ENTREGA #1 DE ETICA EMPRESARIAL

Tutor: Jairo Martnez

Grupo: #
1. Diego Felipe Garca Nev- 1411025268
2. Claudia Maritza Quintero Sanabria- 13200113903
3. Luis Eduardo Barranco- 1521024658
4. Dilson David Goethe Flrez- 1521022907
5. Gilary Vanessa Gonzlez Villada-

NOMBRE DE LA EMPRESA: Almacn Jumbo Cencosud Colombia

RAZN SOCIAL: La empresa jumbo, se fundamentan en servicios sostenibles y sustentables, que
logra ser responsable con cada uno de los intereses y beneficios del consumidor. Ofrece productos
de alta calidad y novedosos asequible a la economa de los usuarios, gracias a su evolucin ha podido
ser partcipe de varios proyectos sociales en educacin equidad de gnero, inclusin laboral, consumo
y produccin, reduccin de desigualdad y cuidado del medio ambiente, mantienen de manera positiva
los cinco grupos de inters de la compaa: Clientes, proveedores, colaboradores, comunidad y medio
ambiente.
SERVICIOS QUE PRESTA: venta de material textil, abarrotes, comida gourmet, cajeros automticos,
licores, charcutera, Adems cuenta con parqueadero, y prestacin de servicio a discapacitados.

CARACTERSTICAS QUE LA IDENTIFICAN ORGANIZACIONALMENTE:

Misin
Nuestro objetivo es que realices tus compras cmodamente, en un mbito cordial, rodeado de
personal especialmente capacitado para servirte.
Oportunidades
Jumbo cuenta con muchos productos y/o servicios en un hipermercado. Utiliza lo que est de moda,
para poder lanzar campaas de publicidad.

Resea histrica:
La Compaa fue creada por su presidente y principal accionista, Seor Horst Paulmann Kemna, quien
se inici en el negocio de los supermercados a finales de la dcada del 50.
En 1960 inaugur el primer autoservicio "Las Brisas" en un local de 160 mts2, en la ciudad de Temuco,
al sur de Chile. Este se transform en una cadena de supermercados que abarc las principales
ciudades de la regin. Sus particulares caractersticos afianzan el liderazgo en su actividad y el
compromiso con el futuro de los pases donde se ha implementado.
Jumbo integra el grupo Cencosud, junto a Santa Isabel, Easy S.A., Paris S.A., Inmobiliaria Las
Verbenas y Food and Fantasy Ltda.
Descripcin:
Cencosud es uno de los ms grandes y prestigiosos conglomerados de retal en Amrica Latina.
Contamos con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Per y Colombia, donde da a da
desarrollamos una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo a ms de 100 mil colaboradores.
Operaciones:
Nuestras operaciones se extienden a los negocios de supermercados, mejoramiento del hogar,
tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros. Esto nos ha convertido en la
compaa de capitales latinoamericanos ms diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de
metros cuadrados. Adicionalmente, desarrollamos otras lneas de negocio que complementan nuestra
operacin central, como es el corretaje de seguros y centros de entretencin familiar. Todos ellos,
cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por
su calidad, excelente nivel de servicio y satisfaccin al cliente.
Objetivo central:
En Cencosud nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de Amrica Latina,
llegando con la mxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, a cientos de miles de clientes.

CASO DE ESTUDIO

TEMA: Discriminacin a discapacitado. Controversia por abuso fsico a empleado sordomudo con
intenciones de robo dentro de la empresa.
DESCRIPCIN DE EVENTO: edil Herrera, empleado con discapacidad auditiva y verbal de la
organizacin en mencin fue visto por medio de cmaras de seguridad introduciendo dinero en su
zapato en zona de caja, el cual aparentemente haba sido robado por el mismo. Al observarse dicha
situacin, los empleados encargados de la seguridad en el almacn Jumbo llamaron su atencin
alejndolo de los usuarios y dems empleados, dirigindolo a la oficina de recursos humanos.
Varios empleados de seguridad en compaa de la jefa de recursos humanos intentaron requisar la
rionera que cargaba con l, pero l neg, as que la jefa le dio la orden de quitarse la ropa, la victima
al sentirse presionado, se desfog de sus prendas al punto de estar completamente desnudo,
efectivamente se le encontr dinero en su ropa interior y zapatos, sin embargo el afectado se excus
diciendo que eran propinas de los clientes de la tienda, la cual esconda porque no era permitido
aceptarlas. El empleado discapacitado se sinti ultrajado y violado, por su incapacidad de defenderse
verbalmente, entonces realiz su carta de demanda al sindicato por abuso a discapacitados en la
empresa. Los desfavorecidos fueron los encargados de seguridad, ya que la jefa de recursos humanos
se neg rotundamente haber realizado de lo que se le acusaba. A los empleados se les impuso una
suspensin de labor de 8 a 15 das.
FUENTE: Relato de la vctima, 14 de sept. de 17