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CASUISITICA INDIVIDUAL SOBRE PROCESO ADMINISTRATIVO.

NOMBRE DEL ALUMNO : .


La empresa Ecological Resort Turstico La Isla ubicada en el distrito de Chazuta, en la provincia de San Martin,
est dedicada al Turismo Vivencial y de Aventura, su mayor atractivo es una piscina natural, hecha a partir de un
ingenioso proceso de estancamiento de las aguas de una quebrada de agua cristalina, generando una hermosa
piscina de 200 mt2 aproximadamente, de una profundidad de 1.50 mt.

Su local es un tipo de Maloca, hecha a base de palmeras lo que le da un toque regional y atractivo turstico. Tiene una
cancha de Voleibol y una rampa para prctica de pain ball, que esta desactivada, y uno de sus problemas es, que no
es conocida, tiene poca afluencia de clientes de lunes a viernes. En la Maloca estn ubicadas cuatro mesas de camping
y 2 Amacas hawaianas, que le dan un toque de descanso y un hermoso paraso para el que quiere hacer turismo de
aventura.

El negocio es nuevo y requiere de un plan de negocios que le permita crecer como empresa, ya que desde su creacin,
hace seis meses, ha crecido y sus resultados son muy alentadores pero no es suficiente:

Ecolgical Resort Turstico La Isla est al frente de uno de los atractivos en franco crecimiento conocido como
las cataratas de Pucayaquillo, la caminata es de 30 minutos selva a dentro para llegar al atractivo. La entrada es 5
soles el visitante debe ir con zapatillas ya que de lo contrario podra resbalar en ms de una oportunidad. El agua en
la catarata es deliciosa, ya que el visitante debe sentarte debajo del chorro y sentir la magia, las personas despus
de visitar la catarata, de regreso o al ingreso, visitan al restaurant Ecological Resort Turstico La Isla, pero solo
preguntan precios y se retiran.

Del mismo modo el Ecological Resort Turstico La Isla est ubicado a solo tres km de uno de los resort 5 estrellas
amaznicos el Amazon Lonch Pumarinri, que tiene habitaciones de lujo y personal bien uniformado.

El Ecological Resort Turstico La Isla, ofrece tres platos tpicos, que son :

Chorizo de la zona acompaado con patacones (platanos verdes fritos)

de Pollo frito, acompaado con patacones (platanos verdes fritos).

Cecina frita de la zona acompaado con patacones fritos.( platanos verdes fritos).

Adems ofrece bebidas como cerveza y gaseosas, as como dos tipos de tragos regionales exticos como el
Uvachado, y el Indanachado.

Ningn plato viene acompaado con algn tipo de refresco, o algn tipo de guernicions, no hay inversin en
publicidad.

Emite boleta pero solo desde hace dos meses, desde Agosto del 2017, y el dueo del negocio don Alberto Valdivieso,
es muy gentil y atento con los clientes, cuenta con el apoyo de su hija mayor Mara Valdivieso, quien se hace cargo
de preparar la comida acompaada de una familiar como cocinero, y es apoyado por un grupo de tres jovencitos
nietos del dueo, menores de edad, quienes acompaan al cliente hasta la piscina, hasta donde le traen los pedidos.
(comida, bebidas, mesas, sillas). Ademas de Shena, estudiante de computacin mayor de edad, como cajera y mozo
a la vez.

Ninguno de los colaboradores usa algn tipo de atuendo, o uniforme que le distinga como Mozo, cocinero y barman,
ni tampoco tienen un salvavidas, o tiene formacin alguna en marketing y atencin al cliente .

Tiene espacio para crecer, ya que su terreno es de 5 hectareas, solo explota 2.

El negocio le ha contratado a usted como Gerente de Marketing y le pide desarrollar un plan de marketing que le
permita formalizarse como empresa, ya que desde su creacin, hace cinco meses, no ha crecido y sus resultados son
poco alentadores (ventas mensuales 2,000 aprox.). Se requiere formalizar la empresa, financiar lo siguiente ( una
rampa de Canopi o Tirolesa (rieles corredizos para colgarse y bajar aprox 300 mt, 4 bungalows, un minimarket
moderno,).

Debe contener lo siguiente: Descripcin Del negocio, Misin y Visin, Anlisis de la ventaja competitiva, Anlisis Foda,
Anlisis e investigacin de mercados, Estrategias comerciales, proyecciones de ventas, conclusiones y
recomendaciones.
DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
La empresa Ecological Resort Turstico La Isla se encuentra en el distrito de chazuta
de la provincia de San Martin, brinda el servicio de turismo y tiene como mayor atractivo
una piscina natural, hecha de la acumulacin de agua que proviene de una quebrada; el
espacio de este complejo es muy grande y perfecto para pasar un da con toda la familia.

VISIN EMPESARIAL
La visin de Ecological Resort Turstico la Isla es que ms turistas del lugar y de
fuera lleguen a adquirir su servicio, adems busca que en 4 aos sea reconocido a nivel
nacional.

MISIN EMPRESARIAL
La empresa se apasiona por brindar el mejor servicio turstico, esto a travs de un gran
equipo de trabajo y sobre todo ofreciendo una buena atencin al cliente con el fin de
satisfacer sus necesidades y preferencias.

ANLISIS DE LA VENTAJA COMPETITIVA


1. Qu hace a nuestro negocio diferente o nico?
2. Por qu nos compraran a nosotros y no a nuestra competencia?

ANLISIS FODA
Anlisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)