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CORRETORES DE IMÓVEIS
Os objetivos
- Analisar a rotina e o trabalho dos corretores;
Tabelas
-mal elaboradas
-informações faltantes “Eu não posso enviar essa
-desatualizadas tabela, por exemplo: tem
o endereço do
empreedimento e está
sem atualização”
Corretor Viana
Dificultadores X Facilitadores:
Plantão de
vendas
Apartamentos
- Falta de apartamento decorados
decorado no plantão
“Dificulta muito quando não
tem apartamento
decorado, pois os clientes
não conseguem ter noção de
espaço e acham tudo
pequeno.”
Corretora Abyara
Dificultadores X Facilitadores:
Horários de
funcionamento
- Construtoras que
não trabalham aos
finais de semana,
quando o corretor “A maioria das
precisa de chaves. construtoras não
trabalha no fim de
semana, e o cliente
pode fazer visita só no
final de semana”.
Corretor Lopes
Dificultadores X Facilitadores:
Material de
apoio a venda
Captação de Clientes
Site Plantão de
Placa imóvel
imobiliária Vendas
Ligação para
Indicação
imobiliária
CORRETOR
Momentos de venda:
Ligação para
Processos Atendimento
Indicação
imobiliária Plantão de
Site Vendas
Placa imóvel imobiliária
CORRETOR CORRETOR
Entrevista Entrevista
Momento
Corretor passa por e-mail ou
chave telefone para o cliente Cliente se interessa ou não pelo
imóvel
Dependendo do interesse do
cliente corretor marca visita SIM NÃO
Continua o processo...
Continua o processo...
Momentos de venda:
RECOMENDAÇÕES
Quanto mais informação, melhor aproveitamos
o MOMENTO CHAVE em que o corretor vai se
focar no nosso produto, quando ele coincidir
com o perfil do cliente dele.
E COMO
ENTREGAR ESSA
INFORMAÇÃO?
Tabelas
As tabelas de vendas devem ser atualizadas a cada nova mudança,
contendo o maior número de informações possível, mas,
principalmente:
RECOMENDAÇÕES
detalhamento) metragem de todos os cômodos, preço total, valores
de negociação.
RECOMENDAÇÕES
Não é necessário primor na decoração mas essa precisa transmitir o
estilo do empreendimento e deixar os interessados a vontade com
banheiros acessíveis, café , água para oferecer; e ainda computadores
e telefones para os corretores se comunicarem quando necessário.
Material de apoio
Os materiais de apoio utilizados pelos corretores devem ser
diferentes dos oferecidos aos interessados, contendo
informações que corroborem para as argumentações que
valorizem a presença no mesmo.
RECOMENDAÇÕES
A sugestão é que sempre seja desenvolvido uma espécie de manual
do corretor, com informações técnicas sobre todos os elementos do
empreendimento – passando por infraestrutura, acabamento,
vantagens - mas indicando alguns pontos imprescindíveis no
discurso de venda
Relação
corretores x construtoras
Nesse relacionamento, cabe às construtoras assumirem o
papel de FACILITADORAS e proverem as condições ideais de
venda aos corretores.
RECOMENDAÇÕES
Como exemplo, a
Marques Construtora, com
uma equipe de atendentes
(não vendedores) à
disposição para contato
telefônico e via área restrita
dentro do site.
Base de Pesquisa DuploM