Criterios para la construccin y elaboracin

de las tcnicas de recoleccin de datos

1. La naturaleza del objeto de estudio.

2. Las posibilidades de acceso con los
investigados.
3. El tamao de la poblacin o muestra.
4. Los recursos con los que se cuenta
5. La oportunidad de obtener datos
6. Tipo y naturaleza de la fuente de datos.
 Principales tcnicas de recoleccin de
datos
Encuesta
Entrevista
Anlisis documental
Observacin no experimental
Observacin experimental
 LA ENCUESTA
Entre las modalidades de encuesta tenemos:
Encuestas por telfono
Encuestas por correo
Encuesta personal
Encuesta online
 LA ENTREVISTA
La entrevista presenta diversas
modalidades, como:
Entrevista asistemtica o libre.
Entrevista estructurada.
Entrevista focalizada.
Entrevista simultnea.
Entrevista sucesiva.
 ANLISIS DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entre esta y las otras
tcnicas es que en estas ltimas se obtienes datos
de fuente primaria en cambio mediante el anlisis
documental se recolectan datos de F. secundarias.
Libros, boletines, revistas, folletos, y peridicos
se utilizan como fuentes para recolectar datos sobre
las variables de inters.
El instrumento que se acostumbra utilizar es la
ficha de registro de datos
 OBSERVACIN DE CAMPO NO
EXPERIMENTAL
Con frecuencia se usa est tcnica para profundizar en
el conocimiento del comportamiento de exploracin.
Por ejemplo:
si en una investigacin exploratoria se ha encontrado que
los clientes de una empresa no estn conforme con el
tiempo que deben esperar para ser atendidos, se
planea la recoleccin de datos sobre los tiempos de
espera y de servicio de una muestra representativa de
clientes.
En este caso se emplea como instrumento una gua
de observacin o de campo.
 OBSERVACIN EXPERIMENTAL

La observacin experimental se diferencia de la

no experimental porque elabora datos en
condiciones relativamente controladas por el
investigador, particularmente porque ste
puede manipular la o las variables.
Es una poderosa tcnica de investigacin
cientfica. Puede utilizar como instrumento la
hoja o ficha de registro de datos.
 INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIN DE
INFORMACIN
Entre los instrumentos ms utilizados se
encuentran el cuestionario y las escalas de
actitudes, los cuales estn compuestos por un
conjunto de preguntas con respecto a las
variables que estn sujetas a medicin, y
que son elaborados teniendo en cuenta los
objetivos de la investigacin.
LAS ESCALAS DE LIKERT Y LAS ACTITUDES

La escala de Likert, son instrumentos

que a diferencia de los cuestionarios
deben ser estandarizados.
Preparados cuidadosamente en
trminos de confiabilidad y validez.
 LOS PASOS A SEGUIR PARA LA CONSTRUCCIN DE
UNA ESCALA DE LIKERT SON:
1.Definicin de la actitud o variable que se va a medir,
2.Operacionalizacin de la variable (determinacin de
los indicadores de la variable),
3.Determinacin de la direccin del tem (positiva o
negativa),
4. Asignacin de valores escalares a cada tem
5. Administracin de los tems a una muestra apropiada,
6. Se hallan puntajes totales de cada persona de
acuerdo al tipo de respuesta dada en el tem,
7. Construccin de la escala final en base a los tems
seleccionados.
 DEFINICIN OPERACIONAL DE LA(S) VARIABLE(S).
Se define operacionalmente expresando las variables
con juicios, sentencias u oraciones que sean indicador
de la actitud medida.
Ejemplo:
Enunciados definidos para la evaluacin de la satisfac
de los usuarios de una industria automotriz.
*La posicin de los asientos es muy cmoda. (comodidad
de los asientos).
*La visibilidad por las ventanillas es buena. (comodidad
de los asientos).
*El interior del automvil no es ruidoso.
(Buen estado de las componentes fsicas del automvil).
*El automvil no vibraba a altas velocidades.
(Buen estado de las componentes fsicas del automvil).