CASA LUKER

FUNDAMENTOS DE MARKETING

SERGIO ALTAMAR
SEBASTIAN DE LA ROSA
ANDREA ESCALANTE

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONOMICAS
NEGOCIOS INTERNACIONALES
 Misin

Casa Luker es una organizacin de comprobada solidez, su permanencia en el

mercado durante 100 aos la convierten en una organizacin emblemtica del
empresariado Colombiano. A travs de un siglo de funcionamiento y crecimiento,
ha demostrado ser una compaa con especial habilidad para responder a los retos
que plantean los mercados en todos los tiempos.

Visin

Continuar como una empresa productora de chocolates lder en el mercado a nivel

nacional e internacional, moderna y futurista, que trabaja por reforzar an ms las
bases empresariales proyectando una misin de grandes innovaciones, sin tiempo
y sin medida, colaborando hacia el inters por trascender y permanecer en el
tiempo, como un legado de desarrollo social

Historia

Casa luker es una empresa de tradicin con sabor mundial Una empresa familiar
que hoy en da se especializa en la produccin y comercializacin de productos
derivados del Cacao Fino de Aroma y de las frutas tropicales.

Se enfoca en aprovechar la excelente calidad del cacao colombiano, y es por esto

que invierte la mayora de sus recursos en desarrollar sus productos
EL objetivo de Casa Luker es ser una empresa de tradicin y no perder esa esencia
que los caracteriza, pero al mismo tiempo tambin trabajan para ser una empresa
moderna y futurista con visin en el mercado internacional.

ChocolateSol
Lukafe
NewColony
RicaMasa
ChocoExpress
EnlatadosVikingo
Aceite Gourmet

El siglo XX fue una poca de guerra y violencia en Colombia, pero sobretodo de

incertidumbre. El nombre de la compaa nace de Luis Walker, el inversionista inicial
de la compaa y mayor exportador de caf del pas de la poca. Usaron las
primeras dos letras de su nombre y las ltimas tres de su apellido para darle el
nombre a la empresa.

El 6 de enero de 1906 empez la produccin de chocolate en la fbrica de La Luker.

Luis Walker, al lado de sus dos socios, Enrique Cardona Meja y Lenidas Villegas
durante una reunin bocetaron lo que iba a hacer la fbrica y en menos de dos
meses ya estaba construida. La fbrica era, un molino, el tostador, los moldes de
las pastillas y la maquina trilladora. Historia Don Jos Jess Restrepo soaba con
vender un producto que fuera la prioridad de todas las clases sociales, y que a
diferencia del siglo XIX donde el chocolate era una bebida de lujo, todo el mundo
pudiera comprar y disfrutar del chocolate.

En 1928 Luker en una poltica visionaria compro las chocolateras Vlez y

Velsquez.En 1936, se cre la caja de crdito agrario industrial con una operacin
de crdito de 8,000 pesos.

En 1944 se adquirieron las fbricas de chocolate La Herradura en Medelln y

Quesada en Bogot. Esto simbolizo la expansin a nivel nacional de la empresa.
En 1945 como prueba de los resultados positivos debido a la expansin de la
empresa, se registran grandes utilidades por 27 mil 765 pesos con 95 centavos, y
en 1946, la gerencia toma la decisin de crear sucursales y agencias alrededor de
todo el pas.

Para 1946 se ratifica el objetivo de la sociedad: explotar el negocio del chocolate en

sus diferentes campos, y esto llevo a la compra y venta de materias primas y la
construccin y compra y venta de nuevas fbricas para elaborar chocolate.
En 1950, se lanza al mercado Chocolate Sol uno de los productos ms reconocidos
y de mayor tradicin de la empresa. A parte de la motivacin econmica que el
negocio de chocolate podra traer, para Don Jos Jess poder crear un producto
alimenticio capaz de nutrir a la clase social alta, media, y sobre todo a la clase baja
era un incentivo enorme. Don Jos Jess siempre se caracteriz por tener muy
buenas relaciones con las clases bajas y eso se deba a la responsabilidad social
que el senta.

Para don Jos Jess otra de las mayores motivaciones que lo impulsaban a trabajar
en La Luker da a da era saber que estaba generando empleo en el pas,
especialmente en las zonas cafeteras con los recolectores de caf que eran las mas
pobres y afectadas.

Como amante y apasionado del sector agrario, para don Jos Jess y para la familia
El sector agrario en Manizales era de suma importancia ya que le traa la mayora
de los ingresos a la ciudad, entonces se crea que si contribuan al desarrollo de
este sector estaban ayudando al desarrollo de la ciudad y bienestar de los
habitantes directamente. Luker, C. (2006). Una historia con sabor Casa Luker 100
aos. Manizales: Luz Mercedes Mejia Lopez.

Sus primeros estudios fueron en su ciudad natal, unos aos despus obtuvo su
posgrado en derecho y ciencia poltica en la universidad de Antioquia.
En 1971 despus de participar en la poltica colombiana y haber ejercido cargos
polticos como; Juez, fiscal y secretario de la gobernacin de Caldas, se dedic a
crear una industria de productos alimenticios, la chocolatera Luker.
Una de sus cualidades aclamadas en su vida fue su inmensa caridad hacia la gente
de bajos recursos.

Desempeo un papel importante en la exportacin cafetera y adquiri su primera

siembra en su hacienda llamada La China y en 1893 inicio sus primeras
exportaciones de caf a Inglaterra. Las personas de bajos recursos era su clientela
ya que la conoca muy bien y era muy allegado a ellos.

Su muerte tuvo lugar el cinco de noviembre de 1927. Don Jos Jess fue un
empresario tipo Leibenstein ya que se destac por aprovecharse de una falla en el
mercado en la poca donde haba muy poca informacin del sector. Como
Leibenstein afirma, en esta situacin don Jos Jess se encarg de asignar y
distribuir mejor los recursos para reducir las ineficiencias detectadas. Tipo de
empresario La recoleccin de caf por las diferentes zonas del pas hace parte del
sector primario y agricultor ya que para los recolectores, sus manos son la
herramienta de trabajo y son una extensin del cuerpo humano. El procesamiento
del cacao hace parte del sector industrial ya que se usan maquinas en el sistema
productivo para transformar el cacao y crear los diferentes productos a base cacao
 MACROENTORNO

Entorno econmico:

A lo largo de su historia, CasaLuker ha generado ms de 28.000 empleos, ha puesto

en el mercado ms de 800 referencias de productos y, segn su gerente general,
Luz Adriana Osorio, es el mayor exportador de cacao.
La compaa cuenta con cuatro plantas de produccin en el pas, de ellas dos en
Bogot, una en Manizales y una en Chinchin, y su trabajo de innovacin le permiti
en 2015 descubrir 14 genomas de cacao. Adems de tener presencia con sus
productos en 41 pases, cuenta con una operacin propia en Panam, donde
adquiri en 2004 a la firma Industrias Alimenticias Pascual, que fabrica galletas,
dulcera y snacks.
Actualmente, CasaLuker produce ms de 200 referencias de productos de caf,
cacao y frutas, los cuales llegan diariamente a ms de 90.000 puntos de venta a
nivel nacional. Entre las marcas ms conocidas de esta compaa caldense se
destacan, en la lnea de cacao, Chocolate Luker, Chocolate Sol, Chocolate
Quesada, Chocoexpress, Luker Fcil; en frutas la marca es Luki; en caf, Lukafe,
New Colony, Aroma y Almendra Tropical, mientras que en la lnea de aseo estn La
Joya, Cristalino y Fassi.
Cmo cerr la actividad manufacturera y de alimentos el ao pasado?
En CasaLuker crecimos 8,5%, lo cual estaba dentro de las proyecciones, siendo
fundamental para nuestro crecimiento la apertura de nuevos mercados, tanto en
Colombia como en varios destinos en el exterior.

Cules son las oportunidades que ven?

Para CasaLuker el futuro sabe bien por tres factores: nuevos lanzamientos, lo que
nos permitir satisfacer necesidades de los consumidores; los nuevos canales y
plataformas de comercializacin y distribucin que nos permitan ser ms eficientes
y llegar a ms clientes y, finalmente, la apertura y profundizacin de mercados en
el mundo.

Cules fueron los rubros que ms crecimiento reportaron en la gestin de

la compaa?
En el crecimiento de 8,5% se destaca el comportamiento que tuvo el negocio
internacional, porque se exportaron 6.500 toneladas de cacao, lo que represent
para nuestra compaa ingresos por unos U$35 millones. La categora cacao creci
12%, mientras que la de caf 5%.

Qu frmulas estn adoptando para enfrentar esta desaceleracin del

consumo?
Estamos buscando la apertura de nuevos mercados nacionales e internacionales,
generando valor agregado con nuestros productos, realizando lanzamientos de
nuevos productos y extensiones de lneas, adaptadas a las necesidades del
consumidor. Adicional, nos encontramos fortaleciendo nuestra atencin al canal
tradicional y especializando nuestro equipo en los diferentes canales de distribucin.

Entorno natural:
Nuestras plantas productoras y centros de distribucin cumplen con todos los
requerimientos de las autoridades ambientales a nivel nacional y se cuenta con
sistemas que permiten el manejo adecuado de residuos slidos y lquidos en todos
los procesos productivos, razn por la cual, todas las plantas funcionan dentro del
permetro urbano al no ser generadoras de impactos ambientales significativos.
 Se cuenta con un excelente equipo de trabajo en el rea ambiental quienes se
encargan de la operacin de los sistemas de tratamiento de Aguas residuales y del
muestreo de los parmetros fisicoqumicos del agua vertida, as como una gran
alianza con proveedores certificados que nos permiten una mayor confiabilidad en
los muestreos remitidos a las autoridades ambientales. Desde todas las reas de la
compaa se trabaja en produccin ms limpia, con el objetivo de disminuir en el
consumo de recursos naturales, as como se han desarrollado proyectos
encaminados a la eficiencia energtica.
Nuestras calderas y chimeneas cuentan con sistemas de control de emisiones que
garantizan bajas emisiones de material particulado al ambiente, contamos con
empresas autorizadas para la correcta disposicin de Residuos Peligrosos,
buscamos el mejor manejo posible para los residuos slidos aprovechables y
trabajamos da a da para que las futuras generaciones cuenten con los mejores
recursos para vivir.

Entorno poltico y social:

Creemos en condiciones de compras justas

Nuestra estrategia de compra se basa en la relacin directa con los pequeos
productores y asociaciones, haciendo la cadena de suministro ms corta. Queremos
garantizar la calidad, la trazabilidad y los volmenes de compra.

Las asociaciones de productores de cacao

Las asociaciones de productores de cacao son grupos de agricultores que trabajan
en conjunto con el fin de generar beneficios mutuos, tales como: recaudo de fondos
proporcionados por el gobierno de Colombia, las agencias de ayuda internacionales
y empresas privadas. Entrenamiento agrcola y apoyo tcnico en el campo, con el
objetivo de aumentar el cultivo de cacao en Colombia, mejorar la calidad del cacao
e incentivar las buenas prcticas en los cultivos. Estas asociaciones tambin
representan una forma de limitar los cultivos ilcitos y el trfico de drogas en las
regiones.
Nuestro compromiso con los productores en cifras
Acuerdos comerciales con ms de 52 asociaciones productoras de cacao que
representan ms de 18.000 hectreas de cultivos de Cacao Fino de Aroma.
8000 familias beneficiadas, muchas de las cuales residen en zonas de conflicto
armado o donde se siembran los cultivos ilcitos.
Capacitacin para la implantacin de modelos de produccin que incrementan la
productividad hasta en un 300%.
 Subsidio de alrededor del 20% sobre el costo del material vegetal para la renovacin
de plantaciones o para nuevas plantaciones.

Entorno cultural:
Nuestros Valores:

Modernos
Tenemos la mejor tecnologa en nuestras plantas.

Innovadores
Estamos en procesos de mejora continua con nuestros productos, y buscamos
sacar al mercado nuevos productos, diferentes e innovadores y nuevas categoras.

Arriesgados
Somos pioneros en productos Luker Fcil LUKI.

Responsables
Tenemos nuestro programa Luker Way y trabajamos fuertemente de la mano con
nuestra Fundacin Luker.

Expandibles
Estamos conquistando el mundo, llegando a ms de 20 pases, y nuestro
cubrimiento nacional nos permite llegar cada vez a ms consumidores.

Inspiradores
Buscamos ser diferentes.

Familiares
Tu casa, mi casa, CasaLuker. Somos una gran familia NUESTRO ADN.

Confiables
Contamos con las ms importantes certificaciones en nuestras plantas, no sobre
prometemos, cumplimos lo que decimos.

Atributos institucionales y Corporativos de CasaLuker:

Perseverancia
Somos entusiastas y persistentes en nuestro que hacer, actuando con decisin y
constancia.

Solidaridad
Somos sensibles hacia las necesidades del otro. Cooperamos en la consecuencia
del bien comn y en el proceso de alcanzar la visin actuando colectivamente.

Compromiso
Sentimos pasin por lo que hacemos. Cumplimos con lo que prometemos y cada
da somos mejores.

Lealtad
Respondemos a la confianza que CasaLuker ha depositado en nosotros
contribuyendo activamente con la visin.Reconocemos y valoramos las diferencias
individuales y grupales, manejadas constructivamente en un ambiente de tolerancia
y concertacin.

Honestidad
Somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y actuamos, asumiendo las
consecuencias de nuestros actos.

Sencillez

Somos clidos, informales y cercanos. Evitamos el protagonismo. Creemos que las

cosas son alcanzables y somos abiertos para recibir la crtica que nos hace mejorar.
Entorno tecnolgico:
Apoyamos con tecnologa la eficiente tarea de nuestros Ejecutivos de Negocios,
quienes disponen de novedosos y avanzados sistemas, entre ellos el de hand held
que facilita su labor de toma de pedidos y a la vez apoya la alimentacin de
informacin SAP HANA, adems de la fortaleza que representa para el proceso de
venta el sistema de informacin geogrfica GIS. Fuente de simulacin de
comportamientos en rutas para nuestros clientes a quienes garantizamos as el nivel
de servicio que requieren.

Planta de Caf

Gracias al conocimiento y compromiso de nuestro equipo de trabajo, fabricamos el

mejor caf tostado y molido del mercado nacional, garantizando que nuestros
clientes alcancen y superen sus expectativas.
Actualizamos la tecnologa de nuestros equipos e implementamos software de
ltima generacin para lograr la optimizacin de nuestros procesos y una destacada
gestin sobre los indicadores.
Capacitamos a nuestro personal a travs proyectos de gran impacto como el de
escuela de manufactura y estamos seguros que con sus aportes y la fortaleza de
nuestros sistemas de gestin de la calidad y la inocuidad logramos que el mejor caf
de Colombia se quede en casa.

Certificacin ISO 9001

 Certificacin BASC

Planta de Aseo

La Joya, reconocida en el mercado nacional por ms de 60 aos, con certificacin

de Calidad ISO 9001:2008 para productos como ceras, varsol, limpiadores para
pisos, limpiavidrios, lustramuebles, desengrasante para cocinas, suavizante de ropa
y shampoo entre otros. Dentro de sus marcas, FASSI ganador del premio Great
Idea, como producto ms innovador en su categora, y como lnea de
produccin, lder en la implementacin de la mejora continua enmarcado desde el
proyecto Escuela de Manufactura para la gestin de sus indicadores.
Para el ao 2015, se da la salida en vivo del sistema integral de gestin SAP, el cual
permite el control y la optimizacin de los recursos de manufactura; generando valor
para nuestros clientes y asociados. Fabricamos 150 referencias y contamos con un
portafolio especializado para nuestros clientes industriales.

Certificacin ISO 9001

Posicionamiento:
La compaa tiene el 22 por ciento de participacin en el negocio de cacao en el
pas, con el segundo lugar en el mercado.
Por su parte, en el segmento de caf Luker tiene el 7 por ciento, con el cuarto lugar.
El ao pasado las ventas de Casa Luker alcanzaron los $593.000 millones y
registraron un crecimiento de 14%, uno de los comportamientos ms dinmicos en
el subsector de chocolatera y dulcera. La meta para este ao es superar en 18%
las ventas, aupados en los nuevos lanzamientos. La empresa genera en el pas
alrededor de 2.200 empleos y dentro de las aspiraciones de Osorio est duplicar el
tamao del negocio en cinco aos.

Tres son los focos que apalancan el crecimiento: innovacin, desarrollo de

ingredientes y logstica. En innovacin el rea encargada de generar nuevos
ingresos al negocio el trabajo y las inversiones son permanentes. Cada ao la
empresa desarrolla y lanza ms de 40 nuevos productos en el tema de ingredientes
a base de cacao en su mayora de exportacin, y muchos de ellos a la medida
del cliente.

La expansin

El segundo foco de negocios de Luker es la logstica de distribucin, que hoy

representa cerca de 50% del negocio. La empresa llega ya a ms de 130.000 puntos
de venta en todo el pas y esta fortaleza le ha permitido consolidar su negocio y
prestarlo a terceros.

Hoy llega a los consumidores a travs de diferentes canales, con 17 marcas propias
y cerca de 14 marcas de terceros es el distribuidor de todos los productos de Team
y de Laboratorios JGB

El desarrollo de ingredientes a partir del cacao es el tercer foco. Aprovechando que

el pas produce un grano calificado fino de aroma, la compaa se ha convertido
en un proveedor importante de negocios internacionales que utilizan como base el
cacao, particularmente restaurantes, pasteleras y otras compaas que
transforman este grano. Este negocio representa alrededor de 15% del negocio y
ha venido creciendo de forma sostenida, al punto que hoy la compaa cuenta con
oficinas en Europa, tiene presencia en mercados de Asia y exporta a ms de 20
pases.

Pero su operacin no solo se circunscribe al territorio nacional. En Panam, el grupo

tiene una operacin casi del mismo tamao de la colombiana, integrada por
alimentos que van desde las galletas hasta los lcteos, pastas y caf.

Varias de sus marcas son actualmente lderes en el mercado panameo y estn

consideradas en los primeros lugares de las marcas ms valiosas.

En 2004 incursion en el mercado panameo al comprar la Compaa de Alimentos

Pascual, productora de galletas, dulces y snacks, y posteriormente adquiri la
compaa de pastas La Suprema. En 2010 compr la marca de lcteos Bonlac
producida por la Fbrica de Alimentos La Primera y un ao despus se qued con
los activos de Caf Durn.

Hoy estas marcas y productos se fabrican y venden bajo la sombrilla de la Empresa

Panamea de Alimentos (EPA).

Con un portafolio cada vez ms extenso y la creacin de nuevas categoras, Casa

Luker busca quedarse en el desayuno de los colombianos. Y de los consumidores
que en el exterior aprecian sus productos.

Anlisis del cliente:

La empresa se ha mantenido en estudio dentro los diferentes mercados a los que
puede llegar por la diversidad de productos que maneja; la empresa gracias al
capital humano puede ampliar sus segmentos objetivo en nios, jvenes y adultos,
que por medio de su constancia y fidelidad a un producto pueden llevar a heredar
el agrado del mismo de una generacin a otra.
Casa luker encontr una oportunidad de mercado y un nicho donde desarrollarse.
El proceso para el desarrollo del chocolate era manufacturado y careca de
industrializacin. Casa luker Adopt nuevas tecnologas importadas de Europa y los
procesos de produccin mejoraron. Identificar oportunidades en el mercado y
aprovecharlas, ha sido una condicin que le imprimi su fundador y que se ha
mantenido constante a lo largo de los aos.

Producto:
lineas de prodcuto:

*BEBIDAS DE CHOCOLATE
-Chocolate sol
-chocoexpress
-luker
-luker facil
-chocolate quesoda
-Don sabroso
*BEBIDAS DE CAFE
-lukafe
-new colony
-cafe aroma
-cafe puro, almendra tropical
*LUKI FRUTA PARA CHUPAR
*CASA LUKER EXPERTO(FOOD SERVICE)
-casa luker 1906
-casa luker cacao
-casa luker maracas
-cubertura sabor a chocolate
-chocolates de mesa
-cafes
*INGREDIENTES PARA LA INDUSTRIA (proveemos materia prima a importantes
empresas del sector de alimentos en colombia y otros paises)
*ASEO GENERAL
-la joya
-fassi
-grandioso
*ASEO PERSONAL
-cristalino
-piropo
-divas
*ACEITES Y MARGARINAS
Dimensiones de la mezcla de producto

Ancho: Casa luker tiene 8 lineas de productos

Extension: Casa luker tiene 22 productos dentro de sus lineas .
Profundidad: Tiene 10 versiones de los productos
Consistencia: Los productos de la casa de luker tienen consistencia entre s porque
todos estn hechos a base de chocolate y cafe.

Clasificacin del producto

Producto Tipo consumidores marketing

Chocoexpress(bebidas Producto de Compras habituales Amplia
de chocolate) consumo; de distribucin;
uso general exhibicin
Lukafe(bebidas de caf) Producto de Compras habituales Amplia
consumo; de distribucin;
uso general exhibicin
Luki fruta para chupar Producto de Compra no Amplia
consumo; de planificada distribucin;
impulso exhibicin
Luker cacao Materia prima El cliente es una Captar la
organizacin, atencin de los
realiza la posibles
evaluacin de las clientes
compras
Vikingos(enlatados) Producto de Compras habituales Amplia
consumo; de distribucin;
uso general exhibicin
La joya varsol(aseo Suministro; Compras habituales Amplia
general) de uso distribucin;
general exhibicin
Cristalino jabn(aseo Producto de Necesidad Amplia
personal) consumo; de distribucin;
uso general exhibicin
Aceite gourmet canola Producto de Necesidad Amplia
consumo; de distribucin;
uso general exhibicin
Empaque:
Chocolate sol:

El empaque nos presenta la palabra SOL haciendo referencia a las maanas

colombianas en las que acostumbramos a tomar caf. Al lado nos presentan una
taza de caf del cual se desprende un corazn, al mismo que tiempo que se
acompaa el empaque de los colores naranja y amarillo que son llamativos y nos
transmiten calidez.
 MICROENTORNO

La comia: la empresa tiene una estructura organizacional que empieza con la

gerencia general y 5 reas de trabajo las cuales son:

rea comercial (ver grafica 1 en los anexos)

rea de produccin
rea de servicios
rea de distribucin
rea de manejo ambiental

Proveedores: principalmente son los agricultores de la zona donde se encuentra

el rea de produccin. (Ver grafica 2 en los anexos).

Intermediarios de marketing: casa luker para promover, vender y distribuir sus

productos a los compradores finales usa el sistema de distribucin con el fin de
que las empresas encargadas ayuden a la compaa a encontrar clientes, estas
estn ubicadas estratgicamente en el pas (ver grafica 3 en los anexos)

Desde el ao 2016 trabaja en una estrategia llamada FOOD SERVICE, que su

grupo objetivo es el institucional, es decir; el panadero, pastelero, los restaurante,
hoteles esto con el fin de generar un valor agregado a travs de bebidas y
repostera, este caso el caf y chocolate (cacao de fino aroma)*

Para que todo este sistema funcione los proveedores son pieza clave, sin ellos y
el correcto funcionamiento de la logstica aplicada a los canales de distribucin
el producto final no llegara a su destino.
 Clientes: la empresa cuenta con clientes nacionales e internacionales** entre los
cuales estn cadenas de hoteles, restaurantes, panaderas, personas del comn
que tiene afinidad en sus productos y no tengan ningn problema de salud para
consumirlos.

Competidores: NESTLE Y UNILEVER.

Unilever

es una empresa multinacional britnico-neerlandesa creada en 1930 como

resultado de la fusin de Margarine Unie, compaa holandesa de margarina, y
Lever Brothers, fabricante ingls de jabones. Durante la segunda mitad del siglo XX
la empresa se diversific a base de productos hechos de aceites y grasas y ampli
sus operaciones en todo el mundo. A la par, realiz numerosas adquisiciones
corporativas, entre las que podemos citar las siguientes: Lipton (1971), Brooke Bond
(1984), Chesebrough-Ponds (1987), Best Foods (2000), Ben & Jerry's (2000),
Alberto-Culver (2010) y Dollar Shave Club (2016). En 1997, Unilever cedi sus
actividades de productos qumicos de especialidad a ICI. En 2015, bajo el liderazgo
de Paul Polman, la compaa cambi gradualmente su enfoque hacia las marcas
de salud y belleza, lejos de las marcas de alimentos que mostraban un crecimiento
lento.

Unilever N.V. tiene una cotizacin primaria en Euronext msterdam y es un

componente del ndice AEX. Unilever plc tiene una cotizacin primaria en la Bolsa
de Valores de Londres y es un componente del ndice FTSE 100. La compaa
tambin tiene un puesto en el ndice del mercado de valores Euro Stoxx 50.
Unilever cuenta con 400 o ms marcas; sin embargo, la compaa se centra en las
llamadas marcas de mil millones de dlares: trece marcas, cada una de las cuales
factura anualmente ms de mil millones de euros.
Las primeras 25 marcas de Unilever representan ms del 70% de sus ventas.14 Las
marcas se reparten casi en su totalidad en estas categoras: alimentacin, bebidas,
hogar, cuidado personal y animal.

Nestle
 Es una empresa multinacional suiza de alimentos y bebidas con sede
en Vevey, Vaud, Suiza. Ha sido la empresa de alimentos ms grande del mundo,
medida por los ingresos y otras mtricas, para 2014, 2015 y 2016.1234 Se clasific
en el nmero 72 de la lista Fortune Global 500 en 20145 y en la edicin 2016
de Forbes Global 2000 de las empresas pblicas ms grandes.6
Los productos de Nestl incluyen alimentos para bebs, comida mdica, agua
embotellada, cereales para el desayuno, caf y t, confitera, productos lcteos,
helados, alimentos congelados, alimentos para mascotas y aperitivos.7 Veintinueve
de las marcas de Nestl tienen ventas anuales de ms de 1.000 millones de dlares,
incluyendo Nespresso, Nescaf, KitKat, Smarties, Nesquik, Stouffer, Vittel y Maggi
. Nestl cuenta con 447 fbricas, opera en 194 pases y emplea a unas 339.000
personas.8 Es uno de los principales accionistas de L'Oreal, la compaa de
cosmticos ms grande del mundo.

Nestl fue fundada en 1905 por la fusin de Anglo-Swiss Milk Company, fundada
en 1866 por los hermanos George y Charles Page, y Farine Lacte Henri Nestl,
fundada en 1866 por Henri Nestl. La compaa creci significativamente durante
la Primera Guerra Mundial y de nuevo tras la Segunda Guerra Mundial, ampliando
sus ofertas ms all de su leche condensada y productos de la frmula infantil. La
compaa ha realizado varias adquisiciones corporativas, incluyendo Crosse &
Blackwell en 1950, Findus en 1963, Libby en 1971, Rowntree Mackintosh en 1988
y Gerber en 2007.

Las marcas estn clasificadas por mercados y ordenadas por cantidad de beneficios
econmicos (de mayor a menor). Solo se incluyen las de mayor proyeccin
internacional. Nestl tambin tiene una participacin accionarial del 29 %
en L'Oral, pero estara planeando una OPA sobre el 30 % que posee Liliane
Bettencourt.54 Las marcas aparecen aqu con el nombre original (usualmente en
ingls), pues el mismo producto a menudo se presenta con distintos nombres en los
pases en los cuales se distribuyen. Hay que tener en cuenta, adems, que en varios
pases la transnacional tiene marcas propias por haber comprado compaas
locales que solo tienen reconocimiento all.

Publicos: Publico medios de comunicacin presentar un impacto real para la

marca luker a lo largo de su historia puesto que de esta manera se pudo llegar a
cada lugar por ms recndito que fuese de los hogares colombianos y por el cual
de la misma manera se dio a conocer internacional mente.
 ANEXOS

GRAFICA 1

UBICACIN AREA COMERCIAL

BARRANQUILLA BOGOTA

BUCARAMANGA CALI

CUCUTA DUITAMA

IBAGUE MAGANGUE

MANIZALES MEDELLIN

NEIVA PASTO

PEREIRA VILLAVICENCIO

Datos tomados de WWW.CASALUKER.COM

GRAFICA 2

AREA DE PRODUCCION

PLANTA UBICACION

CHOCOLATE BOGOTA

CAF MANIZALES

ACEITE CASANARE

JUGOS CHINCHINA,CALDAS

ASEO LA JOYA BOGOTA

Datos tomados de WWW.CASALUKER.COM

GRAFICA 3
IMGENES TOMADAS DE WWW.CASALUKER.COM