Exp.

1516-2016/CC2
SEC. TEC. EDWIN ALDANA
CUADERNO: PRINCIPAL
ESCRITO: 04
SUMILLA: AMPLIACION DE LOS FUNDAMENTOS DEL RECURSO DE
APELACION

SEOR PRESIDENTE DE LA COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR N 2 DEL INDECOPI:

RICARDO ALEJANDRO PUELL CALDERON, en la denuncia interpuesta

contra BRAILLARD S.A. por infraccin de la Ley N 29571, Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, a
usted con el debido respeto digo:

Que, habiendo interpuesto mi recurso de Apelacin, dentro del plazo de ley, contra la Resolucin N 1322-
2017/CC2 de fecha 11 de agosto de 2017, y estando pendiente de resolverse el mencionado recurso, y
conforme al principio de libertad contenido en el art. 2, inciso 24, literal a) de la Constitucin que indica que
Toda persona tiene derecho: () 24. A la libertad y a la seguridad personales. En consecuencia: a. Nadie est
obligado a hacer lo que la ley no manda, ni impedido de hacer lo que ella no prohbe. PROCEDO A AMPLIAR
MI RECURSO DE APELACION EN LOS SIGUIENTES TRMINOS:

I.- EXPRESIN CONCRETA DE LO PEDIDO

Amplio mi recurso administrativo de apelacin interpuesto en contra de la Resolucin N 1322-2017/CC2 de

fecha 11 de agosto de 2017, SOLICITANDO que se revoquen los considerandos SEGUNDO, TERCERO,
CUARTO y QUINTO de la parte resolutiva de la mencionada Resolucion, y en consecuencia se declaren
fundadas las denuncias que originaron el presente procedimiento, por los siguientes fundamentos:

II.- FUNDAMENTOS DEL PEDIDO DE AMPLIACIN DEL RECURSO

PRIMERO: El considerando SEGUNDO de la parte resolutiva de la cuestionada resolucin dispone: Declarar

infundada la denuncia presentada por el seor Ricardo Alejandro Puell Calderon en contra de Braillard S.A., por

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presunta infraccion de los artculos 18 y 19 de la Ley 29571, Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor,
en tanto no quedo acreditado que Braillard S.A. habra puesto a disposicin del consumidor un vehiculo que
present las siguientes fallas: el tutor del tablero se encendia, bloqueo del piston por la falta de fuerza del motor,
baja de presin en el piston 1, falla en la bomba de agua del turbo, una base plstica rajada, falla en los
inyectores y bobinas, falla en la bomba de gasolina; y, fallas en las camisetas del motor.

Al respecto cabe sealar que, todos los desperfectos mencionados lneas arriba tienen origen en la falta de
idoneidad, por parte de la denunciada, en encontrar la causa del ruido del motor que desde un principio les hice
notar expresamente (ver Orden de trabajo 13100093; orden de trabajo 1310528; orden de trabajo 14040431) a lo
que la denunciada siempre manifsto vagamente que no encontraban ruidos en el motor. Ante estas reiteradas
respuestas de la denunciada, me vi en la obligacin de acudir a otro taller de mecnica, con el fin de que me
brinden las garantas de un trabajo seguro y solucionen el problema de fabrica de mi vehiculo. En ese sentido
acudi a la empresa PECARSE SAC, donde diagnosticaron las fallas mencionadas lneas arriba, quedando
acreditadas en el informe y fotos que obran en el Anexo 1E del escrito de denuncia. De todo ello se desprende
que, evidentemente todos los desperfectos sealados precedentemente tienen su origen en la falla de fabrica
que present el motor del vehiculo desde que fue comprado, obligando asi al recurrente a buscar un taller de
mecnica que diera solucin a los problemas del vehiculo, todo esto como consecuencia de la inaccin y falta de
disposicion de la denunciada a cumplir con su deber de solucionar el problema de fabrica de su vehiculo.

En consecuencia dicho CONSIDERANDO debe revocarse y declararse FUNDADA la denuncia en ese extremo.

SEGUNDO: En el CONSIDERANDO TERCERO de la parte resolutiva de la Resolucion materia del presente

recurso se dispone: Declarar infundada la denuncia presentada por el seor Ricardo Alejandro Puell Calderon
en contra de Braillard S.A., por presunta infraccion de los artculos 18 y 19 de la Ley 29571, Codigo de
Proteccion y Defensa del Consumidor, en tanto que no quedo acreditao que Braillard S.A. no habra
diagnosticado oportunamente el ruido presentado en el motor del vehiculo del denunciante.

Al respecto, debemos sealar que ha quedado debidamente acreditado que la denunciada NO diagnostic
oportunamente el ruido del motor, esto queda demostrado con la Orden de trabajo 13100093; orden de trabajo
1310528; y orden de trabajo 14040431, en las que el denunciante manifest expresamente el problema del ruido
del motor, y la denunciada simplemente expres en esas oportunidades que no encontraban ningn ruido, o que
si haba ruido, este era un ruido normal. Esta aseveracin hecha por la propia denunciada, demuestra
fehacientemente que pese a las reiteradas quejas del recurrente respecto al ruido del motor, la mencionada

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denunciada no mostr la diligencia debida para realizar un diagnostico temprano del problema, pudiendo evitar
asi los daos en el motor del vehiculo.

En consecuencia dicho CONSIDERANDO debe revocarse y declararse FUNDADA la denuncia en ese extremo.

TERCERO: El considerando CUARTO de la parte resolutiva de la cuestionada resolucin dispone: Declarar

infundada la denuncia presentada por el seor Ricardo Alejandro Puell Calderon en contra de Braillard S.A., por
presunta infraccion de los artculos 18 y 19 de la Ley 29571, Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor,
en tanto que no quedo acreditao que Braillard S.A. no habra informado oportunamente al consumidor que no
contaba con el repuesto necesario para reparar su vehiculo.

Al respecto, debemos sealar que dicha aseveracin no se ajusta a la realidad, dado que hasta la fecha no he
podido encontrar ( ni en las tiendas de Braillard S.A, ni en ninguna otra en el mercado) el repuesto de la bomba
de agua del turbo, como bien lo seale en mi denuncia. En consecuencia dicho considerando debe quedar sin
efecto.

CUARTO: En el considerando QUINTO de la parte resolutiva de la cuestionada resolucin dispone: Denegar

las medidas correctivas solicitadas por el seor Ricardo Alejandro Puell Calderon; asi como su solicitud del pago
de costos y costas

PRIMERO: Que, la Resolucin impugnada resolvi DECLARAR INFUNDADA e IMPROCEDENTE algunos

puntos de mi denuncia. Ante ello debo sealar que RECHAZO lo resuelto por la Comisin.

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SEGUNDO: En ese sentido, en el CONSIDERANDO PRIMERO de la parte resolutiva de la citada Resolucin se
resuelve PRIMERO: Declarar improcedentes los siguientes extremos de la denuncia presentada por el seor
Ricardo Alejandro Puell Calderon en contra de Braillard S.A.: (i) Referidos a una infraccin a los artculos 18 y
19 del Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, en tanto el proveedor denunciado habra puesto a
disposicin del consumidor un vehculo que presento las siguientes fallas: a) ruido en el motor; b) fallas en la
direccin debido a que el timn jalaba hacia la izquierda; c) fuga de aceite en la parte inferior del motor; y, d) falla
en la vlvula electromecnica.

TERCERO: La Comisin basa la mencionada improcedencia en que los desperfectos sealados lneas arriba
son infracciones instantneas y que habran prescrito.

Al respecto, debo sealar que en el presente caso no estamos ante una infraccin instantnea, sino ante una
infraccin continuada, ya que hasta la fecha, todos los actos y omisiones cometidos por la denunciada siguen
afectando al recurrente.

En ese sentido, el Artculo 121 del Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor seala: Las infracciones al
presente Cdigo prescriben a los dos aos contados a partir del da en que la infraccin se hubiera cometido o
desde que ces, si fuera una infraccin continuada..

En el presente caso la infraccin no ha prescrito, pues se trata de una infraccin continuada, prueba de ello, es
que estn acreditadas con las ltimas cartas notariales de fechas 04 de julio y 19 de setiembre de 2016 que el
recurrente curs a la denunciada, as como el Informe expedido por la empresa PECARSER y las fotos que
demuestran las fallas.

En ese sentido, al tratarse de infracciones continuadas las infracciones no han prescrito, y merecen un
pronunciamiento valido de la Comisin en el que se declare fundada la presente denuncia, ya que hasta el
momento la denunciada se niega en asumir su responsabilidad reparadora del dao a pesar de que subsisten
los defectos desde la fecha de adquisicin del automvil que no permiten cumplir con su finalidad ya que se
encuentra inoperativo.

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