TEMA: Planificacin Estratgica para minimizar la inseguridad en taxis,

en Lima Metropolitana.

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA:

La delincuencia e inseguridad que se vive en las calles es un tema que

ocurre en todo el mundo, generalmente en las principales ciudades de
Latinoamrica. Lima es una de ellas: el oleaje de robos dentro de taxis,
violaciones por parte de taxistas, secuestros, entre otros atentados, viene
en constante crecimiento. Es clara la necesidad del mercado por contar
con un servicio de transporte privado que asegure la confianza y
seguridad necesaria al momento de tomar un taxi, sobre todo para las
mujeres, siendo ellas las ms indefensas y blanco fcil para cualquier
atentado.

La misin del estado peruano es velar por la seguridad ciudadana. La

defensa de la persona humana y el respeto de su dignidad son el fin
supremo de la sociedad y del Estado.
 Por ello, el objetivo de este proyecto es proponer a minimizar la
inseguridad en taxis. El problema de tomar un taxi es que son totalmente
desconocidos y uno no sabe con quin se va a topar; siendo totalmente
objetivos y conscientes de la realidad problemtica se considera que no
debe existir un taxi sin pertenecer a una flota de taxis una empresa, en
donde los conductores sean evaluados, aptos, e inscritos de manera
correcta y controlados por sta misma de su recorrido; llevando as un
plan de control y fiscalizacin constante para que este plan sea cumplido
y sancionar a los evasores que puedan existir. Con ello se presume
minimizar de manera ptima la delincuencia en los taxis de Lima
Metropolitana.

1.2. IDENTIFICACIN Y FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.2.1. Problema General.

En qu medida la Planificacin Estratgica mejora la

V.I.
Inseguridad en Taxis en Lima Metropolitana?
V.D.
 CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1 MARCO TERICO:

2.1.1 Planificacin Estratgica:

La planificacin estratgica puede ser definida por varios autores

de la siguiente manera:

"La Planificacin Estratgica es el proceso por el cual los dirigentes

ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un
dominio de la alta gerencia, sino un proceso de comunicacin y de
determinacin de decisiones en el cual intervienen todos los niveles
estratgicos de la empresa".1

1
SALLENAVE, Jean-Paul. Gerencia y planeacin estratgica, Bogot: Grupo Editorial Norma, 1999

La Planificacin Estratgica es el proceso de adaptacin

organizacional amplio que implica aprobacin de decisiones y
evaluacin, busca responder a preguntas bsicas como: por qu
existe la organizacin, qu hace y cmo lo hace. El resultado del
proceso es un plan que sirve para guiar la accin organizacional en
un plazo de tres a cinco aos. 2

Planeacin estratgica es una herramienta que permite a las

organizaciones prepararse para enfrentar las situaciones que se
presentan en el futuro, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos
hacia metas realistas de desempeo, por lo cual es necesario
conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de
planeacin3

La planeacin estratgica es el proceso gerencial de desarrollar

y mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas
y recursos de la organizacin con sus oportunidades cambiantes
de mercadeo. 4

La planeacin estratgica es engaosamente sencilla: analiza la

situacin actual y la que se espera para el futuro, determina la
direccin de la empresa y desarrolla medios para lograr la misin.
En realidad, este es un proceso muy complejo que requiere de un
enfoque sistemtico para identificar y analizar factores externos a
la organizacin y confrontarlos con las capacidades de la
empresa 5

Haciendo un anlisis general de los conceptos podemos decir que

la Planeacin Estratgica es una herramienta para las empresas,
que ayuda a determinar metas a futuro, para lo cual se debe
elaborar objetivos y actividades a cumplir por parte de todos los
miembros de la organizacin.

2
CHIAVENATO, Idalberto. Administracin en los nuevos tiempos, McGraw Hill, Colombia 2004. P.228

3
http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc.htm

4
KOTLER, Philip y BLOOM, Paul. Mercadeo de servicios profesionales. Ed. Legis. Santaf de Bogot. 1988

5
KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administracin: Una perspectiva global. Mc Graw Hill. Mxico D.F. 1994.
La Planificacin Estratgica es un concepto que ha ido
evolucionando con el paso del tiempo. El mismo fue utilizado
desde las antiguas civilizaciones, pero no era visto desde una
perspectiva empresarial sino ms bien como herramienta para
crear tcticas de guerra.7

GRIEGO STATEGOS: "Un general" "ejercito", acaudillar.

VERBO GRIEGO STATEGOS: "Planificar la destruccin de los

enemigos en razn eficaz de los recursos".

Scrates en la Grecia antigua compar las actividades de un

empresario con las de un general al sealar que en toda tarea
quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover
recursos para alcanzar los objetivos.

Cuando Anbal planeaba conquistar Roma se inici con la

definicin de la misin de su reino, luego formul las estrategias,
analiz los factores del medio ambiente y los compar y combin
con sus propios recursos para determinar las tcticas, proyectos y
pasos a seguir.

Esto representa el proceso de planificacin estratgica que se

aplica hoy en da en cualquier empresa.
Los primeros en insertar el trmino estrategia al campo del
negocio fueron Von Neuman y Morgenstern en su libro la teora
del juego.

7 http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml

A principios del siglo 20 se comienza a utilizar en la literatura

cientfica el concepto Planificacin por Taylor y Fayol, estos queran
suplantar el empirismo que haba en las empresas por un mtodo
cientfico en donde la planificacin fungiera como instrumento de
direccin. Taylor se dedica a crear principios de administracin
cientficas durante ese proceso crea cuatro principios elementales:
principios de planeacin, de preparacin, de control y por ltimo de
ejecucin.

Para el ao 1918 la planificacin aparece con la sociedad

socialista en el libro La Planificacin Educativa. Luego a mitad de
los aos cincuenta comenzaron a surgir tcnicas de
administracin como: presupuesto a largo plazo, control
financiero, y la planeacin a largo plazo; pero casi finalizada la
dcada los enfoques fueron evolucionando por el desarrollo y el
intercambio de experiencias, debido a esto surge lo que
conocemos hoy como planificacin estratgica.

Este trmino cobra ms fuerza cuando se publica para el 1965 el

libro Estrategias Corporativas de Igor Ansoff, mejor conocido
como el padre de la gerencia estratgica.

Igor Ansoff (1980), gran terica de la estrategia, identifica la

aparicin de la planificacin estratgica con la dcada de 1960 y
la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades
estratgicas

La planeacin estratgica formal con sus caractersticas

modernas fue introducida por primera vez en algunas empresas
comerciales a mediados de 1950. As mismo las primeras formas
de negocios y, otros tipos de organizaciones de produccin de
servicios y productos, empezaron a preocuparse por sus
desajustes con el medio ambiente
En los aos intermedios, la percepcin del problema estratgico,
ha ido experimentando cambios rpidos y dramticos, debido a
una comprensin mejorada de la naturaleza real del desajuste con
el medio ambiente y de los procesos incorporados para obtener
una solucin.

En aquel tiempo, las empresas ms importantes fueron

principalmente las que desarrollaron sistemas de planeacin
estratgica formal, denominados sistemas de planeacin a largo
plazo. Desde entonces, la planeacin estratgica formal se ha ido
perfeccionando al grado que en la actualidad todas las compaas
importantes en el mundo cuentan algn tipo de este sistema.

Una interpretacin conceptual ms reciente tiene como contexto

el turbulento ambiente competitivo y altas velocidades en los
cambios, por lo que la Planificacin Estratgica hoy da se
considera uno de los instrumentos ms importantes para que las
organizaciones puedan proyectar en el tiempo el cumplimiento de
sus objetivos de largo plazo mediante el aprovechamiento de sus
capacidades para influenciar el entorno y asimilar hasta crear las
oportunidades del ambiente en beneficio de stas.

La Planeacin Estratgica no es un fin en s misma, es el medio

para concertar esfuerzos bajo un marco referencial consensado,
que motive y movilice a todos los integrantes de la organizacin.

La planificacin desde su aparicin ha tenido diferentes fases:

Dcada de los aos 60

Planeacin para un perodo de estabilidad y crecimiento

 Dcada de los aos 70

Planeacin para empresas en situacin de ataque.

Principios de los aos 80

Planeacin para recortes y racionalizacin.

Dcada de los aos 90

Planeacin para:

1. Crecimiento rentable
2. Desnormatizacin y privatizacin
3. Mercados mundiales

ltima dcada

En la actualidad la planificacin estratgica es el proceso

mediante el cual una organizacin define su visin a largo plazo y
las estrategias para alcanzarla a partir del anlisis de sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Esto con el fin de evaluar la situacin presente de la empresa y su
nivel competitivo, adems supone la participacin activa de los
actores organizacionales, obtencin permanente de informacin
sobre sus factores claves de xito, su constante revisin y ajustes
peridicos para que se convierta en un estilo de gestin que haga
de la organizacin un ente proactivo y preventivo.

2.1.2 Inseguridad en Taxis:

2.2 FORMULACIN DE HIPTESIS:

2.2.1 Hiptesis general

HA1: Contabilidad de Gestin mejora en la optimizacin de costos

en las microempresas de la Victoria, Ao 2015.

2.2.2 Hiptesis secundarias

HA1: La Contabilidad de Gestin mejora las tcnicas y

procedimientos contables en la estructura de las microempresas
del sector comercial en el distrito de La Victoria.

HA2: La Contabilidad de Gestin mejora la eficiencia y eficacia

administrativa en la gestin de las operaciones que lleva una
microempresas.

HA3: La Contabilidad de Gestin mejora la rentabilidad de las

microempresas en las microempresas de las Victoria, Ao 2015.

2.3 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES E INDICADORES: