Explorando el cerebro de los consumidores

a travs de la neurociencia y la biomtrica

PRESENTACIN

Cules son las verdaderas razones de eleccin y compra de los consumidores? En nuestro
inters por conocer y establecer esas razones, el neuromarketing se ha convertido en una
prctica cada vez ms frecuente y relevante.

Con el gran aporte que las neurociencias le han venido haciendo al mercadeo y la publicidad,
hoy es posible tener nuevas visiones y enfoques dentro de la investigacin y anlisis de los
procesos de eleccin, apelando al uso de tecnologas para medir la actividad cerebral,
siolgica y bioqumica en los consumidores, y poder as aplicar esta informacin en el
desarrollo de productos y comunicaciones.

Es posible armar que uno de los errores ms graves y generalizados en el ejercicio del
mercadeo y la publicidad consiste en mantener un desconocimiento sobre quines son
nuestros consumidores y cmo se comportan frente a nuestra marca y el mercado, lo que
impide establecer criterios estratgicos slidos.

Por esto, el sentido del mercadeo y de la publicidad est en la conducta de las personas, son
disciplinas que involucran muchas dimensiones del consumidor; por lo tanto hay que
reconocer la estrecha relacin entre la psicologa, la neurociencia, y el mercadeo.

OBJETIVOS
Adems de aportar conocimientos vanguardistas en la materia dentro de un
ambiente de trabajo estimulante y participativo, el curso permitir que el participante
reexione sobre la forma en que se est desarrollando su funcin, a travs del
aprendizaje de nuevos conceptos y tcnicas de anlisis e interpretacin en el
entendimiento de los consumidores. Los principales objetivos son:

Revisar las nuevas dimensiones, tendencias y enfoques en el anlisis de la conducta

de los consumidores a partir del Neuromarketing.

Analizar los principios neurolgicos del consumo, integrando la antropologa

simblica, la psicologa y la neurociencia.

Identicar el rol que hoy tienen el Neuromarketing como disciplina y como

herramienta del estudio de la conducta de eleccin y compra.

Vericar algunas de las herramientas ms empleadas dentro del Neuromarketing.

Ensear cundo y para qu usar el Neuromarketing.

Observar algunos casos prcticos de aplicacin de los conceptos aprendidos.

CONTENIDO
Neurobiologa del consumo: bases siolgicas y neurolgicas de la conducta de compra y
consumo.

Consumo simblico y neurociencia.

Qu es y qu no es el Neuromarketing?
Qu es y para qu el Neuromarketing?
Mitos alrededor del Neuromarketing.
Aplicaciones del Neuromarketing a la investigacin, las marcas, los productos y la
publicidad.
Investigacin del consumidor a travs del Neuromarketing.

Respuesta Neurolgica
-Resonancia Magntica
-Electro Encefalo Grama (EEG)
-Magnetoencefalografa
Respuestas siolgicas
-Ritmo cardaco y de respiracin
-Eyetracker (seguimiento ocular)
Respuesta galvnica de la piel
-Electromiografa
-Respuesta muscular (expresin muscular facial - face motion)
Respuesta bioqumica y endocrina
-Tomografa de emisin de positrones
-Hormonas, sangre y orina
Neurobranding: las marcas detrs de la Neurociencia.
Futuro del Neuromarketing y visin tica de su uso.

DIRIGIDO A

El curso est dirigido a Directores o Gerentes de Mercadeo, Directores Comerciales y de

Ventas, Gerentes de Marca, Directores de Comunicaciones y Publicidad, Investigadores de
Mercados, y profesionales que necesitan tomar decisiones oportunas y acertadas en
mercadeo, retail, ventas, publicidad, CRM, promociones, investigacin, y segmentacin, entre
otras. Adems para quienes intentan desarrollar sus capacidades para enfrentar los continuos
y retadores cambios que afectan estratgicamente su organizacin.
 METODOLOGA

La metodologa acadmica utilizada en este curso combina intervenciones tericas con el

anlisis y estudio de casos reales. Igualmente, trabajos en grupo que promueve la
participacin activa del ejecutivo en el proceso de aprendizaje como una forma para fortalecer
el talento gerencial.

DURACIN Y HORARIO

Fecha: 2 y 3
16 horas. de noviembre de 2017

Jueves y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

VALOR DE LA INVERSIN: $1.680.000

Este valor incluye el material didctico y refrigerios.

CERTIFICACIN
Se otorgar certicado de asistencia a quienes participen en ms del 85% de las sesiones
programadas.

CONFERENCISTA
JOS RICARDO FRANCO M.

Magster en Antropologa Social. Especialista multinacionales, cargos desde los cuales ha

en Psicologa del Consumidor. Especialista
en Gerencia Estratgica de Mercadeo.
Especialista en Derecho de la Competencia y
del Consumo. Psiclogo de la Universidad
Konrad Lorenz y Publicista de la Universidad
Jorge Tadeo Lozano. Tiene estudios de
postgrado en Sistemas Motivacionales en
Comportamiento Humano as como en
Creatividad y Lenguaje de los Medios.
Tambin es Diplomado en Gestin de
Negocios Internacionales en el programa
PID (Programade Introduccin a la Alta
Direccin Empresarial) del INALDE, y
Diplomado en Pedagoga Conceptual del
Instituto Alberto Merani. Se ha desempeado
como Director de Mercadeo; Director de
Inteligencia de Negocios y Entendimiento del
Consumidor; Gerente de Planeamiento
Estratgico de diversas empresas y agencias
profundizado y escudriado al consumidor
en todas sus dimensiones. Gestor de
importantes procesos de investigacin del
comportamiento del consumidor, desarro-
llando investigaciones en Neuromarketing,
antropolgicas, cualitativas, cuantitativas y
experimentales en Colombia y Latino-
amrica. Docente en la Universidad de los
Andes de Bogot en las reas de Psicologa
d e l Co n s u m i d o r y A n t ro p o l o g a d e l
Consumo, y en Educacin Ejecutiva de la
Facultad de Administracin. Actualmente
dirige su empresa de Consultora Franco:
estrategias de verdad, desde la cual ha
podido realizar diversos estudios en
Neuromarketing y Neurobranding para
empresas de consumo y de servicios.
 Ranking Financial Times 2017
Escuela de Educacin Ejecutiva a nivel Latinoamrica
y puesto 42 a nivel mundial
Puesto en Latinoamrica, Programas Abiertos
(Open Enrollment)

Puesto en Latinoamrica, Programas Corporativos

(Customized Programs)

Ranking Amrica Economa 2016

Escuela de Negocios segn el Ranking Educacin
Ejecutiva de Amrica Economa

INFORMES

Universidad de los Andes. Facultad de

Administracin. Educacin Ejecutiva
Calle 21 No. 1-20 Edicio SD Piso 9. PBX: 332 -
4461 FAX: 332 4459
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