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Ao del buen servicio al

Ciudadano
UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR
ORREGO
Curo:
DISEO DE SISTEMAS DE GESTION
Profesor
Marco Antonio Zegarra Alvarado
Alumnos
Nolasco Otiniano Ewduar
Olortiga Deza Fernando
Ciclo
VII
Ao

2017

1. Razn Social
Empresa de transportes y Servicios Generales El Palmo

Principales productos o servicios que ofrece


La empresa ofrece los servicios de transporte de carga pesada, transporte de caa de
azcar, transporte de bagazo , transporte de melaza ,etc. en las diferentes industrias
Azucareras del Grupo Gloria.
Visin de Futuro
Ser reconocidos como la MEJOR Empresa Especializada a nivel Nacional en el
Transporte de carga pesada; para lo cual nos avocamos en brindarle la mejor Calidad y
Seguridad, Puntualidad y Responsabilidad en nuestro servicio.
Misin
Brindar eficientemente el servicio de transporte de carga pesada para su empresa o
negocio y compartir con ustedes el vnculo de amistad y confianza que nos convierta en
su ALIADO COMERCIAL ESTRATEGICO.
Anlisis Estratgico del Entorno: Anlisis PEST

POLITICO ECONOMICO
estabilidad del
nivel de gasto pblico.
entorno
disponibilidad/costos
poltico.
fuentes de financiamiento.
polticas
fiscales e
P E estacionalidad y asuntos
climticos.
impuestos.
legislacin en
materia de
empleo.

SOCIAL TECNOLOGICO
cambios en la
informacin y
distribucin de
comunicacin.

la renta.
tendencias de S T mecanismos/tecnologa de
compra.
estilo de vida.
potencial de innovacin.
movilidad
laboral.

Conclusiones sobre el Anlisis del Entorno

Se concluye que la empresa no cuenta con una estabilidad laboral decidida ya que est
sujeta a cambios
Anlisis Estratgico Interno: Diagrama de Ishikawa

TRANSPORTES EL PALMO

Conclusiones sobre el Anlisis Interno


COMO SE APRECIA EN EL DIAGRAMA DE ISHIKWA MOSTRADO , LA FALTA DE
CAPACITACION Y LA INFOMALIDAD DE LOS PAGOS SON LOS FACTORES
IMPORTANTES EN LA PROBLEMATRICA ENCONTRADA.

Anexos

http://www.transapocalipsis.com/transporte-de-personal/mision-vision/
https://www.trcexpress.com/#
https://www.universidadperu.com/empresas/empresa-transportes-ave-fenix.php