PROYECTO DE EXTENCION UNIVERSITARIA

Consumidor y Consumo Responsable

FORMATO DE LA ETAPA N 1 RECOJO DE LA INFORMACION

I: DATOS GENERALES

ESCUELA CENTRO ULADECH

FACULTAD
PROFESIONAL CATOLICA
Ciencias contables
financieras y Contabilidad Huaraz
administrativas

ASIGNATURA SEMESTRE CICLO

Asuntos de consumidores 2013 - 0 III

DOCENTE TUTOR ESTUDIANTE FECHA

Jorge Ventocilla Werner
Inga Ganoza Luis Alberto 10 02 - 13
Eleuterio

INTEGRANTES DEL GRUPO

Apellidos y Nombres Grupo

I. Jorge Ventocilla Werner Eleuterio. A

II. Lliuya Diaz Yessenia Elvira. A

III. Snchez Carranza Doris Alina. A

IV. Toledo Alvaron Ketty Rosmery. A

V. Vargas Valentin Lisbeth Miriam. A

II.- Proceso del recojo de informacin del proyecto de extensin universitaria

2.1.- DATOS DE LA ORGANIZACIN/COMUNIDAD (NOMBRE, UBICACIN,

REPRESENTANTE).

Se ejecut la parte del (DIAGNOSTICO) en el Centro Tecnolgico del Per

CESTEC ; en la ciudad de Huaraz, en la escuela profesional de Cocina Nacional, que
se encuentra ubicado en la Av. San Martin N775 Provincia de Huaraz cuya facultad
representada por su Director Ruiz Chavez Ricardo.

2.2.- DESCRIPCIN BREVE DE LAS CARACTERSTICAS DE LA

ORGANIZACIN / COMUNIDAD (SOCIO DEMOGRFICA/OBJETIVOS).

Se ejecut la etapa de (DIAGNOSTICO) en el centro tecnolgico del Per del CESTEC

, cual estudio fue de tipo cuantitativo, de nivel descriptivo, de mbito institucional, en el
cual se evaluaron con encuestas relacionadas con el Consumidor y consumo
Responsable Marketing . El marco muestral fue de 12 estudiantes cuya socio
demogrfica es la siguiente:
Edad : vara de 18 a 25 aos.
Grado de instruccin : Superior.
Estado civil : Solteros.
Religin : Catlica.
Ocupacin : Estudiantes.

Cuyo objetivo fue poder tener una informacin del diagnstico y encontrar la
problemtica en base a la situacin actual que se encuentra el alumnado de esta
prestigiosa institucin superior tecnolgica del Per CESTEC Huaraz, dentro de
nuestro proyecto de extensin universitaria denominada Consumo y el consumidor
Responsable.

III.- Presentacin de los resultados (de acuerdo al modelo).

3.1.- INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

CUADRO N 01

Estudiantes de la escuela profesional de Cocina Nacional por sexo:

Resultados segn el conocimiento que tienen sobre el Consumidor y el Consumo

Responsable MARKETING.
 RESPUESTAS
PREGUNTAS
ENCUESTAS
SI NO
Alguna vez te has sentido burlado al comprar un
producto o servicio, ya que estabas motivado por
4 8 12
su publicidad?

Conoces la ley que exige los derechos y deberes

del consumidor? 7 5 12

Sabes lo que es marketing?

11 1 12

Te consideras un consumidor responsable 10 2 12

En caso que tus derechos como consumidor sean

3 9 12
violados; sabes dnde presentar tu queja?

Sabes cmo realizar un reclamo ante

INDECOPI? 2 10 12

CUANDO HAS TERMINADO DE UTILIZAR UN PRODUCTO

Reutilizas su empaque o recipiente? 7 5 12

7 5 12
Lo cedes para que otra persona lo aproveche?

Lo reciclas? 6 6 12

Cree que ahorrar energa nos ayuda a mejorar el

10 2 12
medio ambiente y nuestra economa?
INTERPRETACIN:

El consumidor y el Consumo responsable

12
10
Encuestados

8
6
4
2
0
Alguna Conoces Sabes lo Te En caso Sabes total
vez te la ley que que es considera que tus cmo encuesta
has exige los marketin s un derechos realizar dos
sentido derechos g? consumid como un
burlado y deberes or consumid reclamo
al del responsa or sean ante
comprar consumid ble violados; INDECOPI
un or? sabes ?
producto dnde
o presentar
servicio tu queja?
SI 4 7 11 10 3 2
NO 8 5 1 2 9 10 12

FUENTE:

La encuesta se aplic a los estudiantes de la Escuela Profesional de Cocina Nacional,

del Centro Tecnolgico del Per CESTEC HUARAZ.

INTERPRETACIN:

Segn los datos obtenidos en la encuesta aplicada a 12 estudiantes de la escuela

profesional de cocina nacional, se puede observar:

En la primera pregunta solo 4 alumnos se han sentido burlado al comprar un

producto.
En la segunda pregunta solo 7 alumnos conocen la ley de los derechos de un
consumidor.
En la tercera pregunta solo slo 1alumno no conoce lo que es MARKETING.
En la cuarta pregunta solo 2 alumnos no se consideran consumidores
responsables.
En la quinta pregunta solo 3 no saben dnde presentar su queja.
En la sexta pregunta solo 2 alumnos no conocen INDECOPI.
 CUANDO HAS TERMINADO DE UTILIZAR UN
PRODUCTO
12
10
Encuestados

8
6
4
2
0
Reutilizas su Lo cedes Lo reciclas? Cree que TOTAL
empaque o para que otra ahorrar ENCUESTAD
recipiente? persona lo energa nos OS
aproveche? ayuda a
mejorar el
medio
ambiente y
nuestra
economa?
SI 7 7 6 10
NO 5 5 6 2 12

FUENTE:

La encuesta se aplic a los estudiantes de la Escuela Profesional de Cocina Nacional,

del Centro Tecnolgico del Per CESTEC HUARAZ.

INTERPRETACION:

Segn los datos obtenidos en la encuesta aplicada a 12 estudiantes de la Escuela

Profesional de Cocina Nacional, en cuando se termina de utilizar un Producto; se
puede observar en las siguientes preguntas:

En la sptima pregunta solo 5 estudiantes reutilizan los empaques y recipientes.

En la octava pregunta los 7 estudiantes responden si seden a otra persona.
En la novena pregunta los estudiantes del 50% no reciclan y el otro 50% no
reciclan.
En la dcima pregunta los 10 alumnos son conscientes que ahorrando energa se
puede mejorar el medio ambiente que es uno de los factores que peligra a
nuestra naturaleza.
 IV.- Identificacin de la problemtica asociada al proyecto (en base a los
instrumentos aplicados)

La problemtica asociada al proyecto en base al instrumento, en este caso el

cuestionario, los estudiantes de la carrera profesional de Cocina Nacional la mayora es
consciente del producto que va adquirir , dichos alumnos encuestados accedieron a
colaborar con todo los pasos para realizar este proyecto de extensin universitaria con
eficiencia.

V.- Fuentes de verificacin

Vargas
Sanchez Toledo Jorge
Valentin Lliuya
Carranza Alvaron Ventocilla
Lisbeth Diaz
Doris Ketty Werner
Miriam Yessenia
Alina Rosmery Eleuterio
Elvira
Los alumnos encuestados de la Escuela Profesional de Cocina Nacional, del
Centro Tecnolgico del Per CESTEC HUARAZ.
 Jorge
Ventocilla
Werner
Eleuterio
IV. ANEXOS

I. Encuesta para el recojo de informacin

II. REGISTRO DE ASISTENCIA DE LOS PARTICIPANTES DEL
PROYECTO DE EXTENSIN UNIVERSITARIA.
III. REGISTRO DE ESTUDIANTES VINCULADOS AL PROYECTO DE
EXTENSIN UNIVERSITARIA.
IV. REGISTRO DE DOCENTE VINCULADO AL PROYECTO DE
EXTENSIN UNIVERSITARI.
V. SOLICITUD PARA EL PROYECTO DE EXTENSON
UNIVERSITARIA.