FACULTAD DE: INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE: INGENIERA CIVIL

CENTRO ULADECH: AYACUCHO

ASIGNATURA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL I

CONSUMO RESPONSABLE

CAMPAA DE ORIENTACION

POR UN CONSUMO RESPONSABLE

CONTRATACION PARA CON EL ESTADO

CICLO: III

DOCENTE:

Mg. CARMEN MARIA LIZARBE CASTRO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Paquiyauri Salvatierra, Alfredo

 INTEGRANTES DE GRUPO:
1.- ALFREDO PAQUIYAURI SALVATIERRA

2.- BAEZ RIVERA SUSY IVON

3.- SANCHEZ LLALLAHUI JHONATAN KEVIN

4.-SULCA CARRASCO PERCY

5.-PINEDA QUISPE JHOEL FRANCISCO

6.-CHOQUE GUTIERREZ L.IRVEN

7.-VARGAS ARAUJO PASCUAL

8.- CAVALCANTI PAREDES JHONATAN

9.- RODRIGUEZ CANDIA NEIL ROGER

10.-ROJAS TUDELANO EDEN

11.- SICHA APONTE PABLO ANTONIO

12.-LLAMOCCA RIVEROS ARMANDO

13.-GALVEZ JERI NERY YANETH

14.- CCAPCHA CACERES CARLOS RICHARD

15.- PINCO PAREDES LIZ YANINA

16.- GOMEZ DIPAZ LIZBETH

17.- MEJIA SALAS LUIS ALBERTO

FECHA: 27/04/2015
 TEMA PLANTEADO:

CONSUMO RESPONSABLE
CAMPAA DE ORIENTACION POR UN CONSUMO RESPONSABLE

CONTRATACION PARA CON EL ESTADO

1. DELIMITACIN DEL AMBITO DE INTERVENCIN.

NOMBRE : ASOCIACION DE COMERCIANTES DEL MERCADO NERY

GARCIA

UBICACIN : Ayacucho Huamanga Ayacucho

DIRECCIN : mercado Nery Garca
N DE PERSONAS : 250

2. REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD ORGANIZACIN.

Nombre del representante: Roberta Prez Rojas

Organigrama de las autoridades del Asentamiento Humano Villa los Warpas.
Presidente

Vise Presidente

Secretario de Actas Secretario de Organizacin

Tesorero

Vocal 1 Vocal 2
Leyenda:
1. Presidente: Sr. Roberta Prez Rojas de Caray
2. Vicepresidente: Sr...Roque Ccorahua Terrez
3. Secretaria de actas: SrEdwin Gotardo Leandro Gmez
4. Secretaria de organizacin: Sr Graciela Enciso Meneses de Aguado
5. Tesorero Sr Felicitas Prez de Arce
6. Vocales1 Sr Evaristo Francisco Catamayo Conde
 3. DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA.

Con respecto al tema en estudio CONSUMO RESPONSABLE. Y a la

aplicacin de la encuesta, el problema principal segn los cuadros estadstico y
el anlisis respectivo, el problema se identific en el cuadro N 2, donde en un
52% de los pobladores indican que los niveles de conocimiento sobre el
consumo responsable desconocen, por lo cual estos niveles de acuerdo a las
recomendaciones no es el adecuado, de ese porcentaje el 29% son varones en
relacin al 23% de las mujeres. Por tanto, el problema formulado es:
Ser necesario la realizacin de la Campaa de Difusin sobre CONSUMO
RESPONSABLE. Para informar a los pobladores del Asociacin de
comerciantes del mercado de Nery Garca para reducir el desconocimiento de
contratacin con el estado a travs de un programa de difusin radial y Charla?
4. CAUSAS.

Una de las causas principales por lo que la poblacin del Asociacin de

comerciantes del mercado de Nery Garca no conocen sobre la contratacin
del estado ni mucho menos el proceso ejecutivo de las obras realizadas
Por otro lado otra causa importante es el desconocimiento de los pobladores
sobre contratacin del estado ni mucho menos el proceso ejecutivo de las
obras realizadas de menores costos y estos son los funcionarios que hacen el
proceso ejecutivo engaando a los pobladores con un monto menor
abaratando los costos con un compra de psima calidad y esto genera algunas
consecuencias en el transcurso del tiempo.

5. CONSECUENCIAS
Una de las consecuencias ms alarmantes entre los pobladores del Asociacin
de comerciantes del mercado de Nery Garca es el incremento en las tarifas
por consumo de compra de productos, ya que segn estudios los
profesionales no son conscientes en un 80% menos Por otro lado los reclamos
generan cansancio y fatiga al consumidor y esto genera problemas en los
pobladores del Asociacin de comerciantes del mercado de Nery Garca
ANLISIS CRTICA DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADO.
PREGUNTA N 01

1. Consideras que sea necesario sensibilizar al consumidor en tu

organizacin/entidad/institucin donde laboras?

SI 68 NO 2

VARONES 37 VARONES 2

MUJERES 31 MUJERES 0

MUESTRA: Los 68 encuestados del Asociacin de comerciantes del mercado de

Nery Garca Huamanga-Ayacucho-Ayacucho
CUADRO N 01.

Tienes conocimiento sobre contrataciones con el estado?

En un mayor porcentaje de la poblacin desconoce sobre el tema lo cual es

preocupante

SI 24 RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE

SI 24 33.33%
NO 44
NO 44 66.67%
TOTAL 68 TOTAL 68 100.00%

Fuente: Cuestionario aplicado a los Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, distrito de Ayacucho, provincia de
Huamanga-Ayacucho el da 19 de abril de 2015

Pobladores de la Asociacin de comerciantes del mercado de Nery Garca del

Distrito de Ayacucho. Segn opinin con respecto a la sensibilizacin del consumo
responsable en sus viviendas o en la institucin donde Vive
GRAFICO N01

SEXO VARONES MUJERES TOTAL

CATEGORIA N % N % N %
SI 37 53 31 44 68 97
NO 2 3 0 0 2 3
TOTAL 39 56 31 44 70 100
FUENTE: Encuesta aplicado a los Asociacin de comerciantes del mercado de Nery Garca
del Distrito de Ayacucho. El da 19 de Abril del 2015.
 INTERPRETACIN: Segn los datos obtenidos en la encuesta aplicada a 68
personas de Asociacin de comerciantes del mercado de Nery Garca, Distrito
de Ayacucho Provincia de Huamanga, se puede apreciar que 37 son varones
que equivalen a un 53% con respecto a los 31 mujeres que equivale a un
44%, consideran es necesario sensibilizar a los moradores sobre consumo
responsable del mismo modo 2 varones aseveran que no, que equivale al 3%
de los encuestados que no considera la no es necesario la contratacin con el
estado en conclusin el 97% consideran que es necesario con respecto al 3%
considera la no

GRFICO 01:

120

100

80

60 SI
NO
40
TOTAL
20

0
N % N % N %
VARONES MUJERES TOTAL

FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del asociacin de comerciantes del mercado
Nery Garca. El da 19 de Abril del 2015.

PREGUNTA N 02
Crees que en las obras de tu comunidad se utiliz responsablemente los materiales de
construccin?

RESPUESTA CANTIDAD
RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE
SI 28 SI 28 34%
NO 40 66%
NO 40
TOTAL 68 100.00
TOTAL 68
 CUADRO N 2

Pobladores cuestados del Asociacin de comerciantes del mercado Nery Garca del
Distrito de Ayacucho.

SEXO VARONES MUJERES TOTAL

CATEGORIA N % N % N %
Responsales 0 0 4 6 4 6
Irresponsables 9 14 4 6 13 20
Malversacin
20 29 14 23 34 52
de fondos
Mal trabajado 4 6 3 4 7 10
Culpa de
6 3 1 1 7 4
dirigentes
Otros 3 0 0 0 3 0
TOTAL 68 100

FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del Asociacin de comerciantes del mercado
de Nery Garca del Distrito de Ayacucho. El 19 de Abril del 2015

INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a los Comerciantes del

mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho, Provincia de Huamanga-Ayacucho se
aprecia que el 6% son responsables el 20% son irresponsables el 52% consideran
malversacin de fondos el 10% mal trabajado,4% culpa de los dirigentes y el 3% en otros lo
cual no son consumidores responsables

GRFICO 02:
120
100 VARONES N
80 VARONES %
60 MUJERES N
40
MUJERES %
20
TOTAL N
0
TOTAL %
A = 80- B = 70W C = 15 - D = 13 - E = F = 9 - G = 25W TOTAL
100W 50W 30W 100W 12W

FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del Asociacin de comerciantes del mercado
de Nery Garca del Distrito de Ayacucho. El 19 de Abril del 2015
 PREGUNTA N 03:
Te consideras un Consumidor Responsable?
Muestra: 68 comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho,
Provincia de Huamanga-Ayacucho.

RESPUESTA CANTIDAD
PORCENTAJE
RESPUESTA CANTIDAD
SI 17 28.34%
SI 17
NO 51 71.66%
NO 51
TOTAL 68 TOTAL 60 100.00

FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del Asociacin de comerciantes del mercado de Nery
Garca del Distrito de Ayacucho. El 19 de Abril del 2

CUADRO N 03

SEXO VARONES MUJERES TOTAL

CATEGORIA N % N % N %
A = CHARLAS 8 11 11 16 19 27
B = TALLERES 5 7 3 4 8 11

C = DIFUSIN RADIAL Y/O TELEVISIVA 8 12 12 17 18 27

D = TRIPTICOS Y/O DIPTICOS 1 1 0 0 1 1

E = ENTREGA DE FOLLETOS O
11 16 4 6 15 22
BOLETINES
F = CHARLA Y ENTREGA DE TRIPTICO 3 4 4 6 7 10

TOTAL 68 100
FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del Asociacin de comerciantes del mercado de Nery
Garca del Distrito de Ayacucho. El 19 de Abril del 2015
INTERPRETACIN. Segn los datos obtenidos en la encuesta aplicada a 68 pobladores a
los comerciantes del mercado Nery Garca del distrito de Ayacucho, se puede apreciar
que el 27% de los encuestados considera las Difusiones radiales y/o televisivas de los
cuales el 17% de los encuestados son mujeres frente al 12% de varones as mismo el
27% de los encuestados prefieren las charlas de capacitaciones de los cuales el 16% de
los encuestados son mujeres y el 11% son varones del mismo modo el 22% del total de
los encuestados prefieren la entrega de folletos o boletines siendo los varones el mayor
porcentaje, 16% con respecto a las mujeres que solo en un 6% dan su preferencia a este
medio de informacin, finalmente un 11% del total tienen preferencias por los talleres
con relacin al 1% de los pobladores que tienen preferencia de informacin a los trptico
 GRFICO 03:

120
100
80
60 VARONES N
40
VARONES %
20
0 MUJERES N
A= B= C= D= E= F = CHARLA TOTAL MUJERES %
CHARLAS TALLERES DIFUSIN TRIPTICOS ENTREGA Y ENTREGA
RADIAL Y/O DE DE TOTAL N
Y/O DIPTICOS FOLLETOS TRIPTICO TOTAL %
TELEVISIVA O
BOLETINES

FUENTE: Encuesta aplicado a los moradores del Asociacin de comerciantes del mercado de Nery
Garca del Distrito de Ayacucho. El 19 de Abril del 2015

PREGUNTA N 04

En caso que tus derechos como consumidor sean violados; sabes dnde presentar tu
queja?
Muestra:
68 comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho, Provincia de
Huamanga-Ayacucho.
RESPUESTA CANTIDAD

SI 30

NO 38

TOTAL 60

CUADRO N04.
Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho, Provincia de
Huamanga-Ayacucho, Segn opinin con respecto a que si sus derechos son vulnerados
como consumidores saben dnde presentar sus quejas.

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE

SI 30 26.67%
NO 38 63.33%
TOTAL 60 100.00
Fuente: Cuestionario aplicado a los Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, distrito de Ayacucho, provincia de
Huamanga-Ayacucho el da 19 de abril de 2015
 CUADRO N 04

SEXO VARONES MUJERES TOTAL

CATEGORIA N % N % N %
SI 31 49 33 47 65 96

NO 2 3 1 1 3 4

TOTAL 68 100

INTERPRETACIN. Segn los datos obtenidos en la encuesta aplicada a los

pobladores del Asociacin de comerciantes de mercado Nery Garca precisan
que un 96% de los encuestados que representan 68 personas encuestadas
considera que la campaa de difusin consumo responsable apoyara al
derecho que tienen los habitantes de su comunidad a vivir en un medio ambiente
sano, de los cuales 34 son varones que hacen el 49% en relacin a 33 mujeres
que hacen un 47%, sin embargo el 4% de los encuestados precisan que no es
necesario de los cuales 2 varones que equivale a un 3% frente a 1 mujer que
equivale al 1% de la totalidad de las encuestas.

GRFICO 04:
120
100
80
60 SI
40 NO
20
0 TOTAL
N % N % N %
VARONES MUJERES TOTAL
.
Fuente: Cuestionario aplicado a los Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, distrito de Ayacucho, provincia de
Huamanga-Ayacucho el da 19 de abril de 201
 PREGUNTA N 05:
Sabes cmo realizar un reclamo ante INDECOPI?
Muestra: 60 comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho,
Provincia de Huamanga-Ayacucho.

RESPUESTA CANTIDAD

SI 13

NO 47

TOTAL 60

CUADRO N05.
Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho, Provincia de
Huamanga-Ayacucho, Segn opinin con respecto a que si saben cmo realizar su
reclamo ante INDECOPI

RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE

SI 13 21.67
NO 47 78.33
TOTAL 60 100.00
Fuente: Cuestionario aplicado a los Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, distrito de Ayacucho, provincia de
Huamanga-Ayacucho el da 19 de abril de 2015.

GRAFICO N 05
VARONES MUJERES

62.35%

34.12%

1.18% 2.35%

NO SI

Fuente: Cuestionario aplicado a los Comerciantes del mercado de Nery Garca Zarate, distrito de Ayacucho, provincia de
Huamanga-Ayacucho el da 19 de abril de 2015.
INTERPRETACION: De acuerdo a la aplicacin de la encuesta a los Comerciantes del
mercado de Nery Garca Zarate, Distrito de Ayacucho, Provincia de Huamanga-Ayacucho
se aprecia que el 78,33 % desconocen cmo realizar un reclamo ante INDECOPI mientras
tanto el 21.67% si conocen como realizar sus reclamos ante la INDECOPI.

ANEXOS

En la encuesta realizada a los pobladores del Asociacin de comerciantes del mercado Nery
Garca se utiliz los instrumentos tales como: cmaras fotogrficas, lapiceros, lpices,
entre otros.

FUENTES DE VERIFICACIN

FOTOGRAFAS
Coordinacin con la seora presidenta de comerciantes de mercado

Alfredo
paquiyauri
VIDEOS

El Link es http://youtu.be/XTrzjd6bl1w

FOTO N 01. Vista fotogrfica con todos los estudiantes del grupo y autoridad de la zona de
trabajo.

Comerciantes de Nery ALFREDO

Garca
 FOTO N 02. Vista fotogrfica haciendo la encuesta correspondiente a una
pobladora de los comerciantes del mercado Nery Garca.

REGISTRO DE ESTUDIANTES:
Las encuestas realizadas en el mercado Nery Garcia
LOS ALUMNOS PARTICIPANTES EN GRUPO 01