MAXIMAS DE LA CONVERSACIN

LECCION 1: HACIA UN PRINCIPIO COMUNICATIVO

MAXIMA DE CANTIDAD: Cantidad de informacin que debe darse, tiene las siguientes sub-
maximas:

Haga su aporte en una conversacin sea tan informativo como se requiera (de acuerdo con el
propsito de la comunicacin).

No haga su aporte en la conversacin ms informativo de lo requerido. Es decir: no diga ms

all de lo que realmente quiere manifestar al otro.

MAXIMA DE CALIDAD: Intente que su aporte comunicativo sea verdadero, con las siguientes
sub-maximas:

No diga lo que crea que es falso.

No diga aquello sobre lo que no tiene pruebas.

MXIMA DE RELACIN: Contiene una nica mxima: Sea relevante.

MAXIMA DE MANERA: Es el modo de decir las cosas mas que las cosas que hay que decir. Su
mxima principal es: Sea claro.

Y se complementa con otras:

Evite la oscuridad de expresin. Evite la ambigedad. Sea breve.

Sea ordenado.

LECCION 2: LA COMUNICACIN NO VERBAL

El anlisis de la comunicacin no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios bsicos:

1.- Cada comportamiento no verbal est ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicacin

de la persona. Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los
miembros de la interaccin. Si es un gesto nico asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto
que no hay ms gestos.

2.- La interpretacin de los movimientos no verbales se debe hace en cuanto su congruencia con la
comunicacin verbal. Normalmente la intencin emocional se deja traslucir por los movimientos
no verbales, e intuitivamente somos capaces de sentir la incongruencia entre estos y lo que
verbalmente se nos dice. La comunicacin no verbal necesita ser congruente con la comunicacin
verbal y viceversa, para que la comunicacin total resulte comprensible y sincera.

3.- El ltimo criterio de interpretacin del sentido de la comunicacin no verbal, es la necesidad de

situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.
 LECCION 3: AMBITOS DE ESTUDIO DE LA COMUINICACION NO VERBAL

Existen tres mbitos de estudio de la comunicacin no verbal: kinesia, paralingstica y proxmica.

La kinesia se ocupa de la comunicacin no verbal expresada a travs de los movimientos del cuerpo.
La paralingstica estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz. La proxmica se
encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado con el espacio personal.

I. KINESIA

Las principales fuente de comportamiento Kinesico son: Postura Corporal, Gestos,

Expresin Facial, Mirada y Sonrisa.

LA POSTURA corporal se relaciona con las diferentes posiciones del cuerpo en una
comunicacin, existen las posiciones cerradas, en las que no se usan las manos o los
pies para alejar al interlocutor y las cerradas en las que se hace lo contrario.

Como ejemplo de una postura cerrada est por ejemplo el cruce de brazos al pecho o
el cruce de piernas al sentarse a hablar con alguien. Igualmente los movimiento alejan
o acercan a los interlocutores durante la conversacin; es as como una postura frente
a frente es un tipo de reto, es actitud competitiva, una posicin lateral es cooperativa y
una posicin de ngulo recto es mas de una conversacin normal.

Adicional los movimiento fuertes o incongruente tienden a transmitir distraccin de la

conversacin una ausencia y reduccin drstica de los mismos tiende a insinuar
formalidad en demasa.

LOS GESTOS son los movimientos de las articulaciones, principalmente de las manos,
brazos y cabeza. Gesto y gesticulacin no son lo mismo, el primero tienen sentido
mientras que el segundo es anrquico, artificioso e inexpresivo. Existen 5 tipos de
gestos:
a. Emblemticos o emblemas: Son seales emitidas con intencin, por
ejemplo agitar la mano para despedirse, o presentar el dedo pulgar en
alto para indicar un OK.

b. Ilustrativos o ilustradores: Son gestos no especficamente asociados a

palabras como los ilustradores, son gestos auxiliares para la
comunicacipon verbal y pueden variar de sociedad a sociedad.

c. Expresadores de estados emotivos o patgrafos: Son auxiliares como

los ilustrativos aunque no son lo mismo, se diferencian en que estos
ltimos reflejan la emocin de la persona y los otros son nuetros, son
por ejemplo: muestra de dolor, felicidad, enojo, etc.

d. Reguladores de la Interaccin: Fijan pautas en la interaccin verbal,

ejemplo: el apretn de manos al inicio o al final de la conversacin. Los
gestos mas representivos vienen de la indicacin de cabeza y la mirada
que dan la pauta de acelerar o frenar una conversacin.
 e. De Adaptacin o Adaptadores: Son reacciones a situaciones especificas,
como por ejemplo las tensionantes impulsan a pasarse el dedo por el
cuello de la camisa, cepillarse el pelo cuando hay nervios alterados.

La expresin facial, junto con la mirada, son los mtodos ms ricos de expresar
emociones y estados de animo. Los hay controlados de forma fsica controlable:
movimiento de cejas, cambio de posicin de los msculos faciales, etc. Y los de forma
no controlable como la dilatacin o contraccin de de la pupila, sudoracin leve, etc.
Sirven para regular la interaccin y reforzar al receptor.

Existen 6 expresiones faciales principales que pueden reconocidas de forma

inequvoca:

1. Alegra
2. Tristeza
3. Asco
4. Enfado
5. Temor
6. Interes

La combinacin de ciertos gestos se dan como eventos de maximizacin de la emocin

por ejemplo: el apretn de manos y la elevacin de las cejas dan nfasis en el gusto de
conocer a alguien.

La mirada es otro elemento de gran expresin, por ejemplo parpadera repetidamente

indica nerviosismo mientras que hacerlos de forma pausada indica calma, una mirada
fija da a entender acusacin o expectativa, etc. La mirada, igualmente, cumple
funciones como:

a. Regular el acto comunicativo: Mostramos nuestro mucho o poco inters.

b. Fuente de Informacin: Funciona como un mecanismo de bsqueda de
informacin complementaria.
c. Expresar emociones: La mirada del rostro brinda informacin del estado
de la persona, pero el encuentro demiradas deja ver el estado de la
persona y deja que esa persona sepa lo que sabemos.
d. Naturaleza de la comunicacin interpersonal: El encuentro de miradas
muestra el tipo de relacin que poseen. De igual forma el evitar el
encuentro.

La intensidad de las miradas aumenta si:

- Las personas estn muy separadas entre s

- Se habla de temas sencillos o impersonales
- Cuando hay inters en el otro o sus reacciones
- Cuando hay amor o gusto hacia la otra persona
- Cuando se intenta dominar o influir al otro
- Si se es extrovertido
 - Si se depende de la otra pesona y no hay seales de respuesta.

La intensidad de las miradas disminuye si:

- Si se estn muy juntos

- Si el tema es intimo o difcil
- Si no hay inters en las reacciones de la otra persona o si no hay gusto
- Si el que mira tiene un estatus superior.
- Si no hay gusto por la otra persona
- Si se padece ciertas forma de enfermedad mental

Se mira mas cuando se escucha que cuando se habla, adems el contacto visual se da
como parte de un pase de pelota a la otra persona, como hacer un relevo.

Una mirada sostenida, un contacto ocular, da entender superioridad, falta de respeto,

amenza o actitud amenezante y ganas de insultar. Por su parte un contacto visual cotro
da a entender falta de atencin, descortesa, falta de sinceridad, falta de honradez,
inseguridad, timidez u ocultamiento. Dejar de mirar los ojos y bajar la cabeza se
entiende como sumisin.

La sonrisa se presenta como la herramienta de baja de tensin en situaciones y de

invitacin a la cordialidad.

II. PARALIGSTICA