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Por qu cree que las empresas/marcas buscan hoy tener presencia para
anunciar y darse a conocer en redes sociales como Twitter, Facebook,
Instagram. YouTube y otras?
Porque las redes sociales son un poderoso instrumento para mejorar la relacin
con los clientes, para crear relaciones duraderas, no olvidemos que las redes
sociales estn hechas para relacionarnos con las personas, para crear un
verdadero vnculo emocional y tener un contacto directo con ellos, hasta saber
qu es lo que necesitan y poder as brindarles una asistencia adecuada.
Conclusiones:
Con la investigacin realizada se puede deducir que los negocios para marcar
los precios de sus productos tambin se basan en su localidad pues la segunda
tienda no es de gran tamao pero est ubicada en todo el centro del pueblo
donde la nica otra opcin de compra es el supermercado que aun as se
encuentra distanciado, por eso sus altos precios. Uno de los productos ms
visibles en la tienda fue el helado, tena una seccin especficamente para ellos,
lo que es muy conveniente, pues su poblacin son las personas que se
encuentran de compras y paseos en familia en los alrededores.
Podemos decir que la primera tienda es la opcin ms viable, pues queda cerca
del vecindario, sus precios son accesibles y se cuenta con excelente atencin y
recomendacin del vendedor respecto a productos, atrayendo clientes fieles.
Esta tienda aplica la estrategia de CMR si revisamos el modelo de administracin
de relacin de clientes, encontramos que esto se da porque ellos conocen muy
bien a los clientes, saben que productos compras, cuando es su cumpleaos,
donde viven, ella usa ese conocimiento para relacionarse y saber a quienes le
ofrece nuevos productos y a quienes se los deja a crdito. Lo que no sucede en
el supermercado ni en la segunda tienda.
Bibliografa:
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-es/article/momento-cero-de-la-verdad-
por-que-ahora-es-mas-importante-que-nunca/
http://lcwin.com/redes-sociales-importancia-para-las-empresas/