tareas.
Definir bien las tareas a realizar, es decir, disear el puesto de trabajo propiamente
dicho.
Rotacin planificada de los trabajadores por diferentes lugares de trabajo con el fin de
aumentar el conocimiento de otros procesos productivos.

2) Comunicacin y la optimizacin de los puntos de enlaces (internos y externos).

2.1) Optimizacin de la comunicacin

Las comunicaciones en la empresa deben de ser transparentes y llegar de forma inmediata a

todos los involucrados en los procesos productivos necesarios.

Es decir, se trata de reducir los tiempos de comunicacin y la distancia que separa por ejemplo
los operarios de los empleados, acercar sus puntos de vista y favorecer la implementacin de
un sistema de calidad total.

Para lograr este fin se deben considerar los avances tecnolgicos modernos disponibles.
2.2) Optimizacin de los puntos de enlaces (internos y externos).

Algunos factores comunes que encontraremos en un sistema de GCT (Gestin de calidad total)
en relacin a la optimizacin es el esfuerzo de los trabajadores por la mejora continua, como
son:

Los equipos de trabajo

Los equipos de trabajadores comparten la responsabilidad de mejorar constantemente, son

quienes se ocupan de buscar nuevas ideas y de analizar cuestiones relacionadas con el
rendimiento y los resultados, as mismo recomiendan soluciones

Solucin de problemas y delegacin de responsabilidades

La delegacin de responsabilidades tambin significa capacitar a los trabajadores para resolver

problemas con los clientes (internos/externos) sin necesidad de obtener las lentas
aprobaciones de los supervisores.

Auto liderazgo

El auto liderazgo es una filosofa y una tcnica de gestin que lleva a un rendimiento mayor de
las personas, grupos y de la organizacin. Proporcionando as habilidades, educacin,
compromiso, conocimientos y motivacin para llevar a cabo por s mismos sus tareas
relacionadas con el trabajo

BIBLIOGRAFA

http://jose-gestioncalidad.blogspot.com/p/organizacion-para-la-calidad.html

http://www.lrqa.es/certificaciones/iso-9001-norma-calidad/