Ttulo del Control

Conceptos de Medio Ambiente, Institucionalidad Ambiental y Calidad.

Nombre Alumno

Esteban Muoz Torres

Nombre Asignatura

NORMATIVA DE CALIDAD Y AMBIENTE

Instituto IACC

05-11-2017
 DESARROLLO

1.-Instrucciones:

De acuerdo con lo que pueda investigar de la pgina de la Superintendencia de Medio

Ambiente (www.sma.gob.cl), busque un procedimiento sancionatorio e indique.

1.1 Segn la investigacin en la red el nombre de la empresa sancionada corresponde a

Obrascon Huarte Lain (OHL), quienes desarrollan el proyecto Extraccin mecanizada

de ridos para el mejoramiento de la Ruta T-35.

1.2 Indique los hechos que son sancionados:

El proyecto en investigacin y estudio es la extraccin de un volumen de 600.000 metros

cbicos de ridos aproximadamente, el que se espera realizar durante 28 meses, en

diferentes sectores siendo un total de 8.

Este proyecto tiene como objetivo suministrar los recursos materiales que sean

necesarios para la construccin del mejoramiento de la va que une la localidad de

Antilhue con la Cuidad de Valdivia por la Ruta T.35.

Se realizaron denuncia en la SMA en contra de estos trabajos, por lo que se activ un

proceso de fiscalizacin, en las que se encontraron irregularidades las que generaron

infracciones que se menciona a continuacin:

La construccin de un pretil en base de piedras, afectando la modificacin del cauce

natural del Rio Calle-Calle en su rivera sur, ocasionando una socavacin hdrica en

las propiedades cercanas con un rango de 100 metros.

No cumplen con las medidas provisionales por decreto segn la SMA.

1.3 La clasificacin de la sancin (leve, grave o gravsima).

Las infracciones mencionadas anteriormente se clasificaron por la SMA como leve (273

UTA) Y Grave (358 UTA).

2. Posterior a la investigacin confeccione un organigrama con la conformacin

de los Tribunales Ambientales e indique sus atribuciones en materia ambiental.

Su objetivo fundamental es dar resoluciones a las problemticas medioambientales

de su competencia y tambin de ocuparse de los temas en relacin con la normativa

vigente.

Reclamos por irregularidades en temas administrativos y normas dictadas por el

Ministerio del Medio Ambiente, Superintendencia del Medio Ambiente, la

Superintendencia del Medio Ambiente, el Servicio de Evaluacin Ambiental, el

Comit de Ministros y otros organismos del Estado con competencia ambiental.

 Demandas para obtener la reparacin por dao ambiental.

Solicitudes de autorizacin previa o revisin en Consulta, respecto de medidas

temporales, suspensiones y ciertas sanciones aplicadas por la Superintendencia del

Medio Ambiente.

3.-Investigue sobre un caso en Chile donde se haya tenido que aplicar la Ley del

Consumidor y explique cul es la infraccin en que incurri la empresa sancionada.

La Justicia conden a Centro Mdico Dental Portusalud por un tratamiento dental mal

realizado, lo que le provoc al consumidor mltiples molestias.

Todo empez cuando Hernn Melndez fue al centro dental a pedir un presupuesto

por dos piezas dentales, pagando en la primera sesin $15 mil. En la segunda visita

le manifest al mdico tratante que la muela por tratar le dola, pero ste lo calm

diciendo que no se preocupada, que no era nada, aplicndole una tapadura. Al mes,

sin embargo, el molar intervenido se triz y cay, y tras revisarlo, el consumidor se

dio cuenta que slo le haban aplicado resina. El consumidor al sentir que sus

derechos haban sido vulnerados denunci los hechos ante el primer Juzgado de

Polica Local de Santiago.

En el juicio el centro mdico no reconoci su responsabilidad en los hechos, pero con

el propsito de poner fin al juicio, se comprometi a realizar un tratamiento completo

de la pieza afectada, sin costo, lo que fue aceptado por el consumidor, quien una vez

hecho dara su conformidad, aunque reservndose el derecho de proseguir con el

juicio si no quedaba conforme con el trabajo realizado.

Sin embargo, una vez hecho el tratamiento, el centro mdico le cobr al consumidor

la suma de $94.000, rompiendo con esto su compromiso de hacerlo en forma gratuita,

razn por la cual Hernn Melndez decidi recurrir a la justicia.

En el juicio, el tribunal pudo comprobar el incumplimiento del avenimiento por parte

del centro mdico por lo que se conden al Centro Mdico Dental Portusalud a pagar

una indemnizacin de $220 mil por dao moral, ms una multa de 10 U.T.M. (ms de

$360 mil) debido a una negligencia en un tratamiento dental que le signific al

consumidor afectado la prdida de una pieza dental, lo cual sumado a las molestias,

prdidas de tiempo, preocupacin y sensacin de angustia, no puede sino que ser

reparada va indemnizacin de perjuicios, sentencia que fue ratificada posteriormente

por la Corte de Apelaciones de Santiago.

4.-Segn el caso anterior, indique cules son los artculos de la Ley 19.496 que

otorgaron la proteccin al consumidor y cules estn asociados a la calidad del

servicio.

La ley 19496, de proteccin de los derechos de los consumidores, establece la

relacin entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores,

estableciendo adems los derechos y obligaciones de ambos.

En este caso en particular los artculos que otorgaron proteccin al consumidor son

los siguientes y que estn establecidos en el Ttulo II de la Ley sobre las disposiciones

generales, Prrafo 1, Art. 3 sobre deberes y derechos de los consumidores.

La libre eleccin del bien o servicio.

 Bibliografa

1. Contenido semana 1 Normativa de Calidad y Ambiente IACC.